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Exercício: CCJ0057_EX_A1_201407222791 Matrícula: 201407222791

Aluno(a): VIVIANE CARVALHO DOS SANTOS Data: 20/02/2015 10:13:25 (Finalizada)

1a Questão (Ref.: 201407420719) Fórum de Dúvidas (6) Saiba (2)

Os meios extrajudiciais de solução de conflitos apresentam como característica:

criar e reproduzir a ordem estabelecida no Judiciário


privilegiar e manter o conflito para ser resolvido por terceiros
facilitar e favorecer o diálogo na composição das diferenças
ensinar e orientar as pessoas nas ações judiciais
estabelecer e reforçar as metas de recebimento de processos judiciais

Gabarito Comentado

2a Questão (Ref.: 201407421185) Fórum de Dúvidas (6) Saiba (2)

Quanto à Mediação Brasileira podemos afirmar que

permanece sob o poder do Judiciário


possui legislação própria
possui várias leis e resoluções
não possui legislação própria
está inscrita em vários Códigos

3a Questão (Ref.: 201407418989) Fórum de Dúvidas (6) Saiba (2)

Atualmente, buscamos uma mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos entre as pessoas. Podemos
afirmar que esta mudança pode ser representada pelo (a):

valorização das decisões de terceiros


aumento dos processos no Judiciário
estabelecimento de julgamentos judiciais
busca do entendimento entre as partes
privilégio dos processos litigiosos
Gabarito Comentado

4a Questão (Ref.: 201407387263) Fórum de Dúvidas (6) Saiba (2)

São conseqüências da utilização de métodos autocompositivos de solução de controvérsias, à exceção de:

Uma maior informalidade nos procedimentos.


Uma diminuição das tensões sociais.
Uma maior celeridade na resolução de conflitos.
Um maior exercício da cidadania.
Uma maior sobrecarga no Poder Judiciário.

Gabarito Comentado

5a Questão (Ref.: 201407420710) Fórum de Dúvidas (6) Saiba (2)

A mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos, ao invés de privilegiar os processos litigiosos, deve-se
buscar o entendimento entre as partes, sempre, visando à manutenção e responsabilização correlatas. Desta
maneira, percebe-se claramente a importância desta nova postura que :

privilegia a formação de novos paradigmas em substituição ao do ganhar/perder


aumenta o número de encaminhamentos de processos para o Judiciário
enfatiza a dependência das pessoas das decisões estabelecidas por terceiros
busca estabelecer uma hierarquia na comunicação entre as pessoas
reforça a manutenção da relação de poder construída pelas partes

Gabarito Comentado

6a Questão (Ref.: 201407420720) Fórum de Dúvidas (6) Saiba (2)

Os Métodos Extrajudiciais de Solução de Conflitos surgem em nossa cultura e tem a função :

avaliadora
empreendedora
intimidadora
pacificadora
questionadora

Gabarito Comentado
Exercício: CCJ0057_EX_A2_201407222791 Matrícula: 201407222791

Aluno(a): VIVIANE CARVALHO DOS SANTOS Data: 25/02/2015 08:27:46 (Finalizada)

1a Questão (Ref.: 201407419014) Fórum de Dúvidas (9) Saiba (4)

Quanto ao processo, a mediação é:

Conciliação.
Participativa e flexível.
Arbitragem.
Dissimulação
Enquadramento do fato ao tipo penal.

Gabarito Comentado

2a Questão (Ref.: 201407418999) Fórum de Dúvidas (9) Saiba (4)

Marque a alternativa incorreta: Arbitragem é (SENASP/MJ,2009)

Forma de resolução de disputas, cuja decisão não é produzida pelo poder judiciário.
Forma de resolução de disputas, cuja decisão é produzida pelo poder judiciário.
Forma de resolução de disputas, determinada por um terceiro.
A criação e promoção de mecanismos alternativos de tratamento de conflitos.
Forma de resolução pacífica de disputas, realizada por um árbitro.

