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INTEGRANTES
DOCENTE
INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................. 3
OBJETIVOS........................................................................................................................................... 4
CALIDAD DEL SOFTWARE ................................................................................................................... 4
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ..................................................................................................... 4
PLANEACIÓN DE LA CALIDAD ............................................................................................................. 6
CONTROL DE CALIDAD ........................................................................................................................ 7
NORMAS DE CALIDAD ISO ................................................................................................................ 10
FACTORES DE CALIDAD SEGÚN MCCALL .......................................................................................... 11
CONCLUSIONES ................................................................................................................................. 12
BIBLIOGRAFIAS ................................................................................................................................. 13
INGENIERIA DEL SOFTWARE
Administración de la Calidad del Software
INTRODUCCIÓN
Al respecto el software tiene las mismas características que cualquier otro producto
manufacturado como los automóviles, los televisores o las computadoras. EL
enfoque de la ingeniería de software se dirige hacia un solo objetivo: producir
software de alta calidad; Sin embargo, la calidad del software es un concepto
complejo que no se puede definir de una forma simple.
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Administración de la Calidad del Software
OBJETIVOS
Incrementar la productividad y satisfacción al trabajo de los profesionales afines al campo
de la computación.
Mejorar la calidad del producto del software.
Asegurar un nivel de confianza que el software cumplirá con los requerimientos técnicos
funcionales
Realizar una planeación eficaz de los sistemas.
Validar y controlar formalmente la calidad del trabajo realizado.
En sí, la calidad del software se define como la totalidad de características de un producto, proceso
o servicio que cuenta con la habilidad de satisfacer necesidades explícitas o implícitas
La calidad del software se encuentra casi a la par de la calidad tradicional, ligeramente detrás,
debido a que la calidad tradicional tiene varias décadas de historia, mientras que la calidad de
software tiene entre 50 y 30 años de haber surgido. El software necesita ser actualizado.
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
Ante todo, se debe conocer:
Aseguramiento de la calidad: "Conjunto de acciones planificadas y sistemáticas necesarias
para proporcionar la confianza adecuada de que un producto o servicio satisfará los
requerimientos dados sobre calidad".
Aseguramiento de la calidad de software: Conjunto de actividades planificadas y
sistemáticas necesarias para aportar la confianza en que el producto (software) satisfará los
requisitos dados de calidad.
El aseguramiento de calidad del software se diseña para cada aplicación antes de comenzar a
desarrollarla. Hay quienes prefieren decir garantía de calidad en vez de aseguramiento.
La garantía, puede confundir con garantía de productos, mientras que el aseguramiento pretende
dar confianza en que el producto tiene calidad.
El aseguramiento de calidad del software está presente en:
Métodos y herramientas de análisis, diseño, programación y prueba.
Inspecciones técnicas formales en todos los pasos del proceso de desarrollo del software.
Estrategias de prueba multiescalar.
Control de la documentación del software y de los cambios realizados.
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Procedimientos para ajustarse a los estándares (y dejar claro cuando se está fuera de ellos).
Mecanismos de medida (métricas).
Registro de auditorias y realización de informes.
Existen dos tipos de estándares que se establecen como parte del proceso de aseguramiento de la
calidad:
1. Estándares del producto: Éstos son estándares que aplican al producto de software a
desarrollar. Incluyen estándares de documentos, como la estructura del documento de
requerimientos a producir, estándares de documentación, como encabezados, estándar de
comentarios para una definición de clases de objetos, y estándares de codificación, que
definen cómo utilizar un lenguaje de programación.
2. Estándares del proceso: Éstos son estándares que definen los procesos a seguir durante el
desarrollo del software. Incluyen definiciones de los procesos de especificación, de diseño
y de validación y una descripción de los documentos a generar en el transcurso de estos
procesos.
Existen varias razones de por qué los estándares de software son importantes:
- Proveen un conjunto de las mejores prácticas o al menos de las más apropiadas. A menudo,
este conocimiento sólo se adquiere después de seguir un proceso de prueba y error. Tenerlo
constituido en un estándar evita la repetición de errores anteriores. Los estándares
capturan el conocimiento de valor para la organización.
