Índice

INTRODUCCION ................................................................................................................................... 2
OBJETIVO ............................................................................................................................................. 3
CASO PRACTICO................................................................................................................................... 4
7.1 ECLIPSE .......................................................................................................................................... 4
7.2 MIJO, S, A DE C.V ........................................................................................................................... 7
CONCLUSIÓN ....................................................................................................................................... 9
Bibliografía ........................................................................................................................................ 10
 INTRODUCCION

En el siguiente documento se muestra un caso práctico de mercadotecnia acerca

de los productos, embalaje, marca, características entre otros.
 OBJETIVO

 Resolver de la manera más viable los casos presentados.

 Comprender y analizar detenidamente los casos para dar la respuesta
correcta.
 CASO PRACTICO

7.1 ECLIPSE
La empresa mexicana eclipse tiene un giro comercial de muebles para el hogar, y
cuenta con una gran variedad de producto, pero se encuentra ante la decisión de
ponerle marca a la línea de muebles que fabrica y vende ya que hasta el momento
carece de ella. Por lo tanto, se evalúa la conveniencia de esa medida, pues se
piensa en la probabilidad de que con el tiempo el público pueda identificar y
distinguir sus productos. Se consideran las siguientes alternativas a evaluar: asignar
o no marca a los muebles; poner el nombre de la fábrica o alguna otra marca. En lo
que referente a la línea de muebles para casa-habitación que vende, eclipse tiene
gran aceptación entre el público consumidor, debido a la calidad de los productos y
a su bajo precio en comparación con las líneas de los competidores.

En sus inicios vio la conveniencia de abrir una sala de exhibiciones y ventas, como
parte independiente de ella. Esta empresa se estableció en el sur de la ciudad de
México y su interés primordial es satisface las necesidades de mobiliario y
decoración para para los hogares. En poco tiempo resulto insuficiente, ya que era
pequeño y carecía de bodega. Por el mismo rumbo se encontró un edificio más
apropiado para el negocio pues exhibe los muebles de mejor forma y cuenta con
una bodega amplia. Todo se dio porque actualmente en el distrito federal y zonas
conurbadas se construyen casas habitación, condominios y departamentos. En
consecuencia, las ventas han aumentado porque los consumidores necesitan
adquirir muebles de buena calidad a precios razonables. Por los cambios, de
domicilio, el consejo de administración decidió introducir, para aumentar sus ventas,
muebles de la competencia, los cuales tienen diseños conservadores y
modernistas, de marcas acreditadas y gran demanda que cuentan con una imagen
de calidad entre el público. También se introdujeron artículos de decoración
complementarias para el hogar. La distribución se da como servicio a los clientes y
el costo lo absorbe la empresa pues cuenta con su propia flota de mudanzas.
Los precios de venta de los muebles sin marca son bastante más reducidos que los
de los muebles de marca registrada que se venden en eclipse y que corresponden
a un mismo nivel de calidad. La gerencia de mercadotecnia, basándose en la
investigación que realizo, piensa que ese es el motivo por el que la venta de los
muebles con marca, a pesar de que estos últimos cuentan con el apoyo de la
publicidad de sus respectivos fabricantes.

Responda las siguientes preguntas:

1. ¿Qué decisión tomaría usted como gente de mercadotecnia en eclipse, para

darla a conocer al gerente general, de asignar o no maca a sus productos,
de forma que garantice una alta probabilidad de éxito? R= es importante
ponerles marca a los productos ya que es un nombre, término simbólico y
diseño que sirve para identificar los productos o servicios de nuestra empresa
y para diferenciarnos de los productos de los competidores.
El darles nombre a los productos nos servirá para expandir la venta en el
interior y exterior, se podrían realizar publicidad por medio de redes sociales
y medios de comunicación.
2. En el supuesto de que fuera beneficio no poner por ahora marca a los
productos, ¿recomendaría que a largo plazo se hiciera? Lo mejor seria que
sea a coroto plazo ele ponerles marca a los productos se debe tomar en
cuenta todos los beneficios que conlleva el colocar un nómbrese debe
adoptar un nombre ideal que cumpla con los requisitos de los productos y
que llame la atención de los clientes.
2.1 si la respuesta es afirmativa, ¿Cómo lo haría?
2.2 Si la respuesta es negativa, justifíquela.
La respuesta no es negativa.
3. En caso de que fuera beneficio poner marca, ¿Qué política o estrategia, así
como características recomendaría como gerente de eclipse? Y ¿Por qué?
3.1 familia de marcas
3.2 marcas individuales
 3.3 extensión de la marca
3.4 marcas múltiples

respuesta:

características

 Tener un nombre corto.