Gabarito Comentado

3a Questão (Ref.: 201407419017) Fórum de Dúvidas (9) Saiba (4)

Na disciplina Mediação de conflitos, entendemos a necessidade de se compreender o diálogo entre as pessoas


como:
uma questão de manutenção do poder de uma das pessoas envolvidas
uma avaliação do tipo de ação a ser proposta
uma possibilidade de julgar o conflito entre as partes
uma possibilidade de encaminhamento para o Judiciário
uma forma de pacificação social entre as pessoas envolvidas

Gabarito Comentado

4a Questão (Ref.: 201407419011) Fórum de Dúvidas (9) Saiba (4)

Negociação pode ser conceituada como: (SENASP/MJ, 2009)

Sofisticadas técnicas destinadas a aperfeiçoar resultados.


Equilíbrio entre emoção e razão.
A composição das pretensões e expectativas de todos nós.
Confiabilidade e sagacidade.
Arte da dissimulação

Gabarito Comentado

5a Questão (Ref.: 201407418996) Fórum de Dúvidas (9) Saiba (4)

São características do método de mediação, à exceção de:

É confidencial.
O mediador não opina, não sugere e não oferece parecer técnico de qualquer natureza.
O acordo tem a genuína autoria das partes.
As partes têm liberdade de expressar suas opiniões e criar soluções para o conflito
Busca a confirmação das diferenças.

Gabarito Comentado

6a Questão (Ref.: 201407488122) Fórum de Dúvidas (9) Saiba (4)

Há uma chamada ¿crise do processo¿, que é quase secular, e que tanto nos desencanta com o Judiciário. Só em
casos indispensáveis, devemos recorrer aos tribunais para resolver nossas controvérsias. Não apenas pela
demora, pela falta de eficiência, mas, sobretudo para alcançar outros objetivos. Dentre os objetivos buscados
pela resolução extrajudicial de controvérsia, estão: 1- Conter a crise que vem maltratando o sistema
jurisdicional e, conseqüentemente os jurisdicionados, há décadas; 2- Tornar a jurisdição mais democrática, mais
justa, mais humana; 3- Aceitar a possibilidade de, através da utilização de métodos alternativos e pacíficos de
resolução desses conflitos, conciliarmos nossos interesses e alcançarmos a Paz tão desejada; 4- Resolver nossas
controvérsias pacificamente, conciliando nossos interesses e conquistando a Paz, na certeza de sempre
estarmos alcançando a verdadeira justiça.

Só são aplicáveis às resoluções extrajudiciais de


controvérsias as hipóteses mencionados nos números 1,
3 e 4;
Só são aplicáveis às resoluções extrajudiciais de
controvérsias as hipóteses mencionados nos números 1,
2 e 3;
Todos os objetivos são aplicáveis às resoluções
extrajudiciais de controvérsias;
Nenhuma das hipóteses se aplica as resoluções
extrajudiciais de controvérsias;
Só são aplicáveis às resoluções extrajudiciais de
controvérsias as hipóteses mencionados nos números 2,
3 e 4;

Gabarito Comentado
xercício: CCJ0057_EX_A3_201407222791 Matrícula: 201407222791

Aluno(a): VIVIANE CARVALHO DOS SANTOS Data: 27/02/2015 13:20:25 (Finalizada)

1a Questão (Ref.: 201407841131) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (0)

Marque a resposta correta : O Movimento de ADR's ou RAD na América Latina começou

no Brasil, em 1964, e hoje é exemplo mundial nas mediações empresariais e criminais


no Chile, em 1990, e hoje é um destaque mundial nas conciliações judiciais e privadas
no Uruguai, em 1980, e hoje é parâmetro para as mediações na área trabalhista e empresarial
na Argentina, em 1970, e hoje tem projeção continental nas mediações familiares e comunitárias
na Colômbia, em 1983, e hoje é um dos mais avançados no que concerne à arbitragem comercial e à
conciliação privadas.

Gabarito Comentado

2a Questão (Ref.: 201407387429) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (0)

O Código de Processo Civil Francês autoriza o juiz a convocar uma terceira pessoa para:

Abreviar a via crusis de um processo, apresentando propostas de possíveis acordos


Orientar as partes sobre a aplicação da lei, almejando um acordo.
Estabelecer propostas para a possível solução do litígio.
Escutar as partes e confrontar seus pontos de vista para encontrar uma solução.
Evitar que conflitos individuais tornem-se conflitos sociais, impondo o consenso

Gabarito Comentado

3a Questão (Ref.: 201407387430) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (0)

Hoje, na era da negociação e da mediação, há uma explosão de recursos para criar diálogos colaborativos, e
conseguir mudança na maneira de lidar com as situações de conflito. Nesta linha de pensamento é possível
assegurar que:

A formalização e a estruturação da mediação têm propiciado o aparecimento de inúmeras técnicas


conciliatórias por diferentes causas, constituindo-se num fenômeno de mudança social.
Apesar de muita curiosidade sobre a mediação nos últimos 30 anos, este mecanismo não tem se
desenvolvido em nossa sociedade. É o chamado movimento da mediação (RAC ¿ Resolução Alternativa de
Conflitos ou RAD - Resolução Alternativa de Disputas).
A mediação se tornou conhecida no século XX, nunca sendo utilizada nos séculos passados.
A mediação é inoperante em nossa sociedade, pois, culturalmente, em situação de conflito os indivíduos
estão habituados a recorrer ao judiciário para resolver questões legais e à psicologia para lidar com
questões pessoais.
Em Los Angeles - USA, foi criada a primeira Corte de Conciliação em 1939, com o objetivo de preservar a
vida familiar. Proporcionando a dissolução rápida do matrimônio para evitar que tais conflitos se
tornassem caso de polícia

Gabarito Comentado

4a Questão (Ref.: 201407484791) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (0)

O Ministério de Justiça entregou, em outubro de 2013, ao Presidente do Senado , o Projeto de Lei sobre
Mediação. De acordo com este Projeto , assinale o tipo de mediação que não consta neste documento :

Mediação online

Mediação judicial

Mediação pública

Mediação extrajudicial

Mediação arbitrarial

Gabarito Comentado
5a Questão (Ref.: 201407421192) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (0)

No Brasil, apesar de a Mediação estar se difundindo progressivamente, os legisladores sentem a necessidade de


criar uma lei que a fundamente . Isto se deve ao fato

do Brasil estar priorizando a Justiça tradicional


do Brasil estar interessado em novas leis
do Brasil não ter interesse na mediação
do Brasil ter uma cultura positivista
do Brasil ter uma abordagem pós-positivista

6a Questão (Ref.: 201407420839) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1)

A mediação é uma ferramenta nova baseada nos seguintes conhecimentos

Teoria dos Sistemas, Administração, Biologia, Psicologia e Direito


Psicologia, Medicina, Teoria dos Sistemas, Técnicas de Negociação e
Antropologia
Técnicas de Negociação, Biologia, Matemática , Administração e
Estatística
Direito, Estatística, Técnicas de Negociação, Psicologia e
Administração
Sociologia, Direito, Psicologia , Teoria dos Sistemas e Técnicas de
Negociação

Gabarito Comentado
Exercício: CCJ0057_EX_A4_201407222791 Matrícula: 201407222791

Aluno(a): VIVIANE CARVALHO DOS SANTOS Data: 24/03/2015 15:33:29 (Finalizada)

1a Questão (Ref.: 201407841127) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A imposição de uma cláusula contratual para submeter qualquer tipo de conflito que possa existir à mediação ,
por razão de um contrato de compra e venda, viola em regra qual princípio norteador da mediação:

Confidencialidade
Informalidade / Oralidade
Consensualidade
Economia financeira e de tempo
Voluntariedade

Gabarito Comentado

2a Questão (Ref.: 201407387265) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos tem como matriz:

Diálogo e sentença judicial.


Respeito mútuo e aplicação da lei.
Confronto e avaliação de soluções.
Cooperação e construção conjunta de soluções
Responsabilidade conjunta e atitude adversarial.

Gabarito Comentado

3a Questão (Ref.: 201407388516) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Diversos são os princípios básicos, norteadores do trabalho do mediador. Desta forma, a que princípio a
afirmativa: "A participação na mediação surge da vontade das partes, não há uma decisão imposta. Os
mediandos devem estar dispostos a compartilhar o poder. Devem estar dispostos a deixar as hierarquias e os
privilégios para funcionar como iguais. As pessoas acostumadas a mandar, muitas vezes lhes custa permitir que
outros compartilhem o processo de tomada de decisões" se refere a...

Consensualidade.
Nenhuma das alternativas anteriores.
Confidencialidade.
Imparcialidade.
Autodeterminação.

Gabarito Comentado

4a Questão (Ref.: 201407841123) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)


Explorando o Código de Ética para Mediadores percebemos as novas perspectivas relacionadas a conduta do
mediador e podemos apontar como princípios fundamentais:

Imparcialidade, Convencimento, Competência, Confidencialidade e Diligência.