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PLANEACIÓN DE LA CALIDAD
El plan de calidad selecciona aquellos estándares organizacionales apropiados para un producto en
particular y un proceso de desarrollo. Si el proyecto utiliza nuevos métodos y herramientas, se
tienen que definir nuevos estándares. Humphrey (1989), en su libro clásico sobre administración del
software, sugiere una estructura para un plan de calidad. Esta estructura comprende:
1. Introducción del producto: Contiene la descripción del producto, el mercado al que se dirige
y las expectativas de calidad del producto.
2. Planes del producto: Contiene las fechas de terminación del producto y las
responsabilidades importantes junto con los planes para distribución y servicio.
3. Descripciones del proceso: Contiene los procesos de desarrollo y de servicio a utilizar para
el desarrollo y administración del producto.
4. Metas de calidad: Contiene las metas y planes de calidad para el producto, incluye una
identificación y justificación de los atributos de calidad importantes del producto.
5. Riesgos y administración de riesgos: Contiene los riesgos clave que podrían afectar la
calidad del producto y las acciones para abordar estos riesgos.
Existe un amplio rango de atributos de calidad potenciales del software a considerar durante el
proceso de planeación de la calidad. En general, no es posible optimizar todos estos atributos para
un sistema, por lo que una parte importante de la planeación de la calidad es seleccionar los
atributos de calidad importantes y planear cómo alcanzarlos. Entre ellos tenemos
El plan de calidad define los atributos de calidad más importantes para el producto a desarrollar.
Puede ser que la eficiencia sea primordial por lo que será necesario sacrificar otros factores para
alcanzarla. Si esto se establece en el plan, los ingenieros que trabajan en el desarrollo deben
cooperar para lograrlo.
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CONTROL DE CALIDAD
“Son las técnicas y actividades de carácter operativo, utilizadas para satisfacer los requisitos
relativos a la calidad, centradas en dos objetivos fundamentales:
En general son las actividades para evaluar la calidad de los productos desarrollados.
Controles estáticos.
o Controles estáticos manuales.
Controles estáticos manuales Informales.
Controles estáticos manuales disciplinados.
o Controles estáticos Automáticos.
Controles dinámicos.
o Métodos de caja negra.
o Métodos de caja blanca.
Métricas de cobertura.
Métricas de complejidad.
CONTROLES ESTÁTICOS:
Controles Estáticos Manuales.
Controles Estáticos Manuales Informales
Estas actividades las realizan los propios autores de los objetos a comprobar, o personas de
su misma categoría y ocupación.
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Auditorías:
Revisiones:
Se puede definir una revisión como una reunión formal en la que se presenta el estado
actual de los resultados de un proyecto a un usuario, cliente u otro tipo de persona
interesada, y se realiza un análisis estructurado de los mismos. Uno de los objetivos
fundamentales de las revisiones técnicas es ofrecer a los gestores información fiable acerca
de los aspectos técnicos del proceso de desarrollo de software, de la misma forma que les
llega información fiable acerca de los costes y la programación del trabajo, para que con
esta información puedan tomar decisiones adecuadas para dirigir con éxito el proyecto.
- El análisis de flujo se basa en una representación gráfica. Se usan grafos en los que
los nodos representan sentencias o segmentos de programa y los arcos posibles
transiciones de control desde un segmento a otro. Estos grafos se pueden utilizar
para identificar caminos, para analizar el comportamiento del programa, para situar
puntos de ruptura y para otras técnicas de análisis estático.
- La ejecución simbólica consiste en la ejecución simbólica de ciertos caminos dentro
del programa, durante la cual se verifican ciertas expresiones simbólicas con
respecto a ciertas condiciones y afirmaciones preestablecidas. Dichas expresiones
simbólicas están compuestas por nombres de variables, en lugar de valores
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concretos para dichas variables. Todas las manipulaciones sobre dichas variables
durante la ejecución, y todas las condiciones, se manejan de forma simbólica. Todos
los puntos de decisión quedan indeterminados puesto que no se conocen los
valores de las variables.
La Verificación Formal
CONTROLES DINÁMICOS
Se llaman controles dinámicos a aquellos que requieren la ejecución del objeto que se está
probando o de un modelo del mismo.
