FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

ESCUELA DE COMUNICACIONES
DEPARTAMENTO DE RELACIONES PÚBLICAS, PUBLICIDAD Y AUDIOVISUALES

TEMA:
Agencia de Publicidad.

ASIGNATURA:
Publicidad I, Sección 03.

DOCENTE:
Lic. Wilber Evenor Gómez Rivas.

INSTRUCTOR:
Celso Guzmán.
INTEGRANTES:
Abarca Córdova Brayanth Guillermo 34-2921-2007
Arévalo Gutiérrez Ingrid Vanessa 09-0754-2017
Arias Hernández Mirna Angélica 34-3400-2014
Guzmán Posada Alberto José 34-0412-2013
Panameño Díaz Edwin Salvador 34-4712-2014
Pérez Guardado Jenny Ivette 13-6125-2013

SAN SALVADOR, 18 DE NOVIEMBRE DE 2018

 ÍNDICE

INTRODUCCIÓN ......................................................................................................... 2
AGENCIA DE PUBLICIDAD ........................................................................................ 3
BRIEF DE LA EMPRESA ................................................................................................ 7
CAMPAÑA PUBLICITARIA: RENUEVA TU ESPACIO ............................................... 11
PIEZAS PUBLICITARIAS .............................................................................................. 16
CONCLUSIÓN........................................................................................................... 20

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 INTRODUCCIÓN
En el documento presentado se trabajó con la microempresa EL OFERTÓN, con
sucursales en el área metropolitana de San Salvador y una sucursal en Santa Tecla,
centrando nuestra campaña en el área metropolitana del gran San Salvador, donde
se encuentra la casa matriz.
Nuestro trabajo ha constado de todo un proceso de planeación, investigación,
organización, y ejecución inteligente para crear una campaña publicitaria de éxito,
cuya meta es meramente centrada en demostrar la buena calidad del negocio antes
mencionado, siendo nuestro enfoque el conseguir que los clientes traduzcan el
nombre EL OFERTÓN en con CONFIANZA para adquirir muebles.
Una de las principales estrategias es crear novedosas maneras de acercar a las
personas al negocio, y eso es lo que le da un plus a la campaña, además de
potencializar ese valor agregado empresarial, como lo es que el que el cliente
obtenga satisfacción a la hora de comprar muebles y que siempre se lleven a casa
lo que ellos desean y de la forma en que desean.
Para nosotros como agencia, ha sido fundamental tomar los puntos buenos que la
empresa ya poseía, eliminar aquellas acciones o defectos que pudiesen poner en
riesgo la imagen empresarial e implementar nuevas características que hablen de
dar algo adicional de valor a EL OFERTÓN.
En conjunto con las acciones para mejorar la experiencia en calidad y satisfacción,
trabajamos una campaña integral, en la que al mismo tiempo buscamos posicionar
la marca positivamente en la mente de los clientes y así llevar el negocio a lo más
alto, haciéndose notar dentro del mercado de muebles para el hogar y
aprovechando su vasta experiencia.
A su vez, buscamos que haya otros beneficios en cadena para el negocio, como las
ganancias en el área económico, que fluyan las ventas de manera rápida y que esto
se prolongue durante el periodo de ejecución de la campaña, el cual se ha previsto
que tendrá una duración de 4 meses a partir de enero de 2018.
Lo anterior mencionado no será ejecutado sin las respectivas mediciones que
realizaremos como agencia y la empresa misma, para saber el porcentaje de
crecimiento y de incursión en el mercado, el cual se espera que sea inicialmente de
un 3% con expectativas de crecer más.
El equipo de trabajo ha tomado la iniciativa de implementar tácticas creativas por,
sobre todo, empoderándose de todo el quehacer de la campaña y para no perder
un solo detalle de la misma, siendo crucial enfocarnos en lo que más importa para
la empresa al momento de llevar nuestra agencia a ellos y que todo permita generar
una conexión efectiva que va desde la estrecha relación entre agencia y empresa
y, a su vez, la relación entre empresa y cliente.

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 AGENCIA DE PUBLICIDAD

Nombre
Inspira

Logotipo

Slogan
Dale vida a tu negocio

Misión
Somos una agencia de publicidad dedicada al desarrollo e implementación de
herramientas de publicidad que generen una diferenciación en el crecimiento de las
empresas, basados en mensajes claros, creativos e innovadores.

