Compañía Farmacéutica S.A.

La compañía Farmacéutica S.A. es una empresa dedicada a la fabricación de productos

farmacéuticos para consumo humano. Este tipo de empresa, común en Centro América,
no puede tener productos originales toda vez que no cuentan con los medios para llevar
a cabo algún tipo de investigación científica, por lo que se limitan a copiar aquellos
productos que tienen mayor demanda en el mercado y cuyas materia primas se pueden
obtener en el mercado internacional,. Entre su línea de productos cuenta con: capsulas,
grageas, inyectables, jarabes, productos líquidos en suspensión. Algunos procesos
requieren control de humedad y ambiente estéril por lo que en sus instalaciones cuentan
con áreas especificas para el efecto.
Otra característica de este tipo de empresa es la venta de productos genéricos, es decir
que no tienen una marca propia sino se venden bajo el nombre de la materia prima
básica, lo cual les permite vender a precios mas bajos pues se ahorran los costos que
representan el registro de marcas. Si debe satisfacer los registros sanitarios obligatorios
en los mercados centroamericanos que es el mercado que cubre.
La empresa siempre ha hecho gala de su lema “Ética orientada al servicio de la salud y
al mejoramiento de la calidad de vida”.
Con la aprobación de la ley que defiende los derechos de propiedad industrial se ve
amenazada con tener que suspender a la venta de algunos de sus productos mas
importantes en su mezcla de productos, cuyas materias primas están protegidas por
patentes que aun están vigentes lo que les representaría perder aproximadamente el 50%
de sus ventas.
Estos productos son los más rentables, pues se vende a precios más altos que los
productos considerados ético- populares como sucede con los vitamínicos, por ejemplo.
La junta Directiva esta muy preocupada pues la aparición de la ley referida consideraba
que podría incumplir como lo han hecho antes con productos que contaban con patente
ante la ausencia de una ley especifica. Creen que al no vender en los países en los que
están localizadas las empresas que descubrieron el medicamento activo podrán dejar de
observar la ley sin ninguna consecuencia. Como la empresa genera alrededor de 80
puestos de trabajo consideran que pueden llevar a acabo gestiones ante el gobierno para
que de alguna forma les proteja con el pretexto de que en caso contrario el personal
quedara desempleado.
Otro aspecto importante es que algunos trabajadores, sabiendo de estas situación
incómoda y que cae en la incertidumbre laboral, están pensando en emigrar a otras
empresas similares ya que el rumor de cierre en la filial de Guatemala, es muy fuerte, y
esto está provocando que muchas personas estén decayendo en su rendimiento y
atención laboral.
El Gerente Administrativo de la empresa tiene ciertas sospechas que es un pequeño
grupo de empleados del área de logística que son quienes están propagando
informaciones inadecuadas con el personal.
A todo esto, se han formado un par de grupos de trabajo, uno llamado equipo con
objetivo específico que está orientado a que se determine el porqué de esta inestabilidad
laboral sin alguna fuente fidedigna que lo compruebe. Y el otro equipo es el equipo
virtual en donde en otras filiales piden que le informen a los empleados como es que
este tipo de leyes se pueden interpretar relacionado con la estabilidad laboral del
trabajador y también como pueden ellos informarse de mejor manera.
El Gerente de RRHH, cree que esto es importante verlo desde el punto de vista de la
teoría de los dos factores, ya que cree que mucha gente está siendo afectada sin algún
respaldo y también, algunos que saben que su trabajo es vital dentro de la compañía
están afectando a la misma con solicitar aumentos con tal de quedarse en la empresa y
así ayudar a que la motivación con sus subordinados mejore….

Por lo anterior, le contratan a usted para que les asesore sobre el tema, por lo que le
piden:

1. . Que identifique el (los) problema (s)

2. . Haga un análisis del medio ambiente interno y externo.

3. .Qué opina de los dos grupos de trabajo formados?? Cree que son adecuados
para la situación actual?? Si o No?? Y porqué
4. . Para usted, este es un problema de Comunicación, o de flujo de información??
O de herramientas para que exista una mejor comunicación???
5. . Opina que al tener claro los empleados qué pasara con esto se puede mejorar el
ambiente laboral a corto plazo ( 3 semanas por ejemplo??)
6. . Qué haría con el personal de logística, suponiendo que se comprobara que ellos
están desestabilizando el ambiente laboral??
7. . Qué recomendaría a Junta directiva??
8. . Qué opina que debe hacer el Gerente Administrativo y el Gerente de RRHH??
9. . Qué opina de la administración de Valores dentro de la compañía?? La
reestructuraría??, la dejaría tal como está?? O haría algo nuevo?? Y como lo
haría.
10. . Sugiera la planeación estratégica de la Compañía farmacéutica, S.A. (completa)