5.

4 NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

En base a las expectativas que tiene la empresa LUMICENTRO IGE más que
nada nos preocupamos por brindar la mejor capacitación en base a las
necesidades requeridas de la organización para que asi de esta manera exista un
confort de liderazgo entre los trabajadores.

El personal que integra a LUMICENTRO IGE es importante determinar que están

en integración con la norma ISO 9001:2015 en la cual por medio de ella rigen las
necesidades de capacitación necesarias con la que deben contar la empresa,
respetando lineamientos y estructuras de la norma actual.

La formulación de las capacitaciones de los empleados se va a generar utilizando

los siguientes recursos:

LA GERENCIA GENERAL procura tener la mejor preparación para las áreas de la

empresa LUMICENTRO IGE por lo cual es necesario tener en cuenta estas áreas
para realizar sus debidas capacitaciones.

1. DEPARTAMENTO DE CALIDAD:

El departamento gestionara la capacitación para las demás áreas de la empresa

todas estas capacitaciones estarán ligadas a las normas de calidad en las
diferentes áreas de la empresa.

2. RECURSOS FINANCIEROS:

Se realizaran capacitaciones para la realización de operaciones contables y datos

financieros conforme a lo lineamientos la empresa y la planificación para que
planificar, verificar y evaluar la información registrada. Mediante los lineamientos
debidos de la empresa conforme a su entorno para obtener de los empleados el
debido rendimiento conforme a su capacitación previamente realizada.
 3. R.R.H.H (RECUROS HUMANOS):

Se capacita al personal dentro de la empresa, y realización de numerosas

funciones, su principal función es la planificación y selección de personal,
administración del personal, evaluación del desarrollo y relaciones laborales. Con
el fin de obtener al nuevo personal administrativo listo para el desarrollo de
actividades de los recueros humanos dentro de la empresa ILUMICENTRO IGE.

4. LOGISTICA:

Se capacita el personal del departamento de logística se encarga de la realización

de compras y selección de materia prima y la administración de los materiales
comprados, se panifican y controlan los materiales para que se pueda cumplir con
las exigencias de los otros departamentos. Conforme a cursos para la realización
de acciones compra dentro de la empresa

5. DEPARTAMENTO DE VENTAS:

El departamento de ventas de la empresa ILUMICENTRO IGE se encargara de

capacitar al personal de dirigir y organizar las ventas de la empresa tanto para el
mayoreo y menudeo y cumplir las necesidades del cliente y este satisfecho ,
también será capacitado para medir nuestros pronósticos de ventas y la intensidad
que dan las ventas de nuestros productos.