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UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar


Cursos Superiores de Tecnologias

INFRAESTRUTURA DE TI PARA A EMPRESA CHALLENGER

UNIP INTERATIVA
2018
UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologias

INFRAESTRUTURA DE TI PARA A EMPRESA CHALLENGER

Alunos: Anderson de Jesus Falheiros


Fábio Oliveira da Silva de Queiroz
Gean Marcos de Oliveira
RA: 1751293 - 1739369 – 1781862
Curso: Sup. Tec. em Redes de Computadores
Semestre: 2018/1

UNIP INTERATIVA
2018
RESUMO

Este trabalho propõe uma solução de TI para a empresa Challenge, visando a capacitação
do ambiente de TI com tecnologia de comunicação, redundância e alta disponibilidade.
Utilizando-se de conceitos e metodologias abordadas nas disciplinas de Redes I – longa
distância e alto desempenho, Economia e Mercado e Gestão Estratégica de Recursos Humanos.
O objetivo principal é planejar e analisar Para Apresentar proposta técnica para implantação da
rede de computadores da empresa Challenge. Para isto, foram consideradas experiências de
profissionais que atuam na área de tecnologia tendo como objetivo final a qualidade do serviço,
a confiabilidade e principalmente os gastos gerados.

Palavras Chaves: Planejamento, Implantação, Segurança, Gerenciamento.


ABSTRACT

This work proposes an IT solution for the Challenge company, aiming at enabling the IT
environment with communication technology, redundancy and high availability. Utilizing
concepts and methodologies addressed in the disciplines of Networks I - long distance and high
performance, Economy and Market and Strategic Management of Human Resources. The main
objective is to plan and analyze To present technical proposal for deployment of the company's
network of Challenge. For this, we considered the experiences of professionals working in the
of technology with the ultimate objective of quality of service, reliability and especially the
expenses generated.

Keywords: Planning, Deployment, Security, Management.


SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO........................................................................................................6
2 RECURSOS HUMANOS........................................................................................7
2.1 Aplicação de Pessoas.............................................................................................8
3 CARGOS...................................................................................................................8
3.1 Grupo de trabalho.................................................................................................9
3.2 Liderança...............................................................................................................9
4 ORGANOGRAMA................................................................................................10
5 O ENDEREÇAMENTO IP....................................................................................11
6 TOPOLOGIA.........................................................................................................11
6.1 Cenário da topologia física..................................................................................12
6.2 Tabelas das topologias física e lógica.................................................................12
6.3 Topologia Rede Oi...............................................................................................12
6.4 Topologia rede Embratel.....................................................................................13
6.5 Emulador wan......................................................................................................14
6.6 Representação de configuração da nuvem frame relay Oi...............................14
7 ECONOMIA E MERCADO..................................................................................18
8 SERVIDORES........................................................................................................19
CONCLUSÃO...........................................................................................................20
REFERÊNCIAS........................................................................................................21
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1 INTRODUÇÃO

A constante comunicação entre os seres humanos tem sido um fator com grande
desafio, principalmente no que se refere a distância que pode existir, mas a tecnologia traz
grandes avanços que podem contribuir para que essa comunicação seja eficiente mesmo em
regiões geograficamente remotas. Pensando nisso este trabalho tem como objetivo mostrar que
é possível conectar uma empresa com várias filias espalhadas por regiões diferentes e distantes,
inclusive no exterior.
A empresa PIM V Insfrastructure Outsourcing e Business Process Outsourcing,
especializada em serviços de redes de computadores foi contratada com o objetivo de
desenvolver um projeto de solução de TI para a empresa Challenge. Esta conta com uma matriz
em São Paulo e filiais em Belo Horizonte, Curitiba, Florianópolis, Distrito Federal e Rio de
Janeiro, e no exterior, uma filial em Detroit, MI – Estados Unidos.
Este projeto envolve topologia, como Frame Relay, configuração de Ipv4, rede
hierárquica. Também desenvolvimento em recursos humanos como cargos, administração de
pessoal, recrutamento, e também economia e mercado com noções de concorrência, preços,
estudos do mercado. Para o sucesso desse projeto é necessário que os dados que são trocados
entre a organização seja o mais eficiente possível e de alto desempenho, promovendo uma boa
segurança tanto na parte física quanto logica da rede implementada. Não podemos nos esquecer
que o bem mais valioso de uma empresa são os dados propriamente dito que esta possui.
7

