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INSTITUTO DO EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL, IP

DELEGAÇÃO REGIONAL DO NORTE


CENTRO DE EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL DE VIANA DO CASTELO
SERVIÇO DE FORMAÇÃO PROFISISONAL

Ficha de Avaliação

CURSO
TÉCNICO/A COMERCIAL ITINERÁRIO EFA Secundário

Cod. UFCD 0364 UFCD Designação Marketing comercial – conceitos e fundamentos

Nome do Formando

Classificação Qualitativa

Data: Rubrica Formador

Grupo I

1. Das seguintes afirmações escolha a correta, apenas uma.

1. O Marketing é:
A) Uma forma de criar necessidades
B) O estudo de problemas fundamentais relacionados à existência e valores morais
C) Publicidade
D) Uma filosofia de gestão

2. O Marketing foi criado:


A) Antes da Revolução industrial
B) Através da Produção em massa
C) Com o início da Revolução industrial
D) Na segunda metade do século XX

3. A Revolução Industrial criou:


A) Flexibilidade produtiva
B) Grandes empresas industriais
C) Mercados internacionais
D) Novas tecnologias

4. Uma necessidade é:
A) Um cansaço
B) Uma vontade expressa
C) Um desejo
D) Um sentimento de carência

5. O Marketing tem o seu fundamento em:


A) Avaliação das necessidades humanas
B) Imperativos de rendibilidade
C) Pressões da concorrência
D) Pressões do desenvolvimento tecnológico

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6. Segmentar o mercado é:
A) Efetuar um estudo de mercado
B) Estudar a concorrência
C) Dividir o mercado em regiões
D) Dividir o mercado em segmentos homogéneos

7. O processo de segmentação inclui


A) 3 etapas
B) 4 etapas
C) 5 etapas
D) 7 etapas

8. A primeira fase do marketing é:


A) Artesanal
B) Do valor
C) Do consumidor
D) Industrial

9. A quinta fase do marketing é:


A) Artesanal
B) Do valor
C) Relacional
D) Industrial

10. O marketing define mercado real em:


A) Conjunto de produtos vendidos pelas empresas
B) Conjunto de consumidores que não compram um produto e não vêm a comprar
C) Conjunto de consumidores que poderão vir a comprar um produto
D) Conjunto de consumidores que compram um produto

11. Cada empresa tem o seu mercado específico que é, em parte, estabelecido por ela e,
noutra parte, determinado pelos seus concorrentes.
A) Verdadeira
B) Falsa

12. O posicionamento (em marketing) de uma empresa consiste:


A) Imagem que o consumidor tem da marca/empresa
B) Número de filiais
C) Número de vendas
D) Logótipo da empresa

13. A segmentação de mercado tem como benefício para as empresas:


A) A descida dos seus custos comerciais
B) A criação de oportunidades de negócio
C) A eliminação de concorrentes
D) A abertura de mercados internacionais

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14. Para a atividade de Marketing, os estudos de mercado são:
A) Atividades que não cabem no contexto do Marketing
B) Nada relevantes
C) Muito importantes
D) Atividades contraditórias

15. Um segmento alvo é:


A) Subdivisão do mercado que é objeto específico de um programa de marketing
B) Região do mercado que é muito populosa
C) Conjunto das pessoas com maior poder de compra
D) Grupo dos concorrentes mais importantes

16. Depois de realizados todos os questionários, os dados deverão:


A) Ser ignorados
B) Ser enviados à concorrência
C) Ser comunicados ao estado.
D) Devidamente tratados

Grupo II
1. Os estudos de mercado desempenham um papel essencial na obtenção da
informação necessária para o estabelecimento e a concretização dos objetivos de
marketing das empresas que operam em mercados cada vez mais concorrenciais e
dinâmicos. Para que servem os Estudos de Mercado? Mencione apenas quatro
razões.

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2. Estabeleça segmentações possíveis para um dos negócios:


a. roupa de criança
b. máquinas de café

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Bom trabalho!

Cristina Fernandes

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