Visión
Ser una agencia de publicidad con cobertura a nivel nacional, amplia gama de
servicios y acorde a las exigencias del mercado, cumpliendo con los más altos
parámetros de calidad en la producción de campañas publicitarias exitosas.

Valores
Honestidad. Somos una agencia de publicidad con capacidad crítica que
desarrolla proyectos éticos y con honestidad siendo una muestra de la
excelencia en el cumplimiento de las expectativas de nuestros clientes.
Responsabilidad. La agencia está compuesta por profesionales
responsables, con capacidad de respuesta inmediata y sobre todo atención
hacia lo que desean nuestros clientes.

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 Integridad. La capacidad de generar confidencialidad en nuestros clientes
propiciando una relación comercial favorable y satisfactoria.
Compromiso. Somos profesionales involucrados con la búsqueda de un
mismo fin para el logro de metas y sobre todo un beneficio mutuo.

Políticas de la agencia de publicidad

Somos una agencia dedicada al cumplimiento de los objetivos de nuestros
clientes y el mantenimiento de la confidencialidad.
La asesoría será de acuerdo con el alcance que se quiere lograr y los medios
idóneos para el target.
Se mantendrá respeto ante las decisiones y modificaciones de la publicidad
y puntos de vista del ser de la empresa ante el consumidor final.
Brindar servicios con diseño y tecnología de acuerdo con las exigencias del
cliente y de forma persuasiva al consumidor.
No desarrollar publicidad engañosa con fines de persuadir al cliente.
Ser profesionales en la cobertura de amplio conocimiento para una
publicidad transparente y recursos de mejor calidad.
Manejar la información de los clientes acorde a la ética profesional con una
publicidad que demanden las empresas.
Mantener una estrecha relación (cliente= agencia) basada en
profesionalismo y cortesía.

Objetivos de la agencia de publicidad

1. Investigar el mercado laboral y las empresas que desean crecer y tener una
participación en el mercado a través de herramientas publicitarias, con
estrategias de innovación, tecnología y sobre todo factores diferenciadores.

2. Conocer las experiencias de nuestros clientes a través del brief, con la

información idónea para el desarrollo de una campaña efectiva, uso de
parámetros de calidad y crecimiento empresarial.

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3. Desarrollar herramientas con una publicidad transparente, servicio
profesional hacia nuestros clientes y un mensaje claro hacia el público meta.

Experiencias

 Desarrollo de campañas de publicidad basadas en la responsabilidad social,

protección del medio ambiente con carácter ético, siendo empresas con una
correlación en la comunidad.
 Participación en eventos publicitarios a nivel de posicionamiento de marcas
e impulso de productos y servicios con la participación de empresas exitosas
 Manejo interactivo de herramientas tecnológicas para la cobertura y montaje
de campañas, siendo parte de detalles únicos y diferenciadores de las
empresas.
 Creación de plataformas virtuales dinámicas que modifican las experiencia
del consumidor final, y muestran detalles distintivos en relación con la
competencia.

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 Propuesta de

Campaña Publicitaria

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 BRIEF DE LA EMPRESA

Cliente: Negocios El Ofertón.

Fecha: noviembre de 2018

Descripción del trabajo: Desarrollar una campaña publicitaria de forma estratégica

y adaptable a medios de comunicación masiva y plataformas digitales.

La empresa

Filosofía corporativa:

Visión: “Consolidar el liderazgo en el mercado de negocios El Ofertón, expandiendo

sus servicios en la venta y fabricación de muebles para hogar y oficina en todos los
segmentos posibles, para situarnos como una empresa preferencial de rápido
crecimiento a nivel nacional.”

Misión: “Ser el mejor distribuidor de muebles del país, trabajando con la misma
honestidad e integridad que usamos para crear nuestros productos pensando en el
precio justo y satisfacción de nuestros clientes.”

