FORO “UTILIDAD DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN DE MERCADEO”

GESTION DE MERCADOS
SENA

GRUPO N. 6 GM 1565185

ADELA MULET BOLIVAR

CLAUDIA GRUESO
LORENA SASTRE
DIANA RODRÍGUEZ
FELIPE BOHORQUEZ

TUTOR: María Leída Lozano

Bogotá, 3 de Octubre 2018

Contenido
INTRODUCCION……………………………………………………………………………………………………………………………..2

OBJETIVOS……………………………………………………………………………………………………………………………………..2

FORO “UTILIDAD DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN DE MERCADEO” .............................................. 3

• Para realizar un plan de ventas y definir acertadamente los indicadores ¿Es necesario precisar
el contexto de la empresa? ............................................................................................................. 4
• La definición de programas de marketing: ¿Qué tipo de relación generan respecto de los
indicadores de seguimiento? y ¿Qué incidencia tienen en la proyección de ventas para la
empresa? ......................................................................................................................................... 5
CONCLUSION………………………………………………………………………………………………………………………………….6

BIBLIOGRAFIA ...................................................................................................................................... 7
 INTRODUCCION

En esta actividad plantearemos la importancia que tienen las ventas para el

crecimiento empresarial de la empresa. Los objetivos y estrategias planteadas
deben estar dirigidas directamente a alcanzar las metas. Los indicadores de
ventas están ligados directamente con el área comercial y de esta depende
mayormente el éxito o fracaso de un producto o servicio ofrecido al público.

OBJETIVOS

 Manejar indicadores de venta decisivos que garanticen el éxito y

aceptación de nuestros servicios en el mercado.
 Tener objetivos alcanzables que nos permitan ser una empresa activa y
competitiva en el sector.
 Contar con estrategias novedosas que sorprendan y satisfagan
positivamente a nuestros clientes y garanticen el posicionamiento en el
mercado
FORO “UTILIDAD DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN DE MERCADEO”

• Para realizar un plan de ventas y definir acertadamente los indicadores ¿Es

necesario precisar el contexto de la empresa?

Es fundamental poseer un plan de ventas que nos permite trazar un plan para
vender el máximo. Para hacer un plan de ventas se deben marcar primero unos
objetivos que podamos alcanzar, pero que a la vez sean ambiciosos. También
debemos estudiar el mercado en el que nos encontramos para saber las
posibilidades que tenemos. Después tenemos que realizar una estrategia que
englobe todos los recursos y las fuerzas de ventas en la misma dirección para
conseguir los objetivos definidos. Los planes de ventas son muy importantes para
la parte económica de la empresa, ya que nos permitirá saber los ingresos que
generaremos en los próximos periodos.
Es conveniente que en el plan de ventas se implique todo el equipo comercial para
sacar el máximo provecho de todas las fuerzas de ventas. Solo de esta forma se
conseguirá tener un buen rendimiento de la parte comercial de la empresa.
Identificar los recursos necesarios y las técnicas utilizadas para la elaboración de
un plan de mercadeo, a partir de la definición de programas, tácticas y estrategias;
identificando las variables del mercado.
• La definición de programas de marketing: ¿Qué tipo de relación generan
respecto de los indicadores de seguimiento? y ¿Qué incidencia tienen en la
proyección de ventas para la empresa?

El área comercial puede que sea de las que más información genera y de la mayor
relevancia para los intereses de la empresa. Sin clientes una empresa no funciona,
además de que el resto de operaciones están vinculadas a lo que pase o se consiga
en el área comercial. No se fabrica algo que no se va a vender obviamente.

Sin la venta todo lo demás no tiene sentido.

Los departamentos comerciales cada vez generan mayor cantidad de información

gracias al uso de nuevas tecnologías y metodologías de gestión.

Para controlar el departamento comercial es necesario identificar los indicadores

clave que permita evaluar el desempeño.
Este es un listado de ejemplos de indicadores clave para el área comercial:

Ventas totales
Ventas por línea de producto
Ventas por zona geográfica
Ventas por intermediario
Ventas cerradas por comercial
Ofertas presentadas por comercial
Nº visitas realizadas vs concertadas
Nº iniciativas
Nº oportunidades
Nº oportunidades tipo A, B o C
Nº de operaciones cerradas
Nº Clientes nuevos
Nº Clientes perdidos
Pedidos clientes nuevos vs clientes actuales
Precio medio venta
Precio medio sector
Tiempo respuesta confirmación pedidos
Tiempo compromiso solución reclamación
Tiempo respuesta confirmación modificaciones proyectos
Número necesario de clientes potenciales para realizar una venta
Número necesario de visitas para realizar una venta
Coste de adquisición del cliente

El análisis de los indicadores comerciales nos permitirá saber si las cosas se están
haciendo correctamente, si las estrategias de ventas que se han seguido son las
adecuadas para poder conseguir el éxito o si por el contrario es necesario dar un
cambio de rumbo e iniciar una nueva estrategia comercial que permita aumentar los
ingresos.

CONCLUSION.
Podemos concluir que SEASMERCOL es una empresa con indicadores de ventas
claros y bien enfocados que unidos con grandes estrategias y objetivos
específicos, nos garantizan el reconocimiento y pocesionamiento en el mercado
como empresa líder prestadora de servicios de asesoría en el país.
 BIBLIOGRAFIA

https://www.google.com.co/search?rlz=1C1CHZL_esCO729CO729&ei=g121W-
yGCOmg5wLj2pK4DQ&q=indicadores+de+seguimiento+en++ventas&oq=indicadores+de
+seguimiento+en++ventas&gs_

https://www.emprendepyme.net/plan-de-ventas