UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

FACULTAD DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA

EVALUACION DE SOTWARE

UNIDAD 1, UNIDAD 2 Y UNIDAD 3: PASO 5 - EXAMEN FINAL

TUTOR:
GIOVANNI CATALAN

PRESENTADO POR:
OSCAR JAVIER DELGADO Código: 80217860

301659_6

INGENIERIA DE SISTEMAS
CEAD JOSE ACEVEDO Y GOMEZ
BOGOTA D.C DICIEMBRE DE 2018
 INTRODUCCION
En el presente informe individual se pondrán en práctica las temáticas referentes a
la calidad de software, sus estándares y métricas de calidad vistos en la Unidad 1,
2 y 3 con el fin de analizar un software determinado y observar sus características
y subcaracterísticas. Se realizarán diferentes tipos de pruebas relacionadas con las
métricas y atributos de calidad de software.
 OBJETIVOS

Elaborar la ejecución del plan de pruebas de software al portal web de

comercio online https://www.dafiti.com.co.

Contextualizar e interpretar el modelo de calidad de software ISO/IEC 25000

como estándar internacional para la medición de la calidad de un producto
software
 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
1. Cuadro de características, subcaracterísticas, incluyendo las métricas y tipos pruebas específicas a
realizar desde el punto de vista de la usabilidad y funcionalidad.
A continuación, se definirá el funcionamiento del portal https://www.dafiti.com.co en la siguiente matriz.

CARACTERISTICAS SUBCARATERISTICAS Métrica Tipo de Prueba a Herramienta Indicador Observaciones

Prueba Realizar E B R M

El diseño del portal

Prueba de caja
web es apropiado
negra para
para cualquier tipo de
analizar cada uno
Amigabilidad usuario, cuenta con
Adecuación Funcionalidad de los elementos Manual X
en el diseño un contraste y colores
del sistema y sus
adecuados para el
respectivos
tipo de productos que
procedimientos.
ofrecen.
Prueba de caja
La velocidad de
negra para
ejecución en los
analizar cada uno
Velocidad de diferentes opciones y
Exactitud Funcionalidad de los elementos Manual X
ejecución servicios del portal
del sistema y sus
web es efectuada con
respectivos
rapidez.
procedimientos.
Prueba de caja
No se requiere ningún
negra para
Funcionalidad tipo de instalación de
analizar cada uno
Facilidad de software ya que es un
Interoperabilidad Funcionalidad de los elementos Manual X
instalación aplicativo web online,
del sistema y sus
y solo se requiere de
respectivos
un navegador web.
procedimientos.
La conexión al sitio es
segura, dispone de
protocolos de
Prueba de caja seguridad necesarios
negra para para las aplicaciones
Nivel de
analizar cada uno web como los
seguridad de
Seguridad Funcionalidad de los elementos Manual X protocolos HTTPS y
las
del sistema y sus SSL.
transacciones
respectivos
procedimientos Cabe resaltar que el
portal web dispone de
pago contra entrega.
 El portal web cumple
con sus objetivos
Actualización adecuadamente, no
Madurez X
del portal web se evidencias enlaces
inválidos o en proceso
Determinar la de construcción.
habilidad del Se utilizaron los
sistema para su navegadores, Mozilla
recuperación Firefox, Google
Tiempo ante una falla de Chrome y opera para
Tolerancia a fallos transcurrido software. X la detección de fallas
entre fallas en los diferentes
Fiabilidad Funcionalidad Prueba de caja Manual
procesos del portal
negra para web y no se evidencia
analizar cada uno ningún tipo de falla.
de los elementos La capacidad de
del sistema y sus recuperación del
Capacidad respectivos portal web es casi
para procedimientos inmediata, no se
Recuperabilidad restablecer su X evidencia errores o
nivel de incidentes
rendimiento. persistentes durante
el restablecimiento a
nivel de rendimiento.
El diseño del portal
Facilidad de web permite al
usuario disponer del
Aprendizaje aprendizaje X
manejo de este de
de uso
una manera sencilla y
comprensible.
Cumple
adecuadamente con
la eficiencia de las
Prueba de caja acciones diseñas ya
negra para que son
Efectividad en
Operabilidad analizar cada uno X comprensibles y
las tareas
Usabilidad Funcionalidad de los elementos Manual permite la
del sistema y sus estructuración del
respectivos sistema comercial
procedimientos garantizando la
operatividad.
El diseño es
adecuado, la
aplicación emplea
Facilidad de hojas de estilos CSS,
Atracción X
uso para brindar un
mayor rango de
posibilidades para
mejorar la apariencia.
 El tiempo de
Tiempo de respuesta es
Comportamiento de los Prueba de caja aceptable, cumple
respuesta y X
tiempos negra y de cristal con funciones en
procesamiento
para analizar espacios de tiempos
cada elemento muy cortos.
Eficiencia Cantidad de Funcionalidad Manual
del sistema y el La aplicación
los recursos procedimiento consume los recursos
Utilización de los empleados y que realiza cada suficientes para su
X
recursos el desempeño uno. ejecución para no
de sus traumatizar otros
funciones procesos.
Prueba de caja El web site durante su
Depuración
negra para utilización, en cuanto
del website
analizar cada uno a modificaciones y
sin errores a
Mantenibilidad Estabilidad Funcionalidad de los elementos Manual X actualización de datos
partir de las
y módulos del es estable no se
modificaciones
sistema y sus evidencia ningún tipo
realizadas de fallo o incidente.
respectivos

