CLAVES PARA LOGRAR UNA EXCELENTE PRESENTACIÓN EN EL TRABAJO

Presentado por: Leidy delgado Ramírez, Cedula 40.613.361

Curso: Servicio al cliente.
Dirigido: Caja de Compensación familiar COMFACA

Como lo indica Laura Malpeli de Jordan, La presentación personal tiene como

objetivo vendernos a nosotros mismos como si fuéramos una empresa o un
producto. Cuando se habla de Imagen personal, no nos referimos solo a la
vestimenta sino a algo mucho más amplio que incluye también la postura, los
movimientos, los rasgos físicos, la manera de caminar, la mirada, la risa, el tono de
voz, la higiene, la cortesía, la educación, etc. Es decir, es un estilo de vida, una
forma de ser y actuar y cada persona tiene la suya.

Es clave destacar las mejores cualidades que tenemos y transmitirlas de manera

efectiva. La presencia personal se construye a partir de la vestimenta, aseo,
peinado, accesorios, comportamiento, formas de hablar y moverse, como así
también aspectos que no pueden modificarse como rasgos faciales, etnia,
defectos, etc.

La primera impresión siempre es la que perdura, por eso, nuestra primera

impresión debe ser memorable, atractiva y profesional. Con una presentación de
calidad conseguiremos explicar eficazmente quiénes somos.

Cada persona es única y la ropa nos permite realizar diferentes combinaciones de

colores, texturas, añadirles accesorios para conseguir un resultado original. Usar
los colores que nos favorecen le hará lucir más joven, saludable, vibrante y lleno
de vida.

Las altas competencias educativas y de experiencia laboral deben ser congruentes

con la proyección física. Por ejemplo, una vestimenta conservadora dará la idea de
poca flexibilidad y sin aceptación de cambios; y una muy moderna, o fuera de
contexto, confundirá sobre la seriedad del asunto.

El protocolo señala que al interactuar con una persona cuyo grado académico sea
mayor al nuestro o pertenezca a una generación anterior, el trato debe ser de
“usted”. Debe ser la otra persona quien solicita el tuteo y nunca hacerse en el
primer encuentro.

Además, como los ademanes son la expresión física de la palabra, y en algunos

casos hasta la sustituye, también merecen ser cuidados. El abuso de movimiento
de manos al hablar denotan descontrol e impaciencia; en cambio, no usarlas
refleja desanimo o falta de energía o entusiasmo con la actividad.

En lo referente a la conducta se debe tener en cuenta el empleo de las fórmulas

de cortesía definidas por la empresa o sitio donde nos encontremos, trato amable
con las personas, La predisposición a atender de manera inmediata a la persona
que nos habla, ya que toda empresa debe contar con personalidad propia porque
sus empleados, clientes y proveedores perciben su actitud y comportamiento. Una
gran ancla para asegurar que la comunicación sea efectiva y permanente es la
cortesía genuina, con tolerancia, respeto y amabilidad.

Una buena imagen consiste no sólo en vernos bien por fuera, también en sentirnos
bien por dentro y actuar correctamente. Aunque nuestra vestimenta sea perfecta,
si no tenemos autoconfianza, autoestima, si no tratamos de sacar lo mejor de
nuestro ser y en general no creemos en nosotros mismos, de nada servirá haber
invertido tiempo y dinero en buscar la ropa, accesorios, peinado, maquillaje, etc.,
adecuados.

La PNL es el arte y ciencia de la excelencia personal. Es un arte, porque cada uno

da su toque único personal y de estilo a lo que esté haciendo, y esto nunca se
puede expresar con palabras o técnicas. Es una ciencia, porque hay un método y
un proceso para descubrir los modelos empleados por individuos sobresalientes en
un campo para obtener resultados sobresalientes. Este proceso se llama modelar,
y los modelos, habilidades y técnicas descubiertas tienen un uso cada vez mayor
en el campo de la educación, asesoramiento y negocios para conseguir una
comunicación más efectiva, tener un mayor desarrollo personal y acelerar el
aprendizaje

Cordialmente,

Leidy Delgado Ramírez

CC. 40.613.361