Imparcialidade, Legalidade, Universalidade, Confidencialidade e Competência.
Imparcialidade, Credibilidade, Universalidade, Confidencialidade e Competência.
Imparcialidade, Legalidade, Universalidade, Confidencialidade e Diligência.
Imparcialidade, Credibilidade, Competência, Confidencialidade e Diligência.

Gabarito Comentado

5a Questão (Ref.: 201407488767) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Quais dos princípios abaixo não são aplicados na mediação de conflitos ?

Parcialidade
consensualidade
Autodeterminação
confidencialidade
Voluntariedade

Gabarito Comentado

6a Questão (Ref.: 201407421222) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Para que a confidencialidade na mediação seja preservada é necessário

que os advogados não participem


que os mediadores sejam conciliadores
que as partes não se comuniquem
que os árbitros dirijam o procedimento
que ocorra em um local reservado

Gabarito Comentado

Exercício: CCJ0057_EX_A5_201407222791 Matrícula: 201407222791


Aluno(a): VIVIANE CARVALHO DOS SANTOS Data: 30/03/2015 10:55:19 (Finalizada)

1a Questão (Ref.: 201407812582) Fórum de Dúvidas (9) Saiba (4)

Assinale a alternativa correta em relação ao conceito de mediação:

Mediação é um meio voluntário, não adversarial e pacífico de resolução de conflitos, através do qual o
mediador atua como facilitador do diálogo entre os envolvidos
Mediação é um meio adversarial de solução de conflitos
Mediação é um meio alternativo de composição de controvérsias, não adversarial e pacífico, através do
qual o mediador decidirá o conflito
Mediação é um meio obrigatório, não adversarial e pacífico de resolução de conflitos, através do qual o
mediador atua como facilitador do diálogo entre os envolvidos

Gabarito Comentado

2a Questão (Ref.: 201407840943) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1)

Pela teoria geral dos sistemas, que adota a abordagem sistêmica como forma de resolver os problemas, uma
das estratégias, como técnica de mediação, é a visão. Diante dessa afirmativa, assinale a alternativa correta:

Visão é identificar todas as partes do sistema


Visão é estabelecer uma ordem nas posições e interesses das partes , quando é feito o resumo
Visão é olhar para o todo para entender como as partes se relacionam
Visão é dividir os problemas em partes menores para facilitar o entendimento
Visão é a utilização de analogia; uso de solução antigas, em problemas similares, mas com alguma
adaptação

Gabarito Comentado

3a Questão (Ref.: 201407839908) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1)

Assinale a opção em que se verifica especificamente a concepção de comunicação não violenta (CNV):

A abordagem da comunicação não violenta tem se mostrado eficaz na resolução dos conflitos
interpessoais , no entanto não é utilizada nas comunidades
O objetivo da comunicação não violenta é corrigir desvios para se manter estável e articuladora.
A abordagem da comunicação não violenta (CNV) permite mudanças estruturais na forma de buscar
ajuda no Judiciário.
Os seres humanos se comunicam digitalmente e os animais se comunicam analogicamente.
A violência na qual vivemos e estamos inseridos é resultado de uma lógica de ação e reação dissociada
de seus verdadeiros valores.

Gabarito Comentado

4a Questão (Ref.: 201407388508) Fórum de Dúvidas (9) Saiba (4)

Assinale a opção que NÃO se aplica ao conceito de mediação:

Resolução de conflitos.
Postura voluntária.
Facilitação de diálogo.
Parcialidade do mediador.
Consensualidade entre as partes.

Gabarito Comentado

5a Questão (Ref.: 201407840953) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1)

De acordo com a abordagem sistêmica algumas estratégias são importantes como técnicas da mediação, são
elas:

Local reservado, tratamento exclusivo e caráter individual


Arbitrariedade, determinação, submissão, especulação
Aplicação da Lei
Imparcialidade, voluntariedade, autodeterminação, consensualidade
Divisão, identificação, atenção, visão e comparação

Gabarito Comentado

6a Questão (Ref.: 201407488783) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1)

A avaliação de um problema/conflito é realizada mediante uma análise do todo, ou seja, de todo o sistema, que
é formado por elementos, com relações, objetivos e um meio ambiente. Considerando as opções abaixo, qual
das bases da mediação melhor se adequa a afirmativa.