La marca

Valores corporativos:

 Honestidad: Lo más importante al tratar directamente con clientes es la

sinceridad con la que se llega a los acuerdos, y aceptar cuando algo va más
allá de nuestra capacidad ya que estos pequeños detalles ayudan a la hora
de formar una imagen en nuestros clientes.
 Puntualidad: cuando alguien viene a nosotros en busca de compra de
muebles es importante que, así como esperamos que ellos sean
responsables con el pago nosotros también debemos cumplir con el tiempo
establecido para la entrega de sus productos garantizando un pronto regreso
por otro artículo.

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 Posicionamiento de la marca:

La marca “El Ofertón", desde su nombre, se ha posicionado en la mente de los

consumidores, como una marca con precios accesibles, razonables y competitivos.

Asimismo, la empresa cuenta con productos de prestigiosas marcas a nivel nacional

y regional que favorecen la imagen de la empresa, como distribuidora de muebles
de calidad y durabilidad.

Productos

Los productos que ofrece la empresa se encuentran en la categoría de “muebles y

accesorios del hogar”.

Se cuenta con un catálogo de productos variado, entre ellos:

 Sillones.
 Sofás.
 Juegos de sala.
 Camas.
 Gaveteros.
 Camarotes.
 Muebles hechos a mano.
 Roperos.
 Electrodomésticos.
 Otros enseres del hogar.
La empresa distribuye las marcas:

 Continental.
 Capri.
 Encina.
 Indufoam.

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 Repertorio: Campañas anteriores y su impacto.

1. No hay antecedentes en realización de campañas.

La empresa no ha desarrollado campañas publicitarias en medios tradicionales o

digitales. Ha sido objeto de diagnósticos y auditorías de imagen, sin embargo, nunca
se han creado y desarrollado campañas publicitarias.

2. La empresa no usa las herramientas de comunicación 2.0

En estos momentos la empresa no cuenta con una herramienta efectiva de

comunicación que cumpla de forma inmediata con la comunicación. Negocios el
ofertón no usa las redes sociales o cualquier plataforma online que ayude a despejar
las dudas de sus clientes y potenciales de una forma institucional.

3.Forma de contacto con la empresa.

La información de contacto está visible únicamente en las tarjetas de presentación.

Los nuevos clientes son personas que transitan cerca de los puntos de venta, o son
referidos a través de recomendaciones de los clientes actuales.

Grupo objetivo demográfico:

 Sexo: Masculino y femenino.

 Edades: 20 a 65 años.
 Nivel socioeconómico: Ingresos superiores a $300.00 mensuales.
Promesa básica:

Negocios el ofertón busca satisfacer a sus clientes con productos de calidad y

precios competitivos.

Diferencia competitiva:

Negocios el ofertón ofrece productos de marcas reconocidas, y también se adapta

las necesidades y gustos particulares del cliente. Para lograrlo, cuenta con un
equipo de producción que se encarga de la fabricación de muebles personalizados.
(Forma, color, estilo, etc.)

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 Canales de distribución:

La única manera de ponerse en contacto para adquirir los productos que vende
negocios El Oferton es mediante una visita presencial a las sucursales o por vía
telefónica.

Tipo de campaña a realizar:

Posicionamiento.

Objetivo de comunicación:

Dar a conocer a los posibles nuevos clientes la variedad de productos con que
cuenta la empresa, y nuestras ventajas competitivas.

Medios en los que nos daremos a conocer:

 Radio.
 Televisión.
 Prensa.
 Redes sociales:
o Facebook.
o Instagram.
 Vallas publicitarias.
 Mupis.

Duración de la campaña: cuatro meses.

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 CAMPAÑA PUBLICITARIA: RENUEVA TU ESPACIO

CONCEPTO: HOGAR

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En la actualidad, las empresas para llegar a ser competitivas tienen que pasar por
una transición que les permita poner a disposición del consumidor sus productos y
tener una mayor presencia en el mercado; esto se logra a través de diferentes
herramientas tecnológicas.

La falta de imagen publicitaria y uso de herramientas de comunicación es una

deficiencia en la microempresa EL OFERTON; siendo parte de un mercado de
producción y comercialización de muebles para el hogar considerando una
participación el mercado con tres sucursales. La clara visión de expansión con
estrategias publicitarias en cuanto al uso adecuado de medios de información para
el público objetivo con capacidad adquisitiva y valoración de calidad es una
necesidad.