La ejecución del
website se realizar
por cualquier
navegador web, y
puede ser visualizada
en cualquier tipo de
Verificación de la dispositivos tales
Migración de operatividad del como tablets,
smarthones, PC,
Capacidad de componentes sistema en
Portabilidad Funcionalidad Manual X etc.).
instalación a un entorno diferentes tipos
determinado de
Adicional se cuenta
configuraciones con la aplicación para
dispositivos móviles
que dispone de
algunos componentes
específicos para su
correcta ejecución y
visualización.
Caracterización de las métricas de Evaluación

E: Excelente
B: Bueno
M: Malo
R: Regular

Los valores son los siguientes:

Para la interpretación de los resultados se tienen parametrizados los siguientes

valores del rango de 1 al 4, siendo 1 el valor más bajo y el 4 el valor con el
resultado esperado.
E=4, B=3, M=2, R=1

CARATERISTICAS PUNTAJE
Funcionalidad 14
Fiabilidad 12
Usabilidad 12
Eficiencia 7
Mantenilbilidad 4
Portabilidad 4
Total 53

2. Diseñar un plan de pruebas que se llevarán a cabo de acuerdo a las

características, sub características y métricas seleccionadas para evaluación
desde el punto de vista de la funcionalidad y usabilidad.

Introducción al producto

El portal web al que se procederá a realizar los respectivos procesos de evaluación

y calidad es el sitio web https://www.dafiti.com.co, Dafiti, es un portal online que
comercializa diferentes productos tales como calzado, textiles, accesorios de
belleza, deportes, etc., tanto para damas y caballeros.

Objetivo

Mediante la evaluación de software elaborar un esquema para la revisión de cada

uno de los componentes del website de Dafiti, de acuerdo a las normas ISO 9126
y ISO 14598.
Alcance

Implementar correctamente cada una de las pruebas estandarizadas bajo el modelo

de las normas ISO/IEC 9126 y la ISO 14598, para identificar y determinar posibles
fallas posibles y los aspectos a mejorar dentro del portal web
https://www.dafiti.com.co

Fundamento.

Implementar los diferentes tipos de pruebas referentes a las métricas y atributos

de calidad de software, para la elaboración de un plan de pruebas ajustado al portal
web online Dafiti, para detectar y corregir incidentes a través del análisis, entender
el funcionamiento de su ciclo de vida. Para poder determinar si la aplicación cumple
con los requerimientos exigidos de un software de calidad.

Propósito de la evaluación

Por medio de los estándares internacionales tales como la norma ISO /IEC 14598
y 9126 se efectuará un conjunto de pruebas a la aplicación con el fin de identificar
si cumple con los requerimientos exigidos por la norma, tendrá como fin analizar
sus módulos: el tiempo de respuesta, validación de usuarios, niveles de seguridad
dentro de la aplicación, medir el nivel de operatividad si es amigable o no para el
usuario final.

 Informe matriz de prueba de acuerdo a a la norma.

Ejecutar la matriz de prueba

Plan de prueba unitario (Caja Negra)

Módulo Clientes Nuevos

Caso de prueba 001

Identificar el correcto funcionamiento del módulo de

Objetivo
dispositivos y servicios, además el sub módulo de registro.

Componente Módulo de registro y servicios.

Tipo de prueba Unitaria caja negra

Entrada Portal web y realizar registro de usuario nuevo

Ingresar al sitio https://www.dafiti.com.co luego entrar a la

opción para realizar proceso de registro, en el cual se deben
Ejecución
ingresar los datos requeridos en el formulario para proceder a
la creación de una cuenta.

Mensaje de registro exitoso o incorrecto de acuerdo con las

Salida políticas del portal web.

Se ingresan correctamente los datos de registro y se crea una

Resultados cuenta de usuario con la cual ya se pueden realizar
transacciones en el portal.

Evidencia registro nuevo usuario.

 Módulo Conexión

Caso de prueba 002

Comprobación del módulo el cual se encarga de la conectividad

Objetivo
y el correcto funcionamiento de los puertos de comunicación.

Componente Módulo de conexión.

Tipo de prueba Unitaria caja negra.

Entrada Ingreso al portal web.

Para la siguiente prueba se utilizará herramientas como el ping

el traceroute para validar la correcta conectividad siempre que
exista disponibilidad de conexión a internet. Se realizará un
Ejecución
ping y un traceroute a https://www.dafiti.com.co,para ello
utilizaremos el portal https://ping.eu/ para ejecutar el ping y
por interfaz de comandos efectuaremos la prueba de la traza.

Obtener correcto envío y recepción de paquetes, además de

Salida ello obtener una traza de conectividad hasta el hosting.

Envío y recepción paquetes correctamente ejecutados,

Resultados respuesta positiva del sitio, traza definida en 7 saltos sin
tiempo de espera agotado, prueba positiva.
Evidencia prueba realizada.

Pruebas de Usabilidad

Caso de prueba 003 Usabilidad

Verificación del acceso de inicio al portal web funcione de la

Objetivo
manera correcta.

Al ingresar los datos correctos en el registro del portal web, se

Componente
accede sin ninguna anomalía, pero cuando se ingresan datos
 erróneos, se visualiza un mensaje de error el cual imposibilita
el acceso al portal.

Interface

Ingreso correcto al portal web

Fallo de ingreso con mensaje de error.

Salida
 Es posible acceder al portal web siempre y cuando se tengan
las credenciales correctas, de lo contrario, el sistema enviará
un mensaje de error que impedirá el acceso.
Resultados
La conexión del sitio es segura ya que dispone de protocolos
de seguridad tales como HTTPS y SSL, necesarios para
aplicaciones web de comercio online.

Caso de prueba 004 usabilidad

Verificar el correcto funcionamiento del botón modificar en

cualquier parte del módulo y, validar si permite modificar los
Objetivo
datos y almacena los cambios realizados a los usuarios del
portal web.

Ingresar a la opción para modificar los datos del formulario.

Al modificar los datos se actualiza la información.

Descripción de
prueba: Al presionar el botón volver en el navegador site regresa a la
pantalla de inicio, al igual que cuando lista se visualizan los
resultados de los datos registrados.

Ingreso a la ocpión del menún información.

Interface

Listado con los datos actualizados el menú mi Información.

Salida Modificar Apellidos y Número de Cedula.
 La prueba cumple satisfactoriamente, ya que se se ejecutpo en
Resultados todos los módulos actualizando datos de registro sin presentar
falla alguna.

Caso de prueba 005 Usabilidad

Objetivo Validar si el módulo de soporte del portal web es funcional.

Verificación de la existencia del módulo de soporte técnico,

para obtener cualquier tipo de ayuda o asistencia.

Descripción de Identificación de números de contacto, cuentas de correo

prueba: electrónico, chat, cuentas en redes sociales, etc., para la
comunicación entre el usuario y los responsables de soporte
del portal web.
Interface
 El portal web cuenta con diferentes tipos de contacto para la
Salida asistencia a los usuarios.

Se evidencia información de contacto como correos

Resultados electrónicos, chat, números telefónicos para la atención al
cliente.

Resultados
Caso de prueba número 001
Funcionó correctamente, permitió realizar el registro en el portal web,
posteriormente al hacer la validación se redirecciona al sitio web con el nuevo
usuario autenticado en el sistema. Se tiene la opción de restaurar la contraseña y
de cambiarla al igual que modificar los campos referentes a la información de
usuario.
Caso de prueba número 002
se procedió a evaluar la conectividad del portal web de Dafiti
https://www.dafiti.com.co, donde no se evidenció ningún tipo de falla, los tiempos
de respuesta son óptimos.

Caso de prueba número 003

Funciona correctamente, cuando se ingresan los datos requeridos durante el inicio
de sesión del usuario, la aplicación valida si son correctos o no, para luego permitir
el acceso de lo contrario arroja un mensaje informando el motivo del no acceso. El
portal web cuenta con los protocolos de seguridad como HTTPS y SSL.

Caso de prueba número 004

Se pueden realizar modificaciones de los datos de usuario, tales como Cedula,
nombres y apellidos de una respectiva cuenta ya registrada.

Caso de prueba número 005

Se evidencia los distintos medios de comunicación con el área de asistencia del sitio
web, tales como: el Chat, correos electrónicos, dirección, teléfonos, redes sociales,
etc.
 CONCLUSIONES

Se profundizan sobre los temas vistos en la unidad 1, 2 y 3, ya que se lograron

poner en práctica todos los conocimientos previos para la evaluación de
cualquier tipo de software.

Se realizan pruebas con el software seleccionado aplicando las normas ISO/IEC

25000, ejecutando los planes y la matriz de prueba en el portal web de comercio
online https://www.dafiti.com.co.
 BIBLIOGRAFÍA

Fuentes Castro, J.L. (2008). Calidad del software. Recuperado de

https://senastage.blackboard.com/bbcswebdav/courses/150752/Calidad%20d
el%20Software.pdf

Anónimo. (2016). It - Mentor. Pruebas de Software. Recuperado de:

http://materias.fi.uba.ar/7548/PruebasSoftware.pdf

Caponi, M. De vera, D. (2016). Gestión de Software Informe sobre Evaluación

de Productos. Recuperado de
http://www.fing.edu.uy/inco/cursos/gestsoft/Presentaciones/Evaluacion%20de
%20Productos%20-%20G2/Evaluacion%20de%20Productos.pdf

Dafiti.com.co. (2018). Dafiti Colombia | Moda Online - zapatos, ropa y

accesorios. [Online] Disponible en: https://www.dafiti.com.co/ [Acceso 6
diciembre 2018].