Abordagem sistêmica
Comunicação não violenta
Teoria da comunicação
Teoria Geral dos Sistemas
Teoria da cibernética

Gabarito Comentado

Simulado

MEDIAÇÃO DE CONFLITOS

Simulado: CCJ0057_SM_201407222791 V.1 Fechar


Aluno(a): VIVIANE CARVALHO DOS SANTOS Matrícula: 201407222791

Desempenho: 5,0 de 8,0 Data: 13/04/2015 09:46:56 (Finalizada)

1a Questão (Ref.: 201407434184)


Na mediação , os fatos, situações e propostas ocorridos durante este procedimento são sigilosos e privilegiados.
O que isto significa para aqueles que participam deste método de resolução de conflitos ?

Sua Resposta: ISSO É IMPORTANTE PARA QUE NENHUMA INFORMAÇÃO DOS ENVOLVIDOS SEJA PASSADA
ADIANTE.

Compare com a sua resposta: Aqueles que participarem do processo devem obrigatoriamente manter o sigilo
sobre todo conteúdo a ele referente, não podendo ser testemunhas do caso, respeitado o princípio da autonomia
da vontade das partes, nos termos por elas convencionados, desde que não contrarie a ordem pública.

2a Questão (Ref.: 201407434211)


Sicrana e Fulana estavam participando de uma mediação e na fase de criação de opções resolveram
experimentar uma solução antiga de um problema anterior que tiveram , realizando as devidas adaptações para
o momento atual. Que tipo de abordagem foi utilizada ? Qual o nome da estratégia realizada ?

Sua Resposta: ELAS USARAM A NEGOCIAÇÃO

Compare com a sua resposta: Abordagem sistêmica . Analogia


3a Questão (Ref.: 201407817449) Pontos: 1,0 / 1,0

Percebe-se como urgente e necessária uma mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos. Ao invés de
privilegiar os processos litigiosos, deve-se buscar o entendimento entre as partes, sempre, visando à
manutenção e responsabilização correlatas. Os Métodos Extrajudiciais de Solução de Conflitos surgem em nossa
cultura e tem a função :

pacificadora
avaliadora
intimidadora
questionadora
empreendedora

Gabarito Comentado.

4a Questão (Ref.: 201407420719) Pontos: 0,0 / 1,0

Os meios extrajudiciais de solução de conflitos apresentam como característica:

criar e reproduzir a ordem estabelecida no Judiciário


facilitar e favorecer o diálogo na composição das diferenças
estabelecer e reforçar as metas de recebimento de processos judiciais
ensinar e orientar as pessoas nas ações judiciais
privilegiar e manter o conflito para ser resolvido por terceiros

Gabarito Comentado.

5a Questão (Ref.: 201407418989) Pontos: 1,0 / 1,0

Atualmente, buscamos uma mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos entre as pessoas. Podemos
afirmar que esta mudança pode ser representada pelo (a):

valorização das decisões de terceiros


estabelecimento de julgamentos judiciais
aumento dos processos no Judiciário
busca do entendimento entre as partes
privilégio dos processos litigiosos

Gabarito Comentado.

6a Questão (Ref.: 201407418992) Pontos: 1,0 / 1,0

Nas determinações do século XXI, tornam-se fundamentais , para ajudar as dificuldades nos relacionamentos
entre as pessoas :

os métodos que determinam as tarefas de cada um


os métodos que favorecem a identificação daquele que tem razão
os métodos que facilitam e favorecem o diálogo
os métodos que julgam as pessoas com suas dificuldades
os métodos que elegem um terceiro para realizar as escolhas pelas pessoas

Gabarito Comentado.

7a Questão (Ref.: 201407869065) Pontos: 0,0 / 1,0

Os axiomas da comunicação fornecem importante base conceitual para entendermos o processo de


comunicação, e são aplicados no procedimento de Mediação. Estão corretas as afirmativas abaixo, EXCETO

A impossibilidade de não se comunicar- todo comportamento, gesto silêncio, atividade ou inatividade,


numa situação interacional, tem valor de mensagem, pois tudo é comunicação.