2 RECURSOS HUMANOS

A gestão de pessoas também é conhecida como Administração de Recursos Humanos


que por sua vez é o maior e mais valioso patrimônio das organizações e sua gestão adequada
tem sido um desafio constante. Uma das características principais das organizações é estarem
sempre em construção e evolução para poderem desempenhar satisfatoriamente o papel de
servirem à sociedade da qual fazem parte. A gestão de pessoas deve ser estratégica buscando
atender às necessidades das empresas e de seus colaboradores. Uma organização é uma
combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos,
segundo a definição feita por Maximiano. A composição dessa organização não está limitada
somente ao quadro de pessoas e suas inter-relações como costumes, regras e crenças mas
também ao ambiente onde ela está estabelecida como sua estrutura física, moveis e tudo o que
é necessário para que se possa gerir pessoas.
Recursos Humanos estabelece linhas gerais de caráter técnico e operacional no tocante
à adequação e dinamização dos recursos humanos dentro empresa, enquanto a política de
pessoal busca gerar estímulo, porém, sempre com um caráter mais formal entre funcionário e
empresa.
O crescimento e expansão de uma organização faz com que seja necessário recrutar e
buscar profissionais com condições de fornecer as respostas adequadas às suas necessidades.
Assim, a área de Recursos Humanos é responsável por esta tarefa através do recrutamento e
seleção de pessoal.
O recrutamento é uma ferramenta de divulgação que oferece oportunidades de trabalho
para pessoas que sejam qualificadas para os cargos oferecidos dentro ou fora da organização,
precisa ser bem planejado tendo como algumas características a quantidade de vagas oferecidas,
salários, cargos bem como o local para apresentação dos interessados.
A seleção por sua vez, tem como objetivo selecionar entre os recrutados aqueles que
mais se adequam ao perfil da vaga, levando em consideração o crescimento e competitividade
que poderá ser agregada a empresa junto ao mercado. Não apenas a qualificação do candidato
é suficiente para sua permanência na organização, mas é de fundamental importância seu
comportamento em ralação aos colegas de equipe e gestores.
Estas ferramentas são de fundamental importância para o crescimento e permanência
de uma organização em um mercado cada vez mais competitivo, o setor de recursos humanos
deve dominar e explorar da melhor maneira essas ferramentas.
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2.1 Aplicação de Pessoas

No cenário moderno onde a tecnologia está cada vez mais presente no nosso dia a dia,
é fundamental o entendimento de que as pessoas que fazem parte de uma organização
necessitam ser devidamente orientada em relação às suas atividades para um bom
desenvolvimento tanto da empresa quanto do funcionário. Levando em conta que uma
organização está sempre em evolução com mudanças físicas e funcionais, que mexem
diretamente com o indivíduo e, consequentemente, com a estrutura, estratégias e cultura da sua
empresa, o funcionário precisa entender de forma clara e objetiva a situação na qual se encontra
e para onde deve conduzir suas atividades e esforços. A missão e visão de uma empresa deve
ser entendida por todos os seus colaboradores buscando alcançar as metas estabelecidas pela
organização.
A capacitação desses colaborados é essencial para o crescimento da empresa e é de
responsabilidade da mesma oferecer cursos e treinamentos específicos e gerais, porém, por
outro lado, é importante motivar cada um de seus integrantes com recompensas como salários,
folgas, viagens. Estes estímulos produz uma reação positiva e melhora o ambiente de trabalho
gerando uma maior produtividade em suas atividades e consequentemente maior
competitividade e destaque da organização no mercado.

