Introdugao ao Caso e a Dinamica “Rosalina e 0 Piano” 1.1. Sintese da historia “Rosalina e o Piano" é fruto de minhas ex- periéncias (sucessos e fracassos - e olha que foram diversos!) e interagdes com co- legas gerentes de projetos, objetivando oferecer uma ilustragdo metaférica, ainda que clara e direta, da dinamica do ambien- te de projetos, capaz de permitir analises, discussées e especulagées de toda ordem sobre a maioria dos aspectos relevantes do contexto de moderno gerenciamento de projetos. “Rosalina e o Piano” é uma referéncia ilustrada a aplicagao das boas praticas de gerenciamento de projetos disseminada pelo PMI® (Project Management Institute). O livro esclarece e proporciona a visualizagéo da elaboracao e aplicacao dos conceitos e das ferramentas mencionados pelo PMBOK® Guide em seus grupos de processos de iniciagao, plane- jamento, execucao, monitoramento e controle e encerramento de pro- jetos. Trata-se de um caso que foi sendo aprimorado e complementado ao longo de interagdes com alunos e equipes de projetos com os quais tenho me relacionado nos ultimos anos. A pequena histéria cresceu e se transformou numa grande novela - quicé num filme de longa-metragem “hollywoodiano’ — considerando que, a cada aplicagao surgem novas ideias que tornam o caso mais e mais parecido com a realidade comple- xa do universo de projetos que conhecemos. Rossina €0 Fare 2edinds 1 pvezers 173085 |2 | Rosalina e 0 Piano- 2% edigao Ahistéria trata, em resumo, da aplicagao da légica do esbogo, planejamen- to, monitoramente e controle e encerramente do trabalho de transporte de um piano do terceiro subsolo de um prédio para o auditério de uma empre- sa ficticia chamada JJ&¥ S.A., localizado no 18° andar. O transporte deveria acontecer em tempo recorde, menos de um dia, sem que se pudesse fazer uso do elevador ou das escadas. E dbvio que o transporte de um piano escada acima em uma empresa nao um trabalho rotineiro, tampouco facil, considerando as complexidades e incertezas inerentes a sua realizagao e as restricdes de tempo requeridas pelo presidente da empresa, Dr. Agenor Rubens, a Rosalina Therezinha, ge- rente designada para o projeto. Ela tera poucas horas (menos de dez) para concluir © transporte do piano até o auditério, que, depois de entregue, servird para a ambientagao de um happy hour oferecido pelo presidente aos principais acionistas e clientes da empresa. Rosalina sabe que durante ‘9 evento o presidente devera apresentar, informalmente, as intengoes de crescimento da empresa para © préximo ano, as linhas mestras de sua ges- tao administrativa e a necessidade de investimentos previstos. Reconhece assim que o evento é estratégico e importante para a empresa, e que de seu sucesso depende o encaminhamento dos planos de negécio elabora- dos pelo presidente e seu comité de diretores. Rosalina dispée, assim, de uma visao estratégica parcial do projeto em suas mAos. Ela sabe reconhecer o valor e 0 impacto do resultado de seu trabalho para a empresa e esta ciente de suas responsabilidades, bem como das dificuldades que poder enfrentar durante sua execucao. Ela desconhece, entretanto, as razées que levaram o presidente a solicitar que “aquele” determinado piano fosse levado ao audit6rio até o final da tarde. Certamente, Rosalina questionou por que nao considerar um teclado ele- trénico em vez do piano; seria muito mais simples e barato alugar um em uma loja de equipamentos musicais. Ao questionar a demanda e apresentar diversas alternativas diferentes de solugdo para o problema da ambientacao da reuniao de happy hour, Rosali- narecebeu do presidente a mensagem de que seria importante que “aque- le" determinado piano estivesse no auditério da empresa para 0 evento, ainda que ele nado pudesse Ihe contar, com todos os detalhes, a motivacao estratégica considerada na tomada dessa decisao. Garantiu a ela, entretan- to, que todos os valores da empresa estavam preservados nessa decisdo. Sendo assim, Rosalina convenceu-se de que precisaria fazer uso de todas Rossing ¢0 Paro 2edinds 2 peno2es 179085Introdugao ao Caso e a Dindmica “Rosalinaeo Piano” | 3 as suas competéncias adquiridas como profissional experiente do geren- ciamento de projetos, dentro de principios éticos, para conseguir o intento de levar 0 piano a tempo ao auditério, mesmo sem nunca ter cuidado de trabalho semelhante. Rosalina ficou absolutamente confortével com a situacao e com ademanda que Ihe foi solicitada pelo presidente da empresa? Com certeza nao! Todo inicio de projeto se caracteriza por certo grau de incerteza associado aos riscos da operagao, e este projeto nao haveria de ser diferente. Ela sabe que © sucesso ou insucesso das intengdes de comunicacao do presidente da empresa aos acionistas e maiores clientes dependera de seu desempenho na conducdo do projeto. Ela sabe ainda que essa solicitacao direta do presi- dente podera dar-lhe alguma visibilidade profissional, reconhecimento que tanto almeja e que podera contribuir para sua carreira na empresa. Sendo assim, Rosalina pretende tirar proveito de mais essa oportunidade de cres- cimento e desenvolvimento profissional, Fard o seu melhor para conseguir ajudar a empresa e as intencées estratégicas do Dr. Agenor Rubens. ‘Vale ainda ressaltar que o escopo do projeto (transporte do piano até o au- ditério da empresa) 6 uma metafora que se presta muito mais aos objetivos didaticos do caso do que, necessariamente, a uma interpretagao direta do trabalho. Afinal, quantas vezes nés, profissionais, temos nos sentido coma verdadeiros “carregadores de piano” sempre que uma misao nova, dife- rente e extraordinaria (projeto) cai sobre nossa cabeca? 1.2. “Rosalina e o Piano” e as boas praticas do PMBOK® Guide O uso do caso “Rosalina e o Piano” como arca- bougo para aprender, discutir e ensinar aspec- tos relevantes do gerenciamento de projetos & direto. A missao conferida a Rosalina, organi- zat o trabalho de modo a transportar o piano do terceiro subsolo para o auditério da empresa e disponibiliza-lo afinado e limpo até as 17hs de um determinado dia, ilustra claramente a defi- nigdo tradicional de projetos estabelecida pelo PMBOK" Guide (guia do conhecimento em ge- renciamento de projetos). Rossing @0 Faro 2edinds 9 peno2es 179085