ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 7

EVIDENCIA 1: PRESENTACIÓN “CARACTERIZACIÓN DE LA

EMPRESA”

SIGIFREDO ANTONIO TABARES CAMARGO

Aprendiz

Presentación “Caracterización de la empresa”

Ingeniero
LUIS CARLOS MEJIA PERAFAN
Instructor vocero

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

(SENA)
Centro agropecuario Regional Cauca

Programa de formación en Gestión Logística Ficha

de caracterización No. (1565228)
Julio 4 de 2018
 INTRODUCCION

El proceso de Planeación Estratégica en una empresa, consiste en la elaboración

de una estrategia para la organización, en el marco de sus particulares
características y necesidades. Determinando el verdadero significado de la
estrategia y cómo es que debe llegar a formar parte esencial de toda iniciativa
empresarial. La estrategia seleccionada debe aprovechar las fortalezas de la
organización y corregir sus debilidades, con el fin de tomar ventaja de las
oportunidades externas y, contrarrestar las amenazas del ambiente exterior. A su
vez, con respecto a las fuentes de información relacionadas, se tienen fuentes
externas e internas, dentro de las fuentes internas y externas a la empresa se
pueden encontrar medios personales como impersonales. En el desarrollo de
procesos logísticos es fundamental conocer en detalle los temas relacionados con
el aprovisionamiento, la producción y distribución, además de los riesgos asociados
al proceso y los flujos de información. También es importante que se identifiquen
los insumos, cargos involucrados, los recursos físicos o tecnológicos y los
proveedores de materia prima, de tal forma que se perciba la relación que existe
entre cada uno de los procesos, subprocesos, actividades y tareas que puedan
tener lugar dentro de la organización. A través de esta evidencia se elaborará una
presentación acerca de la organización estratégica y el flujo de información que se
da a nivel interno y externo en una empresa relacionada con el sector de la logística.

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Evidencia 1: presentación “caracterización de la empresa

 Inicialmente, realice consultas en la web u otro medio de su preferencia

acerca de la organización estratégica y su relación con la gestión
logística.
En el campo de la administración, una estrategia es el patrón o plan que integra las
principales metas y políticas de una organización, y a la vez establece las acciones
coherentes a realizar. Según esta definición, una estrategia debe ser racionalmente
planificada, esto determina metas y objetivos a largo plazo, distribución adecuada de
recursos, y un plan de acción que ponga en práctica todo lo anterior.
Muchas veces las estrategias pueden provenir del interior de la organización en
ausencia de un plan formal, como respuesta a circunstancias no previstas, razón por la
cual más que denominarla planeación estratégica se hablará de pensamiento
estratégico.
Los Contenidos de la Estrategia
Entonces, la organización estratégica puede ser entendida como una visión de
futuro que establece cuál es la posición que se desea para la empresa, y se
constituye además, de la determinación de los medios capaces de conseguirlo.
Bueno, para poder llevar a cabo lo anterior, la estrategia deberá estar constituida de
la siguiente información:
 Alcance: corresponde al dominio de la organización, indica los negocios en que
la empresa quiere participar.
 Asignación de Recursos: cómo distribuir los recursos entre las distintas áreas
que conforman la empresa.
 Ventajas Competitivas: factor que le permita destacarse como empresa o sus
productos, dado el alcance propuesto y la asignación de recursos planeada. Una
ventaja competitiva es cualquier característica de la empresa que la diferencia
de la competencia directa dentro de su sector. Toda empresa que obtiene
beneficios de un modo sostenido tiene "algo" que sus competidores no pueden
igualar, aunque en muchos casos lo imiten, no sólo tiene una ventaja competitiva
sino que esta es "sostenible" al mediano o largo plazo.

La organización estratégica y su relación con la gestión logística.

Todo sistema logístico está basado en la combinación del flujo de información y el
flujo de productos, cada uno de ellos son necesarios para la creación de un plan
logístico, el cual tiene como finalidad establecer un plan estratégico que defina la
manera como los productos van hacer distribuidos.
La logística y la organización son términos interrelacionados en una organización
empresarial pero a la vez son delimitadas por separado, pero al establecer vínculos
entre ellos otorgan múltiples ventajas a cualquier organización.