3 CARGOS

Cargo é o conjunto de atribuições e responsabilidades cometidas ou conferidas a um


indivíduo dentro de uma organização e possui grau de hierarquia determinado pela sua posição,
contem em sua nomenclatura o título do cargo, missão, limite de autoridade e seus superiores a
quem deve se reportar. Cada cargo precisa ser ocupado por pessoas capacitadas e que possam
gerir e responder de forma satisfatória as expectativas esperadas tanto internamente como
externamente dentro da instituição da qual faz parte. O exercer de atividades em determinado
cargo é que denominamos função, que por sua vez pode ser definitiva ou temporária, depende
da necessidade do presente momento. O setor de recursos humanos tem como uma de suas
características o gerir desses cargos através de entrevistas e observações que buscam manter as
pessoas que os ocupa motivados ou preencher os vagas que estão abertas com pessoas que
possam exercer suas atividades.
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3.1 Grupo de trabalho

Podemos definir grupo como um conjunto de pessoas que compartilham visões


semelhantes do mundo como suas crenças e valores pessoais. Essas pessoas possuem identidade
e podem ser consideradas como sendo um mesmo organismo que se interagem entre si buscando
o convívio mútuo tendo um mesmo objetivo, o que podemos denominar como sendo uma
equipe, nesse caso uma equipe de trabalho. Uma equipe tem o mesmo foco onde cada um dos
membros usa suas habilidades e se esforça no cumprimento de sua tarefa de acordo com o
objetivo maior. Os componentes de uma equipe têm grande clareza de divisão de
responsabilidade pelo cumprimento das atribuições que os levaram à consecução dos objetivos
comuns.
Temos algumas características que influenciam diretamente no desenvolvimento de
uma equipe como o foco onde cada um deve saber qual o objetivo a se alcançar, regras com os
padrões de comportamento e respeito, ritmo de trabalho que é exercido e padrões de linguagem
são algumas de suas características. Toda organização deseja ter uma equipe que alcance todas
as suas metas e seja sempre eficiente em questão de bons resultados, que consiga através de seu
quadro de colaboradores os melhores resultados, chamamos de equipe ideal a que conseguem
tais objetivos.

3.2 Liderança

Dentro de uma equipe é preciso a presença de um líder que por sua vez cabe encontrar
soluções de melhoria contínua, inovação, criatividade e deve fazer a diferença, assumindo a
ação junto à sua equipe como um líder educador, com atuação democrática, exercendo sua
liderança de forma compartilhada em todos os níveis organizacionais. Deve possuir habilidades
de como planejar, organizar, dirigir e controlar sua equipe, é preciso ter uma tomada de decisão
rápida e consciente que promova a competitividade com o mínimo de conflitos que podem
causar sérios danos aos resultados que se esperam alcançar. Um líder se difere de um chefe pela
sua postura dentro de sua equipe, que busca sempre motivar os que estão ao seu redor de forma
respeitosa, com bom humor e seriedade. Uma pessoa sem essas características pode acarretar
grandes prejuízos para uma organização, sendo de suma importância o acompanhamento e
treinamento de seus líderes.
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Existe diversas formas de liderança como autocrática onde líder toma suas próprias
decisões, a liderança democrática onde há participação dos seus membros nas decisões,
liderança liberal onde há mais liberdade nas decisões.
As empresas tem cada vez mais investindo alto nesse profissional que pode mudar a
realidade de uma organização, um líder bem capacitado e motivado gera ótimo resultado tanto
financeiro quanto faz com que o ambiente de trabalho seja agradável e homogêneo.

4 ORGANOGRAMA

As empresas se estabelecem e caracterizam num organograma, que é um quadro


geométrico representativo da sua organização, estrutura e das Inter‑relações das unidades
constitutivas. Esse recurso é também utilizado para ilustrar a composição de um departamento.

