Número de telefone móvel

Denúncia contratual para efeitos de portabilidade/

Alteração de titularidade/Alteração de serviço
À operadora atual
Dados
D do cliente na operadora atual

Nome ou denominação social:

Doc. identificação (assinale com um x) BI/CC Passaporte Título de residência

N.º doc. identificação:

Validade: N.º contribuinte:

Pretendo denúnciar, para efeitos de portabilidade, o contrato de prestação de serviço telefónico celebrado com a operadora atual.

Alteração de titularidade (Preencha apenas se pretender transferir o n.º para outro titular na NOS)

Pretendo transferir o meu número de telefone associado ao contrato de prestação do serviço telefónico móvel celebrado com a operadora atual para o titular abaixo identificado.

Nome ou denominação social:

Doc. identificação (assinale com um x) BI/CC Passaporte Título de residência

N.º doc. identificação:

Validade: N.º contribuinte:

Dados para processamento

N.º telemóvel
N.º SIM do cartão
atual (ICCID) 8 9 3 5 1
Rede
NOS (OPTIMUS) Meo Vodafone Outra

N.º de cliente C Local de serviço N.º S

Telefone de contacto:

E-mail:

Dados do novo cartão SIM

Cartão SIM NOS (ICCID) 8 9 3 5 1 0 3

Informação específica sobre o pedido de portabilidade

Como prefere ser informado da data de transferência? E-mail SMS
A portabilidade da numeração que não dependa de intervenção física na rede, será efetivada no prazo máximo de 1 dia útil, a contar da apresentação do pedido pelo cliente
diretamente à NOS, ou no prazo máximo de 3 dias úteis, a contar da apresentação do pedido pelo cliente à NOS por outra via. Caso pretenda que a portabilidade seja implementada
num prazo superior, assinale uma das hipóteses:

Até 10 dias úteis Até 20 dias úteis Na data

A data de concretização de portabilidade de número depende do seu operador atual e da boa receção dos dados pela NOS.
Se a data pretendida para a concretização da portabilidade não corresponder a um dia útil, a portabilidade será implementada no dia útil seguinte a essa data.
Quando um pedido de portabilidade for apresentado após as 17:00 de um dia útil, considera-se como tendo sido apresentado no dia útil seguinte.
Os pedidos transmitidos por meios não presenciais são considerados válidos a partir da data de receção dos documentos pela NOS.
Caso tenha indicado uma data específica para a portabilidade do seu número, pode cancelar o pedido até 24 horas úteis antes dessa data.

Assinatura
Responsável pelo ficheiro NOS Comunicações, S.A.
junho2014

Assinatura (conforme o doc. identificação) do cliente titular do serviço atual

Form_Mobile Portabilidade_v1
Portabilidade

Data (DD/MM/AAAA)

Assinatura (conforme o doc. identificação) do cliente NOS(1)

(1) Assine apenas se o titular não for o mesmo.

Entregue os documentos na loja NOS mais perto de si ou envie-os digitalizados por e-mail para transferir.numero@nos.pt. Em alternativa, poderá enviar os documentos pelo
correio, usando o envelope RSF que lhe enviamos ou um envelope normal (não precisa de selo), para: APARTADO 52 111, EC CAMPO GRANDE, 1721-501 LISBOA.
Obrigado por ter escolhido o serviço de telefone móvel da NOS.
Se pretender manter o seu número de telefone de sempre (ativo ou mesmo desligado, desde que seja há menos
de 3 meses), saiba que a NOS trata de todo o processo, sem custos adicionais nem inconvenientes para si.

Manter o seu número é simples, basta seguir os seguintes passos:

Preencha o formulário (na frente desta folha)

Preencha estes campos com base nos seus documentos de identificação e elementos que constam da sua fatura NOS.
Ex: n.º de cliente, local de serviço.

Dados
D do cliente na operadora atual

Nome ou denominação social:

Doc. identificação (assinale com um x) BI/CC Passaporte Título de residência

N.º doc. identificação:

Validade: N.º contribuinte:

Para preencher o campo n.º do cartão SIM do outro operador (ICCID) veja a informação que consta no mesmo.

Dados para processamento

N.º telemóvel
N.º SIM do cartão
atual (ICCID) 8 9 3 5 1

Para preencher o campo CARTÃO SIM NOS (ICCID), veja a informação na embalagem do cartão que se encontra
no envelope e coloque-a a seguir ao código 8935103:

www.nos.pt

Dados do novo cartão SIM

Cartão SIM NOS (ICCID) 8 9 3 5 1 0 3

Anexe fotocópia dos seguintes documentos

1. Doc. Identificação*;

2. Cartão de contribuinte do titular com contrato com a NOS e do titular de contrato com o operador atual de telefone
(caso sejam diferentes);

Envie os documentos (formulário e anexos)

A NOS coloca os seguintes canais à sua disposição para a entrega dos documentos:

1. Loja – dirija-se à loja NOS mais perto de si.

2. E-mail – envie os documentos digitalizados para: transferir.numero@nos.pt.
3. Correio – use o envelope RSF que lhe enviamos ou um envelope normal (não precisa de selo) e envie para:
APARTADO 52 111, EC CAMPO GRANDE, 1721-501 LISBOA

Mantenha-se informado sobre o processo

A NOS informa-o do ponto de situação do seu processo:

1. Envio de SMS para o seu telemóvel de contacto com a data para a portabilidade do número, logo que haja acordo
com o outro operador;

2. Envio de SMS no dia da portabilidade