Comportamiento

Organizacional

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DESARROLLO

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1- ¿Qué factores psicosociales de riesgo se pueden identificar en la escena mostrada? Señale y
explique de manera fundamentada al menos tres (3) de éstos.

Antes de mencionar el concepto de factores psicosociales, es importante aclarar el término

de neurosis laboral, donde esta expresión se utiliza para las enfermedades psicológicas
relacionadas con el trabajo, la neurosis laboral es entendida como un sinónimo de estrés.

Los factores que aparecen en la escena de este primer video son:

- Ambientes y equipo: condiciones malas de trabajo, equipos de trabajo inadecuados,

ausencia de mantenimiento de los equipos, falta de espacio personal, escasa luz o
exceso de ruido.
Ya que en la escena del video, se refleja el disgusto por este trabajador, no solo por
falta de privacidad, sino que por la misma situación el exceso de ruido por los demás
compañeros, una gran probabilidad de tener mucha tensión, ya que de esta manera
para una persona es muy difícil poder concentrarse en sus responsabilidades diarias,
más aun con la carga de soportar a la jefatura, que no solo molestaba con cosas
innecesarias, sino que además, en momento donde el trabajador estaba
produciendo hostigaba de manera continua provocando una sensación de
agotamiento psicológico al trabajador.
- Cultura Organizacional: Mala comunicación interna, bajos niveles de apoyo, falta de
definición de las propias tareas o de acuerdo en los objetivos organizacionales.
En el video expuesto se puede identificar que el clima laboral no era bueno, ya que
al momento donde el trabajador reacciona de mala manera, se expresa diciendo
que el hará lo que todos han deseado a ser, por lo tanto nadie expresa sus molestias
ni hace reclamos haciendo de este trabajo más agobiante, ya que al mantener en
silencio esta presión, hace que cada día sea peor al momento de trabajar.
- Seguridad contractual: Trabajo precario, trabajo temporal, incertidumbre de futuro
laboral, insuficiente remuneración.
Sin duda este trabajo era muy precario, era solo una habitación con muchas oficinas,
todo el día esta cantidad de personas con el teléfono, tomando desayuno, ocupando
el computador, muchos ruidos para personas que en base de su responsabilidad
necesitaban privacidad y espacio, y era lo que menos tenían.

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 2. Cuáles son las estrategias de prevención de estrés que sostiene la compañía Google?
Comente y contraste con el material revisado en la semana.

La administración controla gran parte de los métodos organizacionales de manejo de

estrés. Entre ellos está el mejoramiento de la selección de personal y su colocación en los
puestos de trabajo, fijar metas realistas, mejorar la comunicación.
Las estrategias que usa de manera muy inteligente Google es, asesoría profesional para
sus trabajadores en distintos ámbitos, es una gran educación y capacitación hacia sus
trabajadores. Es una empresa que empatiza de buena forma con sus trabajadores, ya que
les da una cierta libertad de poder trabajar pero a la vez tener todo tipo de comodidades
y necesidades dentro de la misma empresa, aun así el trabajador debe estar muy
comprometido no solo con este tipo de facilidades que le entrega la empresa, sino que
también poder dividir lo que son sus responsabilidades con sus derecho, y poder cumplir
con sus objetivos que la empresa puso en dicho trabajador, aun así una gran motivación
es, que al rendir de manera provechosa para la empresa, esta organización va a querer
mantenerlo dentro de su equipo de trabajo, por lo tanto podrá seguir disfrutando dichos
beneficios.

3. ¿Cuáles de estas estrategias podrían ser viables en nuestra realidad organizacional?

Discuta y fundamente de manera argumentada.

Sin duda la mayoría de las organizaciones trabajan con metas, se les imponen metas a
cada colaborador, para que de cierta manera la empresa pueda rendir, por lo tanto así
como a cada organización le interesa que sus colaboradores lleguen y cumplan con dichas
obligaciones, a la vez, tienen que existir beneficios para fomentar la motivación del
trabajador, ya sea un bono extra, días libres entresemana, salir antes del horario de
trabajo por el hecho de cumplir con sus obligaciones, de cierta forma el colaborador se
siente presionado, pero sin duda es por una buena causa, ya que el trabajador tendrá en
cuenta que es por un bien para él, y sabrá que si el cumple podrá compartir más con su
familia, que eso es lo que hace el trabajo, quita mucho tiempo para poder compartir con
los seres queridos.
Otro factor el cual puede ayudar bastante es un programa de bienestar para los
trabajadores que realmente lo necesiten, ya sea programas por el exceso de consumo de
alcohol, drogas, dejar de fumar, mejor alimentación, el colaborador sentirá que sus
jefaturas realmente se preocupan por su salud física y psicológica que son factores muy
importantes para que un colaborador rinda en la organización de manera eficiente.

4. Identifique los estresores físicos y psicológicos que se evidencian en el video. Justifique

su elección y describa cada uno de ellos

- Exigencias interpersonales: mucha presión, ejercida por la jefatura de esta empresa, hacia
su colaborador, además de la falta de apoyo de sus compañeros de trabajo.

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- Ruido: Estresor físico, ya que se mantiene mucho ruido dentro de esta organización, como
explique anteriormente es una empresa muy pequeña todas las oficinas en una misma
habitación. Falta de concentración.

5. Identifique los distintos tipos de consecuencias del estrés que se encuentran en el caso
analizado en el video. Justifique su respuesta en base a los contenidos de la semana.

Las consecuencias de estrés expuestas en este video son, mucha tensión, irritabilidad,
frustración y apatía. Ya que afecta la falta de concentración.

6. Sumado a lo anterior, y en base al contenido semanal, ejemplifique dos (2)

consecuencias conductuales del estrés.

1º: El desgano que presenta el trabajador en la empresa, no haciendo sus deberes

laborales, sino que preocuparse de ver videos de recreación, además de la falta de
concentración por la falta de sueño que presenta el trabajador.
2º: Mucha irritabilidad, al momento de agredir a un compañero de trabajo, a este
trabajador ya no le quedaba más paciencia al sentir que ya había soportado mucho tiempo.

BIBLIOGRAFIA
- www.iacc.cl / Semana 8.
- www.youtube.cl / Videos presentados en instrucciones, semana 8.

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