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Dentro de la organización estratégica de una compañía o empresa independiente
de las áreas funcionales de estas siempre abra la necesidad de la gestión logística
independiente si se da manejo a materias primas, insumos o producto terminado ya
que todas las áreas funcionales en algún momento tienen la necesidad de realizar
la gestión logística para su respectivo funcionamiento.
Un ejemplo de esto puede ser el área de gestión humana la cual vela por el bienestar
de los funcionarios o empleados de la organización y a la vez una de las funciones
de esta área es la afiliación de estos a las diferentes entidades de salud y demás
entidades a las cuales deben de estar afiliados para lograr este fin de una u otra
manera esta área debe de realizar una gestión logística para planear, ejecutar y
controlar dichas tareas.
Quiere decir que la organización estratégica y la gestión logística van de la mano si
falla una de las dos, los objetivos planteados y las tareas de la organización no
tienen éxito. Para el cumplimiento de las funciones y objetivos trazados.

 Seguidamente, seleccione una empresa relacionada con el sector logístico

(puede usar la información sobre empresas utilizadas en evidencias
anteriores) y realice una descripción breve de ésta, el tipo de negocio y
organización estratégica.

CARACTERIZACION DE LA EMPRESA

NOMBRE DE LA EMPRESA:
ARTURO CALLE

FUENTE: imagen tomada http://www.arturocalle.com/blog/

Sector al que pertenece.

Sector productivo (Textil)

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Sector económico al que pertenece.
El sector que pertenece la organización es al sector terciario el cual hace
referencia al comercio.

Actividad económica.
La compañía Arturo Calle realiza la actividad de comercializar bienes como son
prendadas de vestir y accesorios para hombre y niños. ARTURO CALLE cuenta
con tiendas ubicadas en todo el país, las cuales llevan su propuesta de moda al
hombre actual y representan una identidad propia de marca, siempre con un perfil
original y diferenciador. Empresa de manufactura y confección garantizando a sus
clientes “buenos precios, excelente calidad y diversidad de productos” Compromiso
Social Pioneros en Colombia en prácticas de responsabilidad social Símbolo de
generación de empleo y desarrollo para el país hace parte del desarrollo del país.
Arturo Calle, sin duda el nombre más conocido en Colombia en lo que se refiere a
ropa masculina. Creador de un verdadero emporio hecho a punta de pulso y trabajo,
el fundador de la dinastía aun acude todos los días a su oficina ubicada en el piso
once del imponente edificio al norte de Bogotá, que remplazó las espartanas
instalaciones de la zona industrial de la capital en las que tantos años pasó.

Misión.
ARTURO CALLE: diseña, confecciona y comercializa prendas de vestir y accesorios
para hombre y niño, con estándares internacionales de calidad, precios justos y
excelente servicio en sus puntos de venta, procurando satisfacer las necesidades y
expectativas de sus clientes. A su vez, busca permanentemente la innovación y la
mejora de sus procesos, el desarrollo integral de la organización y el bienestar de
su talento humano, para obtener una razonable rentabilidad y contribuir al desarrollo
social del país.

Visión
Ser líderes nacionales en la confección y comercialización de prendas de vestir para
hombre cumpliendo estándares internacionales de calidad, con proyección en el
Mercado Latinoamericano, de tal forma que se cuente con puntos de venta en las
principales ciudades del país y el exterior. ARTURO CALLE contará con talento
humano comprometido y capacitado profesionalmente para satisfacer las
necesidades de nuestros clientes, contribuyendo con el desarrollo del país y su
bienestar social.

Objetivo especifico

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Es poner a disposición de nuestros clientes, una oferta de producto excepcional,
caracterizada por el diseño de moda y la mejor relación calidad-precio.

Objetivos generales
Como objetivos de la organización de Arturo Calle, Es de satisfacer las necesidades
y expectativas que tienen nuestros clientes sobre las prendas y accesorios para
hombres que diseñamos, confeccionamos y comercializamos.
 Eficacia en despachos de mercancía y en la rotación del producto.
 Eficacia en mantenimiento de exhibición de productos.
 Eficacia en respuestas a reclamos de nuestro cliente

Organización estratégica
En la consolidación de Arturo Calle sobresalen dos estrategias:
La producción: y la distribucion física internacional. De una parte, el cambio en el
posicionamiento de su marca, pues al bajo precio suma ahora un elemento de
mayor sofisticación que se plasma en sus vitrinas y productos, estrategia muy
similar a la que sigue Zara en el mundo. Y de otra parte, la estrategia operativa con
una integración vertical que le permite generar economías de escala. Esta situación
particular se da en momentos en que varias industrias del sector locales e
internacionales- han decidido tercerizar la producción y concentrarse solo en el
diseño y la comercialización.