Los métodos de selección del conjunto de casos de prueba más usuales son:
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Todo programa se puede representar mediante un grafo de flujo de control, donde cada
nodo es una sentencia o una secuencia de sentencias. Los arcos dirigidos en el grafo
representan el flujo de control. Para cada conjunto de datos de entrada el programa se
ejecutará a través de un camino concreto dentro de este grafo. Cuando el programa incluye
estructuras iterativas, el número de posibles caminos en el grafo puede ser infinito.
Casi todos los sellos que certifican a una empresa por ISO van seguidos de un número. Las siglas ISO
corresponden a International Organization of Standardization (Organización Internacional de
Normalización), y el número indica el tipo de producto o servicio cuya calidad certifica. En ocasiones
las siglas ISO van precedidas de las letras UNE EN, lo que significa Una Norma Española.
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Administración de la Calidad del Software
¿Para qué sirve una norma ISO?
Todas las normas ISO sirven para mejorar los resultados de una empresa, posicionarse mejor en el
mercado, dar un mejor servicio a los clientes, diferenciarse de la competencia y demostrar
innovación y liderazgo. Acreditar que se cumplen ciertos sistemas de gestión, calidad o seguridad es
una opción voluntaria de cada empresa. Esta certificación es internacional, ya que va más allá de
cualquier ley nacional y el organismo encargado de redactar las normas lo hace a nivel mundial, a
pesar de que se compone de organizaciones nacionales.
Los factores desarrollados según el modelo McCall, se centra en tres aspectos importantes de unos
productos de software:
Corrección: Mide el grado en que un programa satisface sus especificaciones y consigue los
objetivos del usuario.
Fiabilidad: Mide el grado en que se puede esperar que un programa lleve a cabo sus
funciones esperada con la precisión requerida.
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Eficiencia: Mide la cantidad de recursos de computadora y de código requerido por un
programa para que lleve a cabo las funciones especificadas.
Integridad: Es el grado en que puede controlarse el acceso al software o a los datos por
personal no autorizado.
Facilidad de Uso: Es el esfuerzo requerido para aprender un programa e interpretar la
información de entrada y de salida.
Facilidad de Mantenimiento: Es el esfuerzo requerido para localizar y arreglar programas.
Facilidad de Prueba: Es el esfuerzo requerido para probar un programa.
Flexibilidad: Es el esfuerzo requerido para modificar un sistema operativo.
Portabilidad: Es el esfuerzo requerido para transferir un software de un hardware o un
entorno de sistemas a otro.
Reusabilidad: Es el grado en que un programa (o partes de un programa) se puede reutilizar
en otro.
CONCLUSIONES
El éxito en la producción de software se obtiene logrando hacerlo con calidad y
demostrando el grado de ésta, calificando como buena. Esto sólo es posible con la
implantación de un Sistema para el Aseguramiento de la Calidad del Software directamente
relacionado con la política establecida para su elaboración y que esté en correspondencia
con la definición internacional ISO de calidad, ampliamente aceptada, y por los estándares
del grupo ISO 9000.
La Calidad Software es uno de los pilares de la Ingeniería del Software. Aplicar técnicas de
gestión de calidad a los proyectos software ayuda para que estos se finalicen con éxito en
los plazos y con los requisitos solicitados por el cliente, siendo imprescindible en la mayoría
de los proyectos.
La medida de los atributos del software puede usarse para predecir o medir indirectamente
la calidad del software.
Si se desea un software de alta calidad, hay que asegurarse de que cada una de sus partes
tenga alta calidad.
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BIBLIOGRAFIAS
https://es.wikipedia.org/wiki/Calidad_de_software#Medición_del_software
https://www.monografias.com/trabajos59/calidad-software/calidad-software2.shtml
https://www.ecured.cu/Sistema_de_control_de_calidad_de_software#Objetivo_de_la_Cal
idad_en_los_Sistemas
https://slideplayer.es/slide/119311/
http://www.pcworldenespanol.com/2016/03/30/introduccion-al-aseguramiento-la-
calidad-del-software/
https://www.formazion.com/noticias_formacion/cuales-son-las-normas-iso-mas-
importantes-org-5273.html
https://prezi.com/elzdftsu6w4k/normas-iso-relacionadas-con-la-calidad/
https://es.slideshare.net/clauddiaa/factores-de-calidad-segn-mc-call
http://www.mailxmail.com/curso-sistema-gestion-calidad-iso-9001/que-es-sistema-
gestion-calidad
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