La competencia en el mercado de muebles se incrementa en el centro de San

Salvador; influyen varios factores, entre ellos: los precios, oferta, demanda, calidad
del servicio y sobre todo los distintos tipos de marcas.

Las pequeñas y medianas empresas enfrentan un problema en común: no tienen

un mayor alcance en el mercado y son poco competitivas.
Existe calidad y atención en relación con el servicio e imagen que desea posicionar
el micronegocio EL OFERTON, con publicidad acorde al segmento que desea
adquirir comodidad y calidad en cuanto a gustos y preferencias,
Para realizar el análisis del problema nos basaremos en el proceso normal de
compra/venta de una pequeña empresa dedicada principalmente a la venta de
muebles.

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 JUSTIFICACIÓN

Se pretende desarrollar una campaña publicitaria para El Oferton, partiendo de que

es una microempresa con el ánimo de vender y/o comercializar muebles, camas y
electrodomésticos. Conscientes del mercado cambiante y la necesidad de innovar
día con día, se busca que nuestros clientes y nuevos compradores conozcan sobre
la empresa y los productos que ofrece.
La microempresa no es muy conocida en el mercado, por lo tanto, se realizará una
campaña corporativa y de producto ya que se pretende posicionar la marca y a la
vez generar ventas a corto y largo plazo. Las ventas pueden crecer dando a conocer
en el mercado y llegando a nuevos clientes.
Por lo tanto, en el desarrollo e implementación de la imagen y publicidad para la
empresa en mención, queremos mostrar su esencia y productos de una forma
atractiva e innovadora, incentivando a los clientes a descubrir el producto que ofrece
negocios El Ofertón.

OBJETIVOS DE LA CAMPAÑA

Objetivo general
Situar a negocios EL OFERTÓN como una empresa reconocida por ser capaz de
ofrecer más que productos, brindando las soluciones a las problemáticas que los
clientes experimentan. Una parte fundamental y una de las principales razones de
ser de la empresa es lograr la satisfacción del cliente por medio de un sistema
integral, y que esto se traduzca en reconocimiento positivo y una parte atractiva
para el cliente.

Objetivos específicos
1. Establecer una estrategia altamente planificada de publicidad, que conlleve
los elementos principales para hacer uso de publicidad inteligente y que
permita hacer del conocimiento público que satisfacer necesidades a los
clientes de EL OFERTÓN es su principal misión.

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 2. Potenciar el alcance de la empresa, mediante técnicas novedosas y creativas
para crear una mejor imagen del negocio.

3. Posicionar a EL OFERTÓN dentro del mercado de muebles para el hogar,

como una mejor opción para los clientes, y dar algo que pueda considerarse
como un valor agregado, algo que el negocio tiene y la competencia no. Esto
sería, muebles personalizados al gusto del cliente.

EJE DE LA CAMPAÑA

Confianza, ya que pretendemos proyectar que los productos son duraderos y de

buena calidad.

MENSAJES BASICOS DE LA CAMPAÑA

- Te vendemos lo mejor.
- Sino lo tenemos, lo creamos.
- Porque lo nuestro dura una vida entera….

SELECCIÓN DE LOS MEDIOS DE DIFUSION

 Radio.
 Televisión.
 Prensa.
 Redes sociales:
o Facebook.
o Instagram.
 Vallas publicitarias.
 Mupis.
 Folletería y cartelería.

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 PRESUPUESTO

El Oferton en calidad de cliente de nuestra agencia a destinando un presupuesto de

$4,000 con el que debemos de iniciar en el proceso de fortalecimiento y creación
de reputación del negocio.

Este dinero será invertido en la publicidad propia del negocio realizando diferentes
producciones para medios BTL y ATL y al mismo tiempo para cancelar los servicios
ofrecidos por parte de la agencia.

Se tiene en cuenta que esta es una inversión inicial y que se necesita de una
campaña más perdurable y constante para que la empresa pueda incidir y
posicionarse en la mente de sus stakeholders, y por ende incrementar su
participación en el mercado en la venta de muebles y electrodomesticos.

Los medios a utilizarse para la difusión de los mensajes están siendo analaizados
por parte del equipo de Reputación de nuestra agencia para determinar por el giro
del negocio los medios y formatos más propicios para llegar a los públicos de
nuestro interés

LANZAMIENTO Y CONTROL

Cómo agencia nos damos a la tarea que estar con el cliente para verificar la eficacia
de nuestras campañas, gracias a un diagnóstico previo y posterior a la realización
de las mismas utilizando diferentes mecanismos para el análisis de resultados.