Figura 5 – Organograma

P re s id ê n c ia

D ire to ria

A d m in is tra ç ã o R e c u rso s H u m a n o s C o m e rc ia l

R e c ru ta m e n to C o m p ra
J u ríd ic o
/S e le ç ã o / Ve n d a

F in a n c e iro T re in a m e n to M a rk e tin g

M a n u te n ç ã o / D e p a rta m e n to C a p ta ç ã o d e
P o rta ria / S e g u ra n ç a d e p esso al n o v o s c lie n te s

Fonte: Arquivo pessoal


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5 O ENDEREÇAMENTO IP

Cada vez mais temos dispositivos interligados por meio de redes de computadores
transferindo arquivos dos mais diversos tipos e para que isso possa ocorrer é necessário que a
comunicação entre estes dispositivos seja garantida de forma eficiente e livre de conflitos na
rede, buscando esse objetivo temos o papel importante do protocolo IPv4. Esse protocolo foi
especificado e alterado nas RFCs 791, 950, 919, 922, 1349 e 2474. É de responsabilidade da
camada 3 do modelo OSI o endereçamento IP dentro da rede. O endereço IPv4 é formado por
32 bits divididos em quatro octetos (cada octeto é um conjunto formado por 8 bits).
O Endereço do gateway na rede receberá endereço IPv4 classe B 128.0.0.0/16 com
máscara de rede 255.255.0.0. A matriz, situada em São Paulo conta com 200 hosts e será
aplicada a sequência de IPv4 com início em 128.1.0.0/16 considerando 8% para margem de
crescimento.
A filial de Belo Horizonte receberá a sequência de IPv4 na ordem de 128.2.0.0/16 com
máscara de 255.255.0.0. A filial de Curitiba receberá a sequência de IPv4 na ordem de
128.3.0.0/16 com máscara de 255.255.0.0. A filial de Florianópolis receberá a sequência de
IPv4 na ordem de 128.4.0.0/16 e máscara de 255.255.0.0. A filial do Distrito Federal receberá
a sequência de IPv4 na ordem de 128.5.0.0/16 e máscara de 255.255.0.0. A filial do Rio de
Janeiro receberá a sequência de IPv4 na ordem de 128.6.0.0/16 e máscara de 255.255.0.0. A
filial no exterior em Detroit EUA receberá a sequência de IPv4 na ordem de 128.7.0.0/16 e
máscara de 255.255.0.0.
A empresa Challenge está em constante expansão no mercado e foi considerado um
crescimento aproximado de 8% em três anos, visando este crescimento foi considerado uma
margem maior na distribuição dos endereços IPv4 dentro da organização.

6 TOPOLOGIA

Para este trabalho, será desenvolvida uma topologia de integração entre matriz e filiais,
utilizando duas redes de comutação frame-relay. Para a comunicação entre matriz (SP) e filiais
brasileiras (BH, RJ, DF, FLN, CTBA), será contratado um provedor de internet com tecnologia
frame- relay da operadora OI. Para comunicação entre matriz e filial no exterior (DTW), será
contratado um provedor da empresa Embratel. A rede SP terá concentrador matriz de
comunicação para toda a topologia. Todos os circuitos virtuais envolvidos nesta conectividade
serão convergidos para o roteador de SP.
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6.1 Cenário da topologia física

Figura 5 – Topologia Física

Fonte: Os Autores

6.2 Tabelas das topologias física e lógica

6.3 Topologia Rede Oi


Na rede Oi será utilizado roteador cisco modelo 1940 e interface wic-2t.

Tabela 1 – Rede Oi
LOCAL NOME ROTEADOR SERIAL NUVEM DLCI INTERFACE SERIAL IP SERIAL
SP ROUTER SP S0 101 SUB 0/0/0. 1 10.0.0.1/16
SP ROUTER SP S0 111 SUB 0/0/0.2 11.0.0.1/16
SP ROUTER SP S0 112 SUB 0/0/0.3 12.0.0.1/16
SP ROUTER SP S0 113 SUB 0/0/0.4 13.0.0.1/16
SP ROUTER SP S0 114 SUB 0/0/0.5 14.0.0.1/16
BH ROUTER BH S1 102 SUB 0/0/0. 1 10.0.0.2/16
RJ ROUTER RJ S2 103 SUB 0/0/0. 1 11.0.0.2/16
DF ROUTER DF S3 104 SUB 0/0/0. 1 12.0.0.2/16
FLN ROUTER FLP S4 105 SUB 0/0/0. 1 13.0.0.2/16
CTBA ROUTER CTBA S5 106 SUB 0/0/0. 1 14.0.0.2/16
Fonte: Os Autores

