Gestión del Crédito y Cobro

ACTIVIDAD UNIDAD I

Actividad 1

Responda

1. ¿Qué es el Crédito?
2. ¿Cómo se puede conseguir un cobro efectivo?
3. ¿Qué cosas deben considerarse para otorgar un crédito a una persona o empresa?
4. ¿Establezca la relación entre Crédito, riesgo y confianza
5. ¿Qué diferencias sustanciales existen entre la información necesaria para otorgar
un crédito a una persona física y una empresa?

Actividad 2

Qué tipo de información y porque se requiere en cada caso.

Tipo de información Para que sirve

Datos personales
Información Crediticia
Inf. de Registro Públicos
Averiguaciones con otros
Cedula , pasaporte, etc.
Data crédito.
Certificado de buena
conducta
Referencias personales y
comerciales
Consultar su historial
crédito
Ver cómo se maneja con
sus créditos
Ver si a tenido algún tipo
de inconveniente
Investigar cómo se maneja
en negocios en su entorno
social

¿Qué es el Crédito?

Es una operación financiera en la que una persona o entidad (acreedor) presta

una cantidad determinada de dinero a otra persona (deudor). El deudor deberá
devolver el dinero tras el tiempo pactado, además de una serie de intereses que
son las ganancias del acreedor.

¿Cómo se puede conseguir un cobro efectivo?

1. Crear un sistema de pagos basado en recompensas y castigos para motivar a

los clientes a que paguen a tiempo. Este punto consiste, por un lado, en ofrecer
descuentos a quienes paguen antes de lo esperado, siendo uno de los más
comunes el que menciona la autora de la reducción de 2% de la cuenta a quien la
pague dentro de los diez primeros días teniendo un plazo de treinta; y, por otro
lado, en poner penalidades a aquellos que se pasen de este plazo.

2. Encontrar el tono adecuado para hablarle firmemente al cliente cuando se pasa

del plazo de pago.

3. Negociar los términos de pago, recurriendo en primera instancia al contacto

directo con los clientes, y en última a las agencias de cobranza. Tratar de estar
conectados con los clientes y hablar con ellos sobre por qué no pagaron la cuenta,
ya que es posible que antes hayan sido cumplidos y que ahora tengan condiciones
extraordinarias que la empresa puede y debe entender para proponer un plan de
pago y así superar la crisis y continuar la buena relación con ese cliente.

¿Qué cosas deben considerarse para otorgar un crédito a una persona o

empresa?

1. Crea una política de créditos y cobranzas

¿Cómo se escoge bien a los clientes con los que se puede trabajar al crédito?
Antes que todo, piense si su empresa tiene reglas claras sobre este tema -cuánta
línea de crédito puede soportar en determinado período de tiempo, por ejemplo-
porque para esto se necesita un sistema de cobranza posterior que sea efectivo.

La palabra clave es organización. La relación de tiempo entre sus compras al

crédito a proveedores y las ventas al crédito a sus clientes debe marchar en
paralelo. Esto con el fin de que no haya necesidad de poner del capital propio para
pagar deudas con el proveedor sino utilizar en la medida de lo posible el dinero de
las cobranzas.

2. Sepa cómo se comportan sus clientes

Con viejos o nuevos clientes el riesgo jamás desaparece, solo se minimiza.
Con un comprador nuevo con el que apenas hemos trabajado, deben hacerse
indagaciones básicas
3. Cómo gestionar la cobranza
El momento de la cobranza necesita un trabajo muy planificado para evitar
malestares y contratiempos entre ambas partes. En primer lugar, debe definirse
si el encargado de cobrar será la misma persona que tiene a su cargo la
venta. Por ejemplo, en el caso de una compañía de abarrotes es lo más común.
Quienes solo son cobradores suelen trabajar con productos de rotación más lenta,
como la ropa, el calzado, es decir, productos que no son de primera necesidad;
pero también con insumos industriales, que tardan en procesarse y salir al
mercado.

4. Evalúe periódicamente si el modelo funciona

Esta fase es opcional, pero interesante, para las empresas que desean mejorar
sus procesos. Cada seis meses deberían redefinirse o reafirmar, según la
efectividad del sistema de créditos y cobranzas, las reglas de la empresa para
este tema. Esto exigirá del empresario una visión panorámica de lo que ocurre
alrededor suyo: desde cambios en las leyes que rigen en el mercado hasta
impactos políticos o sociales que pueden afectar su modo de trabajo y la
capacidad de pago de sus compradores.

¿Establezca la relación entre Crédito, riesgo y confianza

En términos muy simples existe riesgo en cualquier situación en que no sabemos

con exactitud lo que ocurrirá al futuro. En otros lugares Riesgo es sinónimo de
Incertidumbre, es a la dificultad de poder predecir lo que ocurrirá.

En general es importante conocer al riesgo en el ámbito financiero, la que la

mayoría de las decisiones financieras de importancia son en base a predecir el
futuro y no se da en base a lo que se había previsto, seguramente se habrá
tomado una mala decisión.

Hay quienes se rehusan a aceptar riesgos y quienes no son tan reacios, en todos
los casos la idea es asumir el menor riesgo posible en la medida de las
posibilidades.

Pero no siempre el riesgo es malo se puede convivir con el a través de un

incentivo. Es decir aceptaremos más Riesgo en la medida que haya recompensa.
Es por ello que existe una relación muy estrecha entre riesgo y rentabilidad.

Qué diferencias sustanciales existen entre la información necesaria para

otorgar un crédito a una persona física y una empresa.

Define para qué quieres el dinero y asegúrate de que el destino que le des tenga
como resultado mejorar tus ingresos.
Decide el monto que solicitarás de acuerdo al objetivo que te propongas, ni menos
ni más.

Investiga tus opciones, sus requisitos y compara condiciones, desde el monto que
prestan y los plazos que conceden hasta las tasas de interés que cobran.

Prepara la documentación que te requerirá la institución que elijas.

Elabora o actualiza tu plan de negocios para que ofrezcas razones sólidas y

realistas para que tu solicitud sea aprobada.

Elige la garantía que proporcionarás, ya sea maquinaria, inventario o una

propiedad.

Ármate de paciencia y mantente en comunicación con el banco al que hayas

recurrido para saber cómo va tu trámite y si necesitan alguna otra documentación.