Muchas de las valoraciones se hacen a partir del resultado final esperado,la venta,
y en consiguiente el incremento del capital al negocio. Teniendo en cuenta los
registros previos al inicio de nuestro trabajo en el negocio se puede medir más
fácilmente la incidencia de la campaña y su impacto en sus consumidores.

Para la parte de redes sociales que es una nueva forma de hacer publicidad para el
negocio, es aún más fácil gracias a las diversas maneras en que se pueden medir

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las interacciones de los usuarios, sean estas en forma de comentarios, visitas a la
pagina, likes, solicitud de más información sobre productos, etc.

Como el negocio anteriormente no contaba con publicidad trabajada por una

agencia, los datos y resultados obtenidos serán el fruto de nuestras acciones en pro
de nuestro nuevo cliente El Ofertón

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PIEZAS PUBLICITARIAS

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Análisis de pieza publicitaria y sus elementos gráficos
1. Fotografía familiar. La pieza publicitaria denota seguridad, en el producto, a
través de la fotografía familiar. Los brazos de la madre muestran un gesto de
seguridad y ambos padres están rodeando al niño.
2. Leyenda un 50%. En la parte superior derecha el rombo muestra la frase “hasta
un 50% de descanso”. Dicho elemento busca generar una pregunta, puesto que
por lo general cuando se habla de porcentajes, se habla de descuentos. En este
caso no, y la pregunta deberá ser respondida con agilidad, puesto que busca
expresar que el otro 50% de descanso no será efectivo, por los cuidados del
bebé.
3. Logotipo de la empresa. Uno de los objetivos de la campaña es un
posicionamiento de la marca, por esa razón el logotipo es uno de los elemento
iconográficos que ocupan más espacio en la pieza publicitaria. Muchas otras
empresas comercializan este mismo tipo de productos, por eso, el logotipo de la
empresa ocupa un espacio en la parte superior, pues se busca dejar en claro
quién es el vendedor de los productos que se ofrecen.
4. Logotipo de Capri. El producto ofertado es una cama marca Capri, modelo Rest
Master. Es una cama exclusiva de la línea de productos, y dado que la marca es
reconocida a nivel nacional, ocupa un tamaño suficiente para que genere
vistosidad, reconocimiento de marca, y asociaciones favorables que beneficien
la empresa. Una marca reconocida vendida por esta empresa genera una
asociación de “entonces, ellos deben vender buenos productos.”
5. Imagen del producto. Las personas siempre buscan conocer cómo luce el
producto en realidad. La publicidad engañosa, desleal crea una expectativa que
no se cumple al momento de la compra. Al contrario, nuestra empresa quiere
ser muy transparente acerca de lo que está vendiendo, y dar a conocer fotos
reales del producto, con el fin de llamar la atención para que las personas visiten
las tiendas, y se decidan por adquirir el producto.
6. Tabla de características. Los clientes de este tipo de productos no solo buscan
una cama que luzca bien. Cada vez más los compradores se vuelven
sofisticados, y buscan conocer a profundidad la calidad del producto. El objetivo
de la tabla de características que se encuentra en la esquina inferior izquierda
es generar mayor confianza, en que el producto no es cualquiera. En cambio, es
una cama de alta calidad, elaborada por un fabricante de prestigio.
7. Colores. En la pieza publicitaria se utilizan los colores que representan la
identidad corporativa de negocios EL OFERTÓN, pues como se explicó en los
objetivos de la campaña, se busca promocionar los productos mientras se
fortalece progresivamente la imagen corporativa hasta posicionarla en la mente
de los consumidores.

