ANALISA PROSES INTERAKSI (API)

TUGAS MATA KULIAH KEPERAWATAN KESEHATAN JIWA

oleh

Wan Sandra Clarista Putri NIM 162310101126

Dwi Wahyuni NIM 162310101174

Vitalia Putri Pradana NIM 162310101185

FAKULTAS KEPERAWATAN

UNIVERSITAS JEMBER

2018
 Analisa Proses Interaksi

Initial Klien : Ny. S

Status interaksi perawat-klien : Pertemuan pertama (1)

Lingkungan : Interaksi dilakukan di rumah klien tepatnya

diruang tamu yang berukuran 3 m2, situasi rumah
klien tenang di karenakan klien hanya tinggal
dengan ayah dan ibu nya. Saat melakukan interaksi
perawat dan klien duduk berhadapan dengan posisi
yang sejajar dengan jarak kurang lebih 1 m, disaat
melakukan interaksi klien ditemani ayah dan
ibunya.

Deskripsi klien : Ny. S berusia 20 tahun memiliki tubuh yang

lumayan gemuk dan tinggi. Ketika bertemu dengan
perawat klien tampak murung dengan menggunakan
baju berwarna abu-abu dan celana berwarna hitam.
Klien tampak kurang rapi dengan rambut hitamnya
yang terlihat diikat kurang rapi dan seperti tidak
disisir. Klien juga selalu menundukan kepala dan
dengan tatapan mata yang kosong.

