APLICACIÓN DE MATRIZ DE TOMA DE DECISIONES PARA PROBLEMÁTICA EN 

DESARROLLO DE PROYECTOS ELECTROMECÁNICOS

IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMÁTICA Y DE ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

LLUVIA DE IDEAS

PROBLEMA SOLUCIÓN
Supervisores no cumplen los procedimientos de  Lograr el compromiso de los supervisores en el 
1
trabajo operativo y seguridad cumplimiento de los procedimientos de trabajo.
1.1. Capacitar a los supervisores en los procedimientos 
de trabajo.
1.2. Evaluar a los supervisores.
1.3. Tomar decisiones respecto de la situación del 
supervisor, en base a los resultados de su evaluación.
2 No hay planificación de actividades Planificar actividades.
Los supervisores no conocen el Manual PDP ni el 
3 Entrenar al personal en el Manual PDP y DS
DS 046‐2001 y 009
Los supervisores se preocupan más en la  Cambiar la actitud del supervisor, orientándolo más hacia 
4
producción que en la seguridad la seguridad.
Capacitar y evaluar en temas de liderazgo a los 
5 Los prevencionistas no se hacen respetar
prevencionistas.
Supervisores de campo y prevencionistas eluden  Definir y difundir manual de funciones de supervisores y 
6
responsabilidades prevencionistas.
Idem Sol. 1.
7 Falta de liderazgo de la supervisión de campo Idem Sol. 5.
8 Falta de liderazgo de los prevencionistas Idem Sol. 5.
Definir y difundir los objetivos de la organización.  La 
9 No se conocen los objetivos de la organización
difusión puede ser a través de inducción para el personal.
Los supervisores no conocen las funciones de los 
10 Idem Sol. 6.
prevencionistas
Falta motivación en el personal operativo (por ej.  Publicación de tareos consolidados semanales, a vista de 
11
Por disconformidad en tareos). todos los trabajadores.
Falta de difusión de las funciones del personal 
operativo y de los procedimientos de la  Definir y difundir manual de funciones de personal 
12
organización. No hay inducción de los trabajadores  operativo.
nuevos.
Cambio de recursos no programados entre las 
13 Idem Sol. 2.
áreas.
Falta de solidaridad entre proyectos.  Los 
Desarrollar talleres de trabajo en equipo para mejorar la 
14 residentes no se brindan apoyo entre sí.  Hay falta 
actitud de los supervisores.
de compañerismo.
15 Falta de Jefe de Operaciones en campo Conseguir Jefe de Operaciones en Campo
Todo el personal no asume la importancia de la  Cambiar la actitud del personal orientándolo más hacia la 
16
Seguridad. seguridad.
17 No hay respeto mutuo entre trabajadores. Capacitar en temas de liderazgo a los supervisores
El supervisor no está llegando a los trabajadores 
18 de manera correcta.  Las relaciones  Idem Sol. 17
interpersonales y la comunicación son malas. 
 Falta de confianza para solicitar apoyo de otro 
19 Idem Sol. 17
compañero.
20 Temor de los trabajadores a expresar sus ideas. Idem Sol. 17
Malas formas en el trato del residente hacia sus 
21 supervisores, incluso delante del personal  Idem Sol. 17
operativo.
Desidia del supervisor.  Deja sus responsabilidades 
22 Idem Sol. 17
a otros.
23 Falta de capacitación del supervisor. Idem Sol. 1.1
Falta de autoeducación del supervisor.  Falta de 
Motivar a los supervisores.  Esta motivación debe partir 
24 deseos de superación personal.  Conformismo del 
desde Gerencia General.
supervisor.
Improvisación del personal operativo.  Se pone a 
25 Idem Sol. 2.
trabajar al personal en labores que no conoce.
El personal no conoce los canales de comunicación 
26 Difundir los canales de comunicación de la empresa.
que tiene la empresa.
Falta entrenamiento en el manual de 
27 Idem Sol. 3.
procedimientos de PDP y evaluación.
Falta de reuniones entre prevencionistas de todas  Programar reuniones quincenales para todos los 
28
las áreas de la empresa, para retroalimentación. prevencionistas de la empresa.
Falta de conocimientos y experiencia de los 
29 Idem Sol. 1.1
supervisores, en los trabajos a ejecutar.
30 Falta de recursos operativos dentro del proyecto. Idem Sol. 2.
Falta de visitas de los supervisores de medio  Cumplir con programa de visitas de supervisores de MA a 
31
3
ambiente a campo.
bi t campo.
32 Falta de recursos en MA y PDP (movilidad). Implementar recursos.
Sugerencias de la supervisión de MA no son 
Lograr el compromiso de los trabajadores de los 
33 tomadas en cuenta por el personal que labora en 
proyectos.
los proyectos.
No se da al tema Medio Ambiental toda la  Realizar campaña de sensibilización en temas 
34
importancia que tiene. medioambientales.
Falta de definición clara de la política de sanciones 
35 Definir y difundir política de sanciones en MA y PDP
en el tema de MA y PDP
El personal no acude a cursos de MA y PDP  Programar y hacer seguimiento al cumplimiento del 
36
necesarios. programa de cursos MA y PDP.
Falta de asistencia del staff de PEM a las charlas 
37 Idem Sol. 36
de MA y PDP.
En el tema de comunicación, los supervisores no 
38 Capacitación en el uso del correo corporativo
usan su correo corporativo.
El personal staff no revisa sus mensajes de correo 
39 Idem Sol. 38
electrónico.
No se hace seguimiento a las actividades 
40 Idem Sol. 1
encomendadas.
Falta de responsabilidad de las personas que 
41 reciben un cumplimiento por realizar.  No cumplen  Idem Sol. 1
con lo encomendado en el tiempo solicitado.
El personal no acepta sus errores o sugerencias 
42 Cambiar la actitud del supervisor
que alguien le hace.
43 Falta de control emocional de los supervisores. Dar apoyo psicológico a los supervisores.
Falta de actitud proactiva y de trabajo en equipo 
44 Idem Sol. 1, 42.
de los supervisores.
SELCCIÓN DE MEJORES ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES PARA LAS ALTERNATIVAS SELECCIONADAS

Soluc. QUÉ HACER RESPONSABLE FECHA

Capacitar a los supervisores en metodología de 
2 mCarmona 20‐nov
Planificación.
Aclarar y difundir manual de funciones de 
6 sCarmona 20‐nov
Prevencionistas y Supervisores.
24 Crear política de motivación de supervisores eUrteaga 24‐nov