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Análisis de pieza publicitaria:
1. Imagen de chiles picantes. En la pieza publicitaria se hace una "sustitución por
semejanza" (figura retórica: metáfora). La imagen en cuestión substituye la
acción concreta que se quiere dar a conocer, o lo que imaginan los clientes al
considerar las palabras “cama” y “picante”. En este caso se representan con 2
chiles que captan la atención de los clientes de inmediato, y ponen a trabajar las
ideas que son resultado de nuestra cultura. Una vez capturada la atención del
interlocutor, los clientes tienen la mente abierta para interpretar los otros
elementos gráficos significativos.
2. La leyenda. La leyenda “Cama confortable en todas las ocasiones” se puede
tomar en doble sentido, pero esa es la idea: captar la atención del público por
completo, tomando en cuenta que este tipo de publicidad no será para todo
público sino para público selecto que llegue a la empresa y para compradores
de hoteles y/o hospedajes.
3. Logotipo de la empresa. Uno de los objetivos de la campaña es un
posicionamiento de la marca, por esa razón el logotipo es uno de los elemento
iconográficos que ocupa la parte central superior de la pieza publicitaria. En esta
segunda pieza no se utilizan los colores de la empresa, sin embargo, uno de los
mensajes principales sí lo utiliza.
4. Logotipo de Capri. El producto ofertado es una cama marca Capri, modelo Rest
Master. La cama posee su propios distintivos, sin embargo, en la fotografía no
se logran apreciar a plenitud. Por esa razón, se incluye el logotipo en conjunto
con la imagen real del producto, para que se interprete claramente que es una
cama de dicha marca, que tiene experiencia en la fabricación de este tipo de
productos durante muchas décadas.
5. Imagen del producto. La imagen del producto es real, y no tiene alteraciones.
Los compradores buscan productos que se vendan de forma honesta, y la
empresa quiere dar a conocer a sus clientes el tipo de productos que
comercializa, para generar en todos los ámbitos confiabilidad.
6. Características principales. Al igual que en la primera pieza publicitaria, se
enumeran las características especiales del producto, en una tipografía con un
tamaño superior a otros elementos secundarios.
7. Redes sociales. La pieza publicitaria busca generar tráfico a las redes sociales,
pues este será un medio por el cual se dará más información acerca de los
precios, detalles extra, entre otros.
8. Color rojo predominante. En esta pieza no se utiliza el color corporativo, sin
embargo, se busca cohesionar los elementos gráficos (chiles picantes) con el
anuncio en general, para lograr un mayor impacto visual.
9. Información extra: puntos de venta e indicaciones especiales.

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 CONCLUSIÓN
Desarrollamos satisfactoriamente un trabajo de campaña publicitaria, reconociendo
la importancia de incorporar los elementos básicos que debe llevar toda campaña,
fue así como nuestra idea fue tomando forma, paso a paso y sin olvidar la parte
investigativa y lo indispensable de seguir al pie de la letra aquellos aspectos que
hacen de toda campaña un éxito.

Como meta tuvimos la oportunidad de mostrar que un negocio de muebles para el

hogar como EL OFERTÓN, el cual no salía aún a la luz de manera exponencial, es
capaz de crecer tanto como las grandes empresas o marcas de gran trayectoria en
el mercado nacional.

La empresa que escogimos mostró estar abierta al cambio y a aceptar propuestas

para mejorar; ese fue un punto clave a favor nuestro como agencia y como equipo.

Ideamos, impulsamos y ejecutamos una campaña capaz de ser sostenible en el

tiempo y permitiendo que la empresa obtuviera ganancias durante la duración de
esta, sin caer en el caso de campañas fallidas, cuyo éxito es transitorio y fugaz.

El equipo se encargó personalmente de estar al pendiente de cada parte del

proyecto, a fin de crear una agencia en donde todos sus miembros estuviesen
integrados y empapados del trabajo a realizar, donde cada uno demostró sus puntos
creativos y el razonamiento de pensar como uno solo, para lograr los resultados
esperados.

Por ende, este proyecto de campaña publicitaria ha servido de manera gratificante

como una experiencia personal y desarrollo profesional, ya que ha permitido que
cada uno de los miembros se empodere con el tema y el ámbito publicitario,
sacando lo mejor de cada uno.

Para cerrar, nuestro pensamiento siempre fue el de llevar una propuesta que
permitiera generar confianza en la empresa, a manera de que esta se sintiera
cómoda con el trabajo, y que esa cooperación entre agencia y empresa sirviera para
llevarla al próximo nivel, el cual era posicionarla como una de las mejores
mueblerías, ofreciendo confianza, seguridad y comodidad para el hogar.

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