Cristian Anselmo Martínez

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

CRISTIAN ANSELMO MARTINEZ

ENERO 2018
 Cristian Anselmo Martínez

INTRODUCCION
Las organizaciones surgen, trabajan y logran el éxito o el fracaso a través del trabajo de
sus empleados. Los trabajadores son seres humanos con características, personalidad,
actitudes, valores, habilidades y emociones propias y únicas, que lo diferencian de los
demás y los hacen pensar, actuar y sentir diferente. Las organizaciones no existen sin los
trabajadores.

A lo largo de su historia, las organizaciones han considerado a los individuos de diversas

formas, Por ejemplo:

 Personas como costos y egresos, la oficina de recursos humanos simplemente las trata
como un aspecto legal o contable.

 Las personas representan obstáculos y conflictos, las ve dentro del esquema de

relaciones industriales.

 Las personas como recursos que representan activos de la empresa al igual que sus
demás recursos (capital, tecnología e instalaciones).

 Las personas como capital humano son tratadas como asociadas de la organización y
proveedoras de conocimiento, habilidades y competencias convirtiéndolos en sujetos
activos de la administración.
Elementos del Comportamiento Individual
El comportamiento individual se refiere a la forma como el individuo se concibe o
conceptualizar a sí mismo como a lo que siente o puede detectar. El concepto de sí mismo
es un juicio personal del grado de valor que un individuo sostiene sobre su propia persona:
y es inseparable a la visión de su mismo en el ambiente laboral y en sus relaciones
interpersonales.
Las organizaciones son unidades y sistemas sociales coordinados, compuestos por
individuos que funcionan en forma relativamente constante para alcanzar una meta. Su
existencia permite que los miembros que la conforman alcancen objetivos que no podrían
lograr de manera aislada, debido a las restricciones individuales.
Las personas que están dentro de la organización, a través de la percepción, evalúan e
interpretan su entorno, se forman de él un modelo con significado, en el cual participan y,
a la vez influye sobre la conducta de ellos mismos. (Rojas, 2004)
El individuo como persona se convierte en un factor fundamental de comportamiento
organizacional, su escala de valores, sus metas personales, su habilidad, su pericia, las
experiencias y la forma en que responden o se ajusta a la tensión son determinantes.
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El Individuo. Se refiere a características objetivas: Edad, género, estado civil, antigüedad,

habilidad, habilidades intelectuales, habilidades físicas, personalidad, aprendizaje y que Se
encarga de investigar el impacto de los individuos, los grupos y la estructura organizativa,
tiene sobre el comportamiento en las organizaciones. (Amoros, 2007)
Así mismo teniendo variables dependientes: Productividad, ausentismo, rotación,
satisfacción en el trabajo al igual que variables independientes las cuales son: Variables de
nivel individual, a nivel de grupo, a nivel de sistemas de organización.

Motivación.

Se refiere a las fuerzas que actúan sobre un individuo o su interior: esfuerzo, necesidad,
metas organizacionales.

Fundamentos del comportamiento en grupo.

Formación, tormenta, normatividad, desempeño, movimiento.

Tipo de equipos. Solución de problemas, auto dirigidos, internacionales, alto rendimiento.

Valores, actitudes y satisfacción en el trabajo. Se refieres a las convicciones básicas, en el

cual un modo determinado de conducta o modo final de existencia.

Valores terminales y Valores instrumentales.

Actitudes.

Satisfacción en el trabajo, compromiso en el trabajo, compromiso organizacional.

Satisfacción. Satisfacción y productividad, ausentismo, rotación.

Insatisfacción. Salida, expresión, lealtad, negligencia.

Diversidad.

Primarias. Edad, raza, aspectos étnicos, género, capacidades y cualidades físicas,

orientación sexual y efectiva.

Secundarias. Educación, experiencia de trabajo, ingreso, estado civil, creencias religiosas,

ubicación geográfica, estatus familiar y estilo de comportamiento.

Errores de Percepción. Percepción selectiva, estereotipos, efecto halo, efectos de

contraste, proyección.

Aplicaciones específicas en las organizaciones.

Entrevista de trabajo, expectativas de rendimiento, evaluación del desempeño, esfuerzo del

empleado, fidelidad del empleado.
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Funciones de la Comunicación.