Comercialización y distribucion física internacional:

Creemos que la evolución de la empresa Arturo Calle debe darse de manera natural,
estratégica y ordenada, por eso nos hemos enfocado en nuestro posicionamiento
internacional en el mercado Centroamericano, prueba de ello es la apertura de dos
almacenes en Guatemala en lo corrido de este año. La mayor parte de nuestra
producción se realiza en Colombia, en tres plantas de manufactura (dos en Bogotá
y una en Pereira) que suman 45 mil m2 industriales, con tecnología de punta. Una
mínima proporción se produce en el exterior, toda vez que la oferta local no satisface
las necesidades de volumen y/o calidad de productos específicos.

 Presente a través de un organigrama las áreas o dependencias de la

empresa, indicando el respectivo flujo de información y los recursos
tecnológicos empleados para su manejo.

Organigrama áreas y dependencias de la compañía

ARTURO CALLE
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 Organigrama áreas y
Asamblea de Socios
dependencias de la compañía
Arturo Calle
Revisor Fiscal

Gerente General
Arturo Calle

Gerente de expansión Gerente negocios Gerente de Gerente Nacional

de negocios Marketing Gerente de diseño
corporativos de Almacenes

Mantenimiento Gerentes Supervisor Dpto. de

Regionales de Planta Diseño

Subgerente Subgerente Gestión de Gestión de

Administrativo administrativo Medio responsabilidad
ambiente Social

Contabilidad Gerente de
Producción

Tesorería Jefe de Planta

Compras Producción

Ventas
Mantenimiento

Recursos
Humanos
Promoción Publicidad
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Gerente general: Arturo calle
Es el responsable legal de la empresa y en ese sentido deberá velar por el
cumplimiento de todos los requisitos legales que afecten los negocios y operaciones
de ésta. La duración del cargo es indefinida pudiendo ser removido en cualquier
momento por el Directorio.

Departamento de logística
Esta área se encarga de todo lo relacionado con la compra y la administración de
los materiales comprados.
Existe un área de compras es una pieza clave en el desempeño de la empresa
Arturo Calle. Su función primordial es disminuir el valor de los gastos de compra, a
la vez asegura el aprovisionamiento con la calidad y el tiempo de entrega necesario
para la operación de la empresa.

Equipo multidisciplinario de logística

Se trata de un equipo formado por profesionales que provienen de distintas
disciplinas, y por lo tanto están especializados en diferentes campos. La ventaja de
generar un equipo interdisciplinar, radica en que cada miembro aporta al conjunto
los conocimientos y habilidades derivados de su profesión, y a la vez se
complementa con los demás.

Estrategias Empresariales
Calidad como ventaja competitiva Estrategias competitivas el concepto de calidad
es de gran relevancia que hace posible que ir bien vestido no sea un asunto
exclusivo para la clase alta, sino de cada uno de sus consumidores, que al pagar
un precio justo, puedan sentirse bien vestidos en cada ocasión. Otra de sus
estrategias era rodearse bien razón por la cual se asoció con un proveedor que
confeccionaba con muy buena calidad, complementó su negocio con un fabricante
de calzado y así empezó la línea de accesorios masculinos en sus tiendas. En
la medida que se diversificaban sus productos se requería más espacio para la
exhibición de sus productos y así surgió de idea de grandes espacios en sus
Almacenes. Gran parte del éxito de los almacenes es la calidad de sus productos
acompañado de buenos precios y un excelente servicio. En la actualidad la firma
Arturo Calle diseña, confecciona y comercializa prendas de vestir y accesorios para
hombre, con estándares internacionales de calidad, precios justos y excelente
servicio en sus puntos de venta, procurando satisfacer las necesidades y
expectativas de sus clientes.

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Luego, identifique cada uno de los procesos desarrollados por área y
elabore un mapa de procesos con esta información. Finalmente consolide
todo lo anterior en la presentación. 