Nama Mahasiswa : Vitalia Putri Pradana

Tanggal : Sabtu, 10 Maret 2018

Jam : 15.00 WIB

Bangsal :-

Tujuan Interaksi : Membina hubungan saling percaya dan

mengeksplorasi perasaan klien saat ini.
Analisis Proses Interaksi
Komunikasi Verbal Komunikasi Nonverbal
P :“Assalamu’alaikum P : Mengajak klien berjabat
selamat sore, saya tangan, kontak mata
perawat Vita yang berfokus pada klien dsn
bertugas pada sore hari sedikit menundukan
ini untuk menemani badan.
mbak.” K : Klien hanya menunduk
dan ekspresi muka datar.
K :” (Diam)” P : Perawat tersenyum
K : Klien hanya diam dan
menundukan kepala.
P :” Mohon maaf P : Mempertahankan kontak
sebelumnya apa benar mata dengan klien
ini dengan mbak Sandra dengan ramah.
Clarista Putri?” K : Tatapan mata klien
kosong
K : ” Iya” P : Perawat tersenyum
kepada klien.
K : kontak mata klien mulai
fokus kepada klien,
namun dengan tatapan
kosong.
P : “Mbak Sandra lebih P : Perawat menyentuh bahu
suka saya panggil siapa? klien dengan tersenyum.
Analisis berpusat Analisis berpusat Rasional
pada perawat pada klien
Mencoba membangun Klien terlihat menutup Membangun hubungan
hubungan saling diri terhadap saling percaya dengan
percaya antara perawat kehadiran perawat. klien adalah salah satu
dengan klien. cara komunikasi efektif
untuk mempermudah
dalam menggali informasi
untuk mengkaji klien.
Perawat tetap berusaha Klien masih menutup Perawat tersenyum untuk
mendekati klien. diri. menciptakan kesan yang
menyenangkan kepada
klien.
Perawat mencari tahu Klien tetap belum bisa Menggali identitas klien
identitas klien. menerima kehadiran sebagai data agar tidak
perawat. tertukar dengan klien lain
dalam melakukan proses
keperawatan.
Berusaha mendekati Klien mulai dapat Untuk memudahkan
untuk membuat klien menerima kehadiran melakukan asuhan
dapat menerima perawat. keperawatan dan
kehadirannya. mempermudah dalam
mengidentifikai masalah
klien.
Berusaha mencairkan Klien dapat menerima Perawat menggunakan
suasana dengan sedikit dan memberikan kominikasi yang efektif
 Sandra? Clarista atau K : Klien tersenyum dan candaan atau humor. respon pada klien. salah atunya yaitu dengan
Putri?” mulai memperlihatkan humor agar klien merasa
wajahnya. nyaman dan terbuka
kepada perawat dengan
demikian akan
mempermudah proses
asuhan keperawatan.
K : “ Sandra saja nurse” P : Mengangguk dan Menciptakan suasana Klien dapat menerima Dengan suasana yang
tersenyum. hangat dengan klien. kehadiran perawat dan hangat dan membuat klien
K : Tersenyum dan kontak memberikan respon nyaman akan
mata pada perawat. yang positif. mempermudah melakukan
identifikasi oleh perawat
kepada klien.
P : “ Baik mbak Sandra, P : Perawat tersenyum, Perawat menciptakan Klien terlihat kurang Mengidentifikasi masalah
bagaimana keadaannya kontak mata berfokus hubungan yang hangat nyaman dengan klien adalah sebagai
hari ini?” pada klien dan dengan klien dan mulai pertanyaan perawat. langkah pertama untuk
menyentuh bahu klien. mengidentifikasi mengetahui perasaan klien
K : Ekspresi wajah klien masalah yang dialami dan apa yang saat ini klien
berubah murung dan klien rasakan.
klien mengambil nafas
panjang.
K : “Tidak baik, nurse.” P : Perawat mendekatkan Perawat mencoba Klien terlihat kurang Dengan membangun
sedikit badannya ke arah menenangkan klien nyaman dengan hubungan yang hangat dan
klien dengan menyentuh dengan memberi pertanyaan yang menunjukan empati
bahu klien. sentuhan kepada klien dilontarkan perawat kepada klien akan
K : Klien menundukan karena membuatnya menciptakan hubungan
kepala dan berbicara teringat akan saling percaya.
dengan lirih. masalahnya.
P : “Mbak Sandra bisa P : Perawat sedikit
menceritakan perasaan mencondongkan diri
mbak kepada saya kearah klien dengan
mungkin saya dapat tutur kata yang lembut.
membantu?” K : Klien mulai mengangkat
kepalanya.
K : “Begini nurse, saya P : Perawat mendengarkan
memiliki kekasih dan dengan penuh perhatian,
sudah berhubungan mencondongkan tubuh
selama 4 tahun, namun kearah klien dan sesekali
minggu lalu tiba-tiba dia menganggukan
memutuskan hubungan kepalanya.
kami secara sepihak K : Klien mulai
dengan alasan sudah menceritakan kisahnya
tidak cocok lagi. Saya dengn suara yang keras
terpukul dengan hal dan intonasi mulai jelas.
tersebut karena
hubungan kami selama
ini baik-baik saja.”
P : “Baik mbak sandra, P : Perawat menyentuh bahu
mungkin jika saya ada klien dan menunjukan
diposisi mbak saya juga empati terhadap kondisi
akan mengalami hal yang diceritakan klien.
yang sama” K: Klien mengganggukan
kepala dan sedikit
tersenyum kepada
perawat.
Perawat mencoba Klien mulai nyaman Membangun hubungan
membangun dan terbuka dengan saling percaya akan
kepercayaan klien agar perawat. memudahkan perawat
bisa mencurahkan dalam mengekplorasi
perasaannya. perasaan dari kliennya.
Perawat mendengarkan Klien mulai nyaman Mendengar dengan aktif
dengan baik dan dan menceritakan adalah teknik utama yang
mencoba memahami perasaannya kepada harus perawat kuasai akan
kisah klien dengan perawat. membuat klien akan
sesekali menganggukan merasa lebih dihargai saat
kepala tanda dia mencurahkan perasaannya.
mengerti apa yang klien
ceritakan.
Perawat mulai Klien mulai menerima Rasa empati oleh perawat
menenangkan klien dan dan nyaman dengan ke pasien bermaksud
menunjukan rasa suasana yang untuk membuat pasien
empatinya. diciptakan perawat lebih tenang
K : “ Iya, nurse terimakasih P : Kontak mata berfokus
atas pengertiannya” pada klien dan
tersenyum ramah.
K : Klien tersenyum dan
memegang tangan klien.
P : “Apa mbak sudah tidak P : Perawat menjaga kontak
ada komunikasi lagi mata dan
dengan kekasihnya? mencondongkan sedikit
Lalu apa yang mbak badannya ke klien serta
lakukan selama tersenyum.
seminggu ini?” K : Klien mendengarkan
dengan baik dan sesekali
mengangukkan kepala.
K : “Sudah tidak ada P : Perawat mendengarkan
komunikasi lagi nurse. dengan baik, kontak
Setelah kejadian itu saya mata fokus ke klien dan
sangat terpukul dan sesekali menganggukan
hanya menghabiskan kepala.
waktu di kamar. Saya K : Klien bercerita dengan
juga tidak nafsu suara yang tidak lirih
makan.” lagi dan intonasi yang
jelas.
P : “Baik mbak Sandra, P : Perawat tersenyum dan
kalau tidak keberatan menjaga kontak mata
selama 15 menit dengan klien.
kedepan kita akan K : Klien tersenyum dan
mendiskusikan masalah menjaga kontak mata
mbak ini, mungkin kita kepada perawat.
Perawat Klien sudah sangat Suasana nyaman akan
mempertahankan terbuka dan menerima membuat pasien lebih
suasana tetap nyaman kehadiran perawat percaya untuk melanjutkan
sepenuhnya. ceritanya.
Perawat mulai menggali Klien mulai sangat Mencari informasi yang
lebih dalam mengenai terbuka dan lebih detail untuk
masalah yang dialami mendengarkan dengan memudahkan perencanaan
klien. baik serta mengerti proses asuhan
apa yang perawat keperawatan.
tanyakan.
Perawat mendengarkan Klien sudah sangan Mendengarkan aktif guna
dengan baik dan percaya dan terbuka mendapatkan informasi
mengerti apa yang klien kepada perawat. yang akurat dari klien,
ceritakan. sehingga memudahkan
dalam perencanaan asuhan
keperawatan dengan tepat.
Perawat tetap Klien mulai nyaman Mempertahankan
mempertahankan dengan hubungan hubungan yang baik akan
hubungan yang hangat yang perawat mempermudah dalam
ciptakan. proses keperawatan
nantinya
 akan menemukan solusi
terbaik.”
K : “Iya nurse, saya setuju” P : Perawat tersenyum dan Perawat tetap Klien mulai nyaman Mempertahankan
menjaga kontak mata mempertahankan dan bersedia hubungan yang baik akan
dengan klien. hubungan yang hangat membuka diri lebih mempermudah dalam
K : Klien tersenyum dan dan saling percaya. jauh dengan perawat. proses keperawatan
menganggukan nantinya
kepalanya.

Kesan :

Fase 1 (Orientasi) awalnya klien belum dapat menerima kehadiran perawat. Klien cenderung diam dan menutup diri. Kemudian, perawat
mencoba untuk lebih dekat dengan klien, berusaha membangun hubungan saling percaya dengan memberikan sentuhan. Klien mulai dapat
menerima perawat. Klien mau untuk menceritakan masalahnya. Data yang diperoleh adalah manajemen koping yang tidak efektif,
diketahui dari cerita klien yang merasa sangat sedih karena berpisah dengan kekasihnya, sampai klien kehilangan nafsu makan juga
semangat hidupnya yang berpotensi mengganggu kesehatan jiwanya.