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2. LAS PERSONAS Y LAS COSAS INVOLUCRADAS EN LA RESOLUCIÓN DEL

CONFLICTO

2.1. Tabla con las diferentes modalidades que se puedan descartar en este momento y
el por qué de su descarte. Presentación y justificación de la modalidad elegida.
El sistema a proyectar, en este apartado, se considera como una caja negra que contendrá unidad/es operativa/s y operarios,
pero todavía no sabemos cuáles son ni qué van a hacer. El descarte se realiza sobre las modalidades identificadas en el punto
1.4 del formato 1.

Modalidades a descartar Motivos por los que se descartan

……… ………

Modalidad elegida Motivo por el cual se elige

……… ………

2.2. Descripción del sistema a proyectar para la modalidad seleccionada.

Como resultado final de nuestra Operación Proyecto, estaremos generando un sistema compuesto por un cuerpo material
(Producto Final) y un ente gestionador (Unidad Operativa o Unidad Fáctica).

2.2.1. Producto Final que se desea conseguir con la Operación Proyecto.

Es el elemento, instrumento o estructura que da soporte al cumplimiento de las funciones del servicio que se prestará a
través de la Unidad Operativa. Es la forma que toma el proyecto que estamos diseñando, es el componente fundamental
del sistema que estamos proyectando. No debe confundirse el Producto Final con las salidas del sistema (que se
identifican en 2.2.6), es fundamental tener muy claro quién es nuestro cliente y qué resultado espera de nuestra Operación
Proyecto.

2.2.2. Unidad Operativa que administrará el Producto Final cuando preste servicio.
Es el organismo, estructura, institución, empresa, u oficina dentro de alguna de estas, encargada de explotar y gestionar los
recursos físicos del sistema, que actúa como intermediario entre el consumidor y el servicio a proporcionar.
En algunos proyectos, la Unidad Operativa puede ser el mismo cliente, o una parte de la organización o institución clinete,
mientras que en otros proyectos puede ser una figura diferente al cliente. En algunos casos la Unidad Operativa y el
Producto Final pueden ser la misma cosa, pero por lo general, la Unidad Operativa gestiona el Producto Final o lo aplica.

2.2.3. El servicio a prestar por el Producto Final y la Unidad Operativa, y las condiciones de la
prestación.

2.2.4. Tareas que deberán realizar las personas y tareas que deberán realizar las máquinas para que el
Producto Final pueda prestar el servicio.

Tareas a realizar por personas Tareas a realizar por máquinas

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- -
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2.2.5. Entradas, insumos, materias primas, recursos, que requerirá el sistema para prestar el servicio.
... ... ...

2.2.6. Salidas, bienes, servicios, productos, resultados, que se obtendrán a partir del servicio que
prestará el sistema.
... ... ...

2.2.7. Fronteras del sistema a proyectar.

………

2.3. Enlaces de dependencia del sistema a proyectar.

2.3.1. Dependencia del sistema en los diferentes estados del ciclo de vida del proyecto (por ej.: en
funcionamiento, en la puesta en marcha, en temporada baja, durante el cierre por vacaciones o parada por
mantenimiento o por fallos, en estado de emergencia, ...) respecto a otros sistemas reales.

Estado del Sistemas reales con los que se Función o aspecto que genera esta
ciclo de vida relaciona en esos estados dependencia o relación
……… ……… ... ... ...

2.3.2. Síntesis de los sistemas reales relacionados al sistema proyectado y sus dependencias, presentados
como Diagrama de Ishikawa.

………

2.4. Las personas involucradas.

2.4.1. Partícipes internos del sistema a proyectar.
Rol Identificación de quienes cumplen cada rol
Operadores ... ... ...
Propietarios ... ... ...

2.4.2. Partícipes externos y los ajenos al sistema a proyectar.

Rol Identificación de quienes cumplen cada rol
Consumidores ... ... ...
Explotadores ... ... ...
Promotores ... ... ...
Terceros ... ... ...
Entidades sociales ... ... ...

2.4.3. Tabla indicativa de los beneficios y perjuicios que traería aparejados el sistema en proyecto, una vez
funcionando, para todos los partícipes de los apartados 2.4.1 y 2.4.2.

Partícipes Beneficios Perjuicios

... ... ... ...... ......
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2.5. Fecha y responsables

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2.6. Anexos

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