MAPA DE PROCESOS COMPAÑÍA ARTURO CALLE

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Procesos logísticos elaborados por área.
Gestiona la compra a las empresas de manufactura y
proveedores
Adjudica los pedidos que se van a realizar a cada centro
de distribución de la compañía
Mide y solicita oferta a proveedores
Proceso de compras
Consulta la compra de textiles nuevos en el mercado
Gestiona los procesos de devolución y faltantes de los
productos, ya sea por cancelación o por garantía de
compra

Recibe la mercancía y registra su ingreso al centro de

distribución
Se da ingreso y se almacena en los estantes internos
Proceso de almacenamiento para su respectiva distribución, se informa a través de
y distribución de los los canales de información los máximos y mínimos de
productos los productos almacenados en el CEDI
Se gestiona la capacidad de aprovisionamiento para los
productos
Se le da un seguimiento interno en la base de datos a
las mercancías ingresados como (fecha ,lote Y
fabricante)

se distribuye la mercancía a los puntos de ventas de su

dependencia, con el fin de tener las tiendas surtidas y
bien aprovisionadas para cumplir con la demanda

Servicio de venta directa al cliente

proceso de ventas Provisiona y cumple con las metas de ventas de la
compañía
Gestiona el PQRS de los clientes
Solicita el aprovisionamiento al centro de distribución
para abastecerse y cumplir la demanda.

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CONSOLIDACION DE LOS PROCESOS
La compañía Arturo Calle cuenta con sistemas de información internos como son
(sicoop, correo electrónico corporativo, teléfonos, spam, intranet) entre otros Los
cuales facilitan el flujo de información y el manejo de nuestras mercancías, ya que
existe un compromiso entre cada uno los gestores de cada área para llevar e
informar sobre cada uno de los procesos que realiza y la manera de cómo hacer
que nuestro plan maestro y la estrategia logística se realice y de los mejores
resultados a la compañía.
La gestión de compras evalúa los costos y aprovisionamiento en cada centro de
distribución de la compañía, luego los centros de distribución registran el ingreso de
la mercancía dentro de ellos, dándole un registro, el cual se llevara hasta que llegue
al consumidor final , con él se evalúa las mercancías con fecha y lote para ser
usadas por nuestros clientes y ante posibles reclamos si es que hay alguno para
estar seguro si ese producto fue distribuido por nosotros o no , en el punto de venta
se lleva un registro de clientes con estrategias de ventas con incentivos de compras
y descuentos a cliente fiel, también se le solicita al centro de distribución los faltantes
de los productos , manejando un estándar de abastecimiento al máximo para
cumplir la demanda.

Conclusión
En conclusión, a nivel organizacional, se analiza el entorno y se formula la misión,
objetivos y visión de la empresa, con una perspectiva a largo plazo, se elabora una
Estrategia Organizacional. A nivel de negocio, también es necesario analizar el
entorno, pero su frontera se reduce a aquella relacionada a Unidad Estratégica del
Negocio, la cual afectará a todas las áreas funcionales de la organización, pero
corresponde a una división menor de la empresa. Luego, la actividad de cada área
funcional se abordará con una estrategia funcional, que actuará sobre la particular
función que el área desempeña.
La mayor calidad del producto significa que el proceso se encuentra más libre de
fallas y que se generan menos productos defectuosos, por tanto, el costo de
fabricación es menor, lo que se traduce en menor costo por unidad de producto y
mayores utilidades, al mantenerse el precio. En consecuencia, la alta calidad del
producto no sólo permite que una compañía establezca mayores precios, también
disminuye los costos.
Así una empresa puede intentar desarrollar uno o varios de estos factores para dar
lugar a sus ventajas competitivas, las cuales unidas a políticas de inversión, perfilan
cómo competir en un negocio y el rol que la organización como conglomerado
pretende desempeñar. Pero no basta que las estrategias se formulen para que se
implementen tal como fueron concebidas y sean exitosas, eso se logra sólo a través
del control.

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Fuentes de consulta:

Material de formación SENA: Procesos y sistemas de información

Material Complementario SENA: Estructura del sistema logístico, El mapa de
procesos y análisis de procesos clave.
http://www.ser2000.org.ar/articulos-revista-ser/revista-7/freytes.htm
Página web. Arturo calle: https://www.arturocalle.com/
Diccionario básico de costura: https://www.superprof.es/blog/diccionario-
decostura/
https://www.emaze.com/@AQOZLRWI/ARTURO-CALLE

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