4º Desafio – Implantação dos sistemas de Informações

Para a confecção de um plano especifico para a implantação de um sistema

de informação é necessário o conhecimento pleno dos processos que serão
contemplados pelo mesmo.

A empresa está dividida em grandes segmentos: o varejo, logístico, além de

demandar uma reformulação no setor de recursos humanos. Esses segmentos
pedem uma atenção especial de acordo com a sua área atuante.

Os passos para essa análise serão:

1. Definição dos segmentos predominantes na empresa;

2. Descrição dos processos gerais referentes a cada segmento;
3. Definição dos SI’s inerentes aos processos descritos.
4. Passos após a implementação.

1.1 – Descrição dos processos.

Neste tópico, serão expostos os processos inerentes a cada segmento de

negocio.

1.1.1 – Varejo

Devido a área de atuação, torna-se de suma importância o

conhecimento dos processos que a compõe, para assim criar alternativas em
relação à otimização da eficiência e dos custos.

Os processos que compõe o varejo são basicamente a venda e compra

de produtos, além do relacionamento com os clientes e fornecedores e por fim,
o direcionamento dos produtos processados.

1.1.2 – Logístico

O segmento logístico da empresa Retoque é de suma importância na

dinâmica de negocio da mesma, pois contempla setores críticos, que são o
abastecimento, armazenamento e a distribuição dos produtos. Ele é dividido
em duas frentes, a logística de suprimentos e distribuição.

A logística de suprimentos contempla a relação da empresa com os

produtos que ela comercializa, como por exemplo: o pedido, recebimento e
armazenamento dos mesmos.

Já na área de distribuição, a movimentação dos produtos é o foco, como

a movimentação para o cliente e os processos inerentes a ela.
1.1.3 – Gestão de RH.

Este segmento busca a realização de rotinas administrativas inerentes

as relações de trabalho da empresa, contempla processos como: contratação e
demissão de colaboradores, cálculos trabalhistas diversos, treinamento e
desenvolvimento pessoal, além das relações Colaboradores-Empresa.

1.2 – Definição dos Sistemas de Informação

Após a exposição dos processos primordiais de cada segmento da

empresa, foi necessária a análise da demanda de cada uma em relação aos
novos anseios da empresa.

Como busca-se uma ampliação, o fluxo de informações se torna algo de

suma importância na dinâmica de negocio, ao mesmo tempo se deve realocar
os recursos da forma mais coerente possível.

Primeiramente, com o aumento da demanda do varejo, haverá necessidade

de uma acurácia nos dados de transações e controle de vendas e compras de
produtos, para isso é indicado a implementação de um sistema de ERP, que é
definido por Sistemas Erp (2018) como um sistema para gestão empresarial
com a principal finalidade é a organização das informações para melhor
gerenciamento da empresa e diminuição de tempo e custos gastos nos
processos. Esses sistemas possuem módulos relacionados a gestão de vendas
e compras, estoque, fiscal, armazenamento, logístico, gestão de RH, entre
outros.

Levando em consideração o fenômeno exposto acima, o setor logístico

também sofrerá um aumento de demanda significativo. Assim devido as
características do sistema de ERP, pode também ser contemplada, como a de
gestão de RH. A adoção de um sistema único de gestão empresarial facilitaria
a integração de dados entre os segmentos citados.

Uma ressalva importante é a possibilidade de segregação dos dados em

sistemas de naturezas diferentes, devido ao peso dado a cada segmento.
Como por exemplo, a implementação de um sistema de WMS, que é definido
por Hbsis (2018), como a sigla para ​Warehouse Management System ou
Sistema de Gerenciamento de Armazém, em português. O WMS é uma
ferramenta para o gerenciamento de estoque, espaço, equipamentos e
pessoas. O uso de um bom sistema aumenta a produtividade e diminui o custo
em todos os processos de centros de distribuição, desde o recebimento de
produtos até sua expedição, mas esse sistema deveria ser congruente ao ERP
implantado, a fim de evitar incoerência nos dados.

Após expostos todas as possibilidades, devido ao porte médio da empresa

e aos custos de implementações de sistemas de gestão, o melhor
planejamento para a empresa Retoque, seria a implantação de um sistema
único de ERP, adquirindo apenas os módulos referentes às áreas criticas
comtempladas pelos três segmentos citados. Desta forma, facilitaria o
treinamento, devido a ser um único sistema, além da melhor integração de
dados entre os segmentos e por fim o menor custo de implementação devido a
aquisição apenas dos módulos críticos.

1.2 – Mapa de planejamento

A figura 2 mostra os passos descritos para a implementação do novo

sistema de informações.

Figura 2 –​ Mapa da implementação do novo sistema.

Fonte: Autoria Própria (2017).

REFERENCIAS

SISTEMAS ERP. ​O que é ERP? Para que serve esse software? Disponível
em: <http://sistemaserp.org/o-que-e-erp/>. Acesso em: 24 out. 2018.

HBSIS. ​O que é WMS? Disponível em: <https://blog.hbsis.com.br/wms/>.

Acesso em: 24 out. 2018.