Guía fácil para el usuario

800-5000 | 300-5000 opción 4

Lunes a sábados de 7:00 a.m. a 9:00 p.m.
Domingo de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

atencionmpos@bgeneral.com
 Descarga y acceso

Descargue la aplicación MoviPago BG desde

1 Google Play o el App Store en su teléfono

celular

Una vez instalada, ingrese en la aplicación.

Le solicitará:

1. Device ID

2
201
6
2. Usuario
3. Contraseña

El usuario se envía por correo electrónico y el cliente

debe asignar su contraseña
 Conexión del lector
Para conectar el lector de tarjetas:

1. Encienda su lector de tarjetas D180

1 2. Desde la aplicación seleccione la opción Bluetooth. Es

necesario que su teléfono tenga el
3. Presione el botón Elegir Lector
encendido

4. Seleccione el dispositivo de la lista que aparece en pantalla

y presione Guardar

Se muestra la Pantalla Principal, la cual nos dará un

resumen de la cantidad de transacciones y el monto de los
cobros realizados durante el lote en curso. Se puede

2 realizar:
1. Nuevos cobros
2. Verificar cobros realizados
3. Realizar el cierre de las ventas
 ¿Cómo hacer un cobro?

1 Presione Nueva Venta

2 Ingrese el monto a cobrar en dólares

3 Presione el botón Pagar y espere confirmación para lectura de la tarjeta

4 Inserte la tarjeta en el lector de chip

5 Si es una Tarjeta Clave:

Solicite al Cliente digitar su PIN en el lector de tarjetas

Seleccione el tipo de cuenta: 1. Ahorro | 2. Corriente

6 Espere la respuesta del sistema. De ser rechazado el cobro, la pantalla

volverá al menú principal

7 Si la transacción es aprobada consulte al cliente si desea el comprobante.

De ser así solicite que ingrese un correo electrónico para enviar el recibo
digital

8 Solicite al cliente la firma en pantalla

COMPROBANTE DEL CLIENTE

NO REQUIEREN FIRMA
1. Cobros con Tarjeta Clave
2. Si su negocio es de comida rápida y la transacción con Visa y MasterCard es menor a US$25.00
 ¿Cómo anular una venta?
1 Ingrese a la pantalla principal

2 Seleccione la venta que desea anular

3 Presione la opción Anular

4 Presione Aceptar

5 Ingrese un correo electrónico para enviar el

comprobante digital

6 La transacción se verá anulada en la pantalla

principal
 Otras funciones
Reenviar un Recibo
1 Ingrese a la pantalla principal

2 Seleccione la transacción que desea

reenviar el comprobante

4 Presione la opción Recibo

5 Ingrese un correo electrónico para

enviar el comprobante digital
Realizar el Cierre

1 Ingrese en el Menú de la parte

superior derecha

2 Seleccione la opción Cierre y presione

Aceptar
 Consideraciones Importantes
RECOMENDACIONES OPERATIVAS

1. Leer el contrato de afiliación

2. Realizar el cierre de las transacciones de forma diaria
3. Los pagos de transacciones se realizarán en un (1) día hábil una vez recibida la
confirmación del cierre electrónico
4. Para consultas y reportes de transacciones, puede ingresar a su Banca en Línea en
www.bgeneral.com
5. Para revisar comprobantes digitales y estadísticas puede ingresar en el
https://movipagobg.kinposgo.com/Login

ACCIONES NO PERMITIDAS AL COMERCIO

1. Auto facturación
2. Compartir el POS con un comercio no afiliado. Solo debe utilizar el POS para
transacciones propias del negocio
3. Utilizar el POS fuera del territorio de la República de Panamá
4. Sujetarse a la actividad propia del comercio
5. Trasladar la comisión que cobra el banco adquirente al tarjetahabiente
6. Utilizar el POS para adelanto de efectivo
 Consideraciones Importantes
RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD

1. Retenga la tarjeta durante la transacción

2. Verificar que los 16 números de la tarjeta estén completamente alineados
3. Verificar que los 4 primeros números de la tarjeta sean iguales a los 4 números
impresos en la parte inferior
4. Verificar la fecha de vencimiento, la tarjeta debe estar vigente
5. Solicite al tarjetahabiente una identificación emitida por una entidad gubernamental. El
nombre del cliente, debe concordar con la cédula o pasaporte
6. Las tarjetas Visa empiezan con el número 4
7. Las tarjetas MasterCard empiezan con los números 5 y 2
8. Las tarjetas Clave con Chip no requieren firma
 Sitio Web para Comercios
Genere reportería y estadísticas en tiempo real a través de nuestro sitio web para comercios

1 Ingrese al sitio https://movipagobg.kinposgo.com/Login

2 Ingrese su usuario y contraseña

 Sitio Web para Comercios
VISOR DE TRANSACCIONES
1 Podrá ver en detalle las transacciones que ha realizado en su terminal MoviPago BG

2 Al presionar la opción Detalle se

muestra el comprobante de
pago digital
 Sitio Web para Comercios
INFOGRAFÍA / MAPA DE REGIONES
1 Podrá generar estadísticas en tiempo real con las transacciones que ha realizado en su
terminal MoviPago BG
1. Device ID: _______________________
2. Usuario: _______________________
3. Contraseña: **Creada por el cliente**