ROTEIRO DE ANÁLISE

Para elaborar seu mapa estratégico e ajudar a dona da Loja da Esquina a tomar uma
decisão estratégica sobre o futuro da empresa, você precisa desenvolver uma série de
análises.

Nesse sentido, algumas questões podem ser pensadas, para auxiliá-lo a construir as
premissas sobre as quais seu mapa e objetivos estratégicos serão fundamentados.

Esses questionamentos, a seguir, não precisam ser respondidos por escrito, pois não
serão entregues nesta tarefa, mas devem promover uma reflexão que dê subsídios
para sua apresentação de slides, em que estarão expressos o mapa estratégico e os planos
de ações propostos.

1. Considere o contexto descrito na situação-problema e identifique as principais

tendências do ambiente de negócios, caracterizando os possíveis impactos tanto no
setor quanto na Loja da Esquina.
2. Identifique os principais impactos no mercado de livros infantis do Upper West Side,
com a chegada da Fox Books no mercado. Reflita acerca das seguintes questões:
a. O número de clientes potenciais aumentou?
b. O ticket médio de compra aumentou?
c. A frequência de compra aumentou ou diminuiu?
d. A taxa de crescimento do mercado aumentará?
3. Avalie a possível evolução da intensidade de competição no mercado, analisando-o
por meio da estrutura conceitual das 5 forças competitivas:
a. O poder de barganha do consumidor (famílias e crianças) aumentou ou
diminuiu? Por quê?
b. O poder de barganha dos fornecedores (livrarias e escritores) aumentou ou
diminuiu? Por quê?
c. As barreiras à entrada foram suficientemente fortes para impedir a entrada
de competidores do mesmo porte da Loja da Esquina? E competidores do
porte da Fox Books?
 d. A intensidade da competição no segmento de livros infantis aumentou ou
diminuiu? Por quê? Há alguma evidência relacionada à intensidade da
competição?
e. Quais seriam os produtos substitutos para os livros infantis? Pense na
situação atual desse mercado dez anos atrás e na situação atual. Quais
seriam os produtos substitutos na atualidade?
4. Reflita sobre os referenciais estratégicos das duas empresas que estão competindo
no mercado. Para tanto, considere a visão, a missão e os valores das duas
empresas: a Loja da Esquina e a Fox Books.
5. Determine a estratégia competitiva da Loja da Esquina e da Fox Books, com base
na percepção das principais características das estratégias de competição das
empresas.
6. Determine a melhor estratégia competitiva para a Loja da Esquina, considerando-se
a nova configuração do ambiente de negócios.
7. Desenhe a matriz SWOT da Loja da Esquina, diagnosticando a situação da empresa.
8. Defina as recomendações ou os direcionamentos estratégicos, que devem servir à
Loja da Esquina. Inspire-se na matriz SWOT da empresa para defini-las.