Todos os intercâmbios comunicacionais são simétricos ou complementares nas trocas simétricas, os


mediandos tendem a refletir o comportamento um do outro, como características de igualdade e
minimização das diferenças, e possibilitam a comunicação entre os mediandos. Porém, nas
complementares um mediano ocupa a posição superior e o outro, a correspondente inferior , se baseia na
maximalização da diferença, e devem ser restabelecidas ou convertidas em simétricas com a ajuda do
mediador.

Toda comunicação tem um aspecto de conteúdo (informação) e de relação (mensagem)- Por vezes o
conflito ocorre pela relação e não pela informação
A natureza de uma comunicação está na contingência da pontuação das sequências comunicacionais -é
fundamental identificar quem se comunica, quem responde, quando e como, para obter informações a
respeito do equilíbrio ou desequilíbrio de poder, dos estados emocionais das partes e outras situações
significativas.
Toda comunicação se dá de forma digital ou analógica - a comunicação digital é toda a comunicação não
verbal, assim entendida como: a postura, os gestos, expressão facial, inflexão da voz, ou seja, qualquer
manifestação não verbal. Já a comunicação analógica é a falada ou escrita, ou seja, através de palavras.

Gabarito Comentado.
8a Questão (Ref.: 201407420707) Pontos: 0,0 / 1,0

Os Métodos Extrajudiciais de Solução de Conflitos surgem em nossa cultura, como uma forma de resolução de
conflitos que irá beneficiar a todos. Apesar disto, pensa-se que há, sem dúvida, a necessidade de observância
de um certo formalismo no procedimento processual, por constituir garantia de legalidade e imparcialidade no
exercício da jurisdição. Sucede que este formalismo significa:

maior autonomia das pessoas envolvidas no conflito


aumento do tempo para a solução dos litígios
diminuição do número de procedimentos legais
necessidade de buscar soluções nas situações antigas
rapidez na resolução de lides

Gabarito Comentado.

9a Questão (Ref.: 201407483762) Pontos: 1,0 / 1,0

Leia com atenção: Você terá acesso a alguns conceitos sobre os métodos de resolução de conflitos e deverá
correlacioná-los:

1-Os acordos são espontâneos e diretos sem a ajuda de um terceiro

2-Acordo de vontades que resulta de concessões mútuas em que um terceiro imparcial, ajuda, orienta e facilita
a composição.

3-É um processo através do qual uma terceira pessoa auxilia duas ou mais partes a elaborar suas próprias
soluções para um conflito.

4-Um terceiro, escolhido pelas partes, decide, segundo critério de merecimento ou não, sobre as questões do
litígio.

( ) Arbitragem ( ) Conciliação( ) Mediação( ) Negociação

A sequência correta é :

3-2-1-4
2-1-3-4
1-2-3-4
3-4-1-2
4-2-3-1

Gabarito Comentado.

10a Questão (Ref.: 201407484533) Pontos: 1,0 / 1,0


Qual das alternativas abaixo melhor se adequa ao conceito de negociação ?

É uma forma de resolução de controvérsias na relação de interesses administrada por um terceiro, a


quem compete: aproximar as partes, controlar as negociações, aparar as arestas, sugerir e formular
propostas, apontar vantagens e desvantagens.
Meio de solução de controvérsias extrajudiciais de direito patrimonial, disponível nas áreas cível,
comercial e trabalhista. Pode ser usada para resolver problemas jurídicos sem a participação do Poder
Judiciário. É um mecanismo voluntário.
Meio de solução de controvérsias, na qual um terceiro imparcial (que não pode ser escolhido pelas
partes) irá decidir qual o melhor solução para por fim ao litígio. O conflito é levado até este terceiro que
irá analisar os argumentos e decidirá como deve ser resolvido o impasse.
É o caminho natural para resolução dos conflitos das relações humanas. Identifica-se como sendo a
relação que estabelecem duas ou mais pessoas a respeito de um assunto determinado, visando encontrar
posições comuns e chegar a um acordo que seja vantajoso para todos.
Meio de solução de controvérsias, litígios e impasses, na qual um terceiro, imparcial, de confiança das
partes (pessoas físicas ou jurídicas), por elas livre e voluntariamente escolhido, intervém entre elas
(partes) agindo como um ¿facilitador¿, um catalisador, que, usando de habilidade e arte, leva as partes a
encontrarem a solução para as suas pendências.

Gabarito Comentado.