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Nombre de la empresa: Hotel movich-Pereira
Logo:
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Misión:
pasión por servir, ser los mejores anfitriones y sorprender positivamente para
ganar su lealtad
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visión:
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Factores externos que influyen en un hotel:
● Competidores:
El hotel movich está enfocado en el sector de turismo corporativo por lo que su
competencia en la ciudad que están enfocados en el mismo sector son:
● Hotel soratama
● Hotel sonesta
● Hotel torreon
● Ámbito económico :
En lo corrido del año el PIB del país viene en aumento con respecto al año 2017
esto es debido a que las ventas externas aumentaron en un 3,8% en comparación
a octubre en el año 2017. esto es debido a que el sector de las industrias
extractivas aumentaron en ventas externas un 12,3%
El desempleo cada vez disminuye un poco más, para septiembre del 2018 la tasa
de desempleo en total fue de un 9,5% disminuyendo en un 2% respecto al mismo
mes en el año 2017
Con lo mencionado anteriormente Para lo corrido del año 2018 la cadena Movich
manifiesta que su red registró una ocupación del 62%, 3,15 puntos porcentuales
por encima del promedio nacional en comparación a lo corrido del año 2017.
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● Ámbito sociocultural:
● Ámbito legal:
Normatividad técnica sectorial: las siguientes normas técnicas están actualizadas:
● NTSH001: actividades básicas para la prestación del servicio
● NTSH002: atención de sugerencias y reclamaciones
● NTSH003: prestación de servicios en recepción y reservas.
● NTSH004: atención del área de consejería
● NTSH005: manejo de valores e ingresos relacionados con la operación
● NTS-TS002: sostenibilidad
● NTS-TS006: categorización por estrellas de hoteles
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Factores internos que influyen en un hotel:
● Capacidad directiva:
Actualmente la capacidad directiva de el hotel es adecuada teniendo en cuenta su
enfoque, dicha capacidad directiva empuja a que la empresa se internacionaliza
● Presidencia: efromovich
● Vicepresidente comercial: juan camilo rodriguez
● Gerente Pereira: Maria cecilia Montoya
● Capacidad competitiva:
Luego de analizar la competencia, la empresa debe de realizar una re evaluación
y retroalimentación en las falencias que se hayan obtenido
Luego tener claro el concepto del contexto organizativo y analizar los flujos entre
los diferentes tipos conocimiento que impactan en el seno de la compaña
Con lo anteriormente dicho cada colaborador del hotel debe de tener en claro su
rol
● Aliarse con la empresa color siete, donde ofrece a los hombres realizar una
camisa hecha a la medida y un kimono para las mujeres esto es por la
compra de un paquete de alojamiento de 7 días.
● En un sector más internacional para el año 2018 la cadena Hotelera
movich decidió arriesgarse y optar por empezar su proceso de
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internacionalización en el estado de florida, estados unidos; esta zona fue
escogida debido al alto flujo de viajeros latinos
● Capacidad financiera:
Desde el año 2017 el hotel presenta un buen crecimiento económico, esto se debe
a las buenas relaciones comerciales con reconocidas empresas nacionales y de
allí estar tan bien posicionados en el mercado.
Para el año 2017 la cadena Movich tuvo unos ingresos 50.530 millones de
pesos,un 10% más sobre el 2016
Para lo corrido del año 2018 la cadena Movich manifiesta que su red de ocho
hoteles registró una ocupación del 62%, 3,15 puntos porcentuales por encima del
promedio nacional en comparación a lo corrido del año 2017.
● Capacidad tecnológica:
Este aspecto es esencial para el hotel, se puede notar desde una página web muy
completa donde ofrece el servicio de chat en línea para un mayor asesoramiento,
teniendo en cuenta que esta pagina es la carta de presentación tanto para el
público internacional que se está tratando de penetrar como para el público
nacional
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El hotel cuenta con todos recursos necesarios en tecnología para los salones a la
hora de capacitar, también en las habitaciones,recepción y restaurante para
adquirir un servicio
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14 principios de fayol Descripción Hotel Movich
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identifique su jefe
directo y no entrar
en algún conflicto
por el
direccionamiento de
otro personal que no
corresponda
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comprender que no
existirá una
remuneración
perfecta.
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Acción en este aspecto es amabilidad, justicia y
indispensable 3 equidad: 7%
factores:
amabilidad,justicia y
equidad.
Ponderación: 100%
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conclusiones:
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Bibliografía:
● https://www.gestiopolis.com/14-principios-administracion-henri-fayol/
● https://books.google.com.co/books?id=bqPzq_LvWOQC&printsec=frontcov
er&hl=es&redir_esc=y#v=onepage&q&f=false
● https://areandina.instructure.com/courses/1543
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