Título de la tarea

Nombre Alumno

Manuel Iturra

Nombre Asignatura

Instituto IACC

24/12/2017
 Desarrollo

Hechos

1. Ingeniero mecánico ausente.

2. jefe del departamento se encarga de la reparación del motor del camión.

3. El trabajo es urgente.

4. No hay mecánico suplente.

1. ¿Cuál es la alternativa correcta?

La alternativa correcta acorde a los hechos indicados el la alternativa B, debido a como se

desencadenas los factores a un acontecimiento no deseado.

2. ¿Qué tipo de agrupación corresponde?

La agrupación B, que corresponde a una correcta investigación utilizando el método del árbol de

causas, está compuesta por dos agrupaciones, para dilucidad los hechos ocurridos que llega a la

intervención del jefe del departamento.

La primera agrupación presente es encadenamiento que corresponde a “un único antecedente (1)

tiene un único origen directo (4)”, donde la ausencia del ingeniero mecánico, desencadena la

ausencia de un mecánico suplente, no pudiendo realizar la reparación al camión.

La segunda agrupación presente corresponde a conjunción siendo este “Un antecedente (2) tiene

varios orígenes directos (3,4). Donde el trabajo urgente mas la ausencia de un mecánico suplente,

genera que el jefe del departamento se tenga que encargar de la reparación del camión, para que

este pueda salir a realizar la ruta programada.

3. Una vez realizada la actividad, explique con sus propias palabras por qué es clave

trabajar fundamentándose en los hechos del incidente.

El árbol de causas, es una herramienta de investigación que se enfoca en el orden de los hechos

ocurridos, que desencadenaron la ocurrencia del incidente, estos deben ser recopilados lo mas

rápidos posible y lo óptimo seria obtenerlo “in situ” para una futura interpretación de los actos,

para un eficaz levantamiento de información y detectar de forma clara los hechos.

Los hechos con el pilar fundamental para esta herramienta preventiva, pero que entendemos por

esta palabra “es información objetiva que nos apoyara a re-crear los antecedentes ocurrido, mas

cercano a lo que provoco el incidente”, esta información como se menciono anteriormente, se

puede obtener en el lugar del incidente o por medio de entrevista con personas que participaron o

son testigos directo de lo ocurrido, para dar un orden lógico a toda la información obtenida.

Una vez identificado todos los hechos, se continuará con la confección del árbol de causas que,

junto con la ayuda de su agrupación, se determinará gráficamente el incidente, para luego

realizar las medidas correctivas desde los puntos más críticos, para abarcar el problema desde el

origen. Para evitar una nueva ocurrencia de incidente.

Siempre será importante trabajar con los hechos mas acotados a lo ocurrido, para que la

investigación, sea lo mas certera posible y de ser posible eliminar o controlar la fuente que

origino dicho problema, esto dará paso a controles administrativos o la confección de

procedimientos corporativos para la estandarización de los procesos dentro de la empresa.