TEORIA 3 –D Professor do Departamento de Administração da Universidade W.J.REDDIN New Brunswick - Canadá. Especialista em Teoria da Organização e Mudança.

Criador da teoria 3-D de Eficácia Gerencial. Psicólogos elaboram durante muito tempo pesquisas sobre o comportamento dos Gerentes.

OBJETIVO trabalham. DA TEORIA 3-D

Tornar mais EFICAZES os Gerentes e as organizações onde

EFICÁCIA É o grau no qual um Gerente alcança os resultados de sua GERENCIAL posição.

Não é tanto o que o Gerente faz, mas sim o que ele alcança (resultado). Ex.: Planejar o futuro. Tomar decisões importantes para a Empresa. Tem como ponto central uma idéia muito simples: - Tarefa a ser executada. - Relações com outras pessoas. Os gerentes às vezes dão ênfase a um desses elementos e outras vezes a outro. Esses elementos podem ser usados com maior ou menor grau.

O QUE É EFICÁCI O comportamento dos Gerentes tem 2 elementos: A

3D = (OT + OR) + E

comportamento orientado para tarefa.ESTILOS .comportamento orientado para relações.Baseado nesses comportamentos Reddin definiu 4 estilos BÁSICOS básicos de Gerência ou Comportamento Gerencial. a concepção da Teoria 3-D é chamá-lo de “AUTOCRATA”. A sua eficácia depende da situação em que são usados. Dedicado Separado Integrado .ambos usados adequadamente ao mesmo tempo . . RELACIONADO INTEGRADO O R SEPARADO DEDICADO OT Relacionado . Ex. Nenhum dos estilos é mais eficaz ou menos eficaz por si mesmo. - . Quando usado adequadamente à denominação é “AUTOCRATA BENEVOLENTE”. . resultando em oito estilos gerenciais. Isto significa que cada um dos estilos básicos tem um equivalente menos eficaz e um equivalente mais eficaz.: Quando o alto grau de OT do estilo básico DEDICADO é usado inadequadamente.ambos usados em pequeno grau.

os estilos gerenciais básicos são quatro: Separado – Dedicado – Relacionado e Integrado. 2. A combinação entre a alta e baixa OR e OT formam. oito estilos adicionais de comportamento. São simplesmente os nomes dados aos quatro estilos básicos. segundo a teoria 3D do Reddin. os estilos gerenciais básicos.OT e OR + EFICÁCIA Tendo presente que OT e OR são dimensões.IMPORTANTE – Estes oito estilos gerenciais não são. a saber: A Alta OR Estilo Relacionado Baixa OT e Baixa OR Estilo Separado Alta OT e Alta OR Estilo Integrado Alta OT Estilo Dedicado OR B OT A Assim sendo. portanto. quando usados adequadamente ou inadequadamente. a terceira dimensão é a eficácia: 3D = (OT + OR) + E .

Promotor Executivo Adicionando ao gráfico dos estilos a dimensão Eficácia. dependem da situação em que são usados. teremos. Daí surge um desdobramento de cada um dos estilos básicos em um estilo equivalente mais eficaz e outro menos eficaz: Estilo gerencial . ficou constatado que os quatro estilos básicos: (Separado – Dedicado – Relacionado – Integrado) podem ser eficazes em certas situações e não serão eficazes em outras. Nenhum desses quatro estilos básicos é eficaz por si mesmo. a seguinte disposição: .E Desertor Autocrata Missionário Transigente Estilo Básico Separado Dedicado Relacionado Integrado Estilo Gerencial + E Burocrata Autocrata Benev.A dimensão Eficácia aparece porque em pesquisas realizadas em universidades e empresas. graficamente.

fraco.Separado . Submisso.Dedicado .Executivo Desertor . (não exige) influencia-se por pessoas evita ou minimiza pressões e problemas. . Prefere reuniões como forma de decisão.P rom otor Executivo B urocrata Au. Autocrata .Eficazes OITO ESTILOS GERENCIAIS: Transigente . (situação exige) trata cada um de forma diferente e dirige através de equipes. Decidido. B en.Promotor Alt OT + OR – Gerente que estabelece altos padrões. não merece confiança.Relacionado . evita o conflito.Integrado .Autocrata Benevolente Missionário .Burocrata Autocrata . EXECUTIVO: TRANSIGENTE: Alta OT + OR . AUTOCRATA Alta OT + bx OR – Aquele que consegue o que quer sem BENEVOLENTE: (exige) criar ressentimento.Dificuldade em tomar decisões. Estilos B ásicos R elacionado O R Integrado + Eficazes S eparado Dedicado OT Missionário Desertor T ransig.

AUTOCRATA: Alta OT + bx OR – Carece de confiança dos outros. É percebido como não comprometido e passivo ou negativo. termina as coisas. obtém resultados. ameaçador. Aquele gerente que usa um estilo básico de forma consistente em qualquer situação tem um pequeno repertório e. comprometido.antipático PROMOTOR: Bx OT + alta OR . Crítico. MISSIONÁRIO: Alta OR + bx OT. Amável e agradável com todos. prefere ter as . quer ações e resultados imediatos. portanto. tende a produzir uma atmosfera criativa. Está disposto a mudar de opinião para conservar a paz. BUROCRATA: Bx OT + bx OR(exige) É percebido como escrupuloso. age sem consultar. está interessado em regras e procedimento. temido. DESERTOR: Bx OT+bx OR(não exige) REPERTÓRIO DE ESTILOS: É a habilidade do Gerente em variar seu próprio estilo básico de comportamento. comunicação só para baixo. (não exige) desagradável e interessado unicamente na tarefa.energético. Tem êxito porque obedece as regras da empresa.Basicamente interessado em harmonia (não exige) É fundamental uma alma caridosa que coloca as relações amáveis acima de tudo.Tem confiança nas pessoas e está (exige) interessado em desenvolvê-las.

Representa todas as influências sobre o Gerente.coisas muito claras. . ter o poder e controle. Filosofia de um órgão público e um (como operam as coisas aqui) TECNOLOGIA: É a forma pela qual o trabalho pode ser feito. não fica satisfeito com as coisas pouco estruturadas. CONCEITO DE REPERTÓRIO: Flexibilidade -(grande rep. EXISTE UM ESTILO IDEAL: Cada um destes 5 elementos faz exigências ao estilo gerencial . Não existe. a eficácia gerencial dependente da adequação do estilo à situação em que é usado. Algumas tecnologias exigem estilo dedicado. adequado) Rigidez -(pequeno rep.aceita mudança. não tem muito interesse em poder ou controles rígidos. adequado) Deriva . Grande repertório . Superior / Colaborador / Subordinado – os conceitos são usados como geralmente são aceitos.(grande rep. outras separado. inadequado) SITUAÇÃO ORGANIZAÇÃO: órgão militar. externas ao seu próprio trabalho. Ex. inadequado) Resiliência .(pequeno rep. etc.

COMO ALCANÇAR A EFICÁCIA: -Se a eficácia depende do uso de comportamento apropriado para enfrentar a situação. 3 – FLEXIBILIDADE DE ESTILO Se qualquer um dos quatro estilos pode levar o gerente a obter maiores resultados. A eficácia coloca ênfase no resultado alcançado. então. A eficiência coloca ênfase no modo de fazer as coisas. -Flexibilidade de estilo: usar adequadamente o repertório de estilos. dirigindo-a adequadamente. determina o grau de eficácia dos resultados gerenciais. nestes casos. Ela representa o produto e não o insumo. o domínio e o uso de todos os estilos. 4 – EFICÁCIA GERENCIAL Eficácia é o grau o qual o gerente alcança as exigências de produto (resultado) de sua posição. nem todos os gerentes têm esta facilidade. a eficácia de resultados deve ser obtida com o uso adequado de um só estilo. mas isto não deixa de ser limitador para o gerente. o gerente eficaz deverá possuir: -Sensibilidade situacional: (saber ler a situação). pode ser denominado de um gerente com um grande repertório de estilos. Um gerente que domina e usa vários estilos. A eficácia deve ser entendida como algo que um gerente produz em uma situação. que não poderá atuar bem em todas as situações. Contudo. conforme a adequabilidade de seu uso à situação. quais habilidades. conclui-se que a flexibilidade no uso dos estilos é uma habilidade importante que o gerente precisa adquirir. Então. conforme a situação. EFICIÊNCIA X EFICÁCIA .

está centrada em dois principais elementos que compõem o comportamento dos gerentes: .tarefa a ser executada .relações com outras pessoas .Fazer as coisas bem Resolver problemas Economizar Cumprir o dever Reduzir custos v (em vez de) Fazer as coisas certas (em vez de) Produzir alternativas criativas (em vez de) Otimizar (em vez de) Obter resultados (em vez de) Aumentar o lucro ESTILOS GERENCIAIS MODELO 3D DE REDDIN TEXTO DE APOIO I – CONCEITOS BÁSICOS E INDICADORES DE ESTILO 1.OT e OR A teoria 3D. bem como as outras teorias de estilos gerenciais desenvolvidas por outros autores.

confiar e encorajar.A tarefa a ser executada é a Orientação da tarefa (OT).” As relações com outras pessoas e a Orientação para as relações (OR).” A OR e OT estão graficamente dispostas como vemos na figura a seguir: ALTA 4 2 OR 2 0 0 BAIXA 2 OT 4 ALTA . é o “grau no qual um gerente tem relações pessoais no trabalho caracterizadas por ouvir. é o “grau no qual um gerente dirige seus esforços e de seus subordinados. caracterizada por iniciar. organizar e dirigir.

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