Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
En la línea de mando de un trabajador están los supervisores, que aparte de cumplir con su rol de
control de actividades y objetivos, debe aplicar el criterio para influenciar en el comportamiento
de los trabajadores incorporando aspectos motivacionales que los ayuden a adaptarse a las
necesidades de la empresa.
El supervisor debe ser una persona proactiva que demuestre a sus trabajadores ser una persona
que posee libertades condicionadas.
Los comportamientos de los trabajadores son fácilmente observables, en cambio las actitudes o
las motivaciones no lo son y por este motivo corresponde al departamento de Recursos Humanos
evaluar éstos aspectos, pero corresponde a la primera línea de supervisión, entregar información y
elementos subjetivos al departamento responsable.
Laboralmente, todo trabajador conoce como, donde, cuando y con qué frecuencia debe
desarrollar sus tareas.
Por lo anterior, se debe comunicar a los trabajadores los comportamientos que se espera de ellos,
indicando claramente y sin espacios para interpretaciones distintas, lo que hay que hacer, ojalá
con sentido positivo y claro de la información que se desea transmitir, permitiendo que el
trabajador reciba el mensaje de buena manera y evitando una respuesta del comportamiento
inadecuada.
Parte de las labores del supervisor, es colaborar con la empresa y los departamentos responsables,
a que el trabajador tenga un entendimiento y percepción clara de sus responsabilidades y lo que
se espera de él, en lo esperable, que sea creando un clima de confianza entre las personas.
Saludos
Saludos
Claudio Leal F