 Ser fácil de recordar.
 Tener por sí misma un sentido moral.
 Ser agradable a la vista.
 Ser adaptable a cualquier medio de publicidad.
 Reunir los requisitos indispensables para su registro y así quedar protegida
por la ley.
No deberá ser genérica
Es más viable utilizar marcas de familia porque se utiliza para todos los
artículos de una empresa, y esto implica un menor costo.

4. explique cuáles serían las ventajas y las desventajas de poner marca a los
productos.

La principal ventaja seria que los productos podrán ser reconocidos con
mayor facilidad, será mucho más fácil para los clientes recomendarlos, el
darles un nombre a los productos hará que le den una mejor posición a los
mismos, en relación a precio s e podrá aumentar de manera discreta.

La desventaja que podrá dar al inicio es que los clientes creerán que los
precios de los mismos se elevaran, se tendrá que hablar con los clientes que
no sucederá.
 7.2 MIJO, S, A DE C.V.
Mijo, S.A de C.V. es una de las grandes compañías que manejan harina que
sirve para laborar diferentes platillos como tamales, churros, hot cakes,
tortillas, etcétera. Tiene una gran variedad de productos, por lo cual ha sido
durante mucho tiempo el líder en el mercado en el Distrito federal y área
metropolitana.
Las ventas han disminuido y se lee encargo al departamento de investigación
de mercado la realización de un estudio para conocer el porqué de la baja en
las ventas. En breve tiempo el director del departamento se aboco a realizar
el estudio, tomando al azar una muestra representativa entre las amas de
casa, tiendas de autoservicio y misceláneas. Ello le permitió afirmar de
manera precisa si la competencia lanzo un nuevo producto o productos, si la
distribución es mala, si tiene precios más altos que los de la competencia si
los empaques son apropiados o inadecuados.
8una vez que el departamento de mercadotecnia reunió toda la información
se encontró que, durante la investigación, los puntos más importantes a
resolver por la empresa fue que el empaque y el embalaje no son los
sufici9enfemente adecuados, porque al llegar a las tiendas de autoservicio o
misceláneas algunos de los productos están rotos o en mal estado, lo cual
también repercute en los consumidores. Las amas de casa dijeron que la
envoltura, de papel semirrígido, es sumamente delgada y al llevar a casa se
rompe alunas veces, por lo cual se pronunciaron a favor de un mejor
empaque.

responda las siguientes peguntas:

1. ¿Qué decisión tomaría como director de mercadotecnia?, ¿cambiaría o
remodelaría el empaque y embalaje o ambos, pero en tal forma que no se
incremente el precio de los productos? Si tomaría la decisión de cambiar
los empaques. En la actualidad es práctico y fácil el cambiarlo sin aumentar
el precio, se podría utilizar empaques que puedan ser reciclables.
2. ¿Qué tipo de empaque recomendaría? Y, ¿por qué?
 Utilizaría reciclable, siempre pensando en el futuro de nuestro medio
ambiente, este podría ser reutilizable por los consumidores.
 CONCLUSIÓN
Al finalizar el caso práctico, se comprendió como es que influye la mercadotecnia
en una empresa ya sea grande o pequeña. Y lo importante que es tomar
decisiones con respecto a la etiqueta y marcas de un producto, el embalaje y el
empaque para una mejor presentación del producto.
 BIBLIOGRAFÍA
Espejo, l. f. (s.f.). mercadotecnia . MC.

laura fisher y Jorge Espejo. (s.f.). mercadotecnia (cuarta edicion ed.). Mc graw Hill.