Centro Universitario Tecnológico

Curso: (Comportamiento Humano en las Organizaciones)

Sección (V6073)
Presentación: Tarea 6.1: Las emociones y los estados de ánimo

No. Nombre de Número Campus

estudiante
1 Ileana Yulissa Xatruch 41611405 La Ceiba
Barahona

Nombre del docente:

Lic. Irma Pineda

Fecha de entrega:
25/02/2019
Identifique una situación o experiencia reciente ya sea en el ámbito personal, laboral o
académico que haya provocado en usted alegría o tristeza o enojo.
Esta semana me enoje por la presión en mi trabajo, me están pidiendo los estados financieros
definitivos al cierre del año 2018, sin embargo, no podía entregarlo sin antes registrar los
ajustes de la auditoría del 2017.
Describa la situación: ¿Qué sucedió? ¿Cómo enfrentó la situación? ¿Cuál fue el
desenlace?
Mis jefes estaban molestos porque yo no lo entregaba rápido, yo les expliqué que aún la
auditoría no me había proporcionado los datos de los ajustes que debo realizar por la
adopción a NIIF para PYMES; me moleste porque me hicieron sentir como que es
negligencia mía el no entregar el trabajo que solicitan siendo esta perspectiva incorrecta, son
las emociones las que provocan una actitud negativa en el comportamiento que tuve en ese
momento, según los recursos, los estados de ánimo duran más que las emociones,
normalmente mi estado de ánimo es ser pasiva y tolerante, pero en ese momento llegué a mi
tope. Me moleste tanto que me las desquite con la auditora, la hostigué tanto que
probablemente le llamaron la atención en la firma por no entregarme lo le solicitaba para
culminar el trabajo que me estaban pidiendo, al final quedé pendiente con la partida oficial
por parte de ellos, sin embargo metí una a mi criterio explicándoles a mis jefes de la
situación, coincidimos con las partidas realizadas y entregué a tiempo mi trabajo.
Identifique las emociones que experimentó y describa que cambios a nivel fisiológico o
corporal usted notó.
Me sentí molesta e impotente por no estar completamente la situación o los resultados en mis
manos, las manos me temblaban cuando llegaba la hora que me habían dado para entregar el
trabajo.
Identifique los pensamientos que surgieron en ese momento y cómo influyeron en su
forma de actuar.
Con vergüenza digo que mis pensamientos fueron perjudicar a la auditora porque según mi
perspectiva por culpa de ella me había llamado la atención a mí, este sentimiento influyó para
presionar con mayor intensidad de lo normal a la firma.
Viendo la situación en retrospectiva y si usted pudiera retroceder el tiempo ¿Haría
cambios en su forma de pensar?, ¿actuaría de manera diferente?
Sí, actuaría diferente porque no es correcto sacarse el enojo con las demás personas, debemos
tener empatía para con los demás y no hubiera dicho todas las cosas negativas que dije de
ella.
Reflexione: ¿Las emociones pueden dominar su conducta? (justifique)
Pienso que sí, mis emociones dominan mi conducta hasta cierto punto, porque en muchas
ocasiones me he visto en el problema que reacciono en base a emociones, más que todo
cuando me enojo digo cosas que normalmente no diría, así que para controlar eso lo que hago
es que callo y analizo la situación, aunque a veces me gana la emoción.
¿Cree usted que las emociones se pueden manejar de manera asertiva?
Claro, las emociones se pueden manejar desarrollando la inteligencia emocional, esto implica
cinco capacidades básicas: descubrir las emociones y sentimientos propios, reconocerlos,
manejarlos, crear una motivación propia y gestionar las relaciones personales.
¿Sus emociones pueden impactar en sus relaciones interpersonales y desempeño?
Por supuesto que las emociones tienen gran impacto en las relaciones interpersonales y
desempeño, muchas veces cuándo no somos muy hábiles en cuando al manejo de la
inteligencia emocional hacemos o decimos afectan nuestras relaciones interpersonales esto
trae consecuencias por ejemplo, es difícil ser productivo al máximo cuando no existe un buen
ambiente laboral y los compañeros de trabajo de enojan fácilmente, es decir, sus emociones
dominan sus actitudes generando conflicto.