Control, motivación, expresión emocional, información.

Proceso de comunicación: se refiere a los pasos que se dan entre fuente y receptor como
consecuencia de la comunicación: fuente de comunicación, codificación, mensaje, canal,
decodificación, receptor, retroalimentación.

Comunicación: esta se da cuando una idea o un pensamiento se transmiten de tal forma

que el receptor crea una reproducción igual a la de la persona que le transmitió el mensaje.
Liderazgo.
Es la búsqueda de los atributos de la personalidad, sociales, físicos o intelectuales que
describían a los líderes y los diferencian de los que no lo son.
La teoría de intercambio líder-miembro.

La teoría sostiene que, debido a las presiones de tiempo, los líderes establecen una
relación especial con pequeño grupo de subordinados. Estos individuos forman el grupo
interno, son de confianza, obtienen una desproporcionada cantidad de atención.

Poder.

Se define poder como la capacidad de influenciar sobre el comportamiento que presenten

los demás individuos.

Poder de recompensa, poder coercitivo, poder legítimo, poder de experto, poder de

referencia.

Estrategias de poder.

Razón, amistad, condición, asertividad, autoridad superior, sanciones. (Chanlat, 1994)

Fundamentos de la Estructura Organizacional.

Es la manera en la que se dividen, agrupan y coordinan de forma formal las tareas de

trabajo.

División del trabajo, departamentalización (funcional, por producto, geografía o por

territorios, por clientes, por procesos o equipo, por secuencia), cadena de mando
(autoridad, unidad de mando.

Negociación.

Es un proceso en el cual una o dos partes intercambian bienes o servicios. Estrategia de

negociación: Negociaciones distributivas, integrativas.
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Proceso de Negociación.

Preparación y planeación, definición de las reglas básicas, aclaración y justificación,

negociación y solución de problemas, cierre y puesta en práctica.

Inteligencia Emocional.

Es la capacidad de las personas de reconocer sentimientos en uno mismo y en los demás:

Recepción, retención, análisis, emisión, control.

Políticas y Prácticas de Recursos Humanos.

Persigue el proceso de selección, es acoplar las características que poseen las personas
individualmente con las necesidades del puesto. Método de observación, método de
entrevista individual, método de entrevista grupal, método de cuestionario estructurado,
método de conferencia técnica, método diario. Programas de capacitación y desarrollo,
Evaluación del Desempeño.

La Cultura Organizacional.

Dinámica de la cultura organizacional (innovación y toma de riesgos, atención al detalle,

orientación a los resultados, orientación hacia las personas, orientación al equipo, energía,
estabilidad), Funciones de la cultura, Los valores culturales nacionales y las organizaciones,
mantenimiento de la cultura organizacional, cambio de la cultura organizacional.

Conclusión

El comportamiento individual es básico para entender a una organización y este trabajo

demuestra que un clima organizacional es un proceso de la organización.
El comportamiento individual y sus elementos más interesantes con los patrones de
conducta que asumen los individuos dentro de las organizaciones, debemos iniciar por
ilustrar lo que significa la conducta o comportamiento y sus diferentes manifestaciones, los
elementos y factores de influencia.
Podemos concluir que el individuo tiene fortalezas y debilidades las cuales provienen con
el crecer de la persona y otras desde que nace. Por la tanto estas afectaran de manera
positiva o negativa la forma de desempeñarse en el trabajo del individuo.
 Cristian Anselmo Martínez

Referencias
Amoros, E. (2007). Segunda parte:Comportamiento Organizacional (Individuo). Obtenido de
Comportamiento Individual:
https://issuu.com/waltersilva04/docs/comportamiento_organizacional-eduar

Chanlat, J. F. (1994). Hacia una antropologia de la organizacion. Obtenido de Gestion y Politica

Publica:
http://www.gestionypoliticapublica.cide.edu/num_anteriores/Vol.III_No.II_2dosem/CJ_Vo
l.III_No.II_2sem.pdf

Rojas, M. E. (2004). La conducta individual como respuesta a los. Obtenido de Academia:

http://www.saber.ula.ve/bitstream/123456789/16911/2/articulo_2.pdf