Tabela 2 – Configuração IP e Largura de Banda


IP INTERFACE IP DE REDE BANDIWIDTH CLOCK RAT
SP 128.1.0.0/16 128.1.0.0/16 4000000 4000000
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BH 128.2.0.0/16 128.2.0.0/16 4000000 4000000


RJ 128.3.0.0/16 128.3.0.0/16 4000000 4000000
DF 128.4.0.0/16 128.4.0.0/16 4000000 4000000
FLN 128.5.0.0/16 128.5.0.0/16 4000000 4000000
CTBA 128.6.0.0/16 128.6.0.0/16 4000000 4000000
Fonte: Os Autores

Tabela 3 - Ligação para a rede Oi


SP 101 BH 102
SP 111 RJ 103
SP 112 DF 104
SP 113 FLN 105
SP 114 CTBA 106
Fonte: Os Autores

6.4 Topologia rede Embratel

Na rede Embratel será utilizado roteador cisco modelo 1940 e interface wic-2t.

Tabela 4 – Rede Embratel


LOCAL NOME ROTEADOR SERIAL NUVEM DLCI INTERFACE SERIAL IP SERIAL
SP ROUTER SP S0 201 SUB 0/0/0. 1 20.0.0.1/16
DTW ROUTER DTW S1 211 SUB 0/0/0. 1 20.0.0.2/16
Fonte: Os Autores

Tabela 2 – Configuração IP e Largura de Banda


IP INTERFACE IP DE REDE BANDIWIDTH CLOCK RAT
SP 128.1.0.1/16 128.1.0.0/16 4000000 4000000
DTW 128.1.21.1/16 128.7.0.0/16 4000000 4000000
Fonte: Os Autores

Tabela 3 - Ligação para a rede Oi


SP 201 DTW 211
Fonte: Os Autores
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6.5 Emulador wan

O emulador wan é um roteador específico para a função de nuvem. Apesar de só precisar


de seis (5) interfaces seriais para a rede no Brasil, utilizaremos um roteador com dez (10) seriais,
visando o crescimento da empresa Challenge. Utilizaremos equipamentos da cisco:

Figura 1 – Roteador

Fonte: Aplicativo Cisco Packet Trace

6.6 Representação de configuração da nuvem frame relay Oi

A interface serial 0 nomina a matriz (SP). Conterá nesta interface múltiplos endereços
DLCI que farão a comutação entre as unidades.

Figura 2 – Interface Serial 0

Fonte: Aplicativo Cisco Packet Trace


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Figura 3 – Interface Serial 1 BH-SP

Fonte: Aplicativo Cisco Packet Trace

Figura 4 – Interface Serial 2 RJ-SP

Fonte: Aplicativo Cisco Packet Trace


Figura 5 – Interface Serial 3 DF-SP
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Fonte: Aplicativo Cisco Packet Trace

Figura 6 – Interface Serial 4 FLN-SP

Fonte: Aplicativo Cisco Packet Trace

Figura 7 – Interface Serial 5 CTBA-SP


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Fonte: Aplicativo Cisco Packet Trace


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A nuvem frame relay Oi será configurada para encaminhamento dos datagramas entre
as interfaces conforme a figura a seguir:

Figura 5 – Configuração Datagrama

Fonte: Aplicativo Cisco Packet Trace

7 ECONOMIA E MERCADO

A microeconomia desenvolve-se a partir de estudos relacionados ao consumidor, empresa


e produção. Enquanto as empresas são responsáveis pela geração de bens e serviços, os
consumidores detêm a posse dos fatores de produção; o consumidor procura qualidade e preço
acessível. Diante deste cenário, a tecnologia Frame Relay oferece várias vantagens:
 Bons índices de qualidade de serviços de dados, voz e vídeo;
 Alto nível de confiabilidade;
 Alta velocidade;
 Baixo atraso dos circuitos;
 Custo de equipamentos reduzidos;
 Padrões estáveis e largamente utilizados, o que possibilita a implementação de
plataformas abertas;
 Interoperabilidade com outros protocolos.
Contudo, a necessidade de menor utilização de recurso financeiro, torna viável o custo
benefício da rede Frame Relay.
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8 SERVIDORES

Teremos 2 servidores na Matriz e 1 servidor em cada filial esses servidores terão uma
sincronização de banco de Dados Usando Oracle Real Application Clusters (RAC) essa
aplicação permite que o Banco de dados Oracle execute qualquer aplicação empacotada ou
personalizada da mesma forma em um conjunto de servidores em cluster. Isso possibilita os
mais altos índices de disponibilidade e a mais flexível escalabilidade. Se ocorre uma falha em
um servidor em cluster, o Oracle continua a executar nos servidores restantes. Quando você
precisar de mais poder de processamento, simplesmente adicione outro servidor sem fazer com
que os usuários fiquem off-line. Para manter os custos baixos, mesmo os sistemas mais
avançados podem ser compostos de partes padronizadas.
O Oracle Real Application Clusters fornece uma base para a arquitetura Enterprise
Grid Computing da Oracle. A tecnologia do Oracle RAC proporciona uma plataforma de
hardware de baixo custo para fornecer o mais alto padrão de qualidade de serviço que equivale
e excede os níveis de disponibilidade e escalabilidade dos computadores SMP de mainframe
mais caros do mercado. Ao reduzir drasticamente os custos de administração e fornecer novos
níveis de flexibilidade de administração, a Oracle habilita o ambiente de grade corporativa. O
Oracle RAC 11g Release 2 permite que os clientes construam uma infraestrutura de grade
dinâmica para a sua empresa.
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CONCLUSÃO

Concluímos portanto o projeto de estruturação da rede de computadores da empresa


Challenge com uma matriz e cinco filias, inclusive uma no exterior, conectando toda a
organização através de uma rede confiável, estável e segura. Foram aplicadas técnicas do
protocolo frame Relay, configuração dos endereços ip da matriz bem como das filiais.
Aplicação dos recursos humanos dentro da corporação como recrutamento e seleção de pessoal,
cargos entre outros. Na economia foi aplicada uma forma de executar o projeto buscando os
menores custos, sempre prezando pela qualidade dos serviços prestados.
Concluímos portanto que a empresa Challenge está apta para desenvolver suas
atividades com total segurança na sua totalidade possibilitando uma competitividade maior no
mercado.
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REFERÊNCIAS

TIPOS DE REDES WAN, LAN, MAN. Disponível em: <


https://marrciohenrique.wordpress.com/2014/03/22/tipos-de-redes-wan-lan-man>. Acesso
em: 02 Nov. 2017

RELAÇÃO MODELO OSI E TCP/IP. Disponível em: <


http://www.teleco.com.br/tutoriais/tutorialmplseb1/pagina_2.asp >. Acesso em: 02 Nov. 2017

CERVO, Amado L; BERVIAN, Pedro A; DA SILVA, Roberto. Metodologia científica. 6 Ed.


Disponível em:
<http://unip.bv3.digitalpages.com.br/users/publications/9788576050476/pages/_1>. Acesso
em: 20 Out. 2017.

PEREIRA, Ataide. Redes I Longa distância e Alto desempenho. Local: São Paulo. Sol.
2018.

FELIPPE, Mauricio. Economia e do. Local: São Paulo. Sol. 2018.

SOBRAL, Ani. Gestão estratégica de recursos humanos. Local: São Paulo. Sol. 2018

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