TOMA DE DECISIONES

Naturaleza de una decisión

Decisión es una elección entre posibilidades. Implica evaluar líneas de acción disponibles y determinar
que acción se llevara a cabo (o no). Una decisión ocurre cuando una persona con una necesidad
insatisfecha realiza una acción para satisfacer esa necesidad o deseo. Una buena decisión no ayuda a
tener un buen proceder. Hay un ejemplo usado si voy a la biblioteca a estudiar o salgo con una chica a
una cafetería. Si voy a la cafetería podría no tener tiempo para estudiar y probablemente no pasaría el
examen.

Hay decisiones fáciles de tomar y difíciles. En el caso de las fáciles los resultados son obvios porque es lo
que deseamos y es lo que mas nos gusta. Otras son difíciles como la respuesta a una enfermedad o
lesión o la elección de un compañero (a). En esto son fundamentales para la supervivencia la
transmisión de nuestros genes. Pero tanto las decisiones fáciles como las difíciles, estos dos factores, el
valor que tiene para nosotros cada opción y el resultado probable, son decisivos en la toma de
decisiones.

1.1. La ciencia de toma de decisiones.

Un método practico de análisis de la decisión fue descrito por Benjamín Franklin en una carta a su amigo
Joseph Priestley (1772)

Divide una hoja de papel mediante una línea formando dos columnas en una las ventajas y en
otra de inconvenientes, en cada encabezamiento ponen las diferentes razones en favor y en contra de
las medidas a tomar. Las primeras teorias de tomas de decisiones se utilizaron en la investigación
comportamental procedieron de modelos económicos y matemáticos a mitad de siglo XX. Según Eduard
(1954) estos modelos estaba pensados para proporcionar un marco para tomar la mejor decision posible
dado un conjuntos de circunstancias. Teorías normativas o perceptivas no dicen que es lo que
deberíamos decidir. Sigue siendo una de las teorías mas exitosas inventadas por el ser humano.
Tambien se utiliza la hipótesis inicial para describir la conducta humana real. El éxito evolutivo de
nuestros antepasados dependió en parte de que tomaron mejores decisiones que otros miembros de
otra especie competidoras. Desde el ño 1970 las teorías descriptivas, que se centran en como tomamos
la decisión y no de como deberíamos de tomarla. Esta teoría ha desembocado una investigación que ha
puesto en manifiesto de como la conducta humana se aparta de lo que percibe una elección totalmente
racional.

Los modelos psicológicos descriptivos son utieles para predecir y explicar la conducta humana de toma
de decisiones. Esta tiene mucho en común con otras capacidades cognitivas con la resolución de
problemas.

Para hacer una buena investigación científica de toma de decisiones se requiere conocer los modelos
tradicionales normativos, asi como los modelos psicológicos. Aparte de los estudios comportamentales
como los neurales se basan en juegos de tipo de los casinos, en tanto que problemas experimentales
que están bien definidos les resultan interesantes a los sujetos y suponen una analogía valida.

La actividad cognitiva básica de la toma decisiones es evaluar y determinar cual tiene mas
probabilidades de conseguir las metas propuesta. Esto se hace para simplificar las dos partes de
cualquier decisión sensata. Una comparación entre que lo que quiero y como equilibro las
particularidaes buenas y malas de cada posibilidad de la que dispongo.

El Árbol de decisiones

Es una representación gráfica de los componentes de una decisión. Representan las líneas de decisión o
las opciones que se consideran probabilidad de lo que obtengamos al elegir las consecuencias de cada
elección. Revisar las opciones optativas nos llevara a tomar mejor decisión. Proporciona un modo útil e
intuitivo de visualiza las decisiones. Cualquier situación que podamos llamar decision esta compuesta
por alternativas, creencias y consecuencias.

Alternativas son los diferentes modelos de creer. Opciones, elecciones y extrategias disponibles para
tomar una decisión.

Creencias es nuestra estimación de la probabilidad de que ocurra un resultado concreto si elegimos una
alternativa particular.

Consecuencias, son los beneficios o perdidas que se reciben o experimentan derivada de la eleccion de
una alternativa particular y los acontecimientos que siguen a esa eleccion. El resultado y el valor es los
que su nombre indica. La utilidad es lo deseable que resulta el valor para quien toma la decisión.

El modelo tradicional de utilidad esperada en la toma de decisión pese a sus limitación es un biuen
punto de partida para la toma de decisiones humana.

Toma de decisiones racional: el modelo de utilidad esperada.

Este es la utilidad de un resultado particular sopesado por la probabilidad de que dicho resultado
ocurra, también asume una conducta racional en quien toma decisión. Al evaluar las consecuencias
observamos que se basa en la opción con la utilidad esperada mas alta.

2.1 Como funciona el modelo

1. Evaluando cada una de las líneas de acción. Multiplicando la utilidad de cada de sus
consecuencias

2. Sumar estos valores para crear un resumen de la evaluación de cada alternativa

3. Elegir la línea de acción que tenga la utilidad mas alta, aquella con suma de utilidades
ponderadas de forma probabilística

2.2 Modelo de utilidad esperada y la investigación de la conducta

En la década de 1950 se hizo la primera investigación conductista sobre la toma de decisiones

en gran parte se basaba en el juego como estímulos y se utilizaba la utilidad esperada como una
hipótesis como los juicios y decisiones humanas. También se usaban las alternativas, creencias y
consecuencias, muchos de estos estudios tenían como fin convertirse en cifras estímulos y objetivos
tales como valores monetarios. Probabilidades numéricas y valores objetivos.
La varianza de un juego es un calculo mediante formula que describe el intervalo entre posibles
ganancias. La varianza de preferencia denominada actitud de riesgo difiere de una persona a otra, las
personas que toman esa decisión presentan actitud de riesgo.

La tendencia a la aversión a la perdida se manifiesta en muchas decisiones del día a día esa es la forma
más simple de la elección sin riesgo. Es como si un objeto adquiriese valor simplemente por
pertenecernos este efecto se llama de Donación. Se demostró por primera vez en el experimento de
Kahneman 1991.

La hipótesis de la investigación señala que lo que puede estar ocurrir es que la aversión a la perdida
evita la inversión en valores de alta variabilidad.

Bases Neurales de los cálculos de utilidad esperada

En este modelo de utilidad esperada Glimcher y otros ha encontrado regiones del cerebro en las que
hay actividad neural relacionada con los cálculos y a prescritos.

Toma de decisiones de los seres humanos y el modelo de utilidad esperada: ¿es un modelo apropiado

Ya dijimos que solo funciona en la etapa inicial de la toma de decisiones. Pero no es un modelo
psicológico completamente satisfactorio pues presenta muchas fallas. Como paradoja dado que el
modelo de utilidad esperada se mantenía como una verdad tan evidente que cualquier excepción se
consideraba como una contradicción aparente.

4.1 Preferencia, transitividad e invariancia de procedimiento: transgresiones comportamentales

Analizaremos dos principios de la toma de decisiones relacionados. Tanto la transitividad como la

invariancia son modelos de utilidad esperada. El modelo de utilidad esperada solo funciona en
situaciones sencillas pues falla nuestros cálculos no son perfectos. Una táctica teórica frecuente ha sido
asumir que las personas no son tan racionales como pueden serlo dentro de sus límites de nuestra
capacidad de atención, memoria operativa y actividad ejecutiva.

El propulsor de la racionalidad esperada fue Herbert Simons, psicólogo economista premio nobel.
Describió la estrategia como satisfactoria, un método que no forzosamente encuentra la mejor de todas
las posibilidades, sino que una que no es lo suficientemente buena para quien toma la decisión.

La Satisfacción es un algoritmo, una formula paso a paso para tomar una decisión. La satisfacción
produce buenos resultados, aunque con frecuencia no son óptimos.

Herramientas cognitivas: como elegimos el modo en que elegimos

La satisfacción es una estrategia práctica, fiable y realista desde el punto de vista computacional para la
toma de decisiones. Un ejemplo es todo lo que tomamos en cuenta para comprar un carro, su color, la
marca, su tipo de combustible, las gomas, la potencia, entre otras cosas. Siempre estaremos haciendo
formulas o algoritmos para tomar mejores decisiones.

¿Somos los seres humanos animales racionales?

Definitivamente somos animales pensantes que usamos en razonamiento lógico. Aunque el modelo de
utilidad esperada muestra con fallas otra cosa. Los psicólogos han discutido mucho sobre el tema como
lo fue Gerd Gigerenzer ha sido eficaz defensor del concepto “racionalidad ecología”. Ha sido
comprobada mediante decisiones heurísticas.

Efectos de encuadre y teoría prospectiva

El Efecto de encuadre (diversas maneras en las que se puede enfocar un problema) en depende de
nuestro punto de vista en la situación en la que no encontremos. La teoría prospectiva es la teoría mas
influyente en la toma de decisiones ante riesgo e incertidumbres.

Papel de las emociones en la toma decisiones.

Las emociones tienen una importancia innegable en la toma de decisiones. Los economistas dicen que
se basan en la búsqueda de objetivos. Vamos a mencionar la Paradoja de Allais es la contradicción
aparente que se observa cuando añadir un acontecimiento idéntico a cada alternativa tiene el efecto de
cambia las preferencias de quien toma la decisión. Allais investigó el papel de las emociones en la toma
de decisiones. Nuestro sistema emocional controla nuestra conducta y nos conduce a elegir la
gratificación que se encuentra disponible.

Para para toma de decisiones los juicios críticos se manifiesta en la paradoja de Ellberg.

Puntualizando una buena decision conduce al mejor resultado que da satisfaciones.