ENSAYO SEMANA 3

un ensayo corto que responda a la pregunta “¿Por qué es importante evaluar la

información documentada?”, en el cual exponga su posición frente a esta
temática y brinde recomendaciones para llevar a cabo la verificación de la
conformidad de los documentos.
Solucion
La evaluación de la información documentada de un Sistema de Gestión de
Calidad cumple una importancia muy alta en índices que lleven a cabo los
resultados que deriven dentro de una organización. Tratar de tener todo de
manera adecuada; lo legal, lo probatorio, lo organizado, todo correcto, para
cuando llegue el momento de algo que se concluye, se tenga prueba de todo lo
implementado dentro de la organización correspondiente a la conformidad o
no conformidad. Así, podemos decir, que la evaluación de la información
documentada es uno de los papeles más importantes dentro de un Sistema de
Gestión de Calidad, pues es el soporte de lo que este en proceso, o ha
finalizado con la conformidad o no conformidad. Es por esto que a través de la
información documentada se realiza un proceso de evaluación, donde se
indica de manera clara si se encuentra un documento especifico en estado de
conformidad o de no conformidad, esto, en pocas palabras para saber si es
correcto lo desarrollado o no, según lo expresado en la norma NTC ISO 9001.
En primera instancia, la conformidad radica en el cumplimiento de la norma,
mientras que por el otro lado está la no conformidad, que implica el
incumplimiento de la norma, ya sea de manera parcial o completa.

En gran parte de las empresas que implementan el Sistema de Gestión de

Calidad, comparten grandes cualidades de acuerdo a los errores comunes que
tienen a la hora de desarrollar los documentos guías para este. Dentro de ellas
dejan pasar detalles que se convierte en no conformidad muchos de estos,
según lo que señala la norma NTC ISO 9001, pues solo tienen en cuenta lo
que se toma de modo explícito, como el claro ejemplo de no firmar los
documentos por la alta dirección de la organización, o el no ser divulgada al
cliente interno y externo, -solo se basa en una documentación y no en la
implementación-, corroborando la mala gestión al realizar los procesos dentro
del desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad en la compañía.
Basado en esto, vemos que las empresas buscan por medio del Sistema de
Gestión de Calidad el éxito total de sus procesos y la satisfacción final de sus
clientes internos y externos, buscando una motivación sutil para seguir
siéndole fiel a los productos y servicios que la compañía implemente, así,
como principal motivo, debe ser cada proceso que este en el modo del Sistema
de Gestión de Calidad. Por lo anterior, se concluye que todos los procesos
deben ser eficaces a la hora de intervenir de manera de en términos de calidad,
viéndolo desde el punto de vista del S.G.C., y por esto, la evaluación de la
información documentada cumple una gran importancia, pues adecua lo que
está bien y lo que no, todo, según la norma NTC ISO 9001, guía del desarrollo
total del Sistema de Gestión de Calidad en las organizaciones.

Yanelis Parra