Capítulo I.

El Papel de la Programación
Neurolingüística en la Educación

La PNL (Programación Neurolingüística) compone un modelo

formal y dinámico donde se trabaja la mente y el conocimiento
humano, el cómo procesa la información, la experiencia y las
numerosas implicaciones que esto tiene para un buen
aprendizaje.

1.1 Programación Neurolingüística

La PNL es la manera en que la mente y el lenguaje humano se

programan por medio de los sentidos de tal forma que, los
sentidos actúan sobre el cuerpo y la conducta del individuo.

Mientras se logra que el individuo piense, aprenda, se motive,

interactúe, se comunique y evolucione al producir un cambio
de excelencia tanto en su vida social como en su vida personal.

Lefcovich (2006), define la PNL como el estudio de los factores

cerebrales que influyen sobre la forma de pensar, comunicar y
de comportar. Es un modo de codificar y reproducir la
excelencia que permite obtener de manera consistente, los
resultados que se desea en la vida, trabajo o empresa.

Actis (2006), presenta la PNL como un modelo explícito de la

experiencia humana, o sea, un mapa con el cual nos adentramos
a ese mundo misterioso y maravilloso que es el alma del hombre.

En otras palabras, la PNL es la ciencia que estudia los

mecanismos del cerebro humano que posibilitan la comprensión,

128
producción y conocimiento abstracto del lenguaje, ya sea
hablado, escrito o con signos.

O´Connor (2006), declara, que no se puede dar una definición

absoluta de la PNL, ya que la PNL se debate entre modelos
teóricos que promueven la investigación y que se sustenta con
el método científico. Hecho que garantiza, que de nuevas
explicaciones se obtengan nuevas definiciones asegurando la
legalización de la PNL.

La PNL es un conjunto de modelos y técnicas que ofrece un alto

rango de vías para comunicarse con sigo mismo y con otros,
para convencer o influir. Asimismo proporciona medios para
transformar los pensamientos, conductas y sentimientos de tal
manera que se pueden ser más positivos y tener confianza en
sí mismos.

Para reforzar lo señalado, Sambrano (2005), define la PNL como

un sistema que estudia la forma como los seres humanos procesan
la información externa y la convierten en experiencias
internas, por medio de las vías neurológicas, lo cual se
traduce en una forma de comunicación, tanto consigo mismo,
como con el entorno que les permite interactuar y lograr con
éxito las metas propuestas.

O´Connor y Seymour (2000), señalan que el término de

programación neurolingüística cubre tres sencillas ideas, la
primera de ellas es la parte neuro de la PNL la cual es la
encargada de recoger la idea fundamental de que todo
comportamiento proviene del proceso neurológico de visión,
audición, olfato, gusto, tacto y sentimientos.

129
A través del sistema nervioso la experiencia es recibida y se
procesa por medio de los sentidos.

La parte lingüística indica que se usa el lenguaje para ordenar

los pensamientos y conductas para comunicarse con los demás.
Sistema de comunicaciones verbales y no verbales a través del
cual las representaciones neuronales son codificadas,
ordenadas y se les da significado.

La programación se refiere a la manera que se puede escoger

para organizar las ideas y acciones a fin de producir
resultados; se hace referencia a programas mentales o patrones
de comportamientos que se repiten de forma sistemática en la
vida de las personas.

Para Ramos (2003), la PNL es una adecuada herramienta que

permite abordar la enseñanza de las habilidades propias de la
educación para la paz, en general y de la mediación escolar,
en particular.

La PNL, presenta una serie de herramientas valiosas para

proporcionar a los estudiantes una educación individualizada1,
eficaz2, e investigar la manera de alcanzar cada uno de los
conocimientos que se desea enseñar.
La PNL es el estudio que a través de los sentidos vista, oído,
olfato, gusto y tacto; cómo se organiza el mundo tal como lo
observa, explora y filtra en el exterior mediante los
sentidos.

1Educación individualizada es la que permite que cada aprendizaje trabaje para conseguir los
objetivos propuestos según su propio ritmo y posibilidades. Por lo tanto, el proceso de
enseñanza corresponde a las condiciones de aprendizaje del individuo. Destaca Skinner, que
hay que procurar que los aprendizajes trabajen a su ritmo por medio de programas
individualizados de aprendizaje.
2Educación eficaz es aquella donde el docente utiliza: un proceso metodológico, un plan de

clase coherente con la metodología a utilizar y una evaluación del proceso.

130
Asimismo, la PNL investiga los métodos mediante los cuales se
da la posibilidad de que se trasmita la representación del
mundo por medio del lenguaje.

Es por ello por lo que la aplicación práctica permite, mediante

métodos3 y herramientas4 precisas, reconocer y desarrollar
habilidades para el progreso personal y la mejora de las
relaciones interpersonales5.

Según Bisquerra (2003), una relación interpersonal es

recíproca entre dos o más personas. Se trata de relaciones
sociales que, como tales, se encuentran reguladas por las
leyes e instituciones de la interacción social.

En el contexto educativo es preciso promover las relaciones

entre docente – estudiante, para generar una mejor
comunicación entre ambos y con las demás personas y al mismo
tiempo se puede influir en la adquisición de aprendizajes6 que
sean significativos7.

La comunicación es la base de las relaciones entre los seres

humanos y mientras más eficaz es esta, mejor calidad de vida
se puede alcanzar. Basado en este criterio, la comunicación

3 Método es un modo, manera o forma de realizar algo de forma sistemática, organizada y/o
estructurada. Hace referencia a una técnica (técnica es un conjunto de procedimientos
reglamentados y pautas que utiliza como medio para llegar a un cierto fin) o conjunto de
tareas para desarrollar una tarea.
4 Herramienta es un instrumento que facilita la realización de ciertos trabajos.
5 Relación interpersonal es una interacción recíproca entre dos o más personas. En toda

relación interpersonal interviene la comunicación, que es la capacidad de las personas para

obtener información respecto a su entorno y compartirla con el resto de la gente.
6 Aprendizaje es el proceso de adquisición de conocimientos, habilidades, valores y actitudes

posibilitado mediante el estudio, la enseñanza o la experiencia.

7 Aprendizaje significativo es, según David Ausubel, el tipo de aprendizaje en que un

estudiante relaciona la información nueva con la que ya posee, reajusta y construye ambas
informaciones en este proceso. Dicho de otro modo, la estructura de los conocimientos previos
condiciona los nuevos conocimientos y experiencias, y éstos, a su vez, modifican y
reestructuran aquellos.

131
forma parte esencial en el desarrollo de la capacidad,
motivación y productividad entre los miembros de una
organización en grupo para incrementar los niveles de
efectividad y el éxito de estos.

Desde esa perspectiva se hace necesario contar con docentes

capacitados en establecer contacto e interacción que sea
semejante que desenvuelva habilidad y destreza para mantener
un clima de satisfacción y eficiencia.

La PNL y la comunicación son dos instrumentos que marchan a

la par si se considera que forman la base del desarrollo de
conocimientos y relaciones dentro del contexto educativo, en
esta investigación son consideradas como el objeto de estudio,
analizar, interpretar y solucionar los problemas que se
encuentre en el desarrollo de este.

1.1.1 Características de la PNL

La PNL es una escuela pragmática del pensamiento8, por medio

de sus estrategias se ha demostrado el desarrollo del
pensamiento estratégico y sistemático9.

Se ha comprobado a través de diversos estudios que

perfeccionan las carencias y principios básicos que forma a
los seres humanos y para ajustar conductas que permitan
alcanzar con eficacia las metas propuestas.

8 Pragmático pensamiento se basa en la dimensión pragmática que está compuesta de las

actitudes, efectos, emociones, valores, intereses, propósitos y los ideológicos de cada
persona.
9Sistemático se entiende por pensamiento, la capacidad que tienen las personas de formar

ideas y representaciones de la realidad en su mente relaciona unas con otras.

132
Por lo anteriormente señalado, según Sambrano10 (2007), se
puede caracterizar la PNL de la siguiente manera:

 La PNL tiene la habilidad de ayudar al ser humano a

crecer, tiene como resultado una mejora en la calidad de
vida. Al mismo tiempo presenta un enfoque práctico y potente
para lograr cambios personales debido a que posee una serie
de técnicas que se asocian entre sí para lograr una conducta
que se quiere adquirir.

 Se concibe como una poderosa herramienta de

comunicación, influencia y persuasión11, puesto que a través
del proceso de comunicación se puede dirigir el cerebro
para lograr resultados óptimos.
 Es esencialmente un modelado. Los especialistas que
desarrollaron la PNL estudiaron a quienes hacían las cosas
de manera excelente, encontraron cuál era su fórmula y
proporcionaron los medios para repetir la experiencia.
 La PNL es una actitud de voy a lograrlo con unas
enormes ganas indetenibles.

 Ir más allá de un simple conjunto de herramientas.

Se origina a partir de la lingüística, la terapia

Gestalt, la semántica general, análisis transaccional,

10 Jazmín Sambrano, doctora en psicología del aprendizaje, post-grado en psicología clínica

infantil… Publico el libro de PNL para todos, 1997 cerebro; manual de usos 1994.
11 Persuasión es la habilidad que permite convencer a alguien de algo, estimulándolo a actuar

de tal o cual modo, aunque ese modo de actuar no haya sido la primera elección de la persona.
La persuasión puede ser utilizada con fines positivos, pero en algunos casos, como sucede
con algunos tipos de publicidades, puede ser entendida como una forma de cambiar la opinión
de los individuos a partir de la promesa o de la presentación de elementos que en la realidad
no son tal. La persuasión es una forma de comunicación social que se basa en el convencimiento
que se ejerce desde un emisor a un receptor.

133
 dominio corporal, cognitivo y emocional. (Sambrano,
2007)

La PNL se caracteriza por ser una actitud, un sentido de

curiosidad, de aventura, exploración, acción y de una
oportunidad de aprender y experimentar cosas nuevas.

Todo esto, mediante una metodología basada en la presuposición

de que todo comportamiento posee una estructura. Estructura
que puede ser modelada o detectada, aprendida o señalada,
modificada o creada ayudando a conseguir el éxito personal,
educativo y social de la vida de las personas. (Guerra,2008)

1.1.2 Bases Teóricas de la PNL

Según, Díaz y Núñez (2005), el desarrollo de habilidades para

comunicar con claridad previene de malos entendidos y permite
crear ambientes laborales saludables.

La PNL se basa en el fundamento teórico del constructivismo,

debido a que la PNL ve la realidad como una ilusión y no como
un descubrimiento. (Actis, 2006)

Grinder y Bandler12 cocreadores de la PNL explican que para la

PNL la realidad es como una construcción mental (Psíquica).
Se basan en el hecho de que el ser humano no opera directamente
sobre el mundo real en que vive, sino que lo hace a través de
mapas, representaciones o modelos a partir de los cuales
genera y guía su conducta.

12
Richard Bandler, (matemático, psicólogo gestáltico y experto en informática) y John Grinder
(lingüista) estudiaron los patrones de conducta de los seres humanos para desarrollar modelos
y técnicas que pudieran explicar la magia y la ilusión de comportamientos y la comunicación
humana.

134
Estas representaciones, mapas o modelos que determinan el
cómo, el ser humano percibirá como disponibles en él, difieren
necesariamente a la realidad a la cual el ser humano la podría
representar. (Cudicio, 2002)

En otras palabras, el ser humano al transmitir su

representación del mundo tiene ciertas limitaciones, las
cuales se derivan de las condiciones neurológicas, situaciones
sociales y características personales que vive el individuo.

Estas limitaciones a su vez determinan el lenguaje al igual

que toda experiencia humana, a estar sometidos a ciertos
procesos que empobrecen su modelo mental. (Cudicio, 2002)

Novak (2006), le llama a este proceso, el aprendizaje

significativo. Esto quiere decir que el niño aprende aquello
que tiene sentido, es decir, aquello que es interesante para
él. (citados en Balbastre, 2009)

Velazco (2000), declara que el estudio de la PNL se apoya en

el modelo más explícito y completo del lenguaje natural humano
para explicar la construcción de la realidad mental que se
hace el ser humano.

Este modelo es la gramática transformacional representada por

Noam Chomsky basada especialmente en los siguientes conceptos:
 Estructura superficial, que consiste en lo que el hablante
dice realmente.
 Estructura profunda, que consiste en cómo el hablante piensa
y quiere manifestar lo pensado.

135
La gramática transformacional13, se basa en la creación de
nuevos mensajes. Considera que las personas son capaces de
interpretar y producir mensajes nuevos al afirmarse que no se
produce por repeticiones ni por recuerdo.

Chomsky (2007), plantea que en el proceso de comunicación

existen varios mecanismos que son universales y tiene que ver
con las instituciones relacionadas con el lenguaje. Una
persona frente a su experiencia del mundo, forma de éste una
representación lingüística bastante complejo, variada y rica
en detalles. (Velazco, 2000)

A nivel lingüístico, esta afirmación de Chomsky

correspondería a la estructura profunda, sin embargo, al
comunicar su experiencia a otro, utiliza expresiones pobres
(estructura superficial) que presentan omisiones,
generalizaciones y distorsiones.

Bandler y Grinder (2000), propusieron en este sentido, una

serie de estrategias verbales para tratar con las dificultades
que podrían presentarse en la estructura superficial del
lenguaje. Estas estrategias consisten primordialmente en
evitar las generalizaciones, emociones y distorsiones.
(Velazco, 2000)

Velazco (2000), define la generalización como un proceso por,

el cual las personas no representan algo específico en la
experiencia. Esto quiere decir, que las personas le dan otro
significado a la realidad de las cosas que están viendo o
experimentando.

13Gramática transformacional, es una expresión que designa al tipo de gramática generativa

que utiliza reglas transformacionales u otros mecanismos para representar el desplazamiento
de constituyentes y otros fenómenos del lenguaje natural.

136
Un ejemplo de generalización sería: La gente se la pasa
molestándome. En este caso se utilizan intervenciones que
contradigan la generalización donde apela a la propia
experiencia del sujeto.

Otra distorsión de una generalización sería, trabajar con la

ausencia de índices referenciales o con las especificaciones
de los cuantificadores universales y con los verbos que el
sujeto, no especifica completamente. Por ejemplo: Todos los
estudiantes son iguales.

Cuando se analiza la generalización y se enfrenta al sujeto

con bases sólidas de que no todos los estudiantes son iguales
al resultado de percepción hacia la vida o situación cambia.
(Velazco, 2000)

Otro ejemplo de generalización es, representar satisfacción

por un concierto de música y disfrutarlo sólo leyendo la
partitura de la música. Para poder disfrutar el concierto, el
sujeto por lo menos debe haber experimentado antes al haber
asistido a varias clases de música para saber leer la
partitura.

De otra manera, el sujeto no podrá disfrutar la música, ya

que su cerebro no ha tenido una experiencia previa para la
construcción de la apreciación a la música.

Henríquez (2009), expone que no se puede explicar por completo

esta generalización, ya que no hay una experimentación previa.

137
Sin embargo, cuando se habla de las emisiones o del mecanismo
que se produce cuando un sujeto presta atención selectivamente
a ciertas dimensiones de la experiencia, se puede decir que
estas pueden cambiar.

Cuando se limita al sujeto para ver si este puede identificar

y completar la frase faltante deja de ser omisión y el sentido
de la acción cambia.

Un ejemplo del cambio de la interpretación de una omisión

sería, cuando una persona expresa- tengo miedo- produce una
emoción, porque se especifica de qué o de quiénes tiene miedo.

Para aclarar la omisión, se emplean intervenciones que les

permitan a las personas identificar mayor riqueza de detalles
al tratar con alguna situación en particular. Lo correcto
sería decir: tengo miedo porque se fue la luz. De esta manera,
se disuelve la emoción. (Serrat, 2007)

Por otro lado, se presenta las distorsiones que se producen

cuando la gente asigna a los objetos externos,
responsabilidades que están dentro de un control. Ejemplo: -
el alumno me pone furiosa- es una distorsión porque la emoción
–furia- es atribuida a alguien más, distinto a la persona que
lo experimenta.

La generalización, la distorsión y la eliminación al ser

empleadas en la comunicación reducen la posibilidad de ser
escogidos lógicamente de las opciones ante una situación que
afecta en gran manera la concepción de la realidad de un
sujeto. (Velazco, 2000)

138
Villoría (2007), presenta que tales mecanismos actúan también
en todo el sistema de creencias, tal mecanismo actúa también
en todo el sistema de creencias, tal como lo aborda el análisis
transaccional, específicamente cuando las personas lo utilizan
como única norma dentro del proceso de comunicación de su
vida.

Por esta razón, es indispensable que los individuos adquieran

la capacidad de especificar sus generalizaciones, recobrar
partes faltantes omitidas en un modelo del mundo y corregir
las partes distorsionadas del mismo para orientar de forma
precisa su cambio y su expresión de lenguaje. (Villoría, 2007)

En conclusión, la PNL se fundamenta en la teoría

constructivista, donde se ve la realidad como una ilusión y
no como un descubrimiento.

La PNL se integra con la gramática transformacional, que

decodifica la imagen de la experiencia previa en el cerebro
mediante la comunicación y se enlaza con el conductismo14 y el
pragmatismo15 al realizar la práctica continua de una acción
para lograr un objetivo o meta.

14 El conductismo es una corriente de la psicología inaugurada por John B. Watson (1878-1958)

que defiende el empleo de procedimientos estrictamente experimentales para estudiar el
comportamiento observable (la conducta) y niega toda posibilidad de utilizar los métodos
subjetivos como la introspección. Es corriente de la psicología que se basa en la observación
del comportamiento o conducta del ser que se estudia y que explica el mismo como un conjunto
de relaciones entre estímulos y respuestas.
15 Pragmatismo, Teoría filosófica según la cual el único medio de juzgar la verdad de una

doctrina moral, social, religiosa o científica consiste en considerar sus efectos prácticos.

139
1.1.3 Funcionamiento del Cerebro

Para entender la aplicabilidad de la PNL en la educación, hay

que conocer más detalles sobre el funcionamiento del cerebro,
sus mapas y sistema de representaciones cerebrales.

Por esta razón, en esta sección se explica la función del

cerebro, sus mapas y sus representaciones cerebrales y como
éstas afectan o estimulan los procesos de enseñanza-
aprendizaje en la educación.

Actualmente, hay que destacar que investigaciones psicológicas

y de otras disciplinas que se relacionan con la educación, se
han interesado en el estudio del cerebro. Su interés las ha
llevado a conocer el funcionamiento del cerebro y a investigar
cómo su funcionamiento contribuye al mejoramiento de
estrategias educativas para la enseñanza- aprendizaje de los
estudiantes.

Un ejemplo de estas disciplinas es la neurociencia16. Ciencia

que estudia la concepción mental del ser humano frente a la
concepción cerebral. (Arnay y Burunat, 2007) Gracias a los
avances que ha producido el estudio de la neurociencia, se ha
creado una inestabilidad en el área educativa.
Fuente:Neurocienciaes.slideshare.net

Esta inestabilidad a su vez ha contribuido al desarrollo de

la eficacia humana de los estudiantes y de los docentes como
participantes activos de los procesos enseñanza-aprendizaje.
(Velazco, 2000)

16Neurociencia, es una disciplina que incluye muchas ciencias que se ocupan de estudiar,
desde un punto de vista inter, multi y transdisciplinario la estructura y la organización
funcional del sistema nervioso (particularmente del Cerebro).

140
Por tanto, cabe mencionar que existe una estrecha relación
entre la neurociencia y la neurolingüística que permiten
entender como medios diferentes y complementarios ayudan en
el procesamiento de la información, denominados hemisferios
cerebrales.

Esto ha generado un fuerte impacto en la educación, ya que

estimula a crear estrategias educativas significativas y
efectivas dentro del proceso enseñanza-aprendizaje.

Al utilizar como clave del éxito el funcionamiento del

cerebro, meta que persigue el uso de la PNL. (Cudicio, 2006)

Anteriormente, se destacó que por años, el sistema educativo

le ha dado más énfasis al desarrollo del hemisferio izquierdo
que al desarrollo del hemisferio derecho.

Esto ha provocado, que los estudiantes se esfuercen en

aprender los procesos analíticos, secuenciales, lógicos y
lineales separados de los procesos que proporciona el
desarrollo del hemisferio derecho. (Carpio e Istúriz, 2007)

El hemisferio derecho estimula el equilibrio para lograr una

mayor percepción del mundo ante las experiencias
significativas de cada sujeto. El uso de todo el cerebro en
situaciones de aprendizaje implica un cambio de paradigmas y
un modelo a seguir. (Carpio, 2006)

La manera en cómo el cerebro se maneja, ha despertado el gran

interés de científicos, educadores, profesionales de ayuda y
otros interesados en el manejo de la conducta. Tanto así, que
la década de los noventa ha sido considerada y declarada como

141
la década del cerebro, por el Congreso de los Estados Unidos.
(Velazco, 2003)

El apasionante mundo de la neurociencia proporciona elementos

significativos para la comprensión y el desarrollo del
pensamiento innovador y de los procesos cognitivos y
conductuales que se dan en el individuo. (Velazco, 2003)

El funcionamiento del cerebro plantea nuevos enfoques

científicos, que demuestran que el cerebro y la médula espinal
constituyen el sistema nervioso central.

El cerebro pesa sólo el 2% del peso total del cuerpo, consume

el 20% de la energía de éste, presenta dos lados o lóbulos
(derecho e izquierdo) y funciona con 10, 000, 000 de neuronas
excitadoras e inhibidoras. (Sánchez, 1991)

Colón (2003), expone que los sistemas cerebrales que generan

aprendizaje están conservados a través de muchas capas de
historia evolutiva que culminan con el cerebro triún (del
inglés triune), término que se refiere a los tres niveles
ascendentes que componen al cerebro humano (cerebro reptil,
cerebro Neo-Cortex o neocorteza y cerebro límbico).

Esto quiere decir, que literalmente los seres humanos tienen

tres cerebros en uno. Esto corresponde a tres diferentes
etapas de la evolución humana que pueden interferir en los
procesos de aprendizaje en el hogar y en la escuela. (Colón,
2003)

Sin embargo, no se podría entender la función de cada uno de

estos niveles sin antes estudiar la función individual que

142
ejercen cada uno de ellos en el aprendizaje. Por esta razón,
a continuación, se presentan las características del cerebro
que desarrollan las capacidades de aprender del ser humano.
En primer lugar, se estudiarán las características del cerebro
reptil o básico.

El cerebro reptil o cerebro primario representa según la

teoría del análisis transaccional el estado padre, niño y
adulto del ser humano. En esta parte del cerebro se ubica la
inteligencia básica, se posesionan comportamientos y conductas
que se adquieren en la niñez y se repiten en la vida adulta.

El comportamiento es similar entre humanos y animales.

La diferencia está en que los humanos lo han socializado, por

ejemplo: los perros se orinan en lugares determinados para
delimitar su territorio, el hombre utiliza la palabra, los
símbolos, signos, señalizaciones y gestos con el mismo
objetivo. (Velazco, 2000)

También, el uso del cerebro reptil proporciona la formación

de hábitos mediante una acción repetida varias veces, hasta
que se organizan y se estructuran como rutinas. Dentro del
campo educativo el sistema reptil tiene su implicación, puesto
que están involucradas las acciones tales como: rutinas,
valores, movimiento, espacio, territorio, condicionamiento,
entre otras. (Velazco, 2000)

La imitación es otra manifestación del cerebro reptil.

Ejemplo: En el caso del adolescente que quiere ocupar un lugar
en la sociedad e imita moda, ritos, léxico, valores, hábitos
y costumbres. Dentro de la concepción del análisis

143
transaccional17, es la acción del padre para reafirmar las
decisiones tomadas: cómo vivirás en el futuro y velar por la
fidelidad del guion de la vida o plan de vida.

Aun cuando estas decisiones son hechas desde el estado niño,

bajo presión y en cualquier etapa evolutiva del individuo,
siguen un sentido básico que les pauta el cerebro reptil:
cuerpo, columna vertebral, rutinas, valores, imitaciones,
rituales, territorio, tiempo, ritmo y eventos de la existencia
misma. Este cerebro permite que el individuo imite y supere
los paradigmas establecidos, en cuanto a inteligencia básica
se refiere. (Velazco, 2000)

Por otro lado, el segundo cerebro Neo-Cortex o neocorteza es

la formación del hemisferio izquierdo y el hemisferio derecho
del cerebro unidos por un cuerpo calloso con procesos mentales
cada uno. Uno orientado hacia la percepción del mundo externo
que le rodea y el otro hacia el mundo interno somatosensorial18
del organismo viviente. (Colón, 2003)

Lo que implica que en el campo educativo los procesos

cognitivos, se originen en los procesos analíticos
específicos, o sea, que se vaya de las partes al todo, de aquí
surgen las interrogantes ¿para qué?, ¿el cómo? y las

17 El análisis transaccional es un sistema de psicoterapia individual y social que se engloba

dentro de la psicología humanista propuesto por el psiquiatra Eric Berne a partir de los
años 1950 en Estados Unidos, quien lo divulgó con su libro Juegos en que participamos. La
filosofía del Análisis Transaccional, basada en la filosofía humanista, parte del principio
de que “todos nacemos bien”. Berne decía metafóricamente “todos nacemos príncipes y
princesas”. Después en nuestras relaciones con los demás tomamos decisiones autolimitadoras
con las que nos convertimos en “sapos o ranas encantadas”. Pero básicamente "Yo soy Guay
(OK) - Tú eres Guay (OK)" como persona. Soy una persona digna de confianza y respeto básico
en mí mismo y en el otro.
18 Corteza somatosensioral se localiza en la superficie central del hemisferio y la parte

posterior del lóbulo paracentral, en la superficie medial, su función se encarga de recibir

todas las sensaciones táctiles, articulares y musculares del lado contralateral del cuerpo.

144
decisiones tomadas: ¿cómo vivirás en el futuro? y velar por
la fidelidad del guion de la vida o plan de vida.

Aun cuando estas decisiones son hechas desde el estado niño,

bajo presión y en cualquier etapa evolutiva del individuo,
siguen un sentido básico que les pauta el cerebro reptil:
cuerpo, columna vertebral, rutinas, valores, imitaciones,
rituales, territorio, tiempo, ritmo y eventos de la existencia
misma.

Este cerebro permite que el individuo imite y supere los

paradigmas establecidos, en cuanto a inteligencia básica se
refiere. (Velazco, 2000)

Por otro lado, el segundo cerebro Neo-Cortex o neocorteza es

la formación del hemisferio izquierdo y el hemisferio derecho
del cerebro unidos por un cuerpo calloso con procesos mentales
cada uno. Uno orientado hacia la percepción del mundo externo
que le rodea y el otro hacia el mundo interno somatosensorial
del organismo viviente. (Colón, 2003)

Lo que implica que en el campo educativo los procesos

cognitivos, se originen en los procesos analíticos
específicos, o sea, que se vaya de las partes al todo,
surgiendo las interrogantes para qué, el cómo y los por qué
de las causas y los efectos. (Velazco, 2000)

Verlee (2006), plantea que este cerebro construye el pasado,

el presente y el futuro de manera secuencial.

Es un proceso que ocurre internamente y que permite fomentar

y consolidar las capacidades de análisis y de rigor nacional.

145
El individuo maneja información inseparable a su realidad sea
ésta veraz o no. Un proceso mental diferente se ubica en el
hemisferio derecho, en donde predomina lo simultáneo, lo total
y persiste del espacio.

Esto para lograr la presentación de imágenes, la asociación

de formas, sonidos, ritmos, y para establecer las relaciones
de los procesos creativos.

Para las personas con tendencia al uso de este hemisferio, el

transcurrir del tiempo no tiene límites. Los estilos de
aprendizaje a través del hemisferio derecho son los mapas
mentales, la creatividad, utilización del color, imaginación,
entre otros. Predomina el sistema de representación (visión).

La evolución del cerebro es tan grandiosa que no se puede

dejar sin discutir el tercer tipo de cerebro que trabaja
nuestra mente. Este tercer cerebro es el cerebro límbico, el
cual desempeña un papel verdaderamente crucial en la conducta
emocional de los seres humanos.

El cerebro límbico es considerado como el cerebro emocional

de los seres humanos y es la esencia neutral de la inteligencia
emocional. (Colón, 2003)

El cerebro límbico es la parte de la mente que procesa las

emociones y los sentimientos. Constituye el sentir, la
manifestación de las emociones humanas y de los afectos.

146
Posee una estructura similar a la de los mamíferos, en él se
registra la sexualidad como fenómeno mental, tal como lo
expresa. (Beauport19, 2007)

El territorio límbico contempla lo que se desea, lo que se

quiere y el cómo se afecta el ser humano ante situaciones que
favorezcan los climas emocionales. Desde el cerebro límbico
se elevan expresiones tales como: si puedo, no quiero y
viceversa.

Es la manifestación natural del niño cuando expresa placer o

no ante una situación, preferencias y rechazos, reconoce y
diferencia afectos, experimenta fantasías muy ricas
relacionadas con el entorno emocional y sentimental. (Velazco,
2000)

La implicación de este cerebro en el campo educativo es el

estímulo que siente tanto el docente como el estudiante, en
una situación determinada dentro del proceso de enseñanza-
aprendizaje. Al utilizar el cerebro límbico, se aprende a
vivir con las emociones, se rescata el espacio emocional como
un espacio de observación de un repertorio de aprendizaje de
experiencias y acciones.

Se crean estados de ánimo para realizar lo que se quiere hacer

o no, ya que las emociones implican diferentes cambios en los
individuos. (Velazco, 2000)

19Elaine de Beauport, docente estadounidense, es doctora en educación, Mtra. e investigadora.

Tanto en la experiencia de formación de adultos como en los centros de enseñanza infantiles,
de Beauport ha aplicado sus hallazgos sobre las inteligencias mentales, emocionales y del
comportamiento.

147
El cerebro límbico participa en las funciones cognoscitivas,
afectivas y motivacionales. También, participa de las
funciones motivacionales y mediadoras de la memoria, la
agresión y la sensación del placer. De ahí, se deriva la
importancia de las emociones en el aprendizaje, ya que las
emociones potencian la formación de nuevas memorias y por
extensión las emociones potencian al aprendizaje. (Colón,
2003)

Colón (2003), exhorta a incorporar los tres niveles cerebrales

en el diseño curricular y en las actividades de enseñanza-
aprendizaje.

Invita a romper con el paradigma tradicional del educar

solamente al nivel más alto del cerebro (neurocorteza) e
integrar todos los niveles.

Mientras más regiones y niveles del cerebro se utilicen

curricularmente, mayor será la capacidad de absorción y
retención de la información por el estudiante durante la
formación de su aprendizaje. (Colón, 2003)

1.1.4 Representación, Mapa o Modelo del Mundo

Muchas de las acciones que realizan los seres humanos en su

vida son representadas por el cerebro mediante el uso de los
sentidos. A través de los sentidos, el cerebro comunica al
mundo exterior dichas representaciones por medio del lenguaje
verbal y no verbal.

Este hecho, permite entender porque cada persona tiene una

representación del mundo diferente en el cual se desenvuelve.

148
Velazco (2000), denomina esta representación como modelo del
mundo. Cudicio (2006), lo explica como el primer supuesto de
la PNL que afirma que el mapa es diferente del territorio que
representa. Esto quiere decir, que los seres humanos no actúan
directamente sobre lo que acostumbran a llamar realidad, sino
que lo hacen sobre una representación de esta. Lo que hace
que el modelo del mundo sea diferente para cada individuo.

Velazco (2000), explica que esto se debe a que cada individuo,

genera una conducta externa de acuerdo a la representación
percibida del mundo anteriormente por sus sentidos.

Las representaciones mentales que cada individuo tiene

dependen de sus experiencias, vivencias, culturas, fisiología
entre otras cosas.

El modelo del mundo de cada individuo es diferente porque

depende de las limitaciones sociales, individuales y
neurológicas que lo rodean.

Para poder entender mejor el sistema de representaciones o

modelos que estudia el cerebro debemos hablar del sistema
receptor de cada ser humano.

Los seres humanos tienen como sistemas receptores la visión,

el oído, el tacto, el gusto y el olfato para captar las
imágenes del mundo que los rodea.

Por medio de los sentidos, se codifica la información que se

lleva al cerebro y se produce una respuesta o imagen de acuerdo
a las experiencias previas y la organización que se le dan a

149
los pensamientos que entran y se creán en el cerebro. (Velasco,
2000)

En consecuencia, cada individuo estructura sus pensamientos

de forma diferente en donde toma en cuenta su prioridad de
percepción. Si la preferencia del individuo esta en utilizar
la vista, su sistema líder de percepción será el visual.

Si su sistema de preferencia es la audición su sistema líder

de percepción será el oído y así sucesivamente con todos los
sentidos.

Los órganos de los sentidos son de gran importancia para el

desarrollo de estrategias de enseñanza-aprendizaje, puesto que
son los encargados de transmitir la comunicación interna y
externa de la percepción y experiencia que absorbe del mundo
y se registran en el cerebro. (Sambrano, 2007)

La manera en cómo las personas perciben el modelo del mundo,

puede enriquecer o empobrecer sus experiencias llevándolos a
actuar de manera eficaz o ineficaz ante una situación o
problema dado.

Las personas que bloquean su capacidad de percibir

alternativas y posibilidades que se le presenten para la
solución de sus problemas, es debido a que éstas no están
presentes en sus modelos del mundo. (Velazco, 2000)

Velazco (2000), explica que existen individuos que atraviesan

períodos de cambio con facilidad y los vivencian como períodos
de creatividad. Otros, lo viven como etapas de terror y
sufrimiento.

150
Esto significa que existen personas con una representación o
modelo rico de su situación, en el que perciben una amplia
gama de alternativas entre las cuales pueden escoger acciones
posibles.

Para otras personas, las opciones son poco atractivas. Juegan

a perder, en vez de jugar a aprender.

En resumen, los modelos mentales del mundo son de vital

importancia para el uso de PNL como estrategia de enseñanza-
aprendizaje. Los modelos nos permiten reconocer que hay
limitantes en el aprendizaje que, si los detectamos a tiempo,
pueden convertirse en el canal para lograr el éxito.

Si se detecta que la preferencia sensorial de un estudiante

es la audición, los recursos para transmitir la información y
lograr el entendimiento de este estudiante deben ser mediante
medios auditivos. (Velazco, 2000)

La PNL le llama a la manera en cómo se recopila, almacena y

codifica la información para la creación de los mapas
mentales, sistemas representativos.

1.1.5 Sistemas Representativos

Los sistemas representativos son los órganos de los sentidos

que proveen las imágenes que se perciben del mundo. Estas
imágenes son adquiridas por las experiencias de la realidad
que se descubren y redescubren cada vez que el ser humano
tiene contacto con su entorno.

151
Los individuos son capaces de cambiar de un sistema a otro,
de acuerdo con la situación que este enfrentando en
determinado momento.

Esto es debido, a la estrecha vinculación que existe entre el

lenguaje y los sistemas de comunicación empleados en cada
situación. (Velazco, 2000)

La PNL basada en sus investigaciones y hallazgos ha comenzado

a capacitar a los docentes en las técnicas de comunicación
efectiva para lograr cambios en el rendimiento y motivación
académica de los estudiantes.

Es evidente que los sistemas de comunicación juegan un papel

importante en los procesos de enseñanza-aprendizaje, ya que
por medio de estos, el estudiante va procesar datos del mundo
externo y los representa mentalmente con la información
obtenida.

Esto se logra por medio de las señales o claves de acceso que

se fundamentan en los tres sistemas representativos
sensoriales que son: el visual, el auditivo y el kinestésico.
(Velazco, 2000)
Los sistemas representativos sensoriales funcionan de la
siguiente forma. Cuando un docente sabe cuál es el nivel de
representación sensorial de su estudiante, puede crear una
conducta determina en la que todos sus estudiantes capten el
aprendizaje en poco tiempo.

Por ejemplo, si un estudiante eleva sus ojos su clave de

accesos se encuentra en una posición visual. Serrat (2007),

152
explica que el estudiante visualiza algo en ese momento y se
mantiene despierto y atento a lo que observa.

Mientras que, si mantiene su mirada en una posición

horizontal, refleja que está en una clave de acceso auditiva.
Cuando un estudiante mantiene sus ojos bajos, lo hace en una
clave de acceso kinestésica, esto significa que se conecta con
sus sentimientos.

De esta manera, un docente que se interesa por las señales de

accesos de sus estudiantes podrá planificar actividades
variadas y enriquecedoras. Integrando todas las necesidades
educativas de sus estudiantes, ya sean en lo físico como en
lo mental a la hora de impartir su aprendizaje.

Serrat (2007), concluye que el éxito de la educación está en:

la manera en que una buena comunicación se base en conocer
como elaboran sus mapas nuestros interlocutores y se adaptan
tanto como se pueda.

1.1.6 La PNL en Distintos Lugares del Mundo

En la revisión de literatura expuesta anteriormente se

mencionó que países como Estados Unidos, Inglaterra, Francia
y Buenos Aires son algunos de los países pioneros en la
implantación, y aplicación de la PNL tanto en el plano
personal, labora, como educativo de su tierra.

De acuerdo con los hallazgos encontrados, un sin número de

países a nivel mundial se encuentran inmersos en el trabajo o
están expuestos a los grandes beneficios que ofrece la PNL.

153
Algunos de estos países son: Afganistán, Alemania, Arabia
Saudita, Austria, Australia, Bélgica, Berlín, Bolivia, Brasil,
Canadá, Colombia, Costa Rica, Chile, China, Dinamarca,
Ecuador, España, Gran Bretaña, Guatemala, Hong Kong, Italia,
México, Nueva Zelanda, Países Bajos, Perú, Polonia, Portugal,
Puerto Rico, Rusia, Suiza, Trinidad y Tobago, Uruguay,
Venezuela entre otros. (Asociación Internacional Institutos
de PNL, 2008)

Según los hallazgos encontrados en Afganistán y en Arabia

Saudita, para el año 2000 se comenzó a trabajar en las escuelas
de forma inductiva la aplicación de la PNL en la educación y
vida del mundo árabe.

Debido a que en esos países del viejo oriente cimientan sus

raíces en la cultura islámica del Corán (que sólo cree en las
evidencias que se puedan sostener religiosamente) la PNL se
trabaja a nivel universitario.

Entre las personas que estudian la PNL en Afganistán se

encuentran docentes, psicólogos, médicos y miles de
profesionales que interesan ver cambios efectivos en su vida.
(Ashour, 2006)

Mohammad Ashour es el pionero de la PNL en Afganistán. Posee

un primer Máster Trainer que es el nivel más alto en que se
certifica a un estudiante en PNL.

Ashour (2006), recomienda que, para lograr el éxito de la

aplicación de la PNL en el sistema educativo, se necesita
primero capacitar de forma correcta al personal que va a
trabajar directamente con esta estrategia.

154
Esto se debe a que Ashour, piensa que si esta estrategia no
es utilizada adecuadamente puede llegar a caer en manos de
terroristas y tener otros fines que no son los que persigue
la PNL.

Por otro lado, en Alemania la Dra. Kutschera (2006), expone

que los padres y los docentes son inciertos al intentar
instruir competencias relacionadas con aspectos espirituales,
sociales o autonómicos a sus hijos. Factor que llevó a Alemania
a incluir en su currículo educativo la PNL para mejorar el
rendimiento escolar de sus estudiantes.

Se les enseña a los estudiantes a descubrir el significado de

las cosas mediante el uso de las metáforas y desarrollo de la
confianza para enfrentar problemas en el futuro.

En Suiza, se trabaja desde hace 20 años el uso de la PNL en

el campo de las comunicaciones. El auge ha sido tan favorable
en este campo que las personas que se relacionen con la PNL
buscan alcanzar la excelencia día tras día.

Saunders y Baumeler (2006), reportan que en Suiza las

autoridades educativas actualmente organizan constantemente
cursos de capacitación de docentes y estudiantes en la
utilización de la PNL para mejorar el rendimiento académico
de ambos.

La meta de PNL en Suiza es, lograr que su sistema educativo

alcance el mismo interés que el campo de las comunicaciones
para alcanzar la excelencia de sus ciudadanos.

155
Derks (2006), explica que, en los Países Bajos, la PNL ha
tenido gran acogimiento en el campo de las comunicaciones,
pero en el campo educativo está en pañales, ya que son muy
pocas las personas que saben de esta estrategia o que han
escuchado sobre la PNL no se han interesado apasionadamente
en su estudio.

Wilkins (2006), presenta la otra cara de la PNL de Bélgica y

los países europeos. El expone que la PNL ha sido tan exitosa
en estos países tanto en lo social, educativo como en lo
económico que han convertido la PNL en una estrategia de
beneficio en vez de una estrategia de adquisición de
conocimiento.

Angart (2006), considera que el auge que ha tenido la PNL en

Hong Kong y China ha sido uno positivo, aunque no haya muchos
logros reportados. Esto es debido a que las autoridades
oficiales impiden la práctica de cualquier estrategia
innovadora a implantarse en su sociedad sin antes ser avalado
por sus dirigentes.

Otro factor que afecta la divulgación de esta estrategia es

que no hay muchos medios informáticos o de distribución de
documentos que los ayude a experimentar y adquirir los
conocimientos y beneficios de la PNL en su idioma.

Sin embargo, en Nueva Zelanda la PNL ha ganado una aceptación

positiva en los campos de educativos, empresariales y médicos.
Gracias a su cercanía con Australia han podido obtener
información valiosa sobre la PNL que beneficia su implantación
y aplicación en su vida diaria y sistema educativo. En Nueva
Zelanda hay alrededor de siete instituciones técnicas que se

156
dedican a capacitar a docentes, gerenciales y médicos en el
campo de la PNL. (Bolstad, 2006)

Horst (2006), declara que Francia es el país que más en serio

se toma la aplicación de la PNL en todos los aspectos y campos
de su vida. La implantación de la PNL comenzó en Francia
gracias al interés del mundo empresarial en el 1985.

Su auge fue tan favorable que tres años más tarde, las escuelas
de medicina y comunicación solicitaron capacitar a sus
estudiantes para lograr tener el éxito en su aprendizaje y en
su futuro laboral.

Ros (2005), explica la PNL en Argentina tuvo sus comienzos en

el antiguo Instituto de las Lidias. En este instituto se
preparaban docentes, médicos, psicólogos, profesionales
industriales, entre otros en la construcción de herramientas
eficaces de aprendizaje, que los ayudaran a mejorar la
comunicación por medio de la domesticación del cerebro.

De esta forma lograrían incorporar a su ambiente de estudio o

trabajo un empeño de excelencia al lograr un cambio permanente
con éxito.
Ros (2005), también explica, que, gracias a la expansión de
la PNL en Buenos Aires, una gran cantidad de instituciones
educativas y dedicadas a la capacitación de estudiantes ha
logrado mejorar las metodologías de enseñanzas de su país.

Sin embargo, recalca que, para lograr la permanencia del éxito

en el sistema educativo, los docentes y personal responsable
de la instrucción deben estar altamente calificados con los

157
conocimientos de la PNL, ser sumamente responsables y serios
a la hora de impartir la enseñanza.

Finalmente, en Puerto Rico, el Dr. Melvin Ruiz Miranda ha

fundado la organización PODIUM que se dedica a la enseñanza
de la PNL.

Esta enseñanza va desde capacitar a sus estudiantes en el

desarrollo de técnicas de aprendizaje dinámico donde se
enriquece la oratoria y los meta-programados hasta llevarlos
a tener éxito en sus relaciones interpersonales con el mundo
que les rodea. (PODIUM, 2006).

En México, no se evidencia que a nivel de instituciones

públicas o privadas se utiliza la estrategia de la PNL en
algún currículo. En el país lo que se utiliza es, la evidencia
del psicoanálisis y la hipnosis actualmente en conjunto se
trabaja con la neurolingüística.

1.1.7 Investigaciones Realizadas sobre el Uso y Beneficios de

la PNL en la Educación

Sin embargo, en la revisión de literatura se encontró que en

países como Venezuela, México, Argentina y España se han
integrado los beneficios de la PNL tanto al mundo empresarial
como al educativo. Gracias a esta integración se han realizado
tesis o tesinas y artículos como los de Vellegal (2004), Jaime
Caraveo (2001), Morella Velazco (2000) y Miryam Flores (2002),
que demuestran la utilidad de la PNL en la educación los cuales
se analizan mediante esta investigación documental.

158
Vellegal (2004), en su Memoria Máster para la Universidad
Carlos III en Madrid, España investigó los beneficios de la
PNL como herramienta para la enseñanza del español como lengua
extranjera para los niveles iniciales e intermedios.

Esta docente de origen argentino investigó como el uso de la

PNL le permitía a los estudiantes y docentes tomar conciencia
de la manera en la cual se aprende en general por medio de
los sentidos y como el estudio de PNL constituye un marco para
la enseñanza-aprendizaje de una lengua y el cómo ésta sirve
de ayuda a los estudiantes para sortear dificultades.

Vellegal (2004), puntualiza que la PNL es una excelente

herramienta para el aprendizaje, ya que los estudiantes pueden
por medio de ésta seres conscientes del sistema
representacional auditivo, visual o kinestésico que prefieran
para aprender y cambiarlo para lograr una determinada solución
o aprendizaje.

Por otro lado, en la Universidad Maya en Cancún, México; un

joven llamado Jaime Caraveo realizó una tesis de carácter
cuantitativo donde intentó demostrar como la relación entre
el canal de percepción preferido de los estudiantes influía
de manera negativa en el aprovechamiento escolar.

Caraveo (2001), demostró en dicha investigación, que la

percepción preferida ya fuera auditiva, visual o kinestésica
del estudiante, no influía de manera negativa en el
aprovechamiento escolar sino todo lo contrario.

Caraveo (2001), concluyó que el saber cuál es el canal de

percepción preferido de los estudiantes para aprender, ayuda

159
a los docentes a preparar clases que atiendan todas las
necesidades múltiples de cada uno. También, ayuda a los
estudiantes a aprender a usar sus sentidos en beneficio de su
aprendizaje.

Lo cual es uno de los principios fundamentales que sostienen

el uso de la PNL en la educación. Cada persona tiene un cerebro
diferente por lo cual aprende y se crea una percepción o modelo
de la vida diferente al de los demás. (Carpio y Istúriz, 2009)

Sin embargo, Morella Velazco (2000), en su tesis La PNL y la

educación técnica en Venezuela, presenta la situación crítica
que vive la educación en su país desde la educación técnica.

Velazco (2000), plantea que la educación técnica en Venezuela

requiere de cambios significativos, es por ello que es
fundamental la participación activa del individuo.

La PNL requiere de la formación de recursos humanos

capacitados para ejercer una profesión u oficio, donde está
involucrado el desarrollo tecnológico que a pocos días del
nuevo milenio se hace indispensable para el desarrollo de su
país.

Velazco (2000), plantea que los estudiantes de Venezuela no

concluyen bien preparados con las herramientas necesarias para
enfrentar las demandas que requieren tanto el mundo
universitario como el social.

Esto es debido a que los docentes continúan con una educación

de carácter tradicional donde el docente transmite
conocimientos, y el estudiante es un receptor pasivo del

160
aprendizaje, que muestra apatía, desmotivación y sin ningún
tipo de interés dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje.

Otro factor que Velazco (2000), plantea, que los objetivos

previstos dentro del curriculum han sido insuficientes para
lograr las competencias comunicativas que le permitan a los
docentes y estudiantes una comunicación eficaz tanto en el
proceso de enseñanza-aprendizaje como en las relaciones
interpersonales.

Ante esta situación, Velazco (2000), propone el uso de la PNL,

ya que esta brinda resultados casi inmediatos en el proceso
enseñanza - aprendizaje, al promover el enfoque práctico y
dinámico que permite que en la sala de clases se experimenten
mediante actividades el conocimiento con resultados exitosos.

Por último, se estudia el artículo investigado de Miryam

Flores titulado PNL y el aprendizaje mediado. Flores (2002),
analiza mediante este artículo algunos planteamientos de la
(PNL) y su aplicación en el campo de la educación. Además,
puntualiza que en estos momentos en que la comunicación se ha
ubicado en el centro de la preocupación global, la PNL ocupa
rápidamente un lugar estratégico entre las disciplinas, ya que
permite a los individuos optimizar los recursos que poseen.

Flores (2002), sostiene que el uso de la PNL en la educación

ofrece una nueva posibilidad de programarse para funcionar con
bienestar y para cumplir con los objetivos que estimulan la
autoestima, confianza y seguridad.

161
También, reconoce que mediante el uso de la PNL se pueden
desarrollar destrezas en las personas para mejorar los
sistemas de representaciones y de comunicación.

Esto para construir el conocimiento a partir de la experiencia

de aprendizajes adaptados a los recursos y necesidades en pro
la excelencia.

Flores (2002), sostiene que la PNL como metamodelo analiza la

experiencia humana en función de desprogramar del cerebro
aquellos esquemas que no dan resultados y programar aquellos
que reportan la excelencia en la actividades realizadas.

La PNL te permite identificar los sistemas de representaciones

y los estilos de aprendizaje tanto el sujeto que aprende como
del que facilita, porque son necesarios para planificar el
aprendizaje; ya sea presencial o a distancia con el uso de
los medios telemáticos.

Por último, La PNL promueve el desarrollo de una cultura

globalizante, promueve la formación especializada, la
formación restringida a ciertas áreas del conocimiento y
capacidad de aprendizaje para toda la vida, dentro de un
enfoque de educación continua. (Flores, 2002)

El uso sabio de las preguntas para precisar información, la

observación y escuchar atento al otro, el saber contactar a
los demás a niveles verbales20 y no verbales y el desarrollo

20Verbal es el uso de las palabras para la interacción, el lenguaje propiamente tal, expresado
de manera hablado o escrita. La comunicación verbal es oral, es decir: se utiliza el canal
auditivo, se capta por medio de la percepción, es espontánea y se puede retractar, movimiento
de manos y gesto.

162
de la congruencia entre el pensamiento, el sentimiento y el
comportamiento, son elementos básicos.

La habilidad de comunicarse con las otras; personas diferentes

en una manera práctica permite acceder, conocer y beneficiarse
de los modelos del mundo que se tienen según las prácticas
personales vividas.

Conseguirlo tiene como un objetivo primordial: Buscar que la

vida sea más rica, agradable y beneficiosa. Por lo que en este
sentido se consigue un aprendizaje eficaz y a través del uso
de las técnicas de PNL.

Orientar sobre los consejos y estrategias prácticas que se

pueden emplear de inmediato en varias situaciones, requiere
de un enfoque breve que en su propuesta plantea un cambio de
paradigmas21 una representación de la situación en otro lugar
y en otras condiciones con los recursos propios de cada
persona.
En la educación la PNL es de gran utilidad para optimizar la
comunicación entre docente y estudiante.

González (2006), señala que la PNL es metamodelo22 porque va

más allá de una simple comunicación. Este metamodelo adopta
como una de sus estrategias, preguntas claves para averiguar
qué significan las palabras para las personas. Se centra en

21Paradigma que significa modelo, patrón. Son las directrices de un grupo que establecen
límites y que determinan cómo una persona debe actuar dentro de los límites.

22Metamodelo es uno de los primeros modelos desarrollados por John Grinder y Richard Bandler.
El metamodelo es un mapa muy útil de cómo funciona el lenguaje, y permite lograr una
comunicación efectiva entre las personas. Metamodelo se refiere a los comentarios que se
hace una persona respecto al modelo que tiene del mundo, es decir, su lenguaje verbal.

163
la estructura de la experiencia, más que en el contenido de
ella.

Se muestra como las experiencias de cada uno, en el estudio

del mundo subjetivo23 se da forma a la estructura, la
experiencia subjetiva y la comunica con otros, mediante el
lenguaje.

Se puede afirmar que la conducta es consecuencia de

complicados procesos neurofisiológicos24 de la información
percibida por los órganos sensoriales representados, ordenados
y sistematizados en modelos y estrategias, a través de
sistemas de comunicación como el lenguaje.

Estos sistemas cuentan con elementos que hacen viable la

experiencia y pueden ser intencionalmente organizados y
programados para alcanzar ciertos propósitos.

1.2 La PNL como Estrategia

La enseñanza y el aprendizaje se constituyen en una unidad

didáctica y dialéctica25, enfocándolos como dos procesos no
antagónicos26, sino complementarios. (Mota, 2004)

23 Subjetivo. Este adjetivo, que se origina en el latín subiectivus, se refiere a lo que

pertenece al sujeto establece una oposición a lo externo, y a una cierta manera de sentir y
pensar que es propia del mismo.
24 Neurofisiología, tiene como objetivo comprender el funcionamiento del sistema nervioso, y

el buen funcionamiento del sistema nervioso depende de que el flujo de información que este
se encarga de transmitir sea rápida y eficiente entre las neuronas y sus efectores. La
información se transmite utilizando señales eléctricas, que se propagan a lo largo de los
axones de las neuronas. Esta señal eléctrica se conoce como impulso nervioso, o potencial
de acción.
25 Dialéctica es la técnica que intenta descubrir la verdad mediante la confrontación de

argumentos contrarios entre sí. Es el arte de persuadir, debatir, y razonar ideas diferentes.
26 Antagónico es un adjetivo calificativo que se aplica a aquellas personas o personajes

ficticios que tienen como función actuar de manera contraria u opuesta a protagonismo.

164
Enseñar es comunicar, esto provoca cambios en las personas
involucradas e interesadas en este proceso.

La comunicación entre docente y estudiante impacta en la

relación de ambos depende cómo se dé la comunicación en el
espacio educativo.

No se considera en la PNL, al estudiante como almacén de

información, pero si como ser pensante, inteligente y
sensible, en el proceso educativo habrá que fomentar el
conocimiento y confianza en sí mismo para desarrollar
destrezas en el manejo de su interés dentro y fuera del
aprendizaje y cultivo de los diferentes modos de expresión y
comunicación con el docente y compañeros de clase.

También ayuda en el desarrollo de destrezas para que cada

individuo asuma el compromiso de su propio aprendizaje, en la
asimilación que le ayude a dirigir su cerebro y vida.

Las principales herramientas que presenta PNL, en el ámbito

educativo, es el conocimiento de saber por dónde le llega la
información al estudiante, ya sea visual, auditiva, sensorial,
de esta forma podrá planificar la clase en relación a cómo
enseñar a cada estudiante para lograr el aprendizaje. (Mota,
2004)

El docente debe aprender técnicas de enseñanza que incluyan a

cualquier tipo de estudiante, los diferentes tipos de
inteligencia, aprendizaje para asegurarse que todos aprendan
los conocimientos que se imparten.

165
En la educación la comunicación tiene un papel importante, por
medio del lenguaje correcto se puede conocer la realidad que
existe en cada niño. Donde el docente juega un papel
estratégico en el nuevo paradigma27 de la educación, esto es:
el aprendizaje centrado en procesos28, donde el docente es
considerado ante todo y primordialmente, como un comunicador.

Mota (2004), expone que el estudiante encuentra en el aula de

clase una relación humana fundada en la aprobación y
confianza, con un contenido afectivo importante, esto favorece
una buena comunicación, en donde la participación, la libertad
de expresión y el diálogo dentro de un ámbito de respeto mutuo
y una actividad académica amena, interesante, fluida y
dinámica, se ve motivado interesándose por sus labores,
despertándose el gusto del saber o aprender por el hecho mismo,
lo que conlleva el compromiso del docente en su formación,
alcanza la finalidad del proceso enseñanza-aprendizaje.

La comunicación en una educación eficaz tiene como alcance ser

auténtica aspiración para elevar la calidad. Es por eso que
la interacción es considerada el vehículo esencial del proceso
docente - estudiante.

Al docente le concierne transmitir su mensaje con la mayor

claridad y objetividad29 posible, libre de prejuicios30 y poner
al estudiante en contacto con el conocimiento, sin investigar

27
Paradigma significa modelo, patrón. Son las directrices de un grupo que establecen límites
y que determinan cómo una persona debe actuar dentro de los límites.
28 Proceso es un conjunto de actividades relacionadas, transforman elementos de entrada y los

convierten en resultados.
29 Objetividad está vinculado a una cualidad: lo subjetivo. Este adjetivo, que se origina en

el latín subiectivus, se refiere a lo que pertenece al sujeto establece una oposición a lo

externo, y a una cierta manera de sentir y pensar que es propia del mismo.
30 Prejuicio es la acción y efecto de prejuzgar (juzgar las cosas sin tener cabal conocimiento

o antes del tiempo oportuno). Un prejuicio, por lo tanto, es una opinión previa acerca de
algo que se conoce poco o mal. Opinión preconcebida, generalmente negativa, hacia algo o
alguien.

166
el modo de vida del estudiante, sino tratar de educar para
que tenga la posibilidad de elegir su propio modo de vida.

La PNL es de gran importancia en la comunicación y el

aprendizaje en esta investigación estos tres elementos
constituye el centro del trabajo.

El eje en el proceso de enseñanza aprendizaje entre docente y

estudiante es la comunicación, la PNL es la estrategia que
facilita que exista una comunicación afectiva y eficaz dentro
del aula de clases y por lo tanto el aprendizaje por ser el
resultado que se logra con los estudiantes en el momento que
se usan de forma correcta estos elementos en la educación.
(Mota, 2004)

La PNL se centra en conocer el proceso que se usa para

almacenar la información que el docente brinda, esto implica
un conjunto de métodos y técnicas propuestas para ser
aplicadas en la educación, hacía el estudiante para que
adquiera los conocimientos que pueda mejorar la calidad de
vida y que le servirían en la vida personal.

1.1.6 Campos de Aplicación de la PNL

Chaparro (2009), expone que los campos de aplicación de la PNL

son ilimitados y abarca todos los campos de la humanidad.
Razón por la cual no se puede delimitar su aplicabilidad.

Sin embargo, se han estructurado en la actualidad ciertos

campos específicos en donde se han abierto enormes
posibilidades, ya que se trabaja en la actualidad con los
beneficios de la PNL.

167
A continuación, se mencionan cuáles son estos campos:

 Salud: En este campo se ha utilizado como base la

relación entre creencias, submodalidades y estrategias la
PNL trabaja con las estrategias espectaculares de
intervención en tratamiento de cáncer, curación de
alergias, mantenimiento de la salud perfecta, control del
estrés, mejoramiento de los niveles de funcionamiento del
organismo y curación rápida.

 Psicoterapia: la PNL ha generado cambios profundos

en las estrategias de terapia útiles, específicamente el
área terapéutica. Son famosas sus técnicas para la cura de
fobias, estrés postraumático, conflictos internos,
desórdenes de personalidad, esquizofrenia, depresión,
compulsiones, control emocional, desórdenes sexuales y
manejo de adicciones a sustancias.

 Deportes: A pesar de que en este campo no se ha

divulgado constantemente el uso de la PNL. Esta ha sido
fuente de apoyo para mejorar el desempeño deportivo de los
atletas hasta la eliminación de los impedimentos hacia el
logro de marcas y resultados inesperados. Sus estrategias
permiten el mejoramiento y aprendizaje de diversos deportes
como tenis, golf, tiro, ciclismo y atletismo; entre otros.

 Empresarial: Este es un campo reciente de aplicación

de la PNL. Son ya admiradas y buscadas sus aplicaciones en
el trabajo en equipo, solución de conflictos,
administración de personal, gerencia, motivación,
comunicación, creatividad, planeación estratégica,

168
definición de misión y valores organizacionales, toma de
decisiones, adaptación al cambio, selección de personal,
evaluación de desempeño y ventas, entre muchos otros.

 Mejoramiento personal: Por supuesto, PNL tiene una

amplísima acogida en el cambio personal en áreas tales como
autoestima, asertividad, relaciones de pareja, cambio de
experiencias negativas y mejoramiento de la historia
pasada, logro de objetivos, relaciones interpersonales,
definición de valores, manejo de crisis personales y logro
del éxito, entre otros muchos.

 Educación: Los planteamientos de la PNL no sólo han

resultado novedosos, sino que han echado por tierra las
metodologías habituales utilizadas en los ambientes
escolares y en el aprendizaje. Sus aplicaciones van desde
la solución a diversos problemas de aprendizaje,
mejoramiento de la creatividad, estrategias para aprender
efectivamente, aprendizaje de las matemáticas, aprendizaje
de la física y la química, solución de conflictos en el
aula y mejoramiento de la efectividad del docente; entre
otros. ( Chaparro, 2009)

También se observan otras aplicaciones no consideradas como

específicas, en donde se observa su utilización de manera
creciente, tales como: en áreas de la política, la
capacitación, las artes escénicas, la religión, el mercadeo
y la publicidad; entre otros.

169
1.1.7 Aplicabilidad de PNL en Educación

Actis (2006), menciona que la suposición de la PNL es que

nadie conoce mejor a una persona que su propio inconsciente.
Esto nos lleva a estudiar cómo es que no hay dos cerebros que
sean exactamente iguales y cómo es que cada cerebro humano
tiene sus propias características o peculiaridades. Estos
hechos, repercutan en la manera en que se utiliza el cerebro
para emplearlo en la vida y mucho más en el campo educativo.
(Velazco, 2000)

Levy (2008), presenta la función del hemisferio izquierdo

como, el encargado de analizar en el tiempo la asimilación de
la información por parte del individuo. Describe que el
hemisferio izquierdo trabaja casi exclusivamente con palabras
y números, con símbolos y abstracciones, matemáticas y
español.

Mientras, Velazco (2000), describe la función del hemisferio

izquierdo como el lugar de la mente que se especializa en
reconocer las partes que constituyen un conjunto, ya que es
lineal y secuencial. El término lineal y secuencial se refiere
a que pasa de un punto a otro de manera gradual, paso a paso.

Velazco (2000), sostiene que el hemisferio izquierdo es el que

procesa la información verbal, la codifica y decodifica.
Además, separa las partes que constituyen un todo. Podría ser
comparado con una computadora, que tiene un lenguaje propio.
Por otro lado, Levy (2008), sostiene que el hemisferio derecho
se especializa en sintetizar la información que le llega al

170
cerebro o sea la manera cómo podemos ver las cosas en el
espacio y cómo se combinan las partes para formar el todo.

En el proceso de enseñanza - aprendizaje, el uso de los

hemisferios del cerebro es vital.

Colón (2003), expone que el conocer cómo trabajan los

hemisferios cerebrales hace posible entender cómo es que las
personas aprenden realmente.

Además, al tener esto en cuenta, se puede ayudar a crear

ambientes académicos efectivos, diseñar estrategias
educativas y materiales adecuados que promuevan un aprendizaje
cerebro - conocimiento eficaz, para resolver situaciones en
la vida. Este es el fundamento vital de la PNL. (Colón, 2003)

El utilizar sólo el hemisferio izquierdo, limita el

aprendizaje, tanto así, que las estrategias que estimulan el
desarrollo del hemisferio derecho pueden significar la
diferencia entre el éxito o el fracaso.
Al utilizar el hemisferio derecho se insta al individuo a
trabajar de modo antagónico con su estilo de aprendizaje,
respeta sus posibilidades.

El individuo es entrenado para usar casi exclusivamente el

hemisferio izquierdo, es decir, para que ejecute procesos
lineales con pocos estímulos al desarrollar sus capacidades
del hemisferio derecho. (Carpio e Istúriz, 2008)

Por esta razón, el estudiante tiende a confiar en un número

limitado de estrategias, al encontrarse en desventaja en
situaciones que exigen una gama más amplia de capacidades

171
intelectuales, que se desarrollan al trabajar con el
hemisferio derecho. (Carpio e Istúriz, 2008)

Colón (2003), sostiene que la educación debe estimular al

desarrollo del uso de ambos hemisferios cerebrales, ya que
éstos funcionan de maneras diferentes.

Esto permite ampliar tanto el concepto de los procesos

intelectuales como el proceso de los conceptos verbales y
analíticos, al considerar las capacidades humanas.

El funcionamiento complementario de ambos hemisferios le

confiere a la mente poder y flexibilidad, ya que ambos están
implicados en los procesos cognoscitivos más alto del
aprendizaje. (Colón, 2003)

Zaric (2008), presenta un ejemplo que puede ayudar a

comprender y analizar cómo se da la aplicación de la PNL en
la educación y el imaginar cómo se produce el proceso de cambio
en la mente al utilizar dicha estrategia. Invita a imaginar a
una persona que introduzca datos a una computadora (cerebro)
la cual procesa, almacena y actualiza la información cuando
las circunstancias lo requieren.

Esta información es procesada y almacenada cuando se debe

decidir sobre cómo actuar ante determinada situación. La
computadora - cerebro actualiza los datos y se antepondrá al
qué decidirá y el cómo tomar la decisión la persona busca en
esta previa base de datos.

Zaric (2008), compara esta base de datos con las experiencias

sensoriales lo que se oye, siente, palpa, saborea y ve

172
demuestra que, en la educación, el saber es a menudo comparado
con la capacidad de poder expresar verbalmente lo que nos
llega mediante los sentidos.

Velazco (2000), explica que el proceso sensorial del cerebro

se divide de la siguiente manera; el lado izquierdo del cuerpo
que está controlado principalmente por el hemisferio cerebral
derecho y el lado derecho que está controlado por el hemisferio
izquierdo.

Los estímulos a partir de la mano, la pierna y el oído derecho

son procesados primordialmente por el hemisferio izquierdo y
viceversa.

Sambrano (2007), presenta otro sentido vital para el uso de

la PNL en los procesos educativos. Estos son los ojos. Los
ojos son controlados de manera que cada uno envíe información
a ambos hemisferios.

La mitad izquierda del espacio visual se contempla por el

hemisferio derecho y la mitad derecha es percibida por el
hemisferio izquierdo.

La visualización es una estrategia efectiva para resolver

problemas, lo que hace vital el uso de la PNL en la educación.
El estímulo del pensamiento visual es esencial para
desarrollar la capacidad verbal.

Otra forma de pensamiento visual relevante es la fantasía, es

decir, la capacidad para generar y manipular la imaginación
mental, ya que se da acceso al rico almacén de imágenes del

173
hemisferio derecho. De esta manera se realza la calidad del
trabajo creativo. (Sambrano, 2007)

Además, otros componentes a considerar en la aplicación de la

PNL en la educación son los patrones del lenguaje verbal.

Heller (2003), estudió que la lingüística se basa en dos tipos

de lenguaje que promueven la comunicación, estos son: el
digital31, propio del hemisferio izquierdo y el lenguaje
analógico32 propio del hemisferio derecho. Ambos trabajan en
hemisferios diferentes, pero, interconectados.

Watzlawik (2006), expone que el lenguaje presupone una

concepción del mundo totalmente diferente, el del hemisferio
izquierdo con un enfoque lógico, lineal y reflexivo que
trabaja la razón, la ciencia e interpretaciones. Mientras, que
el hemisferio derecho trabaja con el lenguaje imaginativo de
las metáforas, fantasías, emociones y símbolos.

El lenguaje está referido a la forma como la persona usa la

expresión verbal para comunicar su experiencia con la
estructura misma de su lenguaje.

31 Lenguaje Digitales es una codificación especial creada por el ser humano para relacionarse
y comunicarse con las computadoras a fin de generar resultados concretos da orden a cada
robot en el lenguaje de programación que cada uno entiende. Según este enfoque, utilizando
el lenguaje digital, es posible crear lenguajes más específicos (como en el caso de las
lenguas) que permitirá realizar mejores tareas especiales.
32 Lenguaje Analógico nos permite transmitir información de las relaciones que se establecen

entre los comunicantes. En el ser humano este tipo de comunicación está constituida por los
gestos, las posturas, expresiones faciales, inflexiones de voz, secuencia, ritmo, cadencia
de las palabras y, en definitiva, cualquier otra manifestación no verbal que sea emitida en
un contexto interactivo.

174
Watzlawik (2006), explica que toda experiencia humana al igual
que el lenguaje está sometida a procesos que pueden constituir
evidencias de fallas en la representación del mundo. Esto da
paso a la aplicación del mapa no es el territorio, primer
supuesto fundamental de la PNL. De esta manera, demostramos
cómo es que no hay dos cerebros que sean exactamente iguales.

La forma en como no actuamos ante la realidad, sino que

actuamos sobre una representación de ella, que es lo que lleva
a construir el mapa personal.

Las personas tienen un cerebro con sus propias

características, no existen dos personas exactamente iguales.
Los programas neurolingüísticos son usados con mayor
aplicabilidad específicamente en el campo educativo.

Istúriz y Carpio (2008), hacen referencia a los dos

hemisferios del cerebro. Hablar del cerebro en el sistema
educativo el hemisferio Izquierdo, se hace énfasis ya que se
espera que el individuo relacione información, trabaje
símbolos, abstracciones, palabras y números.

El hemisferio izquierdo se le da mayor importancia por ser

(analítico y racional) y el hemisferio derecho es poco útil
por ser (el emocional y creativo). No les es permitido
funcionar con todo su potencial.

El uso de estrategias que estimulen el hemisferio derecho, en

el proceso de aprendizaje puede significar la diferencia entre
fracaso y éxito. Es válido porque solicita a la persona para
que trabaje de modo antagónico con su estilo de aprendizaje
con un pleno respeto de sus posibilidades.

175
El hemisferio izquierdo únicamente está entrenado para
trabajar de mayor preferencia en cada individuo, es decir,
para que ejecute procesos lineales con pocos estímulos para
desarrollar sus capacidades del hemisferio derecho. De allí
que tienda a confiar en un número restringido de estrategias,
hallar en desventaja en situaciones que exigen una variedad
amplia de capacidades intelectuales.

Istúriz y Carpio (2008), refieren que los hemisferios

izquierdo y derecho están implicados en procesos cognitivos
muy altos. Su trabajo complementario le concede a la mente
poder y flexibilidad. El funcionamiento de cada hemisferio
cerebral es diferente y eso permite ampliar el concepto de los
procesos intelectuales, verbales y analíticos, por lo que se
considera las capacidades y aprovechar tanto hemisferio
izquierdo y derecho.

El especialista en reconocer las partes que constituyen un

conjunto, lineal y secuencial, es el hemisferio izquierdo.
Pasa de un punto a otro de manera gradual, paso a paso. Podría
ser comparado con una computadora, tiene un lenguaje propio.
Si se considera que es el que procesa información verbal,
codifica y decodifica el habla y que separa las partes que
constituyen un todo.

Se puede mencionar que el hemisferio derecho, en relación a

su funcionamiento es que combina partes para crear un todo y
se dedica a la recapitulación.

176
Procesa simultáneamente en paralelo. Por qué se caracteriza
en la búsqueda y construcción de la relación entre partes
separadas.
El hemisferio derecho podría ser comparado con un
caleidoscopio. Se relaciona con un número casi infinito de
variedades. Es fundamentalmente eficiente en el proceso visual
y espacial.

Se considera fuente de la percepción creativa. Se especializa

en relaciones no lineales. Se obtienen una comunicación mucho
más clara. Al unir palabras o figuras ya que por sí solas no
dicen nada.

El saber es a menudo asimilado con la capacidad de expresarse

verbalmente, en la educación. El lado derecho del cuerpo está
controlado por el hemisferio cerebral izquierdo y el lado
izquierdo del cuerpo está controlado principalmente por el
hemisferio cerebral derecho.

Los estímulos a partir de la mano, la pierna y el oído derecho

son procesados primordialmente por el hemisferio izquierdo y
viceversa.

Otros componentes que considerar en la PNL son los patrones

del lenguaje verbal.

Según Heller (2003), la lingüística en sus investigaciones en

la comunicación se refiere a dos lenguajes: el digital, propio
del hemisferio izquierdo y el lenguaje analógico propio del
hemisferio derecho.

177
Watzlawick (2006), expone que el lenguaje presupone una
concepción del mundo totalmente diferente: el del hemisferio
izquierdo con un enfoque lógico, lineal y reflexivo. El del
hemisferio derecho, es el lenguaje imaginativo, de metáforas,
fantasioso, emocional y simbólico.

Toda experiencia humana semejante al lenguaje está sometida a

procesos que pueden constituir evidencia de fracaso en la
representación del mundo. El lenguaje está referido a la forma
como la persona usa la expresión verbal para comunicar su
experiencia con la estructura misma de su lenguaje.

1.1.8 La PNL en el Proceso de Enseñanza

La aplicabilidad de la PNL en el proceso enseñanza-aprendizaje

en la Educación tiene un profundo sentido, puesto que es una
herramienta eficaz y sencilla que permite un cambio
significativo en el rendimiento académico del estudiante.

La relación docente - estudiante en este modelo se aprende a

sintonizar de manera efectiva, con el propósito de darle un
sentido más estimulante y significativo al proceso.
La PNL proporciona una serie de técnicas, que permite la
comprensión y desarrollo del pensamiento innovador, así como
los procesos cognitivos y conductuales que se dan en el
individuo, puesto que proporciona la estimulación del cerebro
Tri-uno33 (neo-cortex, límbico y reptil), según MacLean

33¿Quées el Cerebro Tri-uno? Fundido en una sola estructura, nuestro sistema nervioso central
alberga tres cerebros. Por orden de aparición en la historia evolutiva, esos cerebros son:
Neocorteza: Análisis, procesos intelectuales, anticipa, planifica, visualiza, razona,
desarrollo social stress. Limbico: Sentimientos, sentir y desear, estados emocionales,
agresividad, depresiones severas, perdida de la memoria, sufrimiento. Reptilico: Nos sitúa
en el presente, sin pasado y sin futuro y por tanto es incapaz de aprender o anticipar. No

178
(2003), es un sistema de energía sin límites que da vida a
cada ser humano.

Se logra de este modo, un aprendizaje más efectivo, en donde

el estudiante realice las actividades de manera más efectiva,
sus pensamientos sean organizados y sienta más satisfacción,
con el propósito de tener un mejor aprovechamiento en los
estudios.

Dentro del campo educativo la nueva teoría de aprendizaje,

donde la comunicación efectiva es esencial para hacer buen uso
de las técnicas de la PNL, que permite agregar la utilización
del cerebro Tri-uno aplicado a la enseñanza.

El proceso enseñanza - aprendizaje en la educación al

incorporar la PNL es con la intención de hacer más eficaz,
porque le facilita al estudiante actuar en forma íntegra, es
decir, que no solo se pretende llenar el cerebro de
conocimientos, porque se formarían robots perfeccionados.
Tampoco se necesita solamente el desarrollo de la
inteligencia, se necesita formar incluso el corazón.

Transmitir de generación en generación aquellos valores

espirituales que dan a la vida un gran significado y alcanza
a través de las palabras que se vuelven evidentes y claros en
la vida de cada individuo esto es formar.

1.1.9 Directrices para Docente del uso de la PNL

piensa ni siente emociones, es pura impulsividad. En él se sitúan el trauma psicológico y

el miedo.

179
De un ambiente agradable requiere el estudiante, para generar
una comunicación eficaz y efectiva donde se genere un
aprendizaje este lo genera el docente.

En la escuela FORD 211 el docente de primer año de primaria

busca lograr un ambiente adecuado para el aprendizaje de los
estudiantes con las recomendaciones sobre PNL y lograr los
resultados esperados.

Para interactuar con sus estudiantes el docente tiene que

mostrar, un comportamiento adecuado, necesita poseer
conocimiento, tener capacidades para desenvolverse con sus
estudiantes.

En la escuela FORD 211, los docentes son profesionales en el

área de la docencia, tienen los conocimientos adecuados para
trabajar con los estudiantes.

El docente debe conducir el proceso de aprendizaje y

considerar al estudiante como un ser pensante capaz de
asimilar el conocimiento que se imparte.

El docente respeta y valora a cada uno de los estudiantes,

preocupándose por lograr el aprendizaje significativo ya que
son lo más importante en la educación.
El aprendizaje: cognitivo, afectivo y sicomotor son tres
aspectos importantes que lo influyen y que el docente debe
manejar.

El docente del primer año de primaria maneja los tres aspectos

en el aprendizaje de sus estudiantes por saber que son de

180
vital importancia en el proceso de enseñanza-aprendizaje que
desarrolla con su clase.

El docente tiene que ser un líder dentro del aula de clases

un ejemplo para sus estudiantes. En cada salón de clase los
estudiantes consideran a su docente como el líder porque guía
la clase, posee conocimientos que despierta la admiración y
el respeto de ellos.

Donde se requiere usar los sistemas visuales, auditivos y

kinestesico al momento de aplicar la PNL. Para manejar
correctamente la PNL, el docente debe capacitarse y alcanzar
la comunicación efectiva con los estudiantes. De aquí surge
la investigación.

El docente debe ser capaz de convertir cualquier situación en

una actividad divertida y útil para el aprendizaje.

Al existir una buena comunicación con los estudiantes es

posible propiciar un cambio en los diferentes problemas que
puedan presentar durante la clase en actividades que
fortalecerán los valores y conocimientos en cada estudiante.

Se requiere utilizar la motivación durante la enseñanza

aprendizaje para lograr un ambiente de participación constante
por parte de los estudiantes.

En el desarrollo del aprendizaje los estudiantes requieren de

la motivación esencialmente ya que por medio de ella se logra
la participación.

181
Además, deja fluir la comunicación como parte importante
durante las horas clases, facilita que el docente despierte
el interés de cada uno de sus estudiantes y por ende aprendan
con facilidad lo que les enseña.

Lo más importante es que la comunicación permite lograr un

excelente aprendizaje siempre que el docente tenga la
creatividad, sensibilidad y flexibilidad para ello.

Durante la actividad educativa en la escuela Ford 211 el alumno

desarrolla varios factores que facilitan el verdadero
aprendizaje, el docente por su lado tiene la capacidad para
enseñar, utiliza la creatividad, la comunicación como eje de
la educación moderna.

Todos los puntos señalados son necesarios para que el docente

los utilice en su labor educativa para mejorar la comunicación
a través de la PNL que facilita el aprendizaje y se mejora el
rendimiento académico de los estudiantes.

182
 Capítulo II. La Comunicación en el Proceso
Enseñanza Aprendizaje

El término comunicación, etimológicamente proviene del latín

comunis que significa común.

Cuando se realiza la comunicación se pretende establecer una

relación con otras personas en el campo educativo propone,
compartir información, una idea, una actitud y un sentimiento
con el estudiante.

Hace cientos de años, los hombres vivían agrupados y

efectuaban actividades en conjunto, para lo que seguramente
necesitaban algún tipo de comunicación posteriormente, las
tareas se volvieron cada vez más complejas, y los hombres en
formación llegaron a un punto en que tuvieron necesidad de
decir algo unos a otros, o tener algún tipo de comunicación
más eficaz y efectivo: interactuar unos con otros.

Así, surgió un tipo de comunicación más especializado. Luego

los gritos y sonidos humanos adquirieron en forma paulatina
un significado, creándose el lenguaje.

Lo anterior, da una noción inicial de la comunicación como

establecer contacto emisores y receptores, como se logra
interactuar entre ellos en cierto contexto, con el fin de
hacer común determinada información. (Marroquín y Villa, 2005)

El término comunicación se deriva del latín communis, que

significa poner en común, en otras palabras, hacer común una
idea, forma de pensar, sentir, ver o actuar. (Fernández y

183
Lo antes expuesto, permite definir comunicación como un
proceso34, el que a través de un acto social35, dos o más
sujetos, hacen común un significado36. (Ara, 2007)

Al caracterizar la comunicación como un proceso, recibe las

atribuciones de este último, es decir, la comunicación se
constituye en una constante de evolución, conformado por un
conjunto de fases con una finalidad definida, en el que existe
la interacción de los elementos que lo conforman.
Dentro del proceso de la comunicación, los elementos
principales son:

 Emisor: elemento o persona que produce y transmite

el mensaje a otro, que lo recibirá.

 Mensaje: es lo que el emisor transmite a otro que

lo recibirá.

 Receptor: es aquel a quien se destina el mensaje,

que lo recibirá.

 Canal: vía por la que se transmitirá el mensaje.

 El canal puede ser: las ondas sonoras en la
comunicación cara a cara, una carta, las ondas radiofónicas,
el telégrafo, la televisión, el Internet.

34Se entiende como proceso, cualquier fenómeno que presenta una continua modificación a través
del tiempo a cualquier operación o tratamiento continuo (Berlo,1975)
35 Acto de una o varias personas evocada a una misma idea, con el mismo sentido.
36 Aquello que cada persona representa mentalmente el captar un significante. Se comprende

como significante, como una parte del medio ambiente que se puede recibir por algún sentido
y que evoca un concepto.

184
  Código o codificación: conjunto de símbolos al que
se adapta el mensaje, y que debe ser compartido por el emisor
y el receptor.

 Intención: objetivo que persigue el emisor al enviar

el mensaje.

 Efecto: reacción que el emisor desea generar en el

receptor.

 Ruido: representado por cualquier elemento que al

estar presente en el proceso de la comunicación entorpece la
transmisión y recepción del mensaje. La situación ideal en el
proceso de la comunicación es reducir el ruido.

 Repertorio: conjunto de vivencias, experiencias,

signos y bases comunes, que ambos emisor y receptor deben
poseer para que el mensaje sea recibido adecuadamente.
(Prieto, 2001)

El emisor, motivado por una intención, emite un mensaje al

receptor, el cual es enviado a través de un canal.

Una vez recibido el mensaje por el receptor, en quien el

mensaje produce un efecto. Cabe señalar el mensaje debe estar
codificado de tal manera que el receptor sobre la base de su
repertorio lo pueda interpretar. Por otro lado, el mensaje
pudiera ser afectado por el ruido, bien en poca o en gran

185
medida, lo que pudiera entorpecerlo y generar en el receptor
un efecto distinto al esperado.

Muchas veces, recibido el mensaje por el receptor, éste a su

vez, envía un nuevo mensaje al emisor, basado en la
reconfiguración de los entes del proceso comunicativo: el otro
emisor se vuelve receptor, y el antes receptor es ahora el
emisor. (Marroquín y Villa, 2005)

Cuando se da este proceso en sentido inverso llamado

retroalimentación, se está en presencia del proceso de la
comunicación, ya que, al existir una información por parte del
receptor como respuesta al mensaje enviado por el emisor, éste
formulará una nueva información en la que se considerarán los
datos externados por el receptor, quien, a su vez, al recibir
el nuevo mensaje, volverá a transformarse en emisor y enviará
una nueva respuesta.

Con ello, se origina un constante movimiento, en el que se

irán alternando consecutivamente los roles de emisor y
receptor.

Depende de cuántos y quiénes sean los receptores respecto del

emisor, la comunicación se clasifica en niveles. Bien sea, que
el emisor y receptor sean el mismo, que el receptor sea un
grupo pequeño y la comunicación sea o no cara a cara, o que
el receptor sea un grupo muy extenso. (Escudero 2001)

2.1 Niveles de Comunicación

Prieto (2001), distingue cuatro niveles básicos de

comunicación:
186
 Intrapersonal: es aquella en la que el emisor y el receptor
corresponden a una misma persona. Se da cuando el sujeto
establece un diálogo interior o un monólogo.

 Interpersonal: es aquella en la que los actores se

relacionan cara a cara. Implica cierta proximidad, por lo
que fácilmente el emisor y el receptor puede intercambiar
sus roles continuamente. El intercambio de mensajes se hace
más complejo, porque el mensaje oral se suman otros
elementos de la comunicación no verbal: gestos, miradas,
tono de voz y ademanes entre otros.

 Intermedia: generalmente se establece en grupos que

refieren un fin común. Sus integrantes pueden establecer
comunicación interpersonal cada vez que lo consideren
pertinente. Para que ésta se establezca, se requiere
proximidad espacial, la similitud de tareas e intereses, la
circulación de mensajes que resultan importantes para la
mayoría de los miembros del grupo.

 Colectiva: corresponde a la transmisión de mensajes que se

proyectan de manera colectiva o masiva. (Prieto, 2001)

Cada uno de los niveles, responde a situaciones y contextos

particulares, en atención de las intenciones con que cuente
el emisor. Por ejemplo, en un aula de clases, dada la
proximidad, la cercanía intencionada y la existencia de la
retroalimentación, se está en presencia de comunicación
interpersonal.

187
La información recopilada en esta investigación demuestra que
es fundamental buscar la mejora de la calidad comunicativa de
los estudiantes.

La comunicación es la fórmula efectiva que propone la PNL para

mejorar la calidad de los procesos de enseñanza-aprendizaje
de los estudiantes.

Roberts (2000), señala que la comunicación efectiva es la que

se sostiene del binomio docente - estudiante, donde se le
permite al estudiante generar estados mentales estimulantes
para el logro de sus metas y objetivos.

Roberts (2000), también resalta que la flexibilidad que

disponga el docente para observar y escuchar a sus estudiantes
permitirá que la comunicación sea más efectiva. Esto se dará
de manera independiente a la conducta positiva o negativa que
demuestre el estudiante.

La clave está, en la manera en cómo el docente aprenda a no

juzgar ni valorar negativamente lo que comunica o entiende el
estudiante. El docente debe persuadir y retroalimentar
positivamente al estudiante, penetrar en su mapa mental para
llegar a entender sus mensajes con mayor claridad. Así las
relaciones interpersonales entre docente y estudiante serán
más fluidas y el proceso de enseñanza-aprendizaje más
eficiente.

Sambrano (2007), señala que la PNL enmarca la posibilidad de

aprender con placer y con más eficacia, en la medida que el
estudiante aprenda a programar su vida utilizar todos los

188
recursos que estén a su alcance para lograr mayores beneficios
en su forma de comunicación.

Velazco (2000), sostiene que las personas que mantiene un

proceso de comunicación constante interactuarán y estarán
sujetas a una influencia recíproca, lo cual implica un
aprendizaje o intercambio de información dinámico.

Conocer la importancia de las características que enmarcan los

procesos de la comunicación, implica ampliar el aprendizaje
en cuanto a los elementos que la componen.

Velazco (2000), describe la comunicación como un proceso:

 Constante: proceso que se desarrolla con el

nacimiento del hombre y se enriquece al prolongarse a través
de su vida.

 Inevitable y continuo: que implica la generación de mensajes

interpersonales e intrapersonales.

 Irreversible: indica que lo comunicado no puede borrarse e

ignorarse. Después de emitir un mensaje se puede negar, sin
embargo, al tratar de justificarlo, lo que proporciona es
una nueva información al receptor, con lo cual puede o no
cambiar de opinión.

 Abierto: esto quiere decir, que mantiene en la medida que

el individuo se lo permita, los canales abiertos para
recibir todo tipo de información.

189
 Verbal y no verbal: el nivel verbal es el que expresa un
mensaje por medio de palabras y oraciones. El nivel no
verbal es el que trabaja con las expresiones faciales de la
intensidad de la voz que indica cómo interpretar las
palabras que se escuchan. (Velazco, 2000)

En conclusión, la PNL busca enlazar el funcionamiento del

cerebro con el lenguaje junto a los procesos comunicativos del
ser humano, para trasmitir con eficacia los conocimientos que
se adquieren mediante los sentidos.

De acuerdo con Ibarra (2008), la comunicación es un proceso

de integración entre las personas, en el cual se expresan sus
cualidades psicológicas, se forman y sus ideas,
representaciones y sentimientos.

La persona posee y desarrolla un sistema propio de

comunicación en función a su actitud, trabajo, orientación
respecto a sí mismo y hacia los demás, la organización general
de su vida y todo un conjunto muy complejo de factores que lo
forman y conforman.

La personalidad, así como las posibilidades de éxito y

autorrealización, son características que parecen estar en
relación directa con la capacidad del sujeto para comunicarse.
La capacidad de cada persona de comunicarse trasciende sus
capacidades para hablar o escribir adecuadamente.

La comunicación permite un intercambio continuo de aprendizaje

el cual puede desarrollarse en el ambiente escolar, (docente

190
- expresión, recepción – estudiante) donde el mensaje es el
conocimiento que se desea que aprendan los estudiantes lo cual
promueve el desarrollo de comunicación en cada estudiante.

La comunicación interpersonal que tiene lugar en el contexto

escolar representa un factor significativo en la formación y
desarrollo de la personalidad de los estudiantes. Es aquí
donde es esencial que exista una buena relación de
comunicación entre el docente y estudiante para proporcionar
la adquisición de conocimiento dentro de un ambiente adecuado,
dinámico basado en la confianza, respeto y ganas de aprender.

2.2 La Comunicación un Proceso

Berlo (2002), dice que la comunicación es un proceso, es decir

una estructura cuyos elementos se interrelacionan en forma
dinámica, mutuamente influyentes. Se refiere a la
comunicación, como un medio para afectar e influir
intencionalmente a los demás.

El considerar la comunicación como una forma de interacción

implica destacar el carácter activo de los participantes en
el proceso.

La comunicación en su proceso de interrelación entre docente,

estudiantes, en donde todos los integrantes participan y
actúan en esta investigación el docente y estudiante son
sujetos activos.

El imaginar a todos los participantes como sujeto permite

trascender al esquema clásico de la comunicación.

191
Mensaje es la información que se desea que los estudiantes
adquieran.

La palabra comunicación como se señaló con anterioridad,

deriva del latín comunis que significa común. Al comunicar se
pretende establecer una relación de respeto mutuo al momento
de escuchar a la persona que se expresa es decir al hablante.

Se propone compartir en el proceso educativo información, una

idea, una actitud, establecer contacto, expresar pensamientos
y sentimientos dentro del aula de clase. (Berlo, 2002)

La comunicación es iniciada por el emisor - docente es quien

transmite información, pensamientos, opiniones, sentimientos
y dudas.
El receptor – estudiante es quien escucha, acoge, recibe lo
emitido, pero también tiene derecho a opinar sobre la
información recibida la forma empleada para emitir dicho
mensaje se refiere al canal que puede ser mediante palabras,
por gestos, movimientos, cara a cara, por escrito.

El proceso comunicativo integra una serie de elementos que

representan un sistema complejo, dinámico e interdependiente,
por lo que la variación en uno de ellos afecta a los demás y
a la propia comunicación.

2.3 Dimensiones de la Comunicación

Sagristá (2014), en la comunicación se presenta una serie de

barreras que pueden provocar dificultades al establecer normas
para la funcionalidad del aprendizaje, una de las variables
que expliquen las dificultades para aprender y los problemas

192
de conducta de los estudiantes es la comunicación no adecuada
en el proceso de aprendizaje.

Un diagnóstico acertado le permite al docente brindar a los

estudiantes la oportunidad de manifestar sus problemas,
dificultades que traen a la escuela por lo que no les permite
la concentración adecuada para aprender y aportar en el
conocimiento previo.

En el proceso de comprensión mutua es esencial en la relación

docente-estudiante en lo educativo con la finalidad de obtener
un aprendizaje significativo, se destacan los mecanismos de
identificación, percepción mutua y de empatía que en las
condiciones de la línea de trabajo, el trabajo de la influencia
del desarrollo de comunicación en la formación de los motivos
profesionales representa un momentos de especial atención en
la concepción de las distintas sesiones de trabajo que forman
el experimento.

En la comunicación docente - estudiante en la función

informativa logra una gran dimensión por ser el primero que
facilita la construcción de los conocimientos sistematizados
y las experiencias necesarias en la formación de los
estudiantes.

Sagristá (2014), además por ser un proceso de interacción no

puede concebirse de forma tal que un extremo emite el mensaje
y el otro solo realiza la recepción de la información, sino
que tienen que participar ambos para construir un verdadero
aprendizaje. En el proceso de intercambio de información se
produce una influencia mutua que incide en el comportamiento
del estudiante.

193
En este sentido, es preciso tener en cuenta que en la
comunicación pueden producirse barreras sociales o
psicológicas alzadas tanto por el docente, sino expone con
evidente claridad sus objetivos, motivos de la comunicación o
si ignora las necesidades, intereses, motivos y actitudes de
los estudiantes, así como por los propios estudiantes que
pueden poseer una percepción distorsionada por el docente o
que el mensaje no ha sido adecuadamente recibido.

2.4 Barreras de la Comunicación

Se entiende por barreras de comunicación las interferencias u

obstáculos que dificultan la comprensión de la información,
de los sentimientos y del comportamiento, e impiden la
funcionalidad del proceso y una adecuada relación
interpersonal.

Ibarra (2006), se entiende por barreras de la comunicación las

interferencias u obstáculos que dificultan la comprensión de
la información, de los sentimientos y del comportamiento e
impiden la funcionalidad del proceso y una adecuada relación
interpersonal y es en este proceso comunicativo que se
levantan barreras sin medir las consecuencias para la
interacción con los estudiantes.

Así, se encuentran barreras que algunos docentes utilizan en

la comunicación con sus estudiantes, como:

194
  Barrera del amor propio, que resta valor a las
cualidades de los otros y aprecia sólo las suyas, se cree con
toda la verdad e impide que los otros hablen.

 Barrera de la indiferencia en donde se oye al otro,

pero no se le escucha.

 Barrera de la superioridad, se siente superior al

otro y no se le considera como igual en dignidad; considera
al otro como objeto, no como sujeto.

 Barrera del oído selectivo, que escucha sólo lo que

le conviene.

 Barrera del patrón, cuando encasilla al otro en una

determinada imagen.

 Barrera del lenguaje, cuando antepone la ironía o

la burla al lenguaje comprensivo. (Ibarra, 2006)

También, se emiten mensajes en los que se emplean términos,

juicios evaluadores, autoritarios, acusadores, que
interrogan, minimizan y dan soluciones o consejos, sentencia
y generaliza, utiliza expresiones concisas como siempre,
nunca, nada acompañadas regularmente de una carga emocional
inadecuada, dificulta o impide con ello la participación e
interacción del estudiante con sus compañeros o docente.

Una muestra de ello son las respuestas a la entrevista

realizada a algunos estudiantes de la escuela primaria FORD

195
211, con relación a la actuación del docente y la intención
de participar del estudiante.

Poe ejemplo dejar que el estudiante, de su opinión, de lo que

él piensa como hacerlo… realmente no lo dejó expresar lo que
él pensaba… el docente nos interrumpe, se nos borra todo pues,
todo lo que teníamos en la mente37.

Le serviría más al estudiante, dar su opinión porque la idea

que trae la desarrollaría y si fuera correcto o incorrecto el
docente le va a decir… pero si lo interrumpe se bloquea
totalmente…

Si un estudiante tiene la idea, debe dejarlo terminar y ya

después él decirle si esta correcto lo que dijo o corregirle
lo que estaba mal, porque a lo mejor él puede tener un poquito
de razón que el docente o similar.

Pero en otras palabras muchas veces una persona se despeja

dudas de las demás personas, a la mejor esa misma persona por
medio de un cuestionamiento por escrito que otros por lo que
sea no se animan.

Nava (2006), señala que, el aprendizaje del lenguaje (símbolos

y conceptos), se regula a través del docente desde su postura
colectiva, es decir el flujo de la palabra en el aula no es
libre, sino que es el docente el que determina las
participaciones de los estudiantes quienes se ven limitados a
la disposición del docente.

37 La mente comprende el conjunto de capacidades intelectuales de una

persona, como la percepción, el pensamiento, la conciencia y la memoria.

196
En el aula la comunicación se efectúa en un solo sentido,
desde el docente emisor de los contenidos hacia los
estudiantes receptores pasivos, los cuales no se involucran
en el proceso comunicativo, éste será deficiente, porque no
hay oportunidades para el diálogo ni el intercambio, no se
crea el espacio interactivo y no se participa por diversas
razones: por temor a equivocarse, por falta de motivación,
porque no se generó el momento oportuno.
Según Pérez (2001), la comunicación no es sólo una habilidad
personal es una interacción simbólica que se da entre
distintos individuos; por lo tanto, una persona puede ser muy
hábil al comunicar, pero no logrará nada encerrado en una
pieza sin los medios, instrumentos o estructuras que faciliten
esta interacción.

El proceso comunicativo en el aula de clases, levanta barreras

sin saber las consecuencias para la interacción es porque el
estudiante no escucha al docente le da lo mismo lo que él le
enseña por lo que dificulta el aprendizaje la causa puede ser
que las estrategias que usa el docente no le funcionan y lo
más importante que la comunicación con el estudiante está
limitada y no da opciones a un cambio es por esa razón que se
plantea a la PNL como una estrategia para mejorar la
comunicación entre el docente y estudiante dentro del proceso
de enseñanza – aprendizaje.

La comunicación es fundamental en la educación, los docentes

necesitan fomentar relaciones afectivas y excelente
comunicación con los estudiantes para que no existan las
barreras de comunicación en el salón de clases y no se
dificulte el proceso de aprender para lo cual a los estudiantes

197
se les brinda confianza y se les motiva constantemente dentro
y fuera de clases. (Pérez, 2001)

Para comunicarse mejor sería conveniente observar algunos

aspectos:

• Reflexionar sobre qué se quiere conseguir y cómo

decirlo mejor.
• Ser consciente de cómo nos sentimos y procurar un estado
emocional favorable para comunicarnos.

• Expresar los sentimientos, deseos y opiniones en forma

de mensajes, identifica las necesidades propias y del otro.

• Manejo de lenguaje claro, preciso y útil.

• Aceptar los argumentos, objeciones o críticas de la

otra persona sin que esto signifique estar de acuerdo con su
conducta u opinión.

• Comprometerse física y mentalmente a escuchar.

2.5 La Comunicación en el Aula

Pérez (2000), explica que la comunicación en el aula se efectúa

en un solo sentido, desde docente emisor de los contenidos
hacia los estudiantes, no se implican en el proceso
comunicativo este será deficiente, porque no hay oportunidades
para el diálogo ni el intercambio, no se crea el espacio
interactivo y no se participa por diversas razones: por temor
a equivocarse, por falta de motivación, porque no se generó
el momento oportuno.
198
Es posible que el docente reduzca los problemas de disciplina
en el aula, si promovieran una comunicación efectiva en la que
los estudiantes tuvieran la posibilidad de interactuar,
intercambiar opiniones y criterios libremente.
El intercambio de saberes y el diálogo entre los estudiantes
y docentes durante la clase facilita el proceso de enseñanza
aprendizaje que transforma al estudiante en un ser
participativo, predispuesto a aprender, a expresar
sentimientos, ideas de satisfacción y malestar. (Pérez, 2000)

En la educación con énfasis en los contenidos, el docente

asume el papel de emisor en el proceso de transmisión de la
información y de los valores desde el lugar del poder y del
saber.

Al estudiante se le coloca en el lugar de receptor, el que

recibe y relaciona de manera pasiva lo trasmitido,
analizándolo y hacer parte de su vida además es el encargado
del conocimiento donde propicia un verdadero aprendizaje.

La educación centrada en el proceso, el docente estimula la

construcción del conocimiento en el estudiante propicia el
aprendizaje, asume un rol protagónico.

Al participar el estudiante activamente con el docente, se

produce un verdadero diálogo comunicativo esto acreditado en
la formación de la personalidad, porque al comprometerse como
persona, al considerar sus necesidades y motivos en el
aprendizaje, intervienen activamente en la formación de sus
valores y de su preparación para la vida.

199
 2.6 Las Barreras de la Comunicación en el Aula

La comunicación adecuada ha sido definida como el resultado

de la interacción de palabras, frases y oraciones, entre sí y
con el contexto socio - comunicativo en el que se establece.
Ello permite entender que la comunicación en el aula refiere
un contenido que debe ser expresado con la mayor coherencia
posible y evitar rodeos, para asegurar que el mensaje
compartido por los docentes sea el recibido por los
estudiantes. (Titone, 2006)

Para facilitar este compartir del mensaje en el proceso de

comunicación interpersonal, se requiere una comunicación con
la menor incidencia posible de ruido.

Pero ¿Cuáles componentes del proceso comunicativo pueden

facilitar la fidelidad38 en la emisión y recepción del mensaje?

Estos componentes son: emisor, mensaje, canal y receptor.

Cada uno de estos componentes del proceso comunicativo puede

lograr facilitar la comunicación interpersonal, para ello, el
emisor, al ser quien envía el mensaje, debe cuidar estos
aspectos respecto de los componentes antes señalados.

El manejo de estos factores de cada componente permitirá

establecer interacciones con la mayor fidelidad posible, sólo

38Se entiende por fidelidad la ausencia de ruido o su reducción al mínimo, en función de

compartir mensaje con la mayor coherencia posible.

200
así lograr que el receptor perciba completamente el mensaje
que se le está enviado. Igualmente, es necesario que el emisor
conozca y maneje, la presencia de las barreras de la
comunicación.

Ara (2007), divide las barreras de la comunicación en cinco

aspectos:

 Semánticas: aunque parezca que cada palabra tiene

un significado propio, estos significados pueden variar para
el emisor y receptor, según aspectos como: edad, nivel
sociocultural, espacio geográfico, y con ello, establecerse
diferencias en sus repertorios, por lo que el receptor puede
interpretar el contenido del mensaje de manera diferente a
como el emisor pensó que lo haría.

 Psicológicas: existen factores psicológicos que

impiden aceptar o comprender una idea.

 Físicas: cuando la distancia entre el emisor y el

receptor es muy larga, o cuando existe mucho ruido se dificulta
la comunicación.

 Administrativas: son las causadas por mala

planeación y deficiencia en los canales operacionales.

 Fisiológicas: son las que impiden emitir o recibir

la claridad del mensaje debido a los defectos fisiológicos de
los interlocutores.

201
Más específicamente dentro del aula, Marroquín y Villa (2005),
señalan que las barreras más comunes son de carácter:

 Personal: son interferencias originadas en

emociones, valores y limitaciones.

 Físico: se originan en torno al ambiente. Por

ejemplo, la mala distribución del espacio en el aula; docente
demasiado alejado de los estudiantes o en una posición fija,
dejando fuera de su alcance a un número representativo de
estudiantes; demasiado ruido en el aula o fuera de ésta; entre
otras.

 Semánticas: se originan en interpretaciones

erróneas de los símbolos y las convenciones que se utilizan
para la comunicación.

 Comunicativo: son relacionadas con la forma en la

que el docente emplea elementos no verbales de la comunicación
(consiente e inconscientemente).

Al respecto, Marroquín y Villa (2005), señalan que son las de

carácter comunicativo las más ocurrentes, ya que representan
casi siempre un factor ligado a la personalidad del docente y
a la poca formación que ha recibido respecto a la comunicación
en el aula. Resaltar que existe la necesidad que el docente
haga consiente el uso de los elementos no verbales de la
comunicación.

202
Ruiz (2002), señala que el docente debe hacer uso positivo de
los elementos de la comunicación verbal, ya que, de las
barreras de la comunicación, ésta es la única cuya existencia
recae única y exclusivamente en el emisor, es decir en el
docente, ya que las otras implican elementos que el docente
en la mayoría de las ocasiones no puede manejar.

Por otra parte, señala que las barreras de carácter

comunicativo están compuestas por elementos inherentes al
emisor del mensaje que es necesario controlar para generar
fidelidad, los cuales deben ser del dominio del docente, éstos
son los componentes de la comunicación no verbal.

Según Ruiz (2002), si el docente los maneja adecuadamente,

puede contribuir a la optimización de la calidad del mensaje.

Estos componentes son los componentes de la comunicación no

verbal:

• Uso de la voz: más importante que lo que se dice, es

muchas veces la manera en que se dice.

Decker (2002), afirma que el mensaje tiene un efecto del

7% en el receptor, mientras que sus características relativas
al uso de la voz generar un impacto del 38% en quien recibe
el mensaje.

• Contacto visual, el mismo Decker (2002), señala que la

forma en que se contacta visualmente al receptor, se pondera
aproximadamente en 55%.
• Expresión corporal: el cuerpo y la cara son
herramientas que pueden enfatizar o contradecir el mensaje que

203
se da oralmente, por ello, su uso requiere dentro del aula,
requiere conciencia, para generar congruencia en el mensaje y
no contradicción.

Estos elementos no verbales, dan a dos mensajes que contengan

las mismas palabras, un significado diferente. De allí, la
importancia de conocerlos, para poder brindar un mensaje con
elementos verbales y no verbales coherentes entre sí.

2.7 La Comunicación del Docente – Estudiante

Los docentes tienen un papel importante en la formación y

prevención de una serie de situaciones, por dicha razón la
escuela es uno de los lugares donde los niños, niñas y
adolescentes pasan la mayor parte del tiempo.

La comunicación en este sentido juega un rol de suma

importancia con los estudiantes, la cual debe ser clara,
horizontal y afectiva.

La comunicación es vital en la vida de las personas, más aún

en el aula, ya que es la única forma en la que el docente
puede interrelacionarse con el fin de llevar a cabo el proceso
enseñanza - aprendizaje.

De allí que estudiosos como Ausubel y Salomón (citado por

Tishman y Andrade, 2005), interesado en los asuntos referidos
al aprendizaje y a sus procesos, hayan dedicado especial
atención a lo relativo a la comunicación, al mencionar que la
comunicación es uno de los elementos claves en el proceso
enseñanza - aprendizaje, ya que ésta representa en elemento

204
esencial a través de la cual se comparte la información que
genera el aprendizaje.

El primer paso para obtener la comunicación con losestudiantes

es escuchar realmente lo que dicen. Antes de que los docentes
se enfrenten apropiadamente a cualquier problema con el
estudiante, deben saber cuál es realmente el problema. (Tishman
y Andrade, 2005)

Es posible que, al escuchar un discurso, el estudiante

entienda un mensaje diferente a la intención del docente, por
eso para entender lo escuchado es importante poner atención y
que el docente despierte el interés del estudiante.

La clave para una buena relación comunicativa docente-

estudiante es determinar por qué se siente perturbado por una
conducta en particular y de quien es el problema. Si es un
problema del estudiante, el docente debe volverse consejero,
brindar apoyo y ayuda al estudiante a encontrar la solución.

Muchas veces, los sentimientos mutuos de afecto entre docente

y estudiante ayudan a que éstos puedan comprender lo que se
le quiere enseñar esto se logra con una buena comunicación,
dentro del aula de clase el docente se convierte en el ejemplo
del estudiante ganándose su respeto y admiración.

Para establecer un ambiente positivo y prevenir problemas, los

docentes deben tomar en cuenta las diferencias entre los
estudiantes, conocer a cada uno, saber que siente, que les
gusta, como aprenden, además la motivación qué se les da es
importante porque permite reforzar las conductas que apoyen
al trabajo y el verdadero aprendizaje significativo.

205
 2.8 Papel de la Comunicación entre Docente y
Estudiante

Las investigaciones relativas a la comunicación parecen dejar

claro que ésta ejerce un papel fundamental en la interacción
de los seres humanos; si se considera que es un proceso de
intercambio de información, en el que intervienen dos o más
personas, a través de conductas verbales y no verbales dadas
dentro de un contexto social, familiar o escolar.

En relación a lo planteado, se acepta lo que la comunicación

abarca toda la amplia gama de formas en las que las personas
intercambian información: incluye la información que
proporcionan y reciben, y la manera en que ésta se utiliza.
La comunicación comprende el sentido que las personas imparten
a esta información. (Pasquali, 2000)

Pasquali (2000), el tipo de relación que el individuo pueda

tener con el mundo que le rodea y las demás personas, vienen
determinadas por la comunicación, es decir, cada persona logra
desarrollar un concepto de sí mismo, adquiere experiencia para
interactuar con los demás y aprende a tratar el mundo que lo
rodea a través de este proceso.

En una situación de interrelación, por lo general está

implícita una conducta de interacción cuyo fin puede ser
compartir, transmitir, comprender y ser comprendido, hacer
partícipes a otros de los propios conocimientos, ideas o
sentimientos utilizar la herramienta fundamental del lenguaje.

206
Con ello, la comunicación entre individuos permite conocer las
características de las personas mediante la interacción, y
esto determina la habilidad para establecer relaciones
interpersonales y producir cambios, en las mismas relaciones
y en las personas que se relacionan. (Cartaya, 2008)

Con ello, el éxito del docente está dado en gran medida por
la comunicación, ya que, si él logra perfeccionar la forma de
comunicarse y practica las técnicas de ella en forma adecuada,
todas las demás funciones tienen mayor probabilidad de éxito.
(Ruiz, 2002)

La importancia de la comunicación en el desarrollo de las

relaciones interpersonales queda plasmada cuando Pasquali
(2000), afirma que las técnicas de comunicación que las
personas utilizan pueden considerarse como indicadores
confiables del funcionamiento interpersonal.

Cartaya (2008), coincide con los planteamientos anteriores al

señalar que la comunicación interpersonal39 y el
fortalecimiento de las relaciones entre los miembros del grupo
se ven favorecidos por el intercambio y el autodescubrimiento
de nuevas formas de interacción, que permiten conocerse a sí
mismos y a los demás.

Con ello, el desarrollo de sentimientos de pertenencia40 a un

grupo determinado, constituyen experiencias que pueden ser
transferidas a las relaciones que el individuo establece con

39 ¿Qué es la comunicación interpersonal? La relación de intercambio por medio de la cual dos

o más personas comparten su percepción de la realdad con la finalidad de influir en el estado
de las cosas.
40 El sentido de pertenencia es la satisfacción personal de cada individuo autorreconocido

como parte integrante de un grupo, implica una actitud consciente y comprometida

colectividad, en la que se participa activamente identificándose con los valores.

207
otras personas, en cualquier ámbito social en el que se
desenvuelva.

Por lo tanto, puede decirse que los factores que afectan la

comunicación en el interior del aula influyen notablemente en
su eficiencia.

Lo anterior, permite inferir que las relaciones

interpersonales entre docente y estudiantes son esenciales
dentro del proceso enseñanza y aprendizaje. En relación a
ello, Prado (2006), señala que el rendimiento y el
establecimiento de relaciones interpersonales de un
estudiante, está estrechamente relacionado con la capacidad
comunicacional del docente, siendo éste quien facilita el
proceso escolar, permitiendo así al estudiante un mejor
desenvolvimiento.

Por lo anterior, la comunicación en la interacción humana y

el papel que desempeña en el proceso de enseñanza y
aprendizaje, en la que, la relación comunicacional41 entre el
docente y estudiantes está estrechamente vinculada al
rendimiento escolar, evidencian que la educación debería
fundamentarse en una concepción curricular que promueva el
logro de una comunicación interpersonal adecuada.

En relación a ello, se destaca que el logro de una comunicación

adecuada implica mucho más que el uso del lenguaje para
construir oraciones semánticas y sintácticamente correctas:
Cuando hablamos de comunicación, es necesario que las personas

41La comunicación o relación comunicacional es aquella que produce una interacción entre dos
o más personas, esta relación es de tipo del conocimiento, donde rige una ley de bivalencia,
es decir que todo transmisor puede ser receptor y viceversa, todo receptor puede ser
transmisor, contar de este modo con dos polos en la estructura comunicacional (transmisor y
receptor) donde ambos cuentan con una igualdad de condiciones, teniendo cada uno el 50%.

208
envueltas en el proceso tengan las habilidades necesarias para
enviar mensajes, conozcan su significado, conozcan las reglas
de la comunicación y tengan las habilidades necesarias para
implementarlas, en ello reside el éxito de la comunicación.
(Ruiz, 2002)

Lo antes expuesto, permite pensar que las habilidades como

saber escuchar, saber responder en el momento adecuado, de la
forma apropiada, y transmitir las ideas en forma clara e
inequívoca, son elementos esenciales para lograr una
comunicación exitosa.

2.9 La Comunicación como la Base del Proceso

Pedagógico

Medina (2008), la comunicación didáctica es una complicación

existencial y social que se establece entre los agentes del
proceso educativo, determinada por el escenario del aula,
centro y entorno, la biografía y las expectativas de aquellos
y de la comunidad escolar, mediante el empleo del código verbal
y los signos no verbales, para conseguir la formación integral
de los estudiantes.

Para poder entender lo que es la comunicación didáctica42, es

necesario hacer referencia sobre el proceso pedagógico. El
proceso pedagógico es un sistema de comunicación, cuya
finalidad es modificar los actos de comunicación, el
repertorio de signos, rutinas, técnicas y formas de

42LaComunicación Didáctica es aquella que tiene como objetivo modificar el saber, el saber
hacer, el ser y el estar de los estudiantes, es decir, modificar sus conocimientos, sus
destrezas, sus habilidades y sus actitudes. La comunicación didáctica se realiza entre el
docente y el estudiante. Esto puede efectuarse cara a cara, mediante un texto, utilizando
métodos audiovisuales o a través de una combinación de algunos o todos los anteriores.

209
comportamiento, que se encuentran a disposición del receptor
(educación pasiva43) o del emisor (educación activa44)

Con ello, se explica que el proceso educativo puede ser

considerado como el proceso en el que, a través de la
comunicación, se da la adquisición o apropiación de ciertos
elementos que pertenecen a la cultura.
Cuyo resultado de elementos ya adquiridos, debe ser los más
parecido posible a los establecidos por la sociedad.

De esta manera, el proceso pedagógico existe gracias a la

comunicación, que es el único medio que permite en cualquier
sociedad, que la educación cumpla con los fines establecidos.
(Medina, 2008)

La enseñanza escolar se caracteriza por el uso de procesos de

comunicación interpersonal e interacción, al establecer el
vínculo docente - estudiante, estudiante- estudiante,
estudiante-docente.

Luego, puede afirmarse que en realidad el vínculo educación-

comunicación se refiere a procesos paralelos45, para los que
siempre hay dos relaciones: enseñanza-aprendizaje y emisor-
receptor.

43 La educación pasiva o tradicional es aquella metodología en la que se daba un enfoque

disciplinar, centrado en el aprendizaje conceptual donde el docente era el centro de
desarrollo de la clase en la que los estudiantes solamente actuaban como receptores, siendo
memorístico el aprendizaje propagado y cuyos únicos recursos empleados eran la explicación
por parte del docente, pizarra y libro de texto.
44 La educación activa es aquella basada en un enfoque globalizador centrado en el desarrollo

de capacidades generales, a través de procedimientos y actitudes científicas; en esta

metodología el docente es coordinador de la clase y el estudiante es el que ocupa el papel
central al estar en contacto directo con el medio su aprendizaje es autónomo basado en el
descubrimiento siendo esto consecuencia de los numerosos recursos disponibles.
45 Un Proceso Paralelo es aquel que se realiza al mismo tiempo que otro, siendo ejecutados

ambos de modo simultáneo.

210
Según Medina (2001), esta interacción se trasforma en
didáctica cuando tiene lugar en el acto enseñanza-aprendizaje
y mediante el cual se pretende lograr una óptima realización
formativa del mismo y de los estudiantes y un adecuado
desarrollo profesional de los docentes.

Por lo que no puede, entonces, señalarse alguna separación del

proceso pedagógico como acompañado necesariamente por el
proceso comunicativo. De allí, la necesidad de reforzar al
docente en cuanto al uso de los recursos comunicativos que
emplea en el aula para relacionarse con los estudiantes.

El docente en el sistema escolar debe recurrir a medios para

comunicar lo que trata de hacer que los estudiantes aprendan,
por ello, casi siempre recurre a los medios verbales, habla
al grupo, escribe algunas palabras, o cae en los extremos,
traza unos cuantos rasgos o llena de signos el pizarrón,
algunos docentes han recurrido a otros medios (audiovisuales
mecánicos y electrónicos), pero no siempre empleándolos
adecuadamente.

El desconocimiento de las potencialidades y limitaciones de

estos medios comunicativos en la enseñanza, así como de la
técnica de diseño de los mensajes audiovisuales, los ha
llevado también a los extremos; los docentes no los utilizan,
y cuando lo hacen, en muchas ocasiones se exceden en su uso y
lo hacen, además inadecuadamente.

Por lo anterior, es frecuente caer en la deficiente

transmisión del mensaje y, por ende, que el proceso
comunicativo falle. ¿Consecuencias?, que el docente

211
erróneamente asuma que los estudiantes están percibiendo el
mensaje de manera adecuada.

Por otra parte, la diferenciación entre el mensaje recibido y

el emitido, debe llevar a una reflexión sobre la base de la
comunicación como un proceso social e informal, originada

sobre la base de los siguientes fenómenos: ¿Con qué propósito

se comunican los miembros de un grupo?, ¿En qué situación se

dirigen a otros?, ¿Qué factores propician el cambio?, ¿Qué

fuerzas actúan sobre los miembros de un grupo? (Festinger,

2000)

Las interrogantes planteadas se refieren a que los miembros

que interpretan el proceso de comunicación busquen la
igualdad, a fin de establecer una realidad social. Efecto que
se produce en las aulas para así lograr una exitosa
comunicación que trae como consecuencia mayor aprovechamiento
escolar, mejor aprendizaje, entre otros resultados.

Por otra parte, se ha expresado que, en las aulas, el

responsable principal de optimizar la comunicación y
conducirla al éxito es el docente, para ello, debe
sistematizar y organizar la manera en que establece la
interacción en el aula, y optimizarla, al disminuir la
existencia de barreras de la comunicación, y resaltar los
elementos que entran en juego a la hora de propiciar la
fidelidad. (Brow, 2000)

212
Al mismo tiempo, este autor señala que la sistematización de
la comunicación educativa conlleva a la estructuración, en
relación a estos seis pasos:

• Desarrollo de la idea que se desea transmitir: el

docente debe tener una idea clara de lo que desea transmitir.

• Codificación del mensaje: poner el mensaje en palabras

y transmitirlo a los estudiantes.

• La persona recibe el mensaje: cada estudiante recibe

el mensaje transmitido por el docente.
• Se inicia la participación del receptor: el estudiante
interpreta el mensaje.

• Se decodifica el mensaje para comprenderlo: los

estudiantes incorporan la información, intención, o actitud,
a su estructura cognitiva.

• La utilización del mensaje por el receptor: el

estudiante aplica el mensaje recibido o es capaz de aplicarlo.
(Brow, 2000)

La retroalimentación da inicio a una nueva comunicación, que

debe a su vez cursar los seis pasos ya señalados. Dando como
resultado un circuito completo de comunicación conocido como
comunicación en dos sentidos. Ésta, no es más que el
intercambio de mensajes que realizan un emisor y un receptor
puesto que existe un flujo continuo de comunicación entre
ambos.

213
La retroalimentación, juega un papel vital en la comunicación,
porque es el elemento que permite que se dé el proceso de la
comunicación, ya que gracias a ésta el emisor puede obtener
una respuesta, que modifique su entorno y le haga emitir un
nuevo mensaje, que pudiera o no tener la misma intención
comunicativa que el anterior.

214
 2.10 La Intención Comunicativa

Ara (2007), considera que, dentro del aula, la intención46 con

la que el docente establece interacción con sus estudiantes,
se ha clasificado básicamente en cuatro categorías. Las
intenciones son:

 Emoción: en esta comunicación se sostiene una gran

parte de acción y reacción emocional, siendo su objetivo
principal, el que el docente exprese sus emociones, y a través
de ello, permita a los estudiantes externar las suyas.

 Motivación: su objetivo, es que el docente a través

de frases y acciones que incentiven a sus estudiantes,
propicien en éstos, un mayor interés en las labores escolares
que permitan alcanzar los objetivos y las metas del curso.

 Información: la comunicación también sirve para

transmitir información que pudiera servir a los estudiantes
para tomar decisiones a nivel individual y colectivo.
Control: su propósito es lograr establecer y mantener el
control y el orden en el aula, de acuerdo a lineamientos
establecidos. (Ara, 2007)

En algunas ocasiones, la intención con que se emite el mensaje

produce el efecto esperado, pero no en otras ocasiones.

46 La intención comunicativa es el objetivo que perseguimos cuando se habla, escribe o

emitimos algún mensaje. Si queremos informar, nuestro mensaje tendrá ciertas características.
Si queremos enseñar cómo se realiza algún procedimiento el lenguaje varia. Tanto la estructura
como las palabras empleadas en cada caso, son diferentes. Sin embargo, un mismo mensaje
puede tener más de una intención.

215
Por ello, es necesario que el docente evalúe ¿Qué efecto hubo?,

¿Qué tipo de efecto hubo? y ¿A qué debió ese efecto?, con el

propósito de confirmar el mensaje original, modificar el

proceso, y si es necesario disponer de un sistema de
orientación respecto a las tendencias y variables.

El docente debe dar gran relevancia a la investigación del

efecto, puesto que debe ser consciente dentro del proceso
educativo en todas sus dimensiones y consecuencias. Si se
planea y se tiene definido el efecto que se quiere lograr en
los estudiantes, el docente puede evaluar constantemente si
está produce el efecto que desea.

En caso contrario, debe redirigir el proceso hasta logra lo

que desea de manera flexible.

Estos efectos pueden conducir al éxito escolar, y ver como el

tiempo invertido dentro del aula puede conducir a efectos
positivos tanto en la vida escolar como en lo personal. En
especial, al recordar que cada interacción genera un efecto,
y que los estudiantes permanecen muchas horas en un aula
interactúan con sus compañeros y docente, al llegar a tener
quizás mayor número de interacciones que con otras personas
en otros espacios sociales.

Un docente puede llegar a tener 1000 interacciones diarias con

sus estudiantes. (Jackson, citado por Titone, 2002) Tal
cantidad podría parecer exageradamente elevada, pero se puede
suponer que en el transcurso de las horas de clase de una

216
semana se producen interacciones con mucha regularidad y
constancia.

Estas interacciones pueden dirigir el proceso escolar al éxito

siempre y cuando el docente haga énfasis en el uso adecuado
de la comunicación interpersonal, ya que el uso claro de las
intenciones comunicativas, contribuyen al docente a ser
percibido con mayor proximidad personal y académica por los
estudiantes.

2.11 La Comunicación Didáctica

El proceso pedagógico es un sistema de comunicación47, y al

agregar que la meta de la comunicación pedagógica es modificar
el estado del saber, del saber hacer o del comportamiento del
receptor, lo cual le hará comprender y posteriormente lograr
cualquier cosa, (Fonseca, citado en Escudero 2007) se puede
pasar a definir la comunicación didáctica.

La comunicación didáctica es la manera en que se establece el

proceso comunicativo entre el docente y el estudiante. Es
parte medular del proceso enseñanza-aprendizaje, un fenómeno
cultural cuya realización persigue el logro de un objetivo
didáctico determinado.

Pero, se le puede agregar carácter interpersonal a la

comunicación didáctica. Para ello sólo se requiere que el
docente entable una relación basada en la horizontalidad con
sus estudiantes, en un espacio físico, cómodo, y entablar
interacciones de cambio de roles (emisor y receptor)

47Se entiende por sistema de comunicación a un proceso comunicativo que se acompaña por la
estructura de los actores del proceso escolar: docente y estudiante.

217
constante, es decir, que exista retroalimentación de manera
continua. Cuando el estudiante vive la comunicación didáctica
de manera interpersonal y adecuada, demostrará una actitud y
acciones que no era capaz de realizar antes de la
experiencia. Definitivamente el carácter interpersonal, y la
retroalimentación permitirán a cada estudiante aclarar sus
dudas progresivamente, hasta lograr las metas que inicialmente
se fijaron.

2.12 Comunicación y Educación

En los últimos años, viene a cobrar mayor vigencia el uso de

los términos comunicación didáctica y comunicación educativa,
a grado tal, que ya se les da carácter de realidad inevitable,
bien en la práctica profesional como en la investigación
sistemática.

Actualmente existen propuestas para que la comunicación

educativa se ha abordado a partir del conocimiento que poseen
los docentes del saber de los comunicadores, pero al mismo
tiempo, evitar prolongar la separación que se ha mantenido a
dos procesos interdependientes48: la educación y la
comunicación. (Nérici, 2009)
La tendencia a separar estos procesos se observa
frecuentemente, por ejemplo, al señalar que la educación
tiende a ajustar a la labor de enseñanza en ámbitos
institucionales y al hablar de comunicación, se piensa con
frecuencia en ella, en relación con los medios de información
colectiva o masiva.

48 La interdependencia es una realidad que determina nuestras vidas. Todos dependemos de

otras personas para sobrevivir y desarrollarnos: nuestro día a día depende de los demás. Lo
mismo ocurre con el medio ambiente, ya que sus cambios nos afectan, a veces de manera
dramática.

218
De esta manera, no se tiene en cuenta que estos medios no
funcionan en la sociedad de manera aislada, sino integrados
en diferentes procesos que, a su vez, discurren con muchos
otros procesos de comunicación donde interactúan diversos
emisores, medios, mensajes y receptores.

Por lo tanto, si actúan diferentes medios (incluye los de

comunicación colectiva) la formación se produce a través de
todos, tanto en procesos educativos de carácter formal y no
formal, como informal. (Prieto, 2009)

La educación, como proceso social, implica un permanente y

cotidiano intercambio de información, conocimiento y
experiencia entre emisores y receptores.

Es decir, la enseñanza y el aprendizaje suceden a través de

procesos de creación, emisión, circulación y percepción de
mensajes en diversos sentidos, muy frecuente, a través de
estos mensajes se forma a los individuos para una actuación
irreflexiva.

Sin embargo, también es posible educar a través de procesos

de comunicación que conduzcan a los individuos, no a un saber
acumulado, sino a un saber reflexivo.

Lo anterior, plantea una cercana relación entre los procesos

comunicativo y educativo. La comprensión de esta relación,
mutua, que se enriquecen constantemente, requiere el análisis
tanto del proceso educativo, en sus diferentes modalidades,
como del proceso de comunicación, en su totalidad, y de los
elementos que lo constituyen.

219
Esta indudable dependencia y estrecha conexión entre educación
y comunicación, así como de sus problemas implícitos, incita
al esclarecimiento de esa vinculación y nos lleva, después, a
propuestas de solución a problemas concretos, en una realidad
también concreta, a fin de que su relación sea lo más fecunda
y positiva posible.

Por ello, cualquier esfuerzo en tal sentido debe atender,

primero, al análisis específico de cada concepto y luego al
estudio de la forma y las condiciones en que los dos fenómenos
interactúan y se influyen mutuamente.

Finalmente, la educación, en cualquiera de sus modalidades,

se realiza a través de procesos de comunicación y todo proceso
de comunicación requiere de uno o varios medios, para
transmitir los mensajes.

El uso de éstos, para ejercer un dominio formativo, no es

casual ni aislado, sino que responde a intenciones e intereses
siempre determinados por una formación social dada. Sin
embargo, la manera en que los medios se utilizan para educar
tiene sus propias características, según se trate de procesos
de comunicación interpersonal, intermedio o colectiva, o de
procesos de educación formal49, no formal50 o informal51.
(Prieto, 2009)

49 Educación formal, también conocida como formación reglada, es el proceso de educación

integral correlación que abarca desde la educación primaria hasta la educación secundaria
y la educación superior, y que conlleva una intención deliberada y sistemática que se
concretiza en un círculo oficial, aplicado con definidos calendario y horario.
50 Educación no formal Se entiende como educación no formal el conjunto de aprendizajes que

se da con ayuda de procesos, medios e instituciones específica y diferenciadamente diseñados

en función de objetivos explícitos de formación o de instrucción, que no están directamente
dirigidos a la obtención de los grados propios del sistema educativo reglado.
51 Educación informal es un término genérico que engloba, designa, o señala, a la educación

recibida fuera de las instituciones educativas tradicionales.

220
De ahí la necesidad de reflexionar acerca de la función que
los medios de comunicación tienen en las diferentes
modalidades educativas; acerca de sus potencialidades reales
y sus limitaciones, así como del papel que en la educación
juega otros medios. Asimismo, es importante comentar respecto
al auge de los medios de comunicación en cuanto a sus
repercusiones en la educación formal y no formal.

La introducción de los medios audiovisuales, en la educación

no sucedió en forma aislada de factores de carácter económico,
políticos e ideológicos que han ejercido una influencia
determinante en la educación.

2.13 Aprendizaje y Comunicación

Un análisis de los elementos que refieren el aprendizaje

escolar desde el constructivismo, parte del estado inicial de
los estudiantes en cuanto a sus deseos o disposición para
aprender, sus capacidades cognitivas (inteligencia,
reflexión, memoria), la disposición de instrumentos de
conocimiento como el lenguaje, habilidades para leer
comprensivamente y destrezas para guiar el aprendizaje.
Cada estudiante construye personalmente un significado (o lo
reconstruye desde el punto de vista social) sobre la base de
los significados que ha construido previamente.

Sobre esta base, es posible poder continuar con el

aprendizaje, al construir significados nuevos, sobre la base
de sus conocimientos previos.

221
El aprendizaje desde la visión constructivista plantea tres
elementos básicos que determinan el estado inicial de los
estudiantes en el momento de iniciar un proceso cualquiera de
aprendizaje. (Coll, 2000)

• Las capacidades, instrumentos, estrategias y habilidades

para llevar a cabo el proceso del aprendizaje. Las capacidades
cognoscitivas refieren los niveles de inteligencia,
razonamiento y memoria que permiten un determinado grado de
comprensión y realización de la tarea. Igualmente cuentan las
capacidades de tipo motriz, de equilibrio personal y de
relación interpersonal.

• El estado inicial en que se encuentra el estudiante es la

disposición para aprender. Esta disposición surge como el
resultado de la acción conjunta de ciertos factores internos
y externos, como el equilibrio personal, la autoimagen, la
autoestima, las experiencias anteriores de aprendizaje y la
capacidad de asumir riesgos y esfuerzos.

De la misma manera, influye la percepción inicial que tienen

los estudiantes sobre la realización de las tareas, su interés
en ellas, la representación y las expectativas con relación
al su propio compañero y al docente.

Entonces, tiene el docente una gran responsabilidad, ya que

es él quien puede acentuar los elementos externos de una manera
positiva, para influir en los estudiantes en su interés y
conocimiento de las tareas, es decir, en su disposición hacia
el aprendizaje. (Coll, 2000)

222
• El estado inicial de conocimientos previos, en relación al
nuevo contenido que se proponen aprender. En este caso, este
conocimiento será la base de la nueva materia, y será parte
primordial de la clase, ya que cuando el docente plantee puntos
nuevos, lo hará con el fin de ampliar los anteriores, es decir,
en el proceso de la comunicación en el aula, ellos se volverán
el repertorio.

Para ello, en el constructivismo se plantea muy claramente el

papel de los principales actores del aula, he aquí algunos de
los rasgos de dichos papeles:

• El docente, es un promotor del aprendizaje, cuyo papel

primordial es propiciar un clima de relación, de respeto y
autoconfianza en los estudiantes, dando oportunidad para el
aprendizaje, mediante la enseñanza indirecta y el
planteamiento de problemas y conflictos cognitivos.

• El docente debe reducir su nivel de autoridad en la medida

de lo posible, así el estudiante no se sentirá sujeto a lo
que él dice cuando intenta aprender o conocer algún contenido
escolar, y no se fomente la dependencia. En este sentido, el
docente debe respetar los errores y estrategias de
conocimiento propias de cada estudiante, y no exigir siempre
la respuesta que él considera correcta.

• Debe evitar el uso de recompensa y castigo, en cambio debe

promover la participación de los estudiantes a través del
aliento y los refuerzos positivos.

• El método que privilegia el constructivismo es el

aprendizaje indirecto, que se basa en la formulación de

223
problemas y conflictos cognitivos, que impulsan al estudiante
a descubrir por sí solo las respuestas y los procesos para
conseguirlas, pues, toda respuesta que se da de forma directa
al estudiante evita que sea él quien lo descubra, y lo
comprenda en verdad. (Coll, 2000)

• El estudiante, es visto como un ente activo y constructor

de su propio aprendizaje, el cual, debe actuar tanto como le
sea posible en el aula. Para ello, el docente debe contar con
un amplio conocimiento sobre estrategias didácticas, que
permitan al estudiante interactuar, con pares y con el
docente, continuamente a lo largo de toda la sesión de clase.

• Esta interacción entre estudiante y docente, es la base la

exploración y desarrollo de ideas que permitirán a los
estudiantes generar y construir sus propios conocimientos.
(Coll, 2000)

Luego de revisar esta reseña del constructivismo, es necesario

recapitular que el aula es un espacio de interacción, en el
que el proceso educativo va de la mano con el proceso de
comunicación, y que sólo a través de la comunicación, y por
supuesto de un perfil comunicativo óptimo en el docente, se
pueden generar las condiciones óptimas para propiciar el
aprendizaje significativo en los estudiantes, a través de la
construcción del conocimiento. (Coll, 2000)

Para describir cómo se establece la comunicación interpersonal

docente-estudiante en el aula, es necesario caracterizar la
forma en que el docente establece interacción comunicativa con
sus estudiantes, esto es, construir su perfil de interacción
comunicativa.

224
 2.14 Niño de Sexto Grado Comunicación –
Aprendizaje

El niño que cursa el sexto grado de primaria tiene

aproximadamente once años, en los que ha acumulado determinada
experiencia anterior producto de la cual puede encontrarse más
o menos preparado para realizar la actividad docente.

El sexto grado marca una etapa de la vida escolar, lo que

exige del niño una actividad diferente a la que se realiza
aun en los casos en que ha recibido.

Las características sociales y emocionales de los estudiantes

de sexto grado.

Cuando los niños pequeños entran por primera vez en el sistema

escolar, pasan por una variedad de cambios sociales y
emocionales que los ayudan a entender cómo interactuar con sus
pares, seguir direcciones y ser personalmente responsables.
Para la mayoría de los estudiantes, ir a la escuela representa
la primera vez en la que se encuentran entre un gran número
de pares que tienen su misma edad.

Como resultado, el período de sexto grado puede ser formativo

e importante para ellos. (Acuerdo, 592)

 Inteligencia emocional: Durante el período de sexto grado,

los estudiantes aprenden a superar sus emociones y controlar
sus reacciones a las cosas. Muchos estudiantes pasan por
cambios durante este período, pero cada vez serán más
capaces de manejar la decepción y el fracaso sin una

225
 reacción dramática. Los estudiantes también podrían
alterarse mucho cuando su buen o mal comportamiento pasa
desapercibido, que muestra la manera en la que su estado
emocional se enlace a la gratificación y el reconocimiento
externo.

 Interacción social: A medida que los estudiantes van por el

sexto grado de la escuela primaria, comienzan a desarrollar
grupos sociales y círculos de amigos. Además, los
estudiantes podrían comenzar a prestarle atención al sexo
opuesto. A esta edad, desarrollan el reconocer los
sentimientos de los demás y son conscientes de que sus
acciones pueden influenciar los sentimientos de los otros.

Los estudiantes de esta edad, aunque podrían parecer ser

maduros emocionalmente, tienden a tomar mal las críticas de
los demás.

 Comportamiento: En general, los estudiantes no están listos

para aprender en sexto año de su educación primaria. Esto
no se debe a que sus habilidades cognitivas no están al
día; es debido a que no han desarrollado el control
emocional y conductual como para continuar con el
aprendizaje. Los estudiantes con un comportamiento malo o
preocupante actuarán, por lo general, con agresión,
interrupciones, ansiedad e incomunicación social. Los
estudiantes a los que le va bien académicamente suelen
relacionarse con sus pares y tener buenas interacciones
sociales, lo que los ayuda a seguir las reglas y participar
en los planes de lecciones.

226
 Enlace entre el control académico y emocional: Un estudio
de Raver y Zigler, (2007) mostró enlaces entre el control
emocional y el éxito académico. El estudio encontró que los
estudiantes que podían seguir instrucciones se comportan de
manera ordenada, toman responsabilidad por sus acciones y
se llevan bien con los demás tienen más posibilidades de
tener éxito en sus estudios académicos.

 A los estudiantes que son antisociales se caracterizan

porque les cuesta más adaptarse al ambiente escolar,
presentan problemas de aprendizaje. Raver y Zingler
infirieron que los estudiantes que pueden controlar sus
propias emociones probablemente tienen más
responsabilidades y control sobre sí mismos, lo que los
ayuda a concentrarse en los planes de lecciones y la
currícula.

 El estudiante que egresa de nivel primaria conoce y valora

sus características y potencialidades como ser humano; sabe
trabajar de manera colaborativa; reconoce, respeta y
aprecia las capacidades de otros; emprende proyectos tanto
personales como colectivos y se esfuerza por lograrlos.

 Utiliza el lenguaje oral para comunicarse con claridad y

fluidez, e interactuar en distintos contextos sociales.

227
 Capítulo III. El Aprendizaje

Aprendizaje es el proceso de adquisición de conocimientos,

habilidades, valores y actitudes, facilitado mediante el
estudio, la enseñanza o la experiencia.

Gagné52 (2005), define aprendizaje como un cambio en la

disposición o capacidad de las personas que puede retenerse y
no es atribuible simplemente al proceso de crecimiento.

Este proceso puede ser analizado desde diversas perspectivas,

por lo que existen distintas teorías del aprendizaje. La
psicología conductista, por ejemplo, describe el aprendizaje
de acuerdo a los cambios que pueden observarse en la conducta
de un sujeto.

Los niños aprenden las tareas básicas necesarias para

subsistir con el proceso fundamental del aprendizaje que es
la imitación por medio de la repetición de un proceso
observado, que implica tiempo, espacio, habilidades y otros
recursos.

El cambio relativamente estable de la conducta de un individuo

como resultado de la experiencia define al aprendizaje humano.
Este cambio es producido tras el establecimiento de
asociaciones entre estímulos y respuestas. Esta capacidad no
es exclusiva de la especie humana, aunque en el ser humano el
aprendizaje se constituyó como un factor que supera a la
habilidad común de las mismas ramas evolutivas.

52Gagné psicólogo y pedagogo estadounidense. Gagné sostiene la existencia de distintos tipos

o niveles de aprendizaje, y afirmar que cada uno de ellos requiere un tipo diferente de
instrucción: información verbal, habilidades intelectuales, estrategias cognitivas,
habilidades motoras y actitudes.

228
De acuerdo a sus necesidades los humanos logran alcanzar una
cierta independencia de su contexto ecológico y hasta lo
pueden modificar gracias al desarrollo del aprendizaje.

Oyarzo (2006), define al aprendizaje como un cambio perdurable

en la conducta o en la capacidad de comportarse de una
determinada manera, la cual resulta de la práctica o de alguna
otra forma de experiencia.

Adquirir la información, procesarla y aplicarla en su entorno

es en lo que consiste el aprendizaje en los estudiantes, este
aprendizaje requiere un cambio en el comportamiento del
estudiante que quiere aprender y pone interés en todo lo que
se le enseña.

Al existir un estímulo por parte del docente que conduce el

proceso de enseñanza y una respuesta por parte del estudiante
que asimila el conocimiento, lo hace parte de su personalidad
con ello se logra un aprendizaje.

Para que el estudiante desarrolle un buen aprendizaje requiere

de una comunicación efectiva53 y eficaz54.

53 La Comunicación efectiva en su relación con los otros debe identificar y analizar el

contexto, la situación y su interlocutor, de manera de encontrar el estilo de comunicación
y las actitudes que mejor se adapten al logro de sus objetivos.
54 Comunicación eficaz es la base de las relaciones humanas exitosas en cualquier ambiente

donde el hombre deba interactuar con sus semejantes. Y aunque podría entenderse el término
explícitamente en lo que tiene que ver con los mensajes hablados, la comunicación eficaz
involucra toda una serie de elementos mucho más complejo. La comunicación eficaz se define
como el correcto y responsable uso de todos los elementos y canales de la comunicación. Esto
implica no enviar mensajes contradictorios o ambiguos a una persona o grupo de personas que
desestimen la imagen y el respeto del emisor. La comunicación eficaz comprende cuatro factores
determinantes en la transmisión y asimilación correcta de los mensajes que damos: Lenguaje
Verbal Presencial, Lenguaje no Verbal Presencial, Lenguaje Verbal No presencial y Lenguaje
no Presencial. Generalmente la comunicación eficaz se asocia con desarrollar o emplear
técnicas de comunicación verbal y corporal para que una persona o público determinado capte
o en tienda lo mejor posible el mensaje que se quiere transmitir.

229
Knowles (2001), se basan en la definición de Gagné, Hartis y
Schyahn, para expresar que el aprendizaje es en esencia un
cambio producido por la experiencia, pero distinguen entre:
El aprendizaje como producto, que pone en relieve el resultado
final o el desenlace de la experiencia del aprendizaje.

El aprendizaje como proceso, que destaca lo que sucede en el

curso de la experiencia de aprendizaje para posteriormente
obtener un producto de lo aprendido.

El aprendizaje como función, que realza ciertos aspectos

críticos del aprendizaje, como la motivación, la retención,
la transferencia que presumiblemente hacen posibles cambios
de conducta en el aprendizaje humano.

Una definición que integra diferentes conceptos en especial

aquéllos relacionados al área de la didáctica, es expresada
por Alonso (2004), aprendizaje es el proceso de adquisición
de una disposición, relativamente duradera, para cambiar la
percepción o la conducta como resultado de una experiencia.

Gallego y Ongallo (2003), hacen notar que el aprendizaje no

es un concepto reservado a docentes, pedagogos o cualquier
profesional de la educación ya que todos en algún momento de
la vida organizativa, que debe enseñar a otros y aprender de
otros:

 Al incorporarnos a un nuevo puesto de trabajo.

 Cuando se realiza una presentación a otras personas: dar a
conocer informes, nuevos productos, resultados anuales de
la organización.

230
 Siempre que necesitemos persuadir de que los que nos
escuchan tomen una decisión que consideremos la mejor para
ellos y para nosotros.

 Al pedir aclaraciones, o darlas, en los momentos en los que

nos las soliciten.

 Cuando solicitamos información que los demás tienen o

pedimos aclaraciones sobre aspectos que no han quedado
suficientemente claros.

3.1 Los Fines de la Enseñanza

La transmisión de información mediante la comunicación directa

con los estudiantes durante el proceso educativo, el docente
desea que todos aprendan, por lo cual debe buscar la forma
correcta de llegar a cada uno de ellos para lograr la igualdad
de aprendizaje por parte de los estudiantes este es propósito
esencial de la enseñanza y con la PNL hacer que el rendimiento
académico mejore en los estudiantes.

Whitehead (2007), propone, en principio, defender la

importancia de los ideales educativos que distingue entre
educar e instruir. Cuando los docentes se dedican a instruir
tienen como finalidad impartir conocimientos o crear
habilidades; en cambio, si los docentes se proponen educar su
finalidad es infundir sabiduría.

231
Whitehead (2007), enfatiza que es imposible educar primero y
después, en consecuencia, utilizar lo aprendido. No se puede
comparar la actividad educativa con un instrumento al que
primero se deba afilar para luego utilizarlo, tal idea sería
similar a proponer que la educación es una actividad
consistente en postergar la vida hasta haber sido afinada,
como el instrumento.

La finalidad de la educación es infundir sabiduría, la cual

consiste en saber usar bien nuestros conocimientos y
habilidades.

Tener sabiduría es tener cultura y la cultura es la actividad

del pensamiento que nos permite estar abiertos a la belleza y
a los sentimientos humanitarios.

Un proceso progresivo, dinámico y transformador, es donde la

enseñanza produce un conjunto de transformaciones sistemáticas
en los estudiantes, una serie de cambios graduales cuyas
etapas suceden en orden ascendente.

En el resultado del proceso de enseñanza, suceden cambios

continuos e interrumpidos en la actividad cognoscitiva del
estudiante. Con la ayuda del docente que dirige la actividad,
guía u orienta hacia el dominio de los conocimientos, así como
a la formación de habilidades y hábitos acordes con su
concepción científica del mundo, el estudiante adquiere una
visión sobre la realidad material y social; esto implica
necesariamente una transformación escalonada de la
personalidad del individuo.

232
La enseñanza se considera estrecha e inseparablemente
vinculada a la educación y, por lo tanto, a la formación de
una concepción determinada del mundo y también de la vida.

Los contenidos de la enseñanza establecen, en gran medida, el

resultado educativo no debe olvidarse; que la enseñanza está
de manera necesaria, sujeta a los cambios establecidos por el
desarrollo histórico-social, a las necesidades materiales y
espirituales de las sociedades; que su objetivo importante ha
de ser siempre tratar de alcanzar el dominio de todos los
conocimientos acumulados por la experiencia cultural.

Desde la perspectiva de Whitehead (2007), los ideales que la

educación ha de perseguir son: interés por aprender, saber
utilizar los conocimientos, ser una guía que conduzca al arte
de vivir. En sus términos, la sabiduría es el ideal de la
educación y a éste debe sujetarse el proceso educativo.

La realización de este ideal requiere de llevar a cabo un

proceso, conocer y mantener un ritmo, y este camino consiste
en vincular la libertad intelectual, en presencia del
conocimiento, con la disciplina en la adquisición de hechos
ordenados.

3.2 El Papel en los Procesos de Enseñanza

Aprendizaje

Se concretan en una serie de actividades de aprendizaje

dirigidas a los estudiantes, adaptadas a sus características,
a los recursos disponibles y a los contenidos objeto de
estudio.

233
Determinan el uso de medios y metodologías en unos marcos
organizativos concretos y proveen a los estudiantes de los
oportunos sistemas de información, motivación, orientación
estos favorecen la comprensión de los conceptos, su
clasificación, relación, la reflexión, el ejercicio de formas
de razonamiento y la transferencia de conocimientos.

En un contexto social que provee a los estudiantes todo tipo

de información e instrumentos para procesarla, el papel del
docente se centrará en ayudar a los estudiantes para que
puedan, estar al tanto y quieran aprender, para lograrlo debe
aplicar la mejor estrategia para lograr el aprendizaje.

Los estudiantes, que intentan realizar determinados

aprendizajes a partir de las indicaciones del docente mediante
la interacción con los recursos pedagógicos que tienen a su
alcance.

La estrategia con la que el docente procura facilitar los

aprendizajes debe ser dinámica y activa para que los
estudiantes integren actividades que contemplan la interacción
de los conocimientos previos que poseen con los determinados
contenidos que se les va a enseñar.

Desde otra perspectiva, estos elementos que intervienen en los

procesos de enseñanza y aprendizaje se pueden clasificar en:

Agentes: las personas que intervienen en el procesó enseñan

aprendizaje docente - estudiante.

234
Factores que establecen ambientes agradables para el
aprendizaje, materiales adecuados, metodología dinámica,
sistema de evaluación.

3.3 Las Concepciones sobre Aprendizaje

Hilgard (2009), define aprendizaje por el proceso en virtud

del cual una actividad se origina o cambia a través de la
reacción a una situación encontrada, con tal que las
características del cambio registrado en la actividad no
puedan explicarse con fundamento en las tendencias innatas de
respuesta, la maduración o estados transitorios del organismo
(por ejemplo: la fatiga, las drogas, entre otras).

Pérez (2008), lo define como los procesos subjetivos de

captación, incorporación, retención y utilización de la
información que el individuo recibe en su intercambio continuo
con el medio.

Zabalza (2001), considera que el aprendizaje se ocupa

básicamente de tres dimensiones: como constructo teórico, como
tarea del estudiante y como tarea de los docentes, esto es,
el conjunto de factores que pueden intervenir sobre el
aprendizaje.

El proceso de aprendizaje por el que pasa cada estudiante es

complejo no es solamente memorizar la información, es
procesarla, asimilarla y poner en práctica el conocimiento
adquirido; además es necesario también:

235
  Conocer la información disponible y seleccionarla
el docente comparte conocimientos con sus estudiantes
planifica las actividades en base a las necesidades para ello
debe seleccionar y adaptar de acuerdo a su contexto.

 Analizar, organizar, interpretar, comprender y

sintetizar los nuevos conocimientos que le da el docente debe
integrarlos con los saberes previos que tiene el estudiante
para lograr su apropiación e integración en los esquemas de
conocimiento de cada uno.

 Aplicarla. Al existir el aprendizaje significativo

el estudiante pone en práctica todo lo aprendió y lo aplica
en la vida cotidiana.

Matos (2008), afirma que actualmente el aprendizaje está

concebido como un proceso interno por el que el estudiante
construye, modifica, enriquece y diversifica sus esquemas de
conocimiento: entiéndase por conocimientos, a ellos, en
sentido estricto, pero también a los valores, normas,
actitudes y destrezas en sentido amplio.

En el escenario de la enseñanza, la ayuda pedagógica consiste

esencialmente en crear condiciones adecuadas para que dichos
esquemas se dinamicen y ocurra el aprendizaje.

A partir de esto último, el autor parece estar de acuerdo en

que las condiciones en el que se desarrolla el aprendizaje
influyen de manera directa en la dinámica y calidad de esta.

236
La UNESCO (2004), sostiene que la concepción imperante sobre
el proceso de aprendizaje surgió a partir del modelo
industrial de la educación, a comienzos del siglo XX, y sirvió
a los propósitos de proveer a grandes cantidades de individuos
con las habilidades necesarias para puestos laborales que
requerían poca calificación en el área de la industria y la
agricultura.

Las clases de 20 ó 30 estudiantes constituyeron una innovación

surgida a partir de la idea de que debía existir una educación
estandarizada para todos.

En términos conceptuales, se trata de un modelo unívoco de

aprendizaje, en el que el docente se entiende como un depósito
de conocimientos que deben transmitirse a los estudiantes.

El concepto tradicional del proceso de aprendizaje está

centrado principalmente en el docente, quien habla la mayoría
del tiempo y realiza la mayor parte del trabajo intelectual,
mientras que los estudiantes se conciben como receptores
pasivos de la información que se les transmite.

Esto no significa que el método tradicional de las clases

magistrales carece de todo valor, ya que permite que el docente
transmita una gran cantidad de información en poco tiempo, y
es la estrategia más efectiva para el aprendizaje memorístico
y basado en la repetición.

Sin embargo, este método no es el más efectivo para ayudar a

los estudiantes a desarrollar y hacer uso de habilidades
cognitivas superiores para resolver los complejos problemas
del mundo real.

237
Como expresó Driscoll (2004), ya no podemos concebir a los
estudiantes como recipientes vacíos esperando para ser
llenados, sino como organismos activos en la búsqueda de
significados.

3.4 Tipos de Aprendizaje

Los tipos de aprendizaje que se debe diferenciar durante el

trabajo educativa son: Aprendizaje receptivo, Aprendizaje por
descubrimiento, Aprendizaje memorístico, Aprendizaje
significativo, Aprendizaje por condicionamiento, Aprendizaje
de memoria clásico, Aprendizaje por imitación o modelaje a
continuación se describe cada uno:

 Aprendizaje receptivo: Es en el momento en el que

el estudiante recibe el contenido y la explicación del
docente, la analiza y obtiene conclusiones, pero solo se
convierte en receptor de información. (Pozo, 2006)

 Aprendizaje por descubrimiento: El estudiante debe

descubrir por si solo el contenido basándose en lo que sabe y
en las orientaciones que el docente brinda.

 Aprendizaje memorístico: En la escuela Ford 211 este

tipo de aprendizaje no se aplica por que la educación actual
pide estudiantes que relacionen la información con los
conocimientos que ya tienen.
 Aprendizaje significativo: El momento que el docente
realmente se esfuerza por que cada uno de sus alumnos que
aprenda. En el primer año básico el estudiante es el propio

238
conductor de su conocimiento relacionado y aplicándolo en cada
etapa de su desarrollo.

 Aprendizaje por condicionamiento: Determinados

estímulos provocan determinadas respuestas. Si los estímulos
por azar o no se condicionan provocan que esta conducta inicial
se refleje y se convierta en un habito.

 Aprendizaje de memoria clásico: Es el aprendizaje

que el docente no quiere en sus estudiantes, durante la clase
lo aprendió llega el día siguiente y ya se olvidó. En la
escuela Ford 211 este tipo de aprendizaje desaparece en los
estudiantes porque en la educación el aprendizaje tiene que
ser significativo.

 Aprendizaje por imitación o modelaje: Muchas de las

cosas son por imitación si el docente es un apersona
inteligente que tiene buena comunicación con sus estudiantes
se hace entender durante la enseñanza el estudiante aprende
por tratar de ser como su ejemplo que tiene en el aula de
clase su docente. (Pozo, 2006)

3.5 Teorías de Aprendizaje

Las teorías del aprendizaje, las cuales describen la manera

en que los teóricos creen que las personas aprenden nuevas
ideas y adquieren mayor conocimiento, estas teorías explican
la relación que existe entre la información que ya el individuo
tiene con la información que se está por aprender.

239
Entre las teorías de aprendizaje se destacan: El
constructivismo, teorías conductuales de aprendizaje, teorías
cognitivas del aprendizaje, la teoría humanista y la teoría
de las inteligencias múltiples e inteligencia emocional.
(Bower e Hilgard, 2009)

EL constructivismo: Desde la postura constructivista, el

aprendizaje puede facilitarse, pero cada persona reconstruye
su propia experiencia interna, con lo cual puede decirse que
el conocimiento no puede medirse, ya que es único en cada
persona, en su propia reconstrucción interna y subjetiva de
la realidad.

Por el contrario, la instrucción del aprendizaje establece que

la enseñanza o los conocimientos pueden programarse, de modo
que pueden fijarse de antemano unos contenidos, método y
objetivos en el proceso de enseñanza.

Como teóricos del construccionismo se pueden destacar a

Piaget55 y Vigostky56. Piaget se centra en cómo se construye
el conocimiento partiendo desde la interacción con el medio.
Por el contrario, Vigotsky se centra en cómo el medio social
permite una reconstrucción interna.

Vigotsky señala, El camino que va del niño al objeto y del

objeto al niño pasa a través de otra persona57 o sea que el
reconstruir las propiedades de un objeto de conocimiento

55Jean William Fritz Piaget fue un epistemólogo, psicólogo y biólogo suizo, creador de la
epistemología genética, famoso por sus aportes al estudio de la infancia y por su teoría
constructivista del desarrollo de la inteligencia.
56 Lev Semiónovich Vygotsky o Lev Vygotsky fue un psicólogo ruso de origen judío, uno de los

más destacados teóricos de la psicología del desarrollo, fundador de la psicología histórico-

cultural.
57 Vygotsky, Lev S. El desarrollo de los procesos psíquicos superiores, Edit. Critica,

Barcelona, 1979, p.56

240
implica el tener que interactuar con el propio objeto, pero
además con otro individuo, lo que le da el carácter de
interacción social donde las acciones del uno afectan las del
otro.

Ahora bien, el propio Vigotsky expresó la idea de que para

comprender las acciones realizadas por un individuo se hace
necesario, primero, comprender las relaciones sociales en que
ese individuo se desenvuelve lo que da por hecho la necesidad
de conocer el contexto social cotidiano donde el sujeto se
apropia del conocimiento ya que éste está determinado por su
propia historia personal y social, es decir, por su
interacción como sujeto social. (Moll, 2008)

Lo anterior provoca el aprendizaje tanto social como

individual que se interioriza en el individuo, ello se explica
mediante el proceso de internalización58.

El Conductismo, es una corriente de la psicología que defiende

el uso de procedimientos estrictamente experimentales para
estudiar el comportamiento observable (la conducta),
considerando el entorno como un conjunto de estímulos-
respuesta.

El conductismo se desarrolló a comienzos del siglo XX; su

figura más destacada fue el psicólogo estadounidense John B.
Watson59 el cual propuso hacer científico el estudio de la
psicología empleando sólo procedimientos objetivos tales como

58 Internalización, Mecanismo psicológico por el cual el individuo interioriza una norma o

pauta social hasta el punto de considerarla como parte integrante de su personalidad.
59 John Broadus Watson Fue uno de los psicólogos estadounidenses más importantes del siglo

XX, conocido por haber fundado la Escuela Psicológica Conductista, que inauguró en 1913 con
la publicación de su artículo. La Psicología tal como la ve el Conductista.

241
experimentos de laboratorio diseñados para establecer
resultados estadísticamente válidos.

Las teorías cognitivas intentan explicar los procesos del

pensamiento y las actividades mentales que mediatizan la
relación entre estímulo y respuesta.

La teoría cognoscitiva no se vale solo de asociaciones entre

estímulos y respuesta, sino que plantea la existencia de
estados mentales internos de las personas como lo son las
creencias deseos y motivaciones. Lo son las creencias, deseos
y motivaciones.

El cognoscitivismo explica al aprendizaje en función de las

experiencias, información, impresiones, actitudes e ideas de
las personas y de la formación como esta las integra organiza
y reorganiza. (Escamilla, 2000)

Conforme a estos planteamientos, según como se interprete la

realidad en cada persona surgirán afectos positivos (alegría,
sensación de bienestar, etc.) o negativos (tristeza, malestar,
rabia, etc.) generándose conductas relacionadas directamente
con ellos. Entonces podemos decir que como seres humanos
podemos hacer interpretaciones correctas e incorrectas de los
acontecimientos que suceden en torno a cada persona.

La teoría humanista, el humanismo propicio, promueve y

contribuye a la formación integral del hombre. Este humanismo
tiene que ver con el conocimiento del hombre mismo y la
realización de su ser.

242
El humanismo integra en el hombre: pensamiento, sentimiento y
voluntad, sus representantes más destacados fueron Abraham
Maslow60, a quien se considera el padre del movimiento, y a
Carl Rogers61.

La corriente humanista busca que el hombre se forme como ser

humano y propicie la realización de los demás seres humanos.
Es el lugar donde se forma al hombre auténtico.

La teoría de las inteligencias múltiples e inteligencia

emocional: Howard Gardner creador de la Teoría de las
Inteligencias Múltiples y define la inteligencia como la
capacidad de resolver problemas o elaborar productos que sean
valiosos en una o más culturas.

Gardner62 define la inteligencia como una capacidad. Hasta hace

muy poco tiempo la inteligencia se consideraba algo innato e
inamovible. Se nacía inteligente o no, y la educación no podía
cambiar ese hecho.

Cuando Gardner define la inteligencia como una capacidad la

convierte en una destreza que se puede desarrollar. Gardner
no niega el componente genético.

Todos nacemos con unas potencialidades marcadas por la

genética. Pero esas potencialidades se van a desarrollar de

60Abraham Maslow fue un psicólogo estadounidense conocido como uno de los fundadores y
principales exponentes de la psicología humanista, una corriente psicológica que postula la
existencia humana básica hacia la salud mental.
61Carl Ransom Rogers influyente psicólogo en la historia estadounidense, quien junto a Abraham

Maslow llegaría a fundar el enfoque humanista en psicología.

62
Howard Gardner es un psicólogo, investigador y profesor de la Universidad de Harvard,
conocido en el ámbito científico por sus investigaciones en el análisis de las capacidades
cognitivas y por haber fundado la teoría de las inteligencias múltiples.

243
una manera o de otra dependiendo del medio ambiente, las
experiencias, la educación entre otros.

Escamilla (2000), explica que los científicos en áreas

relacionadas con la educación pedagogos y psicólogos, han
elaborado teorías que intentan explicar el aprendizaje. Estas
teorías difieren unas de otras, pues no son más que puntos de
vista distintos de un problema; ninguna de las teorías es
capaz de explicar completamente este proceso.

De manera similar, Urbina (2003), considera que la expresión

teorías del aprendizaje se refiere a aquellas teorías que
intentan explicar cómo aprendemos.

Escamilla (2000), define teoría de aprendizaje como: un punto

de vista sobre lo que significa aprender. Es una explicación
racional, coherente, científica y filosóficamente
fundamentada acerca de lo que debe entenderse por aprendizaje,
las condiciones en que se manifiesta éste y las formas que
adopta; esto es, en qué consiste, cómo ocurre y a qué da lugar
el aprendizaje.

3.6 Teoría del Aprendizaje Cognitivo

La teoría de Ausubel (1978), es una teoría cognitiva y, como

tal, tiene por objeto teóricamente el proceso de aprendizaje,
según la óptica del cognitivismo.

La teoría cognitiva del aprendizaje explica por qué el cerebro

constituye la red más increíble de procesamientos e
interpretación de la información en el cuerpo a medida que se
aprenden cosas.

244
 A su vez, ésta puede ser dividida en dos teorías específicas:
la teoría socio cognitiva y la teoría cognitiva conductual.

Escamilla (2000), Cuando se refiere a la palabra aprendizaje

generalmente se refiere a pensar usando el cerebro. Este
concepto básico de aprendizaje es el punto central de la teoría
cognitiva del aprendizaje.

Esta teoría ha sido utilizada para explicar los procesos

mentales, ya que estos son afectados tanto por factores
intrínsecos63 como extrínsecos64que eventualmente producen un
aprendizaje en el individuo.

En la teoría socio cognitiva se consideran tres variables como

son: factores de comportamiento, factores ambientales
(extrínsecos) y factores personales (intrínsecos).

Se considera que estas tres variables de la teoría social

cognitiva están interrelacionadas entre sí, provocando que se
produzca el aprendizaje. La experiencia personal de un
individuo puede reunirse con los factores determinantes del
comportamiento y con los factores ambientales.

Ausubel65 (1978), explica el proceso de aprendizaje según el

cognitivismo. Se preocupa de los procesos de compresión,

63
Factores intrínsecos del aprendizaje son: procesos básicos y ejecutivos del pensamiento,
por ejemplo: la atención selectiva y la memoria de trabajo, identificar, relacionar,
jerarqizar, comparar, discriminar, generalizar, evaluar y transferir, Procesos
socioafectivos, por ejemplo: imitación de modelos humanos y sociales, fomento de valores,
creación de ambientes y conexión de expectativas.
64 Factores extrínsecos del aprendizaje son: las estrategias de enseñanza, aprendizaje y

evaluación.
65
David Paul Ausubel es un psicólogo que ha dado grandes aportes al constructivismo, como
es su teoría del Aprendizaje Significativo.

245
transformación, almacenamiento y uso de la información
envueltos en la cognición.

Esta teoría se acopla a los puntos de vista actuales de la

filosofía constructivista que considera a la ciencia como algo
dinámico, no estático, basado en la creencia y estructura del
mundo a través de las percepciones de las experiencias. Según
este enfoque el conocimiento es considerado como flexible y
evoluciona basado en nuevos hallazgos. (Escamilla, 2000)

Para Ausubel nuevas ideas e informaciones pueden ser

aprendidas y retenidas en la medida en que conceptos
relevantes o adecuados e inclusivos se encuentren
apropiadamente claros y disponibles en la estructura cognitiva
del individuo y sirvan, de esta forma, de anclaje a nuevas
ideas y conceptos.

Cuando nuevas informaciones adquieren significado para el

individuo a través de la interacción con conceptos existentes
se le llama aprendizaje significativo. Según los
cognitivistas, este tipo de aprendizaje es, por excelencia,
el mecanismo humano para adquirir y retener una amplia
cantidad de informaciones de un cuerpo de conocimientos.

Ausubel (1983), destaca el aprendizaje significativo como el

proceso más importante. La teoría de Ausubel está basada en
el supuesto de que las personas piensan con conceptos. Un
concepto comunica el significado de alguna cosa.

La adquisición, por parte del estudiante, de un conocimiento

claro, estable y organizado es más que el principal objetivo
de enseñanza en el aula, ya que, una vez adquirido, ese

246
conocimiento pasa a ser el factor más importante que
influencia la adquisición de nuevos conocimientos en la misma
área.

Ventajas del aprendizaje significativo:

 Los conceptos que son aprendidos significativamente
pueden extender el conocimiento de una persona de conceptos
relacionados.

 Como el aprendizaje significativo implica una

construcción intencional, la información aprendida
significativamente será retenida más tiempo.

 Los nuevos conceptos aprendidos, servirán más tarde

como inclusiones para un aprendizaje posterior de conceptos
relacionados.

Ausubel sostiene que la instrucción debería enfatizar los

conceptos más generales e inclusivos de un área de estudio.

Además, el conjunto de conceptos acumulados en la estructura

cognitiva de cada estudiante es único. Cada persona construirá
distintos enlaces conceptuales, aunque esté involucrado en la
misma tarea de aprendizaje.

Según Moreira66 (2000), la adquisición y retención de un cuerpo

de conocimientos implica la adquisición y retención de un

66Dr. Moreira Marco Antonio es un destacado y reconocido investigador en enseñanza de la

Física. Licenciado en Física, Master en Física, difundió la Teoría del Aprendizaje
Significativo, etc.

247
cuerpo de significados que son producto del aprendizaje
significativo.

El surgimiento de nuevos significados en el estudiante refleja

la consumación de un proceso de aprendizaje significativo. El
aprendizaje significativo hace posible la transformación del
significado lógico en psicológico.

 Significado denotativo67: se refiere a significados

atribuidos a conceptos y proposiciones por parte de individuos
diferentes, integrantes de una cultura dada y con suficiente
nivel de semejanza para que se propicie la comunicación y el
entendimiento entre las personas de esa cultura.

 Significado connotativo68: es de naturaleza

personal. Se refiere a las reacciones afectivas y
actitudinales de carácter idiosincrásico que producen los
significados denotativos de conceptos o proposiciones, en el
individuo y en función de la experiencia particular de éste.
(Moreira, 2000)

Las representaciones son símbolos aislados (generalmente

palabras). Las palabras son símbolos convencionales o
socialmente compartidos, cada uno de los cuales representa un
objeto, acontecimiento, situación o concepto.

67 Significado Denotativo se refiere a la parte descriptiva o literal, en este caso una

imagen. En donde calificaremos a la imagen desde su formalidad, es decir, todo lo que podemos
ver en ella. Desde la estructura, color, forma e incluso fundamentos. Cada detalle contará,
todo lo que nuestro ojo puede observar, la crítica será descriptiva.
68 Significado Connotativo es contrario a la denotación, ya que califica la imagen desde

nuestro conocer. A esto aplicamos todo lo que conocemos de ella, y todo cuando podemos decir
de su historia, denominación, lo que logra transmitir.

248
Los conceptos son ideas genéricas unitarias o categoriales que
se representan con símbolos aislados (palabra concepto).

Las proposiciones u oraciones están formadas por grupos de

palabras combinadas para expresar ideas.

 El aprendizaje significativo de representaciones es

el tipo básico; aprender los significados de símbolos
aislados, implica aprender lo que éstos representan.

 El aprendizaje de conceptos supone aprender lo que

significa el concepto, es decir sus atributos de criterio.
Implica un tipo diferente de aprendizaje significativo, de
naturaleza e intención sustantiva y no representativa.

 El aprendizaje significativo de proposiciones

consiste en aprender el significado de nuevas ideas expresadas
en forma de proposiciones. (Moreira, 2000)

La esencia del proceso del aprendizaje significativo radica

en que ideas expresadas simbólicamente son relacionadas de
modo sustancial con lo que el estudiante ya sabe y posee en
su estructura cognitiva.

El aprendizaje en el cual el nuevo conocimiento es almacenado

en la estructura cognitiva de modo arbitrario y literal es
aprendizaje memorístico o mecánico.

La interacción entre el nuevo aprendizaje y el conocimiento

antiguo, que caracteriza al aprendizaje significativo es, en
general, una interacción particular.

249
En esa interacción el nuevo conocimiento adquiere significado
para el estudiante y el conocimiento antiguo adquiere nuevos
significados, desarrollándose la estructura cognitiva,
aumentándose el número de elementos pertenecientes a la misma,
e incrementándose la probabilidad en el estudiante de
incorporar significativamente nuevos conocimientos.

En un aprendizaje significativo la definición dada por un

estudiante puede variar algo en las palabras utilizadas pero
el significado esencial es el mismo. En cambio, la información
aprendida memorísticamente por repetición mecánica es
almacenada en la estructura cognitiva sin enlazar con
conceptos existentes y no está sujeta a distorsión. El
aprendizaje memorístico tiende a inhibir nuevo y similar
aprendizaje. En cambio, el aprendizaje significativo facilita
nuevo aprendizaje.

Desventajas de un aprendizaje no significativo:

 La información aprendida por repetición mecánica

queda almacenada en la memoria sin ningún tipo de conexión con
los conceptos ya existentes en la estructura cognitiva.

 Este tipo de aprendizaje tiende a inhibir un nuevo

y similar aprendizaje, mientras que el aprendizaje
significativo facilita nuevos aprendizajes relacionados.

 Por otro lado, la retención del conocimiento después

del aprendizaje por repetición mecánica es de un intervalo de
tiempo corto, medido en días o incluso en horas.

250
Modos de presentarse el aprendizaje significativo:

El aprendizaje significativo se puede presentar de diferentes

modos como son: subordinado, supra-ordenado, o combinatorio
coordinado.

 Decimos que el aprendizaje es subordinado cuando el

contenido que aprendemos se vincula o incorpora dentro de un
concepto o de una idea más amplia y general preexistente en
la estructura cognitiva del estudiante.

 El aprendizaje supra-ordenado se da cuando la nueva

información se vincula como una idea o un concepto que abarca
y engloba las ideas previas del estudiante.

 Y el aprendizaje combinatorio se da cuando la nueva

información se relaciona con las ideas que previamente posee
el estudiante sin vincularse de modo subordinado ni supra-
ordenado. La mayoría de los aprendizajes que el estudiante
realiza en el aula son aprendizajes combinatorios. (Moreira,
2000)

La estructura cognitiva, es una estructura dinámica que se

modifica y reorganiza durante todo el proceso de aprendizaje
significativo y que se caracteriza por dos procesos básicos
relacionados que se producen en el transcurso de dicho
aprendizaje; la diferenciación progresiva y la reconciliación
integradora.

251
  A medida que las nuevas ideas son incorporadas por
un cierto elemento inclusor, van adquiriendo significado y el
elemento inclusor se va modificando por la incorporación de
significados adicionales. Este proceso se llama diferenciación
progresiva del elemento inclusor69.

 En los aprendizajes supra-ordenado y combinatorio,

mientras que una nueva información es adquirida, los elementos
constituyentes de la estructura cognitiva se pueden
reorganizar y adquirir nuevos significados, produciéndose así
una reconciliación integradora.; que es una forma de
diferenciación progresiva de la estructura cognitiva y que
ocurre durante el proceso del aprendizaje significativo.
(Moreira, 2000)

3.7 Teoría del Aprendizaje Constructivista

El término constructivismo proviene del latín struere,

arreglar, dar estructura. Se emplea de manera reiterada como
paradigma educativo.

69 Inclusor es un concepto previo que se activa para acceder a una nueva información. Se
suelen emplear los términos prerrequisito e inclusor indistintamente. Sin embargo,
prerrequisito es un concepto teóricamente necesario para entender una nueva información. En
unos casos, los prerrequisitos serán los conceptos, principios o teorías con sus
aplicaciones, que recogen los componentes críticos de la idea principal que se va a aprender.
Los componentes críticos de un concepto son los atributos definitorios y sus relaciones. Los
componentes críticos de un principio son, a su vez, conceptos y relaciones de cambios. Otras
veces, los prerrequisitos se configuran mejor cuando se desarrollan en términos de
prototipos, es decir, con las imágenes o ejemplos más representativos del concepto. El
inclusor, término acuñado por Ausubel por el papel fundamental que desempeña en el aprendizaje
significativo, es más bien un prerrequisito que se activa en la estructura cognitiva del
aprendiz dentro de un proceso de aprendizaje real y concreto, relacionándolo con otros
inclusores y con información nueva. Coincide con los prerrequisitos de Gagné o conjunto de
conceptos necesarios para manejar una información nueva. Un concepto inclusor tiene una
función dinámica de interacción que facilita la conexión entre la información recién recibida
y los conocimientos adquiridos previamente. Como consecuencia de esta interacción dinámica,
sufren modificaciones tanto el concepto inclusor (se diferencia más) como la información
nueva (consecuencia de su asimilación en conceptos inclusores). Se distinguen varias clases
de inclusión: subordinada derivativa o de ampliación, correlativa o de modificación,
supraordinada y de simple relación.

252
El proceso de enseñanza-aprendizaje constructivista no tiene
una materialización relacionada porque se nutre de diversas
aportaciones de diferentes campos del saber.

El constructivismo hunde sus raíces en postulados filosóficos,

psicológicos y pedagógicos, en muchos casos divergentes. No
obstante, comparten la importancia de la actividad mental
constructiva del estudiante. La idea principal es que el
aprendizaje humano se construye. La mente de las personas
elabora nuevos significados a partir de la base de enseñanzas
anteriores.

Carretero (2009), afirma aprender es sinónimo de comprender.

Por ello, lo que se comprende es lo que se aprende y lo que
luego se recordará mejor, porque queda integrado en la
estructura de conocimientos. Por tanto, resulta fundamental
para el docente no sólo conocer las representaciones que
poseen los estudiantes sobre lo que se les va a enseñar, sino
también analizar el proceso de interacción entre el
conocimiento nuevo y el que ya poseen.

De esta manera, no es tan importante el producto final que

emite el estudiante como el proceso que lo lleva a dar una
determinada respuesta (Carretero, 2009)

Las teorías de aprendizaje, como resultado de la Psicología

educativa, han aportado información esencial para el
perfeccionamiento de la metodología educativa, otorgan marcos
de referencia adecuados que facilitan la tarea diaria del
docente.

253
El aprendizaje es un proceso constructivo interno. La idea
central en la que se fundamenta este principio es que no basta
con la presentación de la información a un individuo para que
la aprenda, sino que es necesario que la construya mediante
una experiencia y acción interna. Es importante aclarar que
determinados aspectos de la realidad externa pueden facilitar
enormemente el aprendizaje.

Es decir, aun dando por bueno este principio es necesario no

olvidar que ese proceso de construcción no se produce de manera
espontánea, sino que puede y debe ser favorecido mediante
ayudas externas, lo cual viene a plasmar en la didáctica
educativa y traducirse en las distintas metodologías escolares
que facilitan el camino hacia aprendizajes auténticos.

El grado de aprendizaje depende del nivel de desarrollo

cognitivo del individuo. Cada uno de los estadios de
desarrollo intelectual propuestos por el paradigma
psicogenético presenta determinadas características
exclusivas.

Este desarrollo de nociones tiene relación directa con los

aprendizajes que el estudiante puede alcanzar; en
consecuencia, los estudiantes aprenderán sólo aquello que
puedan adaptar a sus necesidades y esquemas de acción.
(Salomón, 2003)

El aprendizaje consiste en un proceso de renovación interna.

El aprendizaje se da gracias a conflictos cognitivos que
provocan la modificación de esquemas de acción.
Este intento de equilibrio se produce desde que se recibe una
información hasta que se asimila y acomoda completamente, el

254
individuo pasa una serie de fases en las que ha modificado
sus sucesivos esquemas hasta comprender plenamente dicha
información.

La estrategia más eficaz para lograr el aprendizaje es la

creación de contradicciones o conflictos cognitivos. El
docente debe tratar de producir dichos conflictos entre lo que
el estudiante ya sabe y lo que debería saber.

No obstante, conviene no olvidar que en ciertos casos si el

docente tiene que esperar a que el estudiante resuelva el
conflicto por sí mismo y descubra la contradicción mencionada,
eso supone un importante valor temporal para la enseñanza.

El aprendizaje se favorece considerablemente por la

interacción social. Afortunadamente son ya numerosos los
trabajos que muestran la clara importancia de la interacción
social como favorecedora de los procesos de aprendizaje, sobre
todo como en el ámbito de la creación y resolución de
contradicciones de las que hemos hablado en el punto anterior.

Las nuevas formas de concebir el proceso de aprendizaje y el

cambio hacia un aprendizaje centrado en el estudiante se han
basado en investigaciones sobre el aprendizaje cognitivo y la
convergencia de diversas teorías acerca de la naturaleza y el
contexto del aprendizaje.

Algunas de las teorías más prominentes son: la teoría

sociocultural (basada en las intersubjetividades y la ZDP70 de
Vygotsky), la teoría constructivista (Jean Piaget), el

70 ZDP: Zona de Desarrollo Próximo de Vygotsky

255
aprendizaje autoregulado (Jerome Bruner), la cognición anclada
(Bransford y Stein)71 y la cognición distribuida. (Salomón,
2003)

Cada una de estas teorías se basa en el precepto de que los

estudiantes son agentes activos que buscan y construyen
conocimiento con un propósito, dentro de un contexto
significativo.

71IDEAL: Identificar los problemas, Definir las metas, Explorar las estrategias posibles,
anticipar resultados y acciones, Logros y verificación de resultados.

256
 Capítulo IV. La Escuela FORD 211 de
Teoloyucan Estado de México

4.1 Antecedentes

Hablar de Programas Neurolingüísticos en educación a nivel

mundial no tendría sentido analizarlos aislados uno del otro
en la actual sociedad, si se considera que la comunicación
afectiva brinda a la educación mucho de lo que se logró de
ella misma.

La educación como modelo tradicional logro obtener críticas

por su negativa a la actualización de acuerdo a la época que
requiere del progreso de la sociedad y la tecnología.

Para Ramos (2003), la PNL es una adecuada herramienta que

permite abordar la enseñanza de las habilidades propias de la
educación para la paz, en general y de la mediación escolar
en particular.

Actualizar el sistema educativo para adecuar a la sociedad a

los avances de la tecnología con ello la sociedad trata de
reemplazar con una computadora a los docentes, pero no se
cuestiona desde adentro al concepto mismo de la educación.

Uno de los lugares donde los niños, niñas y adolescentes pasan

la mayor parte de su tiempo es la institución. Por esta razón,
los docentes asumen la responsabilidad de la formación. En
este sentido los Programas Neurolingüísticos entre docente y
estudiante tienen un rol de gran importancia de manera clara.

257
La comunicación afectiva es un tema, pero la opinión que se
tiene es dudosa al respecto. La comunicación afectiva entre
docente y estudiante es el problema que solucionar donde
diferentes organizaciones que existen en apoyo a la educación.

El ejercicio de los Programas Neurolingüísticos es de suma

importancia en el trabajo de los docentes, de allí que la
actual reforma curricular en educación básica recalca de su
función como docente, sin embargo, el docente en su desempeño
dentro de una institución educativa abarca diferentes
funciones, sin tomar en cuenta que es esencialmente un ser
humano el cual participa verdaderamente en el desarrollo de
las nuevas generaciones misión que es importante reconocer.

258
Según Koontz72(2002), una buena comunicación es el intercambio
de pensamiento mutuo o buenas relaciones humanas. Por lo que
el comunicarse con los estudiantes es escuchar realmente lo
que dice. Antes que los docentes se afronten pertinentemente
a cualquier problema con el estudiante, deben saber cuál es
realmente el problema.

Es viable que, al escuchar un discurso, el receptor concibe

el mensaje distinto a la finalidad del emisor, por ello el
interpretar lo escuchado puede ayudar a descubrir el auténtico
significado del mensaje y así poderlo discutir y aclarar.

La solución al presente problema se conocerá a medida que la

relación docente - estudiante marche con una buena
comunicación cordial y recíproca.

La comunicación cordial permite la interacción entre el

docente y el estudiante, si esta se logra de manera eficaz,
para ello es oportuno utilizar los programas neurolingüísticos
para generar una acción en común, al establecer una relación
de intereses tanto cognitivos como emocionales, lo que
proporciona la comprensión del mensaje que se pretende
transmitir, y con ello conducir a los estudiantes a la
convicción de que hacer esto es de provecho para la formación.
(Koontz, 2002)

En San Bartolo Teoloyucan Estado de México, se puede notar que

no ha habido ningún tipo de investigación que se preocupe por

72Dean R. Koontz, escritor de terror estadounidense, después encontró en la literatura su

vocación y escritor desde 1969 se dedica exclusivamente a escribir, sus novelas que han sido
traducidas a 17 lenguas.

259
los Programas Neurolingüísticos entre docentes y estudiantes,
mucho menos en la escuela primaria FORD 211, en sexto grado
de primaria de educación básica, el hecho que el docente se
encuentre frente a un grupo no significa que va a ser
escuchado, entendido, y aceptado por sus estudiantes.

En la comunicación el fracaso existe debido a la falta de

esta, es decir el docente no sabe comunicarse con sus
estudiantes porque el mensaje no fue tan transparente con
eficacia o que la interpretación fue errónea, además no puede
mostrarse interesada en ningún mensaje, a menos que acierte
en este algún valor.

Frente al fracaso en la comunicación, los docentes y

estudiantes se reprochan entre sí por falta de resultados
satisfactorios, por más que crean que han realizado su mejor
esfuerzo y en la búsqueda de culpables se desmotiva el proceso
educativo, por eso se requiere que a partir de una buena
relación humana se establezca canales apropiados que faciliten
la comunicación.

Según Dobson73 (2000), no se puede satisfacer todos los

requerimientos y demandas de los estudiantes, se requiere
priorizar, negociar y tomar decisiones, esa será la verdadera
labor docente, favorecer el desarrollo de estos procesos
reflexivos en el aula, dentro de una convivencia armónica. Los
estilos de comunicación breves, explicativos y cordiales son
los que mejor resultado presentan en la interacción docente -
estudiante.

73Dr. James Dobson, es un psicólogo cristiano estadounidense, y presidente de la organización

enfoque a la familia.

260
4.1.1 Antecedentes de la Escuela Primaria FORD 211

En 1966, el Comité Cívico de Ford y sus Distribuidores siempre

preocupados por la educación en México, iniciaron el programa
de construcción de escuelas primarias públicas en alianza con
la SEP, en zonas marginadas del país, preocupados por mejorar
la calidad de vida de más de 1.6 millones de graduados, a
través de los 212 planteles construidos y renovados a la fecha.

Cada una de ellas tiene a una agencia Ford que funge como
patrocinador, a través de quien el comité cívico de Ford y
sus distribuidores brinden apoyo en infraestructura.

Todos los días, aproximadamente 150,000 niñas y niños

mexicanos, asisten a una escuela FORD en el país (Barrera74,
2012).

En 1997 inician los programas de medio ambiente y en 1998

inician los programas de calidad en la educación.

Como complemento a este programa en 1998 se creó el programa

de calidad en la educación, el cual comprende cursos de valores
para niños y padres de familia, aulas de medios, calendario
escolar, capacitación a docentes, directores, supervisores,
congresos y un torneo anual de deportes, entre otros programas
integrales.

Ford y sus distribuidores, en un esfuerzo conjunto, buscan día

con día ir más allá, poniendo en marcha actividades que aporten
un granito de arena a la comunidad mexicana para alcanzar un

74 Barrera Juan Manuel, 2012 Reportero del periódico El Universal, Estado de México.
www.eluniversaledomex.mx

261
mejor futuro, comentó la directora de Comunicación de Ford
(Berona, 2011). Esta inauguración impulsa a seguir trabajando
por el México que todos queremos.

Al evento asistieron directivos de Ford de México, así como

distribuidores y representantes del gobierno del Estado de
México, quienes con gran entusiasmo fueron testigos de un
momento tan trascendental para la comunidad de San Bartolo
Teoloyucan (Barrera, 2012).

Como parte de su compromiso social y con la educación, el

comité cívico de Ford y sus distribuidores inauguraron la
escuela primaria pública FORD 211, Gloria Urrutia de Mangino,
ubicada en San Bartolo Teoloyucan, Estado de México el 4 de
octubre de 2012 (Archivo de la Escuela Ford 211).

Al evento asistieron directivos de Ford de México, como

Francisco Rivera Gutiérrez, presidente del comité cívico de
Ford, sus distribuidores y Laura Barona, directora de
comunicación de Ford; y distribuidores y representantes del
gobierno del Estado de México, supervisor de la zona escolar
número 42 el profesor Apolinar Fernández Vite y los directores
de las escuelas que conforman la misma zona de turno matutino
y vespertino.

En el acto inaugural, Francisco Rivera Gutiérrez, presidente

del comité cívico de Ford y sus distribuidoras, quienes
impulsan la construcción de escuelas desde hace 46 años,
aseguró que para todos los empresarios que conforman la red
de concesionarias de la marca estadounidense es un orgullo
apoyar a la niñez mexicana, por lo que diariamente se buscan

262
novedosos programas que contribuyan a ofrecer educación
integral y de calidad a los estudiantes (Barrera, 2012).

La directora de comunicaciones de la empresa afirmó que

adecuarán y renovarán las escuelas construidas por la empresa,
para hacerlas más funcionales.

Ford México inauguró la escuela FORD 211, en San Bartolo

Teoloyucan y con ello hizo una pausa en la construcción de
planteles educativos en el país, debido entre otras causas a
los ajustes en el mercado de la industria automotriz (Barrera,
2012).

Francisco Rivera Gutiérrez, presidente del comité cívico

nacional de Ford y sus distribuidores, informó que por el
momento suspenderán la construcción de escuelas en México,
tradición que inició hace 46 años.

Mencionó que Ford construyó escuelas en 31 entidades del país,

salvo Morelos, de las que han egresado más de 1.5 millones de
estudiantes y en la actualidad 150 mil niños cursan el ciclo
escolar 2012-2013 en estos planteles. Esta escuela, la 211,
es una de las últimas que vamos a construir de cero, porque
nos vamos a enfocar mucho más a arreglar o actualizar las
escuelas que ya tenemos. (Barrera, 2012)

Agregó Francisco Rivera Gutiérrez, presidente del comité

cívico nacional de Ford y sus distribuidores: Son escuelas que
tienen más de 46 años y nos preocupamos de renovar ciertos
aspectos, como pueden ser las canchas, los sanitarios,
instalaciones eléctricas, hay algunas escuelas que por su
ubicación geográfica sufren de inundaciones y se analiza en

263
este momento cómo las podemos apoyar y cómo tener siempre las
instalaciones en óptimas condiciones para los niños.

Francisco Rivera Gutiérrez aclaró que la suspensión en la

construcción de escuelas por parte de Ford es temporal y
seguramente cambiará cuando haya ajustes favorables en el
mercado automotriz.

Dijo que la industria automotriz ha bajado sus niveles de

volúmenes. ¿Cómo funciona el comité cívico nacional de Ford y
sus distribuidores?, pues por cada vehículo que compran le
ponen una aportación igual, tanto la red de distribuidores
como Ford de México.

Añadió Francisco Rivera Gutiérrez, Si las condiciones del

mercado se ajustan en los volúmenes del mercado que tenemos
programado, obviamente el capital es también más pequeño.
Entonces ¿cómo le hacemos para hacer más eficiente el recurso
que se recibe?; porque se hace chiquito, entonces nos
dedicamos a cuidar lo que existe.

4.2 Panorama contextual

El Municipio de Teoloyucan se localiza al norte del Distrito

Federal, al noreste del Estado de México y cuenta con una
extención territorial de 31.52Km2.

Limita al norte con los municipios de Coyotepec y Zumpango;

al sur con Tepotzotlán, Cuautitlán Izcalli, Cuautitlán y
Melchor Ocampo; al oriente con los municipios de Coyotepec y
Tepotzotlán. Su distancia aproximada a la capital del estado
es de 45 Kilómetros.

264
La denominación de la palabra Teoloyucan es una alteración de
Tehuilloyocan que se deriva del náhuatl de las voces
Tehuilotl: cristal o crital de roca; yotl: plenitud o lleno y
can: lugar. Teoloyucan significa: Lugar lleno de vidrio o
Cristal de roca.

San Bartolo se localiza en el Municipio Teoloyucan Estado de

México). Tiene 6,255 habitantes. San Bartolo está a 2,240
metros de altitud. En la localidad hay 3,086 masculino y 3,169
femenino.
Las edades de los habitantes, se dividen en 2,691 menores de
edad que, 3,236 adultos y 328 tienen más de 60 años.

El municipio de Teoloyucan se forma con sus 14 barrios y las

haciendas de San José Puente Grande, San Mateo y Tetla. Los
barrios son: Analco, Atzacoalco, Axalpa, Cuaxoxoca, San
Bartolo Tlaxihuicalco, Santa Cruz, Santiago, San Juan, Santo
Tomas, Tepanquiáhuac, Tlatenco, Tlatilco y Zimapan.

Su clima es templado subhúmedo con lluvias en el verano, la

temperatura media anual es de 5ºC, la máxima es de 30ºC, la
mínima extrema es de 5ºC, la precipitación pluvial máxima en
24 horas es de 46.2mm.

En cuanto al contexto externo, el Plantel está ubicado en el

Barrio San Bartolo, municipio de Teoloyucan Estado de México
a 10 minutos de la cabecera municipal. En este barrio no
existen muchos servicios, pero entre los principales se tienen
agua y energía eléctrica, el camino es de terracería y las
líneas de teléfono solo existen en lugares un poco más cercanos
a la cabecera municipal o en las avenidas principales.

265
Esta comunidad que antes era pequeña en el número de
habitantes, ahora con la construcción de nuevas unidades
habitacionales ha incrementado bastante su población y con
ellos también han incrementado los problemas sociales como la
delincuencia y el desabasto de agua potable.

Anteriormente se trabajaba la agricultura como medio de

subsistencia, con el paso del tiempo ha disminuido y en algunos
casos solo quedan los canales naturales de riego (zanjas) que
ya lo que transportan son desechos y basura.

El 94% de los habitantes tiene preferencias por el

catolicismo, por lo que en relación a festividades y
actividades relacionadas ocupan un lugar primordial, dejando
de lado la parte académica.

Las familias que se concentran en la institución se encuentran

con muy pocas oportunidades de empleo, en los mejores casos
en los negocios de productos lácteos que son comunes en esta
zona, en la agricultura de temporal, en el comercio formal e
informal y en algunos otros casos los padres de familia tienen
que viajar grandes distancias para llegar a su lugar de
trabajo.

Por otro lado, dejan por mucho tiempo solos a sus hijos, lo
cual dificulta los procesos de mejora en los estudiantes con
rezago educativo; en las familias donde solo existe un padre
de familia a cargo la situación es aún más preocupante.

266
La economía de estas familias no es suficiente para satisfacer
las necesidades básicas de los estudiantes y son muy pocos los
padres de familia con la capacidad económica suficiente.

En su 90% los padres de familia alcanzan el nivel primaria y

secundaria y solo el 10% cuentan con el nivel profesional, lo
que, aunque no es una causal del bajo aprovechamiento, pero
impacta de manera indirecta el desempeño académico de esta
institución.
En cuanto al contexto interno, la comunidad escolar cuenta con
una plantilla docente completa, seis docentes frente a grupo
y un director, con un grupo por cada grado, son 200 estudiantes
en total, 30 de primer grado, 35 de segundo grado, 35 de tercer
grado, 35 de cuarto grado, 35 de quinto grado y 30 de sexto
grado.

En su sexto año de funcionamiento se puede considerar que el

edificio escolar está casi nuevo.

Cuenta con áreas verdes extensas, cancha de básquetbol techada

con domo y gradas donde se realizan la mayoría de las
actividades fuera del aula como deportivas y artísticas, cada
aula cuenta con mobiliario completo y dotado de tecnología
como computadora y video proyector para brindar al estudiante
una forma diferente de aprendizaje en el uso de las tecnologías
de la información y comunicación.

El edificio escolar está diseñado para aprovechar al máximo

la luz solar, las aulas son de forma hexagonal y con una
capacidad máxima de 35 estudiantes, esto también con la
finalidad de brindar una mejor atención docente y seguimiento
oportuno.

267
Esta institución brinda el servicio educativo en el turno
matutino en un horario de 8:00 am a 12:30 pm, de lunes a
viernes.

En su organización interna se encuentran distribuidas

comisiones, entre ellas, puntualidad y asistencia, ecología,
técnico-pedagógica, establecimiento de consumo escolar,
alimentación saludable, seguridad y emergencia escolar,
fomento a la lectura, infraestructura, contraloría social, uso
de las tecnologías de la información y comunicación.

Donde el consejo escolar de participación social que se forma

o constituye al inicio del ciclo escolar, es parte de la
estructura y de las acciones que cada comisión programa y
cuentan con el apoyo de un docente en cada comisión.

Las sesiones del este consejo escolar de participación social

(CEPS), se realizan según lo marca la calendarización y llevan
a cabo revisiones en el alcance de los objetivos y cumplimiento
de lo planeado.

En base al diagnóstico inicial del ciclo escolar se determinan

las acciones académicas de la institución llevan como soporte
la ruta de mejora escolar y se les da seguimiento a través de
las sesiones del consejo técnico escolar (CTE) que se
programan de acuerdo a calendario oficial de la secretaría de
educación pública (SEP), las acciones se implementan,
priorizan las necesidades y se sugieren estrategias globales
de mejora escolar en cada sesión.

268
Por otra parte, se tienen actividades cívicas a través de las
ceremonias durante los días lunes de cada semana donde se
prevalecen los acontecimientos históricos, también se realizan
actividades de tipo social y cultural en las fechas en donde
se conmemoran acontecimientos de índole nacional o social.

Esta institución cuenta con el apoyo del comité cívico de

escuelas FORD, para promover programas relacionados con los
valores, la cultura y el deporte, donde se destaca la parte
académica. En el ciclo escolar 2014 – 2015 se participó en el
programa deportes para compartir que es promovido por varias
instituciones a nivel internacional como la ONU en relación
de la promoción e impulso de los valores en la familia y la
escuela con la vinculación de prácticas deportivas.

También a través de este comité se participa en los Congresos

de escuelas FORD, este congreso tiene lugar en el transcurso
del receso escolar y por segunda ocasión asistió el director
y 2 docentes, con temáticas diversas relacionadas a la
preparación profesional, al desarrollo de habilidades
docentes, en el uso de la tecnología en el aula, y en la
promoción de la cultura de la Salud (emocional, física…).

En el ciclo escolar 2015 – 2016, asistió todo el personal

docente al encuentro académico, que se llevó a cabo en la
Universidad Anáhuac Norte.

En la cual se abordó la temática sobre, la situación de

aprendizaje como tarea fundamental de la escuela, toma como
eje referencial en su propuesta temática el documento
perfiles, parámetros e indicadores emitido por la coordinación
nacional del servicio profesional docente con la intención de

269
fortalecer algunos de los procesos básicos que debe cubrir
todo directivo escolar y docente frente a grupo.

Así mismo se da continuidad a lo establecido en el acuerdo

secretarial 717 respecto a las prioridades y condiciones
educativas cuyos ejes se abordan trasversalmente en cada uno
de sus talleres.

Por otra parte, la escuela FORD 211 participa en el programa

escuelas de calidad, donde los recursos económicos recibidos
de este programa fueron direccionados principalmente al
equipamiento en relación con la promoción de estrategias
diferentes de aprendizajes con el apoyo de la tecnología.

La institución mantiene comunicación constante con autoridades

educativas como la supervisión escolar, la jefatura de sector
educativo y la subdirección de educación primaria y con otras
instituciones educativas locales para la promoción de
estrategias de acción en ámbito educativo y administrativo,
aunado a este aspecto se tienen relaciones afines con las
autoridades municipales que han dado soporte académico a
través de donaciones en relación al ámbito educativo y de
infraestructura.

Esta escuela primaria FORD 211 a través de su sexto año de

funcionamiento ha creado un buen reconocimiento social en
cuanto al desempeño educativo y de trabajo a lo largo de su
trayectoria que se ve reflejado en el incremento de solicitud
de inscripción en cada ciclo escolar, cuenta con buena
comunicación con los padres de familia, aunque no con la
totalidad.

270
La población estudiantil ingresa principalmente de la
comunidad llamada San Bartolo y un porcentaje menor de un
nuevo fraccionamiento que lleva por nombre Parque San Mateo,
aunque también se tienen estudiantes que viajan una distancia
considerable a esta escuela. La comunidad en donde se ubica
la institución la constituyen familias con costumbres muy
arraigadas en varios aspectos como el religioso, usos y
costumbres, trabajos, forma de vida, etc.

Por datos del INEGI la comunidad escolar es considerada como

una zona rural y de alta marginación lo que se refleja en la
baja escolaridad de los padres de familia donde es un
porcentaje menor los que tienen estudios profesionales, en
casos más preocupantes todavía existe el analfabetismo.

En un porcentaje cerca del 60% de los padres de familia tienen

que trabajar en otros municipios y en algunos casos hasta el
Distrito Federal lo que hace un tanto difícil que se pueda
dar seguimiento a las actividades académicas de sus hijos o
hijas, se considera que se atiende familias donde la cabeza
de hogar es el padre o la madre únicamente o es un familiar o
el hermano o hermana mayor, los niños quedan solos la mayor
parte del día por lo que el rezago educativo no ha podido
disminuir.

Por otra parte, en los resultados de la evaluación de plan

nacional para las evaluaciones de los aprendizajes (PLANEA)
aplicados a los estudiantes de 6º grado en el ciclo escolar
2016 – 2017, permite analizar que se rebasa por muy poco en
los resultados del promedio nacional en lo que se refiere a
las asignaturas de español con lenguaje y comunicación,

271
comprensión lectora, y en matemáticas, en un porcentaje
considerable.

Los estudiantes están en el nivel I, en un porcentaje mayor

alcanzan el nivel II y III y solo unos cuantos estudiantes
están en el nivel IV que representa la excelencia en esta
medición, lo que hace enfocar la atención en estos rubros ya
que en otras mediciones como la bimestral, la olimpiada del
conocimiento y otras a lo largo del ciclo escolar en sus
resultados no son alentadoras.

INEE (2017), en cuanto a lenguaje y comunicación, el

porcentaje de estudiantes es por nivel de logro de acuerdo a
los descriptores genéricos del logro:

 Nivel I: Seleccionan información sencilla que se encuentra

explícitamente en textos descriptivos. Los estudiantes que
se ubican en este nivel obtienen puntuaciones que
representan un logro insuficiente de los aprendizajes clave
currículum, lo que refleja carencias fundamentales que
dificultaran el aprendizaje futuro.

 Nivel II: Comprenden la información contenida de textos

expositivos y literarios. Los estudiantes que se ubican en
este nivel tienen un logro apenas indispensable de los
aprendizajes clave del currículum.

 Nivel III: Realizan inferencias, como interpretar el

sentido de una metáfora en una fábula. Los estudiantes que
se ubican en este nivel tienen un logro satisfactorio de
los aprendizajes clave del currículum.

272
 Nivel IV: Comprenden textos argumentativos como artículos
de opinión. Los estudiantes que se ubican en este nivel
tienen un logro sobresaliente de los aprendizajes clave del
currículum. (INEE, 2017)
La educación en la escuela FORD 211, presenta una gran barrera
en la comunicación que existe entre los docentes y estudiantes
no es la adecuada para el aprendizaje.

Ahora es tiempo que, la educación necesita de la comunicación,

no solamente para romper los modelos que han logrado capturar
y separar de la posibilidad de crecimiento, en la época actual
existe diversos cambios que favorecen el proceso de enseñanza
aprendizaje.

Los docentes deben estar preparados y convencidos al cambio y

no quedar en la educación tradicional, la cual ha recibido
muchas críticas por su incapacidad de evolucionar con la
rapidez que requiere el desarrollo social y tecnológico.

Modernizar el sistema educativo para adaptarse a la sociedad

de la información ha enfrentado muchas críticas, porque aún
no comprenden la necesidad que existe en la institución de
cambiar los modelos tradicionales, por los modelos dinámicos
y de comunicación efectiva, considerado en él. (Acuerdo, 592)

Es común escuchar a los docentes y a los padres de familia,

manifestar que los estudiantes e hijos no tienen un
aprendizaje significativo, esto se debe a que en la
institución la comunicación es una barrera entre docente y
estudiante lo cual dificulta el aprendizaje, incluso los
medios de comunicación en los últimos tiempos no le dan la

273
importancia que tiene en la educación, con el presente trabajo
investigativo se busca lograr mejorar esta relación
comunicativa con la Programación Neurolingüística.

Es necesario como docente hacer una reflexión profunda y

visualizar otros caminos de la educación, ya que son los
principales responsables del problema que se investiga,
pensamos que ha llegado el momento de buscar una solución
definitiva a este problema, solo la decisión y voluntad
ayudará a encontrar los instrumentos adecuados que orienten
de una mejor manera la comunicación con todos los estudiantes
que asisten a la institución educativa.

4.3 Situación Escolar

La PNL es una estrategia75 que favorece el proceso de

comunicación donde el ser humano enseña a su cerebro a
aprender, al adquirir la conciencia de desplazar por medio de
los sentidos los pensamientos de un hemisferio al otro. De
manera que, capacita y convierte al ser humano en una persona
más asertiva a la hora de tomar decisiones y de actuar frente
a la vida (Colón, 2003).

Carpio e Istúriz (2009), definen la PNL como la manera en que

el cerebro equilibra las funciones de los hemisferios
cerebrales izquierdo y derecho por medio de los sentidos.

75Estrategia en educación, sería el planteamiento conjunto de las directrices a seguir en

cada una de las fases del proceso de enseñanza- aprendizaje. El juicio del docente es muy
importante. El método es un camino; un proceder ordenado e inteligente para conseguir
determinado objetivo. La técnica es manera de hacer efectivo un propósito bien definido de
la enseñanza. Las actividades son situaciones creadas por el docente para que el estudiante
viva ciertas experiencias. Los recursos son los mediadores de la información, que interactúan
con la estructura cognitiva del estudiante propiciando el desarrollo de sus habilidades.

274
Al tener en cuenta, que el hemisferio izquierdo es el que
analiza, asesora, planea, utiliza la lógica y es el detallista
contra el hemisferio derecho que está encargado del arte, los
sueños, los sentimientos, la flexibilidad del conjunto y no
de los detalles que forman el ser holístico76.
Figura No.84 El Cerebro Único

Carpio (2007), explica que cada cerebro es único, sin que

existan dos totalmente iguales. Esta información está
fundamentada en el hecho de que el cerebro posee
estructuralmente dos hemisferios, sin embargo, el individuo
no se le ha permitido usar ambos hemisferios de manera
igualitaria. Es por ello que la Neurolingüística propone
desarrollar todo el potencial de ambos hemisferios.

Así como también específica el predominio del hemisferio

izquierdo en los sistemas educativos, pues se espera de los
estudiantes la asimilación de información, el trabajo
operativo con las funciones de éste mediante palabras,
números, símbolos y abstracciones, obviando lo concerniente
al hemisferio derecho, aun cuando el estimulador mediante
estrategias que favorecen el proceso de comunicación, puede
significar la diferencia entre el éxito y el fracaso.

Se trata del desarrollo paralelo de los hemisferios que son

complementarios desde el punto de vista cognitivo.
Figura No. 85 Hemisferios

76Un ser humano holístico es un ser que se ve como un todo congruente y armónico. Por lo
general, el ser humano ve sus partes de forma independiente, y cuando le duele una parte de
su cuerpo va a ver al médico. Si tiene un problema emocional recurre al psicólogo. Si tiene
un problema mental, va con el psiquiatra. Si tiene problemas existenciales tal vez recurra
con un sacerdote. Sin embargo, el dolor físico puede estar relacionado a un problema emocional
subconsciente,… y un problema mental pudiera tener su raíz a una falta de comprensión
espiritual. Cuando trabajamos nuestro ser holísticamente, reconocemos 4 aspectos íntimamente
relacionados: cuerpo (inteligencia de supervivencia), mente (inteligencia de intelectual),
emociones (inteligencia emocional) y espíritu (inteligencia espiritual).

275
Según Carpi e Iztúriz (2007), que, si bien el hemisferio
izquierdo se especializa en reconocer las partes que
constituyen un conjunto, lineal y secuencialmente procesando
informaciones verbales, codificando y descodificando el habla,
separando las partes que constituyen un todo.

El derecho combina partes para crear un todo sintetizar,

buscar y construir relaciones entre las partes separadas;
relacionándose, además, con un número casi infinito de
posibilidades, especializándose en relaciones no-lineales.

La importancia del cerebro radica entre otras cosas, en que

los estímulos que son procesados inicialmente por un
hemisferio, pasan luego al otro, siendo un caso concreto el
de los movimientos oculares estimulados por elementos visuales
como el color, la línea, la forma, el fondo y el movimiento,
es por ellos que la visualización según Carpio, (2007), se
constituye en una estrategia efectiva para resolver problemas
y donde el estímulo del pensamiento visual es esencial para
desarrollar la capacidad verbal.

Los comportamientos en los seres humanos están determinados

por los sentidos. Los sistemas de representación como los
llaman los creadores de la PNL.
Por tanto, el propósito de esta investigación documental
fue realizar un proceso de análisis de literatura recopilada,
para determinar los beneficios de la PNL en los procesos de
comunicación.

Por su parte, Cardona (2006), comenta es evidente que la

comunicación, como todo proceso humano, es algo sumamente

276
complejo, y está propenso a sufrir interrupciones en cuanto a
su fluidez.
Existe un sinnúmero de barreras que impiden su efectividad.
Es por ello, que hoy en día existe una problemática en relación
a la finalidad de la misma.

El sector educativo no está al margen de dicha realidad. Muchas

veces se ve inmerso dentro de situaciones en las escuelas la
comunicación no es la más apropiada para lograr con éxito el
desempeño de esta labor tan noble y delicada, como es la
educación.

Dentro de ámbito educativo, en la institución objeto de

estudio se hace evidente con mucha frecuencia, la presencia
de barreras que dificultan el sano desenvolvimiento de las
relaciones interpersonales.

Factores como la comunicación pasiva, la falta de empatía, el

no escuchar, la tendencia a juzgar, entre otros, impiden
mantener la sensación de equilibrio que se anhela obtener en
toda interacción.

Para lograr el pleno desarrollo de la personalidad, y por

ende, el desarrollo de un ser social, es necesario entablar
una comunicación asertiva, que no se ubique en los extremos
de la pasividad o la agresividad como muchas veces se puede
apreciar, y sobre todo a nivel de la docencia.

Esto también repercute en el sano crecimiento y formación

integral de los niños y niñas, quienes tienden a imitar las
actividades que ven en sus docentes.

277
En vista de lo antes planteado, se hace necesaria la promoción
del mejoramiento de la comunicación en los docentes, para que,
de esta forma, los niños y niñas resulten beneficiados en sus
relaciones interpersonales, así como en su proceso de
formación.

Estos pueden ayudar a mejorar los procesos de comunicación

entre el docente y los estudiantes de primaria a la luz de
los autores seleccionado en la investigación, para determinar
los beneficios que fomentan el uso de la PNL en el salón de
clases.

Capítulo V. Metodología de Investigación

En este apartado se expone la metodología para realizar la

investigación, los instrumentos que se utilizaron, que sirven
para generar los resultados mismos que, dan origen al
diagnóstico y que son el sustento de la propuesta.

5.1 Objetivos General

Según Arias (2006), un objetivo general expresa el fin

concreto de la investigación en correspondencia directa con
la formulación del problema.

En este sentido, el objetivo general expresa la finalidad que

se busca en la investigación, es por ello por lo que debe ser
coherente con el problema planteado, así como también con el
título del trabajo.

278
El objetivo Genera es: proponer actividades con el uso de la
Programación Neurolingüística como estrategia para favorecer
la comunicación entre docentes y estudiantes en nivel
primaria.

5.2 Objetivos Específicos

Según Arias (2006), los objetivos específicos indican con

precisión los conceptos, variables o dimensiones que serán
objeto de estudio. Se derivan del objetivo general y
contribuyen al logro de éste.

Objetivos Específicos:

 Analizar las causas que originan los problemas de

comunicación entre el docente y estudiantes.

 Analizar a través de la literatura e investigación,

origen, características y principios teóricos que hacen que
la Programación Neurolingüística sea un factor que favorezca
la comunicación.

 Describir las áreas de la Programación

Neurolingüística que favorecen el proceso de comunicación en
los estudiantes de sexto grado de nivel primaria.

 Determinar la aplicabilidad de la Programación

Neurolingüística como estrategia viable para su incorporación
en sexto grado de nivel primaria.

279
  Explicar las aportaciones de la Programación
Neurolingüística como estrategia que favorece el proceso de
comunicación.

 Adecuar estrategias de Programación

Neurolingüística para favorecer el proceso de comunicación
entre docente y estudiantes de sexto grado de nivel primaria.

5.3 Pregunta de Investigación

Segú Arias (2006), la pregunta de investigación es uno de los

primeros pasos metodológicos que un investigador debe llevar
a cabo cuando emprende una investigación. La pregunta de
investigación debe ser formulada de manera precisa y clara,
de tal manera que no exista ambigüedad respecto al tipo de
respuesta esperada.

La pregunta de investigación busca clarificar las ideas y

darle una orientación y delimitación a un proyecto, que
permita que el investigador construya, desde sus intereses,
el eje articulador de la investigación.

Pregunta de Investigación:

La pregunta que guía la investigación es ¿Cuáles son las

estrategias de la Programación Neurolingüística que favorecen

280
el proceso de comunicación entre el docente y los estudiantes
de sexto grado de nivel primaria?

5.4 Problemática

Según Arias (2012), un problema de investigación es una

pregunta o interrogante sobre algo que no se sabe o que se
desconoce, y cuya solución es la respuesta o el nuevo
conocimiento obtenido mediante el proceso investigativo.

Problemática:

La problemática es la educación en la Escuela FORD 211, en la

que se presenta algunas fallas de comunicación que, entre los
docentes y estudiantes, la cual no se alcanza a percibir la
adecuada para el aprendizaje.

5.5 Justificación

La investigación representa una oportunidad para abordar un

tema en la actualidad es excluido, la comunicación en el aula
es un área muy importante para reflexionar y actuar. Ya que
difícilmente es concebible la acción educativa para un docente
y un estudiante, por eso se considera necesario revisar la
relación que se establece entre ellos, y el vínculo
comunicativo.

El vínculo entre la concepción de educación y comunicación

debe actualizarse a partir de que la educación de un fenómeno

281
social que implica relaciones de enseñanza aprendizaje.
(Meléndez, 2007)

La comunicación interpersonal e intermedia es característica

del ámbito escolar puesto que los participantes se relacionen
cara a cara y compartan cierta funcionalidad.

Una buena comunicación hace posible la integración entre

docentes y estudiantes, si esta se logra de manera eficaz, se
genera una acción en común, establecer una relación de
intereses tanto cognitivos como emocionales, lo que facilita
la comprensión del mensaje que se intenta transmitir, llevar
a los estudiantes a la convivencia de que hacer esto es de
provecho para la formación.

Los estudiantes y docentes son emisor y después perceptores

de mensajes y tienen como fin conocer la función escolar en
los distintos niveles. El aprendizaje se da cuando existe un
cuadro de conducta significativa que resulta de la interacción
del emisor y el receptor en el intento por la apropiación del
conocimiento. (Santay, 2001)

La motivación para desarrollar el tema planteado es la

necesidad de mejorar las relaciones comunicativas que existe
entre los docentes y estudiantes ya que los más afectados son
los estudiantes que no logran desarrollar el aprendizaje por
el problema de comunicación que tienen con su docente.

Ellos necesitan tener una buena comunicación con el docente

para que se les facilite el aprendizaje.

282
La investigación surge de la necesidad de que exista una mejor
comunicación entre docente – estudiante, porque hoy en día el
estudiante se desarrolla en una sociedad cada vez más
exigente, que es necesario contar con una buena comunicación
y conocimiento.

La presente investigación favorecerá en primera instancia a

los estudiantes y docentes de la escuela primaria FORD 211 de
San Bartolo Teoloyucan Estado de México.

La investigación es factible puesto que las autoridades de la

escuela primaria FORD 211 están empeñadas en desarrollar en
la institución una mejora en la educación, por lo expuesto
tiene todas las facilidades para el desarrollo de este. El
ámbito en el que se ha planteado la investigación nos permite
tener los conocimientos necesarios para ejecutar el trabajo,
encontrar las fortalezas referentes a partir del perfil del
investigador.

El aporte teórico es determinar la programación

neurolingüística como estrategia metodológica que contribuya
y favorezca a mejorar el proceso de enseñanza-aprendizaje de
los estudiantes.

También el aporte práctico se basa en establecer una guía en

forma práctica para que las docentes de la institución antes
mencionada lo puedan seguir como un instructivo de ayuda
destinado a mejorar la comunicación.

La puesta en marcha de la presente investigación tendrá un

impacto favorable, por impulso de que hay una buena motivación
de parte de directivo, docentes y estudiantes, ya que se

283
logrará un cambio en el proceso de enseñanza-aprendizaje
mediante una buena comunicación entre docente-estudiante de
la escuela primaria FORD 211.

La idea científica es en la que se recomienda la programación

neurolingüística como estrategia metodológica que contribuyan
a la buena comunicación entre docente-estudiante.

Adicionalmente la presente investigación es de carácter

original, por motivo de que no hay hasta ahora algún otro tipo
de investigación que se haya realizado en la escuela FORD 211.
Esta investigación es necesaria para que las docentes de esta
institución conozcan y pongan en práctica lo que se plantea
para mejorar la comunicación entre docente y estudiante a fin
de obtener logros en sus resultados académicos.

5.6 Metodología de Investigación

Los métodos de la investigación cualitativa son herramientas

fundamentales y complementarias en todas las disciplinas de
las ciencias sociales, dado que privilegia la subjetividad y
la intersubjetividad dentro de los contextos, la cotidianidad
y la dinámica de acción de los actores con su medio específico.
(Balcázar, 2005)

El enfoque cualitativo guarda una visión de carácter

relacional, sistémico, estructural, gestalista y humanista a
la vez; valora las cosas, los eventos y las personas por lo
que son en sí y da énfasis a la red de relaciones en las cuales
se origina y se desarrollan, a partir de una reflexión crítica,
hasta lograr una reconstrucción de sus objetos de estudio.
(Martin,2009)

284
La investigación cualitativa busca la integración y
complementación entre los métodos cualitativos y
cuantitativos, a fin de propiciar el desarrollo de
investigaciones válidas y confiables en el estudio de
temáticas que sería imposible dimensionar en todas sus esferas
mediante la única medición de variables. (Balcázar, 2005)

La investigación cualitativa emplea como principal herramienta

la observación, y por medio de ésta le es posible reconstruir
la realidad, enfocándose en los hechos de interacción entre
el actor y su medio en el cual se desenvuelve. (Schwartz,
2006)

Desde esa perspectiva, una descripción cercana de la realidad

que se investiga es realizar la tarea de responder a dos
preguntas: ¿Por qué? Y ¿Para qué? Lo cual lleva a considerarla
una forma de pensar, más que una manera de coleccionar datos
y explicarlos. (Vasilachis, 2006)

En la metodología cualitativa, la interpretación del fenómeno

se logra mediante la observación como herramienta principal,
pero no se trata de una observación simple, la cual es válida,
pero no suficiente, pues no permite hacer generalizaciones,
comparaciones, o análisis capaces de ser validados, debe
existir un método que lo soporte.

La estrategia metodológica, para esta investigación se realizó

un análisis detenido del tipo de investigación, con la
finalidad de establecer la más adecuada para una obtención de
información real que aporta a la solución del problema
presentado.

285
De la misma manera se aplicaron instrumentos técnicos de
recolección de datos para contrastarla con la realidad y de
esta manera aportar a la elaboración de la propuesta de la
investigación.

Por el propósito: La investigación se encuentra dentro del

tipo de investigación aplicada, porque se intenta resolver un
problema de comunicación con el uso de PNL como aplicación de
estrategias de la PNL para favorecer la comunicación entre
docentes y estudiantes de nivel primaria.

Por el nivel de conocimientos, es descriptiva: porque su

función es describir y comprobar en forma sistemática y
progresiva las características de la población sujeta a
estudio, situación y áreas de interés, a través del
instrumento de recolección de información, ya que existe el
fenómeno a ser investigado, aplica la encuesta que permitió
evaluar la situación que es objeto de estudio.

La información obtenida permitió consultar la información real

del problema existente en la escuela primaria FORD 211, entre
el docente y los estudiantes de sexto grado de primaria de
educación básica.

Por la participación de los sujetos, es cuantitativa: porque

con la investigación a través de los instrumentos de
recolección de información, presentadas mediante la
información de los datos, que permitió la elaboración de una
propuesta.

286
Es cualitativa: porque con la investigación se buscó mejorar
las relaciones de comunicación entre el docente y estudiante
de sexto año de primaria y que puede servir como modelo para
otros ciclos escolares.

Por el lugar, es de campo: se trabajó bajo los principios de

la investigación de campo; es decir, se acudió al lugar de
los acontecimientos, para obtener la información de primera
mano, a través de la aplicación de instrumentos técnicos
comprobados, incluidos la entrevista y la encuesta.

Es bibliográfica: ya que permitió seleccionar información de

acuerdo al tema de investigación para poder comparar, ampliar
las diferentes teorías científicas, aquellas que ya fueron
elaboradas y se encontraron en libros y direcciones
electrónicas, como aparece en las citas bibliográficas, que
contribuyeron a la elaboración del marco teórico científico y
la propuesta de investigación.

5.7 Técnicas – Instrumentos

La técnica de la PNL entrega un sinfín de herramientas y cada

vez se siguen con el desarrollo aún más de modo que es posible
emplearla en el ámbito personal, la salud, hábitos, familias
y hasta empresas. También permite mejorar enormemente las
relaciones interpersonales, de ahí que se utilice fuertemente
en el ámbito de la seducción.

287
Las herramientas o técnicas de PNL más conocidas son las
siguientes: Rapport, Anclas77, Fisiológicas78, Accesorios
Oculares, Identificación y cambio de creencias.

Rapport79 es el encuentro de dos o más personas en el mismo

modelo del mundo, de modo que puedes crear la ilusión de que
comprendes a la otra persona y también se puede incluir estados
y conductas en la otra persona sin que esta se dé cuenta.
Según Keats (2008), Rappot se establece comúnmente en la
introducción terapéutica o en cierta situación social que
amerite un estilo y a la vez un intercambio de información.

El Rapport consta de algunas etapas como son: Calibrar80,

Acompasamiento81 y Liderar82.

Anclas en PNL basada en acondicionamiento clásico, desde

seguridad, confianza, humor, placer, ira, rabia o pena.

Fisiología para la PNL es de vital importancia conocer y

dominar la fisiología, esto es el tono muscular, contracción
de los músculos faciales, frecuencia respiratoria, tipo de
respiración, postura corporal, posición del cuello y de los
ojos.

77 Anclas: es el estímulo que provoca una variedad constante de respuestas hacia una persona.
78 Fisiológicas: se refiere a la postura, patrón, es la palanca del cambio emocional por
excelencia. Historia de la evolución de una especie o bien su trayectoria evolutiva, es la
historia colectiva, el origen y proceso de una especie.
79 Rapport: palabra derivada del antiguo verbo francés rapporter que literalmente significa

llevar algo a cambio.

80 Calibrar: es la capacidad que se desarrolla para permitir observar los cambios en el

conjunto de comportamiento no verbal que se producen en la fisiología de cualquier sujeto

que se encuentra interactuando.
81 Acompasamiento: describe el proceso de acercar al modelo del mundo de otra persona. Puede

ser aprendido y practicado para mejorar la comunicación.

82 Liderar: involucrar en lo que realmente te interesa, ser capaz de llevar a la práctica lo

que es importante para ti con ayuda de aquellas personas que comparten opiniones y pasiones.

288
Accesorios Oculares es uno de los temas más conocidos. Forma
parte de la fisiología y permite reconocer el sistema
representacional que utilizan las personas en un momento dado.
La secuencia de movimiento de los ojos ayuda a determinar una
estrategia.

Identificación y cambio de creencias, las creencias determinan

tu realidad.

Encuesta: ITEMS con preguntas cerradas, dirigidas a docente y

estudiantes, las mismas que permitirá determinarinformación
decisiva para la elaboración de la propuesta que se realizó a
los estudiantes de sexto año de educación primaria.

Diseño por la dimensión temporal, es transversal: al haber

establecido un periodo a la investigación, se ha enmarcado
dentro del procedimiento transversal, ya que se dio un tiempo
de inicio y un tiempo final, en el que el fenómeno fue
estudiado en un determinado tiempo para el periodo 2017-2018.

289
 5.8 Instrumentos
Instrumento No. 1
Escuela Primaria FORD 211
Estudiante: _________________________________ Grado: _____
Colorea una imagen que más te agrada de cada fila.
Kinestésico
Visual Auditivo

Prefieres usar Prefieres usar sonido y Prefieres usar tu

dibujos, música. cuerpo, tus manos
imágenes y y el sentido del
comprensión tacto
espacial

¿Cuál es tu
estilo de
aprendizaje?

Dibujos Sonido de la campana Modelo

290
 Imágenes Con mis manos
Música Pintar

Comprensión Instrumentos musicales

espacial Abrazos

Instrumento No.2
CUESTIONAMIENTO A B C
1. ¿Cuándo estas en clase y el docente explica algo que está escrito
en el pizarrón o en tu libro, te es más fácil seguir las
explicaciones?
a) Escuchando al docente.
b) Leyendo el libro o el pizarrón.
Te aburres y esperas que te den algo que hacer a ti.
2. ¿Cuándo estas en clase?
a) Te distraen los ruidos.
b) Te distrae el movimiento.
Te distraes cuando las explicaciones son demasiado largas.
3. ¿Cuándo te dan instrucciones?
a) Te pones en movimiento antes de que acaben de hablar y explicar
lo que hay que hacer.
b) Te cuesta recordar las instrucciones orales, pero no hay problema
si te las dan por escrito.
Recuerdas con facilidad las palabras exactas de lo que te dijeron.
4. ¿Cuándo tienes que aprender algo de memoria?
a) Memorizas lo que ves y recuerdas la imagen.
b) Memorizas mejor si repites rítmicamente y recuerdas paso a paso.

291
Memorizas a base de pasear y mirar, y recuerdas una idea general mejor
que los detalles.
5. En clase lo que más te gusta es que:
a) Se organicen debates y que haya diálogo.
b) Se organicen actividades en que los estudiantes tengan que hacer
cosas y puedan moverse.
c)Te den el material escrito y con fotos, diagramas.
6. Marca las dos frases con las que te identifiques más:
a) Cuando escuchas al docente te gusta hacer garabatos en un papel.
b) Eres visceral e intuitivo, muchas veces te gusta o te disgusta la
gente sin saber bien por qué.
c) Te gusta tocar las cosas y tiendes a acercarte mucho a la gente
cuando hablas con alguien.
d) Tus cuadernos y libretas están ordenados y bien presentados, te
molestan los tachones y las correcciones.
e) Prefieres los chistes a los cómics.
Sueles hablar contigo mismo cuando estás haciendo algún trabajo.
TOTAL

Instrumento No. 3
ITEMS de Estilos de Aprendizaje
Cada pregunta vale la siguiente escala: 2 puntos= Siempre, 1 punto= Algunas
veces, 0 puntos= muy rara vez.

Siempre Alguna Muy rara

Aprendizaje visual vez vez
1. Es limpio y ordenado.

2. Habla muy rápido.

3. Planea sus actividades.

4. Recuerda más lo que vio que lo que

escucho.

5. Mentaliza las palabras.

6. Tiene problemas con las instrucciones

verbales a menos que estén escritas o

que se las repitan.

292
7. Le gusta leer en vez de oír que

alguien lea.

8. Se distrae frecuentemente mientras

tiene una conversación.

9. Prefiere que le pongan un ejemplo en

vez de que le den instrucciones.

10. Le gusta más el arte que la música.

11. Sabe lo que quiere decir, pero no

encuentra las palabras correctas.

12. Memoriza más por asociaciones de

imágenes que de sonidos.

T O T A L

Aprendizaje Auditivo Siempre Alguna Muy rara

vez vez
1. Habla solo mientras está trabajando.

2. Se distrae cuando hay ruido.

3. Le gusta leer en voz alta y escuchar.

4. Mueve los labios o pronuncia palabras

mientras lee en silencio.

5. Lo que escucha lo puede reproducir

imitando el tono de voz, el acento,

el timbre.

6. Se le dificulta la escritura, pero es

muy bueno al contar de viva voz lo que

escucho.

7. Habla con cierto acento.

293
8. Es una persona que sabe hablar muy

bien y a la que los demás le prestan

atención.

9. Le gusta la música más que el arte.

10. Le gusta escribir lo que escucho

en vez de recordar lo que vio.

11. Le gusta hablar mucho, discutir,

hacer minuciosas descripciones para

los demás.

12. Antes de escribir algo, lo piensa

o lo dice en voz alta y luego lo

escribe.

T O T A L

Aprendizaje Kinestésico Siempre Alguna Muy rara

vez vez
(de Sensación)
1. Habla calmadamente tomando bastante
aire.
2. Toca a las personas para que le
presten atención.
3. Se acerca cuando está hablando con
alguien.
4. Mueve mucho su cuerpo.
5. Aprende más cuando hace las cosas.
6. Para memorizar tiene que caminar o
pasear de un lado a otro
7. Utiliza su dedo para mantener el
renglón mientras está leyendo.
8. Gesticula mucho su rostro cuando se
expresa.

294
9. Le es difícil permanecer sentado por
largos períodos de tiempo.
10. Toma decisiones basándose en sus
sentimientos.
11. Toca objetos, como un bolígrafo
o lápiz, o mueve sus dedos o sus
pies mientras están escuchando.
12. Practica deportes y actividades
al aire libre.
T O T A L

Aprendizaje Visual Auditivo Kinestésico

Nivel Puntos Puntos Puntos
Siempre
Alguna vez
Muy rara vez

Estilo de aprendizaje predominante:

Instrumento No. 4
Escuela Primaria FORD 211
C.C.T.: ______ Turno: ________ Grado: __ Grupo: __ N.L. ___
Estudiante: ________________________________________________
Docente: ____________________________________________________
ITEMS de Habilidades Múltiples
 Te servirá para reconocer las fortalezas de cada uno del estudiante.
 Deberás verificar cuantos “si” y cuantos “no” tienen en cada capacidad.
 Las habilidades con mayor cantidad de “si” demostraran la fortaleza del
estudiante.
 Las habilidades con mayor cantidad de “no” demostraran los puntos
débiles del estudiante.

Habilidad Lingüística Si No
1. Disfruta contando cuentos, historias, o hablando sobre
películas o libros favoritos.
2. Le gusta hacer rimas, usar frases divertidas graciosas
y ocurrentes.
3. Puede hablar en público cómodamente y sin dificultad.
4. Puede expresar fácilmente lo que quiere y lo que piensa.
5. Le place buscar palabras en el diccionario y utilizarlas
cuando se expresa.

295
6. Le piden sus amigos que hable por ellos.
7. Aprende otros idiomas con facilidad.
8. Le gusta leer y/o escribir cuentos, historias, poemas.

Habilidad Lógica-Matemática Si No
1. Le resulta divertido trabajar con números.
2. Le resulta entretenido resolver enigmas, cálculos
mentales y/o situaciones problemáticas.
3. Le gusta y es bueno para jugar ajedrez, damas chinas,
domino o diferentes juegos de ingenio.
4. Puede recordar direcciones y números telefónicos con
facilidad.
5. Le interesa formular hipótesis y desarrollar argumentos
para demostrarlas.
6. Le resultan entretenidas y de fácil realización las
actividades donde debe ordenar o clasificar diferentes
secuencias.
7. Aprende otros códigos con facilidad.

Habilidad Musical Si No
1. Le gusta escuchar música con bastante frecuencia.
2. Puede estudiar o hacer actividades escuchando música.
3. Ha aprendido con facilidad a tocar algún instrumento
musical.
4. Recuerda sus canciones favoritas.
5. Le gusta cantar.
6. Tiene preferencias por el sonido de ciertos
instrumentos o grupos musicales.

Habilidad Interpersonal Si No
1. Ha logrado amistades que han perdurado en el tiempo.
2. Se interesa por resolver los conflictos con sus amigos
de manera rápida.
3. Se acerca a ayudar a quienes cree que lo necesitan.
4. Suelen los demás recurrir a él para pedirle consejos,
ayuda o para resolver situaciones conflictivas.
5. Le interesa contribuir para que los demás se sientan
bien, felices, contentos, cómodos.
6. Le resulta atractivo conocer nuevas amistades.
7. Le gusta trabajar en equipo y colaborar con sus pares
para resolver diferentes tareas.

Habilidad Intrapersonal Si No

296
1. Reconoce su manera de ser, de pensar, de reaccionar y
de conducirse.
2. Puede controlar sus sentimientos, sus emociones, y su
estado de ánimo.
3. Le interesa planificar sus objetivos personales para
lograr buenos resultados.
4. Conoce sus habilidades más sobresalientes y trabaja
para mejorar las que le resultan más dificultosas.
5. Se enoja mucho con si mismo cuando fracasa.
6. Trata de superar las dificultades.

Habilidad Espacial Si No
1. Le gusta hacer construcciones con bloques o cajas.
2. Le agrada diseñar, decorar, hacer artesanías o
construir objetos.
3. Es bueno para orientarse en mapas y en planos.
4. Le gusta armar juguetes, juegos como domino o
rompecabezas.
5. Le gusta dibujar o pintar para expresar sus ideas o
sentimientos.
6. Es bueno para jugar al fútbol, a los dados, al tiro al
blanco o al básquetbol.
7. Le gusta realizar inventos.

Habilidad Naturalista Si No
1. Le gusta realizar experimentos científicos o de
laboratorio.
2. Le resulta interesante observar, explorar e investigar
acerca del mundo que le rodea.
3. Le parece interesante conocer, utilizar y reflexionar
acerca de los elementos tecnológicos que existen y
existieron.
4. Hace preguntas acerca de la existencia de determinados
fenómenos naturales.
5. Le interesa coleccionar y/o buscar diferentes,
similitudes y características de animales, vegetales,
piedras, objetos antiguos u otros elementos.

Habilidad Corporal-Kinestésico Si No
1. Le gusta la clase de educación física más que otra
disciplina.
2. Practica deporte o algún tipo de danza.
3. Le gusta actuar y participar en los actos escolares.
4. Utiliza frecuentemente algunas partes de su cuerpo para
expresarse.
5. Es bueno para hacer imitaciones o actividades actorales.
6. Es buen bailarín.

297
 Habilidades Si No
Lingüística
Matemática
Musical
Interpersonal
Intrapersonal
Espacial
Natural
Corporal-Kinestésica

5.9 Análisis de Resultados

Instrumento No.1
Escuela Primaria FORD 211
Estudiante: _________________________________ Grado: _____
Colorea una imagen que más te agrada de cada fila.
Tabla No. 1 Canales de Percepción
VISUAL AUDITIVO KINESTÉSICO

Prefieres usar tu
Prefieres usar Prefieres usar cuerpo, tus manos
dibujos, imágenes y sonido y y el sentido del
comprensión espacial 5 música. 6 tacto 5
Sonido de la
Dibujos 4 campana 1 Modelo 1
Con mis manos
Imágenes 2 Música 1 pintar 1
Instrumentos
Comprensión espacial 1 musicales 2 Abrazos 1

PORCENTAJE 40% 33% 27%

Fuente: Elaboración propia.

298
 Gráfica No.1 Canales de Percepción

CANALES DE PERCEPCIÓN
30 100%

25 80%
20
60%
15 12
40% 10 40%
10 33% 8
27%
5 20%

0 0%
VISUAL AUDITIVO KINESTÉSICO

Fuente: Elaboración propia.

Interpretación: al analizar los resultados del primer
instrumento sobre los calanes de percepción se obtuvo como
resultado que el 40% de los estudiantes tienen más
desarrollado el canal visual esto servirá para identificar los
estilos de aprendizaje de acuerdo a la PNL.

Instrumento No.2
ITEMS dirigidos a los estudiantes de sexto grado de primaria
de Educación Básica, para identificar el Canal de Aprendizaje.
Escuela Primaria FORD 211
C.C.T._______________ Turno: _____ Grado: __ Grupo: ___
Estudiante: ______________________________________________
Docente: _____________________________________________
Estilos de Aprendizaje
 Elige la opción a), b), c), d), e), f) que consideres la
más adecuada
 Te servirá para identificar los estilos de aprendizaje de
tus estudiantes.
N Cuestionamiento A B C D E F
1.- Cuando estas en clase y el Docente 21 6 3
explica algo que está escrito en el
pizarrón o en tu libro, te es más fácil
seguir las explicaciones:
a) Escuchando al Docente
b) Leyendo el libro o el pizarrón
c) Te aburres y esperas que te den algo
que hacer a ti

299
2.- Cuando estas en clase: 23 4 3
a) Te distraen los ruidos
b) Te distrae el movimiento
c)Te distraes cuando las explicaciones
son demasiado largas
3.- Cuando te dan instrucciones: 8 11 11
a) Te pones en movimiento antes de que
acaben de hablar y explicar lo que
hay que hacer
b) Te cuesta recordar las instrucciones
orales, pero no hay problema si te
las dan por escrito
c) Recuerdas con facilidad las palabras
exactas de lo que te dijeron
4.- Cuando tienes que aprender algo de 18 10 2
memoria:
a) Memorizas lo que ves y recuerdas la
imagen (por ejemplo, la página del
libro)
b) Memorizas mejor si repites
rítmicamente y recuerdas paso a paso
c) Memorizas a base de pasear y mirar, y
recuerdas una idea general mejor que
los detalles
5.- En clase lo que más te gusta es que: 3 19 8
a) Se organicen debates y que haya
diálogo
b) Se organicen actividades en que los
estudiantes tengan que hacer cosas y
puedan moverse
c) Te den el material escrito y con
fotos, diagramas
6.- Marca las dos frases con las que te 8 3 19 13 3 14
identifiques más:
a) Cuando escuchas al docente te gusta
hacer garabatos en un papel.
b) Eres visceral e intuitivo, muchas
veces te gusta o te disgusta la gente
sin saber bien por qué.
c) Te gusta tocar las cosas y tiendes a
acercarte mucho a la gente cuando
hablas con alguien.
d) Tus cuadernos y libretas están
ordenados y bien presentados, te
molestan los tachones y las
correcciones.
e) Prefieres los chistes a los cómics
f) Sueles hablar contigo mismo cuando
estás haciendo algún trabajo.

300
1.- ¿Cuándo estas en clase y el Docente explica algo que está
escrito en el pizarrón o en tu libro, te es más fácil seguir
las explicaciones?

Tabla No. 2 Pregunta uno del instrumento dos

PREGUNTA 1 (30 ESTUDIANTES) PUNTOS PORCENTAJE

A) Escuchando al Docente

21 70%
B) Leyendo el libro o el pizarrón

6 20%
C)Te aburres y esperas que te den algo que
hacer ti
3 10%
Fuente: Elaboración propia.

Gráfica No.2 Pregunta uno del instrumento dos

CUESTIONAMIENTO PREGUNTA 1
30 100%
25 80%
20 70%
60%
15
40%
10
5 20% 20%
10%
0 0%
A) Escuchando al Docente B) Leyendo el libro o el pizarrón C)Te aburres y esperas que te
den algo que hacer ti

Fuente: Elaboración propia.

Interpretación: al analizar esta pregunta podemos notar que
el 70% de los estudiantes afirma que al escuchar al docente
les es más fácil seguir las explicaciones. Al revisar las
respuestas servirá para identificar los estilos de aprendizaje
de acuerdo a la PNL.
2.- ¿Cuándo estas en clase?
Tabla No. 3 Pregunta dos del instrumento dos

301
 PREGUNTA 2 (30 ESTUDIANTES) PUNTOS PORCENTAJE
A) Te distraen los ruidos
23 77%
B) Te distrae el movimiento
4 13%
C) Te distraes cuando las explicaciones son
demasiado largas 3 10%
Fuente: elaboración propia.
Gráfica No. 3 Pregunta dos del instrumento dos

CUESTIONAMIENTO PREGUNTA 2
30 100%
25 80%
77%
20
60%
15
40%
10
5 20%
13% 10%
0 0%
A) Te distraen los ruidos B) Te distrae el movimiento C) Te distraes cuando las
explicaciones son demasiado
largas

Fuente: Elaboración propia.

Interpretación: con los resultados obtenidos se puede observar
que el 77% de los estudiantes manifiestan que cuando están en
clase los distraen los ruidos. Al revisar las respuestas dadas
por los estudiantes servirá para identificar los estilos de
aprendizaje de acuerdo a la PNL.
3.- ¿Cuándo te dan instrucciones?

Tabla No. 4 Pregunta tres del instrumento dos

PREGUNTA 3(30 ESTUDIANTES) PUNTOS PORCENTAJE

a) Te pone en movimiento antes de que acaben

de hablar y explicar lo que hay que hacer 8 27%
b) Te cuesta recordar las instrucciones
orales, pero no hay problema si te las dan
por escrito. 11 37%
c) Recuerdas con facilidad las palabras
exactas de lo que te dijeron 11 37%
Fuente: Elaboración propia.
Gráfica No.4 Pregunta tres del instrumento dos

302
 CUESTIONAMIENTO PREGUNTA 3
30 100%
90%
25
80%
70%
20
60%
15 50%
40%
10 37% 37%
30%
27%
20%
5
10%
0 0%
a) Te pone en movimiento antes b) Te cuesta recordar las c) Recuerdas con facilidad las
de que acaben de hablar y instrucciones orales, pero no hay palabras exactas de lo que te
explicar lo que hay que hacer problema si te las dan por dijeron
escrito.

Fuente: Elaboración propia.

Interpretación: con el análisis de esta pregunta se nota que

los estudiantes cuando reciben instrucciones el 37% expreso
que se ponen en movimiento antes de que acaban de hablar y
explicar lo que hay que hacer y les cuesta trabajo recordar
las instrucciones orales, pero no hay problema si se las dan
por escrito. Al revisar las respuestas dadas por los
estudiantes servirá para identificar los estilos de
aprendizaje de acuerdo a la PNL.

4.- ¿Cuándo tienes que aprender algo de memoria?

Tabla No. 5 Pregunta cuatro del instrumento dos

PREGUNTA 4(30 ESTUDIANTES) PUNTOS PORCENTAJE

a) Memorizas lo que ves y recuerdas la
imagen (por ejemplo, la página del libro) 18 60%
b) Memorizas mejor si repites rítmicamente y
recuerdas paso a paso. 10 33%
c)Memorizas a base de pasear, mirar y
recuerdas una idea general mejor que los
detalles. 2 7%
Fuente: Elaboración propia.
Gráfica No.5 Pregunta cuatro del instrumento dos

303
 CUESTIONAMIENTO PREGUNTA 4
30 100%
90%
25 80%
20 70%
60% 60%
15 50%
40%
10 33% 30%
5 20%
7% 10%
0 0%
a)Memorizas lo que ves y b)Memorizas mejor si repites c)Memorizas a base de pasear,
recuerdas la imagen (por rítmicamente y recuerdas paso a mirar y recuerdas una idea
ejemplo, la página del libro) paso. general mejor que los detalles.

Fuente: Elaboración propia.

Interpretación: al analizar esta pregunta se puede notar que
el 60% de los estudiantes afirma que aprender algo es memorizar
lo que ve y recuerda las imágenes. Al revisarlas respuestas
dadas por los estudiantes servirá para identificar los estilos
de aprendizaje de acuerdo a la PNL.
5.- En clase lo que más te gusta es que:

Tabla No. 6. Pregunta cinco del instrumento dos

PREGUNTA 5(30 ESTUDIANTES) PUNTOS PORCENTAJE

a) Se organicen debates y que haya diálogo. 3 10%

b) Se organicen actividades en que los estudiantes
tengan que hacer cosas y puedan moverse. 19 63%
c) Te den el material escrito, con fotos y
diagramas. 8 27%
Fuente: Elaboración propia.

Gráfica No.6 Pregunta cinco del instrumento dos

304
 CUESTIONAMIENTO PREGUNTA 5
30 100%
90%
25 80%
20 70%
63% 60%
15 50%
40%
10 30%
27%
5 20%
10% 10%
0 0%
a) Se organicen debates y que b) Se organicen actividades en c) Te den el material escrito,
haya diálogo. que los estudiantes tengan que con fotos y diagramas.
hacer cosas y puedan moverse.

Fuente: Elaboración propia.

Interpretación: El 63% de los estudiantes afirma que en clase
lo que más le gusta, es que se organicen actividades en las
que tengan que hacer cosas y puedan moverse. Al revisar las
respuestas dadas por los estudiantes servirá para identificar
los estilos de aprendizaje de acuerdo a la PNL.
6. Marca las dos frases con las que te identifiques más:
Tabla No. 7 Pregunta seis del instrumento dos
PUNTO PORCENTAJ
PREGUNTA 6 (30 ESTUDIANTES) S E
a) Cuando escuchas al Maestro te gusta hacer
8
garabatos en un papel 13%
b) Eres visceral e intuitivo, muchas veces te
gusta o te disgusta la gente sin saber bien 3
por qué.
5%
c) Te gusta tocar las cosas y tiendes a
acercarte mucho a la gente cuando hablas con 19
alguien. 32%
d) Tus cuadernos y libretas están ordenados y
bien presentados, te molestan los tachones y
las correcciones.
13 22%
e) Prefieres los chistes a los cómics 3 5%
f) Sueles hablar contigo mismo cuando estás
haciendo algún trabajo. 14 23%
Fuente: Elaboración propia.

Gráfica No.7 Pregunta seis del instrumento dos

305
 CUESTIONAMIENTO PREGUNTA 6
30 100%
90%
25 80%
20 70%
60%
15 50%
40%
10 32% 30%
22% 23% 20%
5 13% 10%
5% 5%
0 0%
a) Cuando b) Eres visceral c) Te gusta d)Tus e) Prefieres los f) Sueles hablar
escuchas al e intuitivo, tocar las cosas y cuadernos y chistes a los contigo mismo
Maestro te muchas veces tiendes a libretas están cómics cuando estás
gusta hacer te gusta o te acercarte ordenados y haciendo algún
garabatos en un disgusta la mucho a la bien trabajo
papel gente sin saber gente cuando presentados, te
bien por qué. hablas con molestan los
alguien tachones y las
correcciones

Fuente: Elaboración propia.

Interpretación: el 32% de los estudiantes se identifican con
la frase, les gusta tocar las cosas y tienden a acercarse
mucho a la gente al hablar. Al revisar las respuestas dadas
por los estudiantes servirá para identificar los estilos de
aprendizaje de acuerdo a la PNL.

Instrumento No. 3
ITEMS dirigidos a los estudiantes de sexto grado de primaria
de Educación Básica, para identificar el Canal de Aprendizaje.
Test de Estilos de Aprendizaje
Cada pregunta vale la siguiente escala: 2 puntos = Siempre 1
punto = Algunas veces 0 puntos = muy rara vez.
Tabla No.8 Aprendizaje visual del instrumento tres

306
NP

Muy rara vez

PROCENTAJE

Alguna vez

PORCENTAJE

PORCENTAJE
Aprendizaje

Siempre
Visual

1 Es limpio y ordenado. 10 7% 19 12% 1 2%

2 Habla muy rápido. 8 6% 15 10% 7 11%
3 Planea sus actividades. 6 4% 16 10% 8 13%
4 Recuerda más lo que vio que lo que 22 15% 5 3% 3 5%
escucho.
5 Mentaliza las palabras. 19 13% 10 6% 1 2%
6 Tiene problemas con las instrucciones 5 4% 16 10% 9 15%
verbales a menos que estén escritas o
que se las repitan.
7 Le gusta leer en vez de oír que alguien 11 8% 14 9% 5 8%
lea.
8 Se distrae frecuentemente mientras 10 7% 16 10% 4 6%
tiene una conversación.
9 Prefiere que le pongan un ejemplo en 9 6% 16 10% 5 8%
vez de que le den instrucciones.
10 Le gusta más el arte que la música. 10 7% 7 4% 13 21%
11 Sabe lo que quiere decir, pero no 13 9% 12 8% 5 8%
encuentra las palabras correctas.
12 Memoriza más por asociaciones de 19 13% 10 6% 1 2%
imágenes que de sonidos.
Fuente: elaboración Propia.

Gráfica No. 8 Aprendizaje Visual del instrumento tres - Siempre

307
 A P R E N D I Z A J E V I S UA L - S I E M P R E
30 100%
90%
25 22 80%
19 19 70%
20
60%
15 13 50%
10 11 10 10
9 40%
10 8
6 30%
5
5 20%
15% 13% 13%10%
7% 8% 7% 6% 7% 9%
6% 4% 4%
0 0%

Fuente: elaboración propia.

Gráfica No. 9 Aprendizaje del instrumento tres visual - alguna vez

A P R E N D I Z A J E V I S UA L _ A L G U N A V E Z
30 100%
90%
25 80%
19 70%
20
15 16 16 16 16 60%
14
15 12 50%
10 10 40%
10 7 30%
5
5 20%
12% 10% 10% 10% 9% 10% 10% 10%
6% 4% 8% 6%
0 3% 0%

Fuente: elaboración propia.

Gráfica 10 Aprendizaje visual del instrumento tres – muy rara vez

308
 A P R E N D I Z A J E V I S UA L _ M U Y R A R A V E Z
30 100%
90%
25 80%
20 70%
60%
15 13 50%
8 9 40%
10 7 30%
5 4 5 5
5 3 21% 20%
1 11% 13% 1 15% 1 10%
5% 8% 6% 8% 8%
0 2% 2% 2% 0%

Fuente: elaboración propia.

Interpretación: al analizar el instrumento número tres de
aprendizaje visual 15% de los estudiantes siempre recuerda más
lo que vio que lo que escucho, el 12% alguna vez es limpio y
ordenado y 21% muy rara vez le gusta más el arte que la música.
Tabla No. 9 Aprendizaje Auditivo

Muy rara vez

Aprendizaje

Alguna vez
PORCENTAJE

PORCENTAJE

PORCENTAJE
Auditivo

Siempre
NP

1 Habla solo mientras está 4 3% 12 9% 14 18%

trabajando.

2 Se distrae cuando hay ruido. 15 10% 13 9% 2 3%

3 Le gusta leer en voz alta y 13 9% 10 7% 7 9%

escuchar.

4 Mueve los labios o pronuncia 14 10% 8 6% 8 10%

palabras mientras lee en
silencio.
5 Lo que escucha lo puede 12 8% 14 10% 4 5%
reproducir imitando el tono de
voz, el acento, el timbre.

309
6 Se le dificulta la escritura, 18 12% 10 7% 2 3%
pero es muy bueno al contar de
viva voz lo que escucho.
7 Habla con cierto acento. 4 3% 7 5% 19 25%

8 Es una persona que sabe hablar 9 6% 16 12% 5 6%

muy bien y a la que los demás
le prestan atención.
9 Le gusta la música más que el 17 12% 9 7% 4 5%
arte.

10 Le gusta escribir lo que 3 2% 19 14% 8 10%

escucho en vez de recordar lo
que vio.
11 Le gusta hablar mucho, 15 10% 12 9% 3 4%
discutir, hacer minuciosas
descripciones para los demás.
12 Antes de escribir algo, lo 21 14% 8 6% 1 1%
piensa o lo dice en voz alta y
luego lo escribe.
Fuente: Elaboración propia.

Grafica No.11 Aprendizaje Auditivo - Siempre

APRENDIZAJE AUDITIVO - SIEMPRE

30 100%
90%
25 21 80%
20 18 17 70%
15 14 15 60%
15 13 12 50%
9 40%
10 30%
4 4 3 20%
5
10% 9% 10% 8% 12%
6%
12% 10% 14%10%
0 3% 3% 2% 0%

Fuente: Elaboración propia.

Gráfica No.12 Aprendizaje Auditivo – Alguna vez

310
 APRENDIZAJE AUDITIVO ALGUNA VEZ
30 100%
90%
25 80%
19 70%
20
16 60%
13 14
15 12 12 50%
10 10 9 40%
10 8 7 8
30%
5 20%
14%
9% 9% 7% 6% 10% 7% 5% 12% 7% 9% 6% 10%
0 0%

Fuente: Elaboración propia.

Gráfica No.13 Aprendizaje Auditivo – Muy rara vez

APRENDIZAJE AUDITIVO - MUY RARA VEZ

30 100%
90%
25 80%
19 70%
20
14 60%
15 50%
7 8 8 40%
10 5 30%
4 25% 4 3 20%
5 18% 2 2 1
9% 10% 5% 6% 5% 10% 10%
0 3% 3% 4% 1% 0%

Fuente: Elaboración propia.

Interpretación: al analizar los resultados del instrumento de
aprendizaje auditivo se observa que el 14% de los estudiantes
siempre antes de escribir algo, lo piensa o lo dice en voz alta y
luego lo escribe, el 14% alguna vez le gusta escribir lo que escuchan
en vez de recordar lo que ven y 25% muy rara vez habla con cierto
acento.

311
 Tabla No. 10 Aprendizaje Kinestésico

Muy rara vez

Aprendizaje
kinestésico

Alguna vez
PORCENTAJE

PORCENTAJE

PORCENTAJE
Siempre
NP

1 Habla calmadamente tomando 8 5% 8 7% 14 17%

bastante aire.
2 Toca a las personas para que le 13 8% 9 7% 8 10%
presten atención.
3 Se acerca cuando está hablando 13 8% 15 12% 2 2%
con alguien.
4 Mueve mucho su cuerpo. 14 9% 10 8% 6 7%
5 Aprende más cuando hace las 27 17% 3 2% 0 0%
cosas.

6 Para memorizar tiene que caminar 2 1% 10 8% 18 22%

o pasear de un lado a otro

7 Utiliza su dedo para mantener el 13 8% 10 8% 7 9%

renglón mientras está leyendo.

8 Gesticula mucho su rostro cuando 16 10% 10 8% 4 5%

se expresa.

9 Le es difícil permanecer sentado 12 8% 10 8% 8 10%

por largos períodos de tiempo.

10 Toma decisiones basándose en sus 14 9% 12 10% 4 5%

sentimientos.
11 Toca objetos, como un bolígrafo 14 9% 10 8% 6 7%
o lápiz, o mueve sus dedos o sus
pies mientras están escuchando.
12 Practica deportes y actividades 11 7% 15 12% 4 5%
al aire libre.
Fuente: Elaboración propia.
Gráfica No. 14 Aprendizaje Kinestésico – Siempre

312
 APRENDIZAJE KINESTÉSICO - SIEMPRE
30 27 100%
90%
25 80%
20 70%
16 60%
13 13 14 13 14 14
15 12 50%
11
40%
10 8
30%
5 17%2 20%
5% 8% 8% 9% 8% 10% 8% 9% 9% 7% 10%
0 1% 0%

Fuente: Elaboración propia.

Gráfica No. 15 Aprendizaje Kinestésico – Alguna vez

APRENDIZAJE KINESTÉSICO - ALGUNA VEZ

30 100%
90%
25 80%
20 70%
15 15 60%
15 12 50%
9 10 10 10 10 10 10
8 40%
10 30%
3 20%
5 12% 8% 12%10%
7% 7% 8% 8% 8% 8% 10% 8%
0 2% 0%

Fuente: Elaboración propia.

Gráfica No. 16 Aprendizaje Kinestésico – Muy rara vez

313
 APRENDIZAJE KINESTÉSICO - MUY RARA VEZ
30 100%
90%
25 80%
20 18 70%
14 60%
15 50%
8 7 8 40%
10 6 6 30%
22% 4 4 4 20%
5 17% 2
10% 7% 0 9% 10% 5% 7% 10%
0 2% 0% 5% 5% 0%

Fuente: Elaboración propia.

Interpretación: al analizar los resultados del instrumento de
aprendizaje kinestésico se observa que el 17% de los
estudiantes siempre aprende más cuando hace las cosas, el 12%
alguna vez se acerca cuando habla con alguien y 18% muy rara vez
para memorizar tiene que caminar o pasear de un lado a otro.

Instrumento No.4
Tabla No. 11 Habilidad Lingüística

1. HABILIDAD LINGÜÍSTICA Si No
1. Disfruta contando cuentos, historias, o
hablando sobre películas o libros 30 20% 0 0%
favoritos.
2. Le gusta hacer rimas, usar frases
25 17% 5 6%
divertidas graciosas y ocurrentes.

3. Puede hablar en público cómodamente y

18 12% 12 13%
sin dificultad.

4. Puede expresar fácilmente lo que quiere

24 16% 6 0%
y lo que piensa.
5. Le place buscar palabras en el
diccionario y utilizarlas cuando se 6 4% 24 27%
expresa.

314
6. Le piden sus amigos que hable por ellos. 9 6% 21 23%

7. Aprende otros idiomas con facilidad. 15 10% 15 17%

8. Le gusta leer y/o escribir cuentos,

23 15% 7 8%
historias, poemas.
Fuente: Elaboración propia
Gráfica No.17 Habilidad lingüística- Sí

Habilidad Linguistica - sí
30
30 100%
25 24 90%
25 23
80%
20 18 70%
15 60%
15 50%
9 40%
10 6 30%
5 20% 17% 16% 20%
12% 15% 10%
6% 10%
0 4% 0%

Fuente: Elaboración propia

Gráfica No.18 Habilidad lingüística- No

Habilidad linguistica - No
30 100%
24 90%
25 21 80%
20 70%
15 60%
15 12 50%
40%
10 6 7 30%
5 27% 23%
5 17% 20%
0 13% 10%
6% 8%
0 0% 0% 0%

Fuente: Elaboración propia

315
Interpretación: al analizar las respuestas dadas por los
estudiantes se muestra en el desarrollo de la Habilidad
Lingüística, de las ocho preguntas planteadas se determina
que, el 20% dice que Sí, disfruta contando cuentos, historias,
o hablar sobre películas o libros favoritos y 27% dice que
No, le place buscar palabras en el diccionario y utilizarlas
cuando se expresa.
Tabla No.12 Habilidad Lógica-Matemática
2. HABILIDAD LÓGICA-MATEMÁTICA SI NO
1.Le resulta divertido trabajar con números. 27 20% 3 4%
2.Le resulta entretenido resolver enigmas,
cálculos mentales y/o situaciones 20 15% 10 14%
problemáticas.
3.Le gusta y es bueno para jugar ajedrez,
damas chinas, domino o diferentes juegos de 22 16% 8 11%
ingenio.
4.Puede recordar direcciones y números
14 10% 16 22%
telefónicos con facilidad.
5.Le interesa formular hipótesis y
11 8% 19 26%
desarrollar argumentos para demostrarlas.
6.Le resultan entretenidas y de fácil
realización las actividades donde debe 27 20% 3 4%
ordenar o clasificar diferentes secuencias.
7.Aprende otros códigos con facilidad. 15 11% 15 20%
Fuente: Elaboración propia.

Gráfica No.19 Habilidad Lógica-Matemática – Sí

316
 Habilidad Lógica - Matemática-Sí
30 27 27 100%
90%
25 22 80%
20
20 70%
15 60%
14
15 50%
11
40%
10 30%
5 20% 20% 20%
15% 16%
10% 8% 11% 10%
0 0%

Fuente: Elaboración propia.

Gráfica No.20 Habilidad Lógica-Matemática _ No

Habilidad Lógica - Matemática - No

30 100%
90%
25 80%
19 70%
20
16 15 60%
15 50%
10 40%
10 8
30%
26%
3 22% 3 20% 20%
5 14% 11% 10%
0 4% 4% 0%

Fuente: Elaboración propia.

Interpretación: al analizar las respuestas dadas por los

estudiantes sobre la Habilidad Lógica-Matemática, de siete

317
preguntas planteadas el 20% dice que Sí, le resulta divertido
trabajar con números e interesante y de fácil realización las
actividades donde ordenar o clasificar diferentes secuencias,
así como el 26% dice que No, le interesa formular hipótesis y
desarrollar argumentos para demostrarlas.
Tabla No. 13 Habilidad Musical
3. HABILIDAD MUSICAL SI NO

1.Le gusta escuchar música con bastante

frecuencia. 24 18% 6 14%

2.Puede estudiar o hacer actividades

escuchando música. 19 14% 11 25%

3.Ha aprendido con facilidad a tocar algún

instrumento musical. 10 7% 20 45%

4.Recuerda sus canciones favoritas 29 21% 1 2%

5.Le gusta cantar. 28 21% 2 5%

6.Tiene preferencias por el sonido de ciertos
instrumentos o grupos musicales. 26 19% 4 9%
Fuente: Elaboración propia
Gráfica No.21 Habilidad Musical – Sí

Habilidad Musical - Sí
29 28
30 26 100%
24 90%
25 80%
19 70%
20
60%
15 50%
10 40%
10 30%
5 18% 21% 21% 19% 20%
14% 10%
7%
0 0%
1.Le gusta 2.Puede estudiar 3.Ha aprendido 4.Recuerda sus 5.Le gusta 6.Tiene
escuchar música o hacer con facilidad a canciones cantar. preferencias por
con bastante actividades tocar algún favoritas el sonido de
frecuencia. escuchando instrumento ciertos
música. musical. instrumentos o
grupos
musicales.

Fuente: Elaboración propia.

Gráfica No.22 Habilidad Musical – No

318
 Habilidad Musical - No
30 100%
90%
25 80%
20
20 70%
60%
15 11 50%
45%
40%
10 6 30%
25% 4 20%
5 14% 1 2
9% 10%
0 2% 5% 0%
1.Le gusta 2.Puede 3.Ha aprendido 4.Recuerda sus 5.Le gusta 6.Tiene
escuchar música estudiar o hacer con facilidad a canciones cantar. preferencias por
con bastante actividades tocar algún favoritas el sonido de
frecuencia. escuchando instrumento ciertos
música. musical. instrumentos o
grupos
musicales.
Fuente: Elaboración propia
Interpretación: al analizar las respuestas dadas por los
estudiantes sobre Habilidad Musical, de seis preguntas
planteadas el 21% dice que Sí, recuerda sus canciones
favoritas y les gusta cantar, el 45% dice que No, ha aprendido
con facilidad a tocar algún instrumento musical.
Tabla No. 14 Habilidad Interpersonal
4. HABILIDAD INTERPERSONAL SI NO
1.Ha logrado amistades que han perdurado en el
26 16% 4 9%
tiempo.
2.Se interesa por resolver los conflictos con
20 12% 10 21%
sus amigos de manera rápida.
3.Se acerca a ayudar a quienes cree que lo
23 14% 7 15%
necesitan.
4.Suelen los demás recurrir a él para pedirle
consejos, ayuda o para resolver situaciones 14 9% 16 34%
conflictivas.
5.Le interesa contribuir para que los demás se
25 15% 5 11%
sientan bien, felices, contentos, cómodos.
6.Le resulta atractivo conocer nuevas
26 16% 4 9%
amistades.
7.Le gusta trabajar en equipo y colaborar con
29 18% 1 2%
sus pares para resolver diferentes tareas.
Fuente: Elaboración propia.

Gráfica No.13 Habilidad Interpersonal – Sí

319
 Habilidad Interpersonal - Sí
29
30 100%
26 25 26
90%
25 23
80%
20
20 70%
60%
14
15 50%
40%
10 30%
5 18% 20%
16% 12% 14% 15% 16%
9% 10%
0 0%
Ha logrado Se interesa Se acerca a Suelen los Le interesa Le resulta Le gusta
amistades por resolver ayudar a demás contribuir atractivo trabajar en
que han los conflictos quienes cree recurrir a él para que los conocer equipo y
perdurado en con sus que lo para pedirle demás se nuevas colaborar con
el tiempo. amigos de necesitan. consejos, sientan bien, amistades. sus pares
manera ayuda o para felices, para resolver
rápida. resolver contentos, diferentes
situaciones cómodos. tareas.
conflictivas.
Fuente: Elaboración propia.
Gráfica No.13 Habilidad Interpersonal – No

Habilidad Interpersonal - No
30 100%
90%
25
80%
70%
20
16 60%
15 50%
10 40%
10 34%
7 30%
21% 5
4 4 20%
5 15%
9% 11% 9% 1 10%
0 2% 0%
Ha logrado Se interesa Se acerca a Suelen los Le interesa Le resulta Le gusta
amistades por resolver ayudar a demás contribuir atractivo trabajar en
que han los conflictos quienes cree recurrir a él para que los conocer equipo y
perdurado en con sus que lo para pedirle demás se nuevas colaborar con
el tiempo. amigos de necesitan. consejos, sientan bien, amistades. sus pares
manera ayuda o para felices, para resolver
rápida. resolver contentos, diferentes
situaciones cómodos. tareas.
conflictivas.

Fuente: Elaboración propia.

320
Interpretación: al analizar las respuestas dadas por los
estudiantes sobre la Habilidad Interpersonal, de siete
preguntas planteadas el 18% dice que Sí, le gusta trabajar en
equipo y colaborar con sus pares para resolver diferentes
tareas y el 34% dice que No, suelen los demás recurrir a él
para pedirle consejos, ayuda o para resolver situaciones
conflictivas.
Tabla No.15 Habilidad Intrapersonal
5. HABILIDAD INTRAPERSONAL SI NO
1.Reconoce su manera de ser, de pensar, de
reaccionar y de conducirse. 22 16% 8 17%

2.Puede controlar sus sentimientos, sus

emociones y su estado de ánimo. 15 11% 15 33%

3.Le interesa planificar sus objetivos

personales para lograr buenos resultados. 23 17% 7 15%

4.Conoce sus habilidades más sobresalientes y

trabaja para mejorar las que le resultan más
23 17% 7 15%
dificultosas.

5.Se enoja mucho con si mismo cuando fracasa. 21 16% 9 20%

6.Trata de superar las dificultades. 30 22% 0 0%

Fuente: Elaboración propia
Gráfica No.25 Habilidad Intrapersonal – Sí

321
 Habilidad Intrapersonal - Si
30
30 100%
90%
25 22 23 23
21 80%
20 70%
15 60%
15 50%
40%
10 30%
22% 20%
5 16% 17% 17% 16%
11% 10%
0 0%
1.Reconoce su 2.Puede 3.Le interesa 4.Conoce sus 5.Se enoja 6.Trata de
manera de ser, controlar sus planificar sus habilidades más mucho con si superar las
de pensar, de sentimientos, sus objetivos sobresalientes y mismo cuando dificultades.
reaccionar y de emociones y su personales para trabaja para fracasa.
conducirse. estado de ánimo. lograr buenos mejorar las que
resultados. le resultan más
dificultosas.

Fuente: Elaboración propia.

Gráfica No.26 Habilidad Intrapersonal – No

Habilidad Intrapresonal - No
30 100%
90%
25 80%
20 70%
15 60%
15 50%
9 40%
10 8 33% 7 7 30%
5 17% 20% 20%
15% 15%
0 10%
0 0% 0%
1.Reconoce su 2.Puede 3.Le interesa 4.Conoce sus 5.Se enoja 6.Trata de
manera de ser, controlar sus planificar sus habilidades más mucho con si superar las
de pensar, de sentimientos, objetivos sobresalientes y mismo cuando dificultades.
reaccionar y de sus emociones y personales para trabaja para fracasa.
conducirse. su estado de lograr buenos mejorar las que
ánimo. resultados. le resultan más
dificultosas.

Fuente: Elaboración propia.

Interpretación: al analizar las respuestas dadas por los
estudiantes sobre la Habilidad Intrapersonal, de seis
preguntas planteadas el 22% dice que Sí, trata de superar las

322
dificultades y el 33% dice que No, Puede controlar sus
sentimientos, sus emociones, y su estado de ánimo.
Tabla No.16 Habilidad Espacial.
6. HABILIDAD ESPACIAL SI NO
1.Le gusta hacer construcciones con bloques o
26 15% 4 13%
cajas.
2.Le agrada diseñar, decorar, hacer
28 16% 2 6%
artesanías o construir objetos.

3.Es bueno para orientarse en mapas y en

25 14% 5 16%
planos.
4.Le gusta armar juguetes, juegos como domino
30 17% 0 0%
o rompecabezas.
5.Le gusta dibujar o pintar para expresar sus
28 16% 2 6%
ideas o sentimientos.
6.Es bueno para jugar al “fútbol”, a los
18 10% 12 39%
dados, al tiro al blanco o al “básquetbol”.
7.Le gusta realizar inventos. 24 13% 6 19%
Fuente: Elaboración propia.

Gráfico No.27 Habilidad Espacial – Sí

Habilidad Espacial - Sí
30
28 28
30 26 25 100%
24 90%
25 80%
18 70%
20
60%
15 50%
40%
10 30%
5 15% 16% 17% 16% 20%
14% 10% 13% 10%
0 0%

Fuente: Elaboración propia.

Gráfico No.28 Habilidad Espacial – No

323
 Habilidad Espacial - No
30 100%
90%
25 80%
20 70%
60%
15 12 50%
39% 40%
10 5 6 30%
4 20%
5 2 16% 2 19%
13% 0 10%
6% 6%
0 0% 0%

Fuente: Elaboración propia.

Interpretación: al analizar las respuestas dadas por los
estudiantes sobre la Habilidad Espacial, de siete preguntas
planteadas el 17% dice que Sí, le gusta armar juguetes, juegos
como domino o rompecabezas y 39% dice que No, es bueno para
jugar el fútbol, a los dados, al tiro al blanco o al básquetbol
con lo que se concluye que es una de las fortalezas de acuerdo
a la PNL a nivel grupal.

Tabla No.17 Habilidad Naturalista

7. HABILIDAD NATURALISTA SI NO

1.Le gusta realizar experimentos científicos o de

24 19% 6 25%
laboratorio.
2.Le resulta interesante observar, explorar e
28 22% 2 8%
investigar acerca del mundo que le rodea.

3.Le parece interesante conocer, utilizar y

reflexionar acerca de los elementos tecnológicos 19 15% 11 46%
que existen y existieron.

4.Hace preguntas acerca de la existencia de

29 23% 1 4%
determinados fenómenos naturales.

5.Le interesa coleccionar y/o buscar diferentes,

similitudes y características de animales,
26 21% 4 17%
vegetales, piedras, objetos antiguos u otros
elementos.

324
 Fuente: Elaboración propia.
Gráfica No.29 Habilidad Naturalista – Sí

H a b i l i d a d N a t u ra l i s t a - S í
29
30 28 100%
26
90%
24
25
80%
19 70%
20
60%
15 50%
40%
10
30%
22% 23% 21% 20%
5 19%
15%
10%
0 0%
1.Le gusta realizar 2.Le resulta 3.Le parece 4.Hace preguntas 5.Le interesa
experimentos interesante interesante acerca de la coleccionar y/o
científicos o de observar, explorar conocer, utilizar y existencia de buscar diferentes,
laboratorio. e investigar acerca reflexionar acerca determinados similitudes y
del mundo que le de los elementos fenómenos características de
rodea. tecnológicos que naturales. animales,
existen y existieron. vegetales, piedras,
objetos antiguos u
otros elementos.

Fuente: Elaboración propia.

Gráfica No.30 Habilidad Naturalista – No

325
 H a b i l i d a d N a t u ra l i s t a - N o
30 100%
90%
25 80%
20 70%
60%
15 11 46% 50%
40%
10 6 30%
25% 4 20%
5 2 1 17%
8% 10%
0 4% 0%
1.Le gusta realizar 2.Le resulta 3.Le parece 4.Hace preguntas 5.Le interesa
experimentos interesante interesante acerca de la coleccionar y/o
científicos o de observar, explorar conocer, utilizar y existencia de buscar diferentes,
laboratorio. e investigar acerca reflexionar acerca determinados similitudes y
del mundo que le de los elementos fenómenos características de
rodea. tecnológicos que naturales. animales,
existen y vegetales, piedras,
existieron. objetos antiguos u
otros elementos.

Fuente: Elaboración propia.

Interpretación: al analizar las respuestas dadas por los
estudiantes sobre la Habilidad Naturalista, de cinco preguntas
planteadas el 23% dice que Sí, hace preguntas acerca de la
existencia de determinados fenómenos naturales y el 46% dice
que No, le parece interesante conocer, utilizar y reflexionar
acerca de los elementos tecnológicos que existen y existieron.
Tabla No. 18 Habilidad Corporal- Kinestésica

8. HABILIDAD CORPORAL-KINESTÉSICA SI NO

1.Le gusta la clase de educación física más que otras

23 17% 7 15%
disciplinas.

2.Practica deporte o algún tipo de danza. 15 11% 15 32%

3.Le gusta actuar y participar en los actos escolares. 26 20% 4 9%

4.Utiliza frecuentemente algunas partes de su cuerpo para

26 20% 4 9%
expresarse.

5.Es bueno para hacer imitaciones o actividades actorales. 20 15% 10 21%

6.Es buen bailarín. 23 17% 7 15%

Fuente: Elaboración Propia.
Gráfica No. 31 Habilidad Corporal-Kinestésico – Sí

326
 H a b i l i d a d C o r p o ra l - K i n e s t é s i c a - S í
30 26 26 100%
23 23 90%
25 80%
20
20 70%
15 60%
15 50%
40%
10 30%
5 17% 20% 20% 17% 20%
11% 15%
10%
0 0%
1.Le gusta la 2.Practica 3.Le gusta 4.Utiliza 5.Es bueno para 6.Es buen
clase de deporte o algún actuar y frecuentemente hacer bailarín.
educación física tipo de danza. participar en los algunas partes imitaciones o
más que otras actos escolares. de su cuerpo actividades
disciplinas. para actorales.
expresarse.

Fuente: Elaboración propia.

Gráfica No. 32 Habilidad Corporal-Kinestésico – No

H a b i l i d a d C o r p o ra l - K i n e s t é s i c a - N o
30 100%
90%
25 80%
20 70%
15 60%
15 50%
10 40%
10 7 32% 7 30%
4 4 21% 20%
5 15% 15%
9% 9% 10%
0 0%
1.Le gusta la 2.Practica 3.Le gusta 4.Utiliza 5.Es bueno para 6.Es buen
clase de deporte o algún actuar y frecuentemente hacer bailarín.
educación física tipo de danza. participar en los algunas partes imitaciones o
más que otras actos escolares. de su cuerpo actividades
disciplinas. para actorales.
expresarse.

Fuente: Elaboración propia.

Interpretación: al analizar las respuestas dadas por los
estudiantes sobre la Habilidad Corporal-Kinestésica, de seis
preguntas planteadas el 26% dice que Sí, le gusta actuar y
participar en los actos escolares, así como también utilizar
frecuentemente algunas partes de su cuerpo para expresarse y
el 32% dice que No, practica deporte o algún tipo de danza.

Tabla No.19 Habilidades de Aprendizaje

327
 HABILIDADES SI NO
Lingüística 150 13% 90 22%
Lógica-Matemática 136 12% 74 18%
Musical 136 12% 44 11%
Interpersonal 163 14% 47 12%
Intrapersonal 134 12% 46 11%
Espacial 179 15% 31 8%
Naturalista 126 11% 24 6%
Corporal-Kinestésica 133 11% 47 12%
Fuente: Elaboración propia.
Gráfica No.33 Habilidades de Aprendizaje – Sí

Habilidades de Aprendizaje - Sí
200 179 100%
180 163 90%
150
160 136 136 134 133 80%
140 126 70%
120 60%
100 50%
80 40%
60 30%
40 20%
13% 12% 12% 14% 12% 15% 11% 11% 10%
20
0 0%

Fuente: Elaboración propia.

Gráfica No.34 Habilidades de Aprendizaje – No

Habilidades de Aprendizaje - No
200 100%
180 90%
160 80%
140 70%
120 90 60%
100 74 50%
80 47 47 40%
60 44 46 30%
22% 31 24
40 18% 20%
20 11% 12% 11% 8% 12% 10%
0 6% 0%

Fuente: Elaboración propia.

328
Interpretación: al analizar las respuestas dadas por los
estudiantes sobre las Habilidades de Aprendizaje, a través de
una serie de preguntas planteadas en cada una de las
habilidades, muestra que tienen desarrollado el 13%
Lingüística, 12% Matemática, 12% Musical, 14% Interpersonal,
12% Intrapersonal, 15% Espacial, 11% Naturalista, 11%
Corporal–Kinestésica y por otro lado se requiere desarrollar
22% Lingüística, 18% Matemática, 11% Musical 12%
Interpersonal, 11% Intrapersonal, 8% Espacial, 6% Naturalista
y 12% Corporal-Kinestésico.

Al observar estos resultados surge la propuesta de la

“Aplicación de Estrategias de la Programación Neurolingüística
para Favorecer la Comunicación entre Docentes y Estudiantes
de Primaria”

5.10 Diagnóstico

Hablar de la realidad educativa es enfocar en un preámbulo

crítico de carencias y debilidades dentro de la educación; sin
embargo, esto lleva a pensar qué realmente la educación se
encuentra por debajo de las necesidades sociales, donde se
observa que la educación es ineficiente, esto requiere
determinar por dónde comenzar a erradicar los problemas.

A lo largo del tiempo las autoridades educativas han realizado

distintas observaciones meramente visibles sobre las
condiciones del estudiante, la falta de interés por el trabajo
arduo elimina la elaboración de herramientas pedagógicas que
diagnostican la situación académica en la que se presenta un
estudiante.

329
Es necesario cambiar la ideología sobre las supuestas
necesidades y carencias del grupo, para ello es imprescindible
la realización de un diagnóstico inicial para reivindicar la
necesidad del conocimiento previo, riguroso y objetivo de la
realidad educativa como primer paso para poder tratarla y
mejorarla.

De acuerdo con la SEP y la RIEB (2011), la finalidad del

diagnóstico inicial es que a través de actividades
exploratorias se obtenga información básica sobre cada uno de
los estudiantes del grupo: qué saben hacer en relación con
algunas competencias señaladas en el programa y los
aprendizajes esperados relacionados con ellas, sus condiciones
de salud física, rasgos que caracterizan su ambiente familiar,
entre otros.

Para evaluar sobre las necesidades del grupo donde se

desarrollará la investigación es necesario la realización de
un diagnóstico pedagógico en los estudiantes con la finalidad
de averiguar y detectar las condiciones del grupo de sexto
grado y las limitantes que impiden el desenvolvimiento óptimo
sobre el rendimiento académico.

Según Marín y Buisán (2006), el diagnóstico pedagógico es el

conjunto de técnicas y actividades desde medición e
interpretación cuya finalidad es conocer el estado de
desarrollo del estudiante. Trata de describir, clasificar,
predecir y explicar el comportamiento del sujeto dentro del
marco escolar. Incluye actividades de medición y evaluación
de un sujeto o instituciones con el fin de dar una orientación.
La realización de un diagnóstico pedagógico permite
identificar no solamente la condición del sujeto considerado

330
individualmente, sino también el contexto escolar, familiar y
social donde se desenvuelve y se desarrolla.

Para su realización es necesario tomar en cuenta ciertos

campos de análisis.

De acuerdo a García (2007), pretende describir la situación

general del individuo, tales como:

 La capacidad emocional: consiste en analizar las

emociones de los estudiantes, desde cómo las manejan y hacen
uso de ellas, asimismo el establecimiento de relaciones
adecuadas dentro y fuera del aula.

 El diagnóstico ante algunos retos y demandas

socioeducativas actuales: este campo hace referencia a las
estrategias y técnicas especiales que las personas utilizan
para actuar de manera competente en sociedad. En el
estudiante se plantea la valoración sobre actitudes y
mecanismos de respuestas para sobrellevar ciertas
situaciones sin conflicto.

 Diagnóstico de la competencia curricular: se realiza

mediante una evaluación basada en la competencia curricular
que determina lo que es capaz de hacer el estudiante con
relación a los objetivos y contenidos de las diferentes
áreas fijadas en el curriculum, sin lugar a duda es uno de
los campos con más imperfecciones visibles que merman el
proceso de aprendizaje.
 El diagnóstico en las Transiciones: consiste en
examinar el conocimiento de las habilidades, destrezas y

331
 competencias, así como el grado de motivación existente en
cada persona, con el fin de facilitarle la adaptación a los
cambios que cada transición supone y requiere, favorecer en
una toma de decisión realista y adecuada a cada persona o
situación.

Con lo anterior se conduce a un estudio complementario del

estudiante desde distintos campos al buscar con ello las
causas que disminuyen el rendimiento escolar.

Para Batanaz (2008), el objeto de estudio del diagnóstico

pedagógico son las situaciones educativas en toda la
diversidad y extensión en que pueden producir, al intervenir
en ellas:

 El sujeto o grupo de sujetos, sometidos al proceso

o programa educativo, como es el caso del estudiante de
sexto grado.

 Un contexto académico definido por un conjunto de

elementos personales, funcionales y técnicos culturales,
situaciones antecedidas por las características del grupo.

 Un contexto familiar del que proceden una gran

cantidad de influencia, dependencia y un contexto socio
ambiental que a su vez proporciona elementos potenciadores
e inhibidores del programa que, en último término, es el
destinatario final y directo de los beneficios educativos
alcanzados por los sujetos.
Con lo anterior se muestra la importancia de realizar un
diagnóstico pedagógico al inicio del ciclo escolar, que

332
permite al docente analizar las condiciones del estudiante;
el cual accede a orientar el proceso de toma de decisiones
sobre el tipo de respuesta educativa que precisa el
estudiante.

El conocer la situación cognitiva, social y psicológica del

estudiante, no es sólo una inquietud curiosa es por demás
mencionar la importancia radical que tiene el análisis
diagnóstico del estudiante.

La evaluación diagnóstica, constituye el punto de inicio para

la elaboración de una planificación de intervención
psicopedagógicas, esto es un proceso general de identificación
y valoración de las características del comportamiento,
aptitudes y actividades o atributos personales de un individuo
en un contexto dado (Mora, 2008)

Ahora bien, para valorar la singularidad de cada estudiante

es necesario emplear técnicas de orientación individual y
grupal que determinen con aproximación cercana la situación
del estudiante y del grupo como tal. Para ello se emplearon
diversos instrumentos y técnicas de valoración las cuales se
describirán a continuación:

De acuerdo Arias (2012), la observación es una técnica que

consiste en visualizar o captar mediante la vista, en forma
sistemática, cualquier hecho, fenómeno o situación que se
produzca en la naturaleza o en la sociedad, en función de unos
objetivos de investigación preestablecidos.

La observación: consiste en el registro sistemático, válido y

confiable del comportamiento o conducta que manifiesta el

333
estudiante, así mismo sus actitudes en clase. Puede utilizarse
como instrumento de medición en muy diversas circunstancias,
a pesar de ello se debe ser muy cuidadoso con el objetivo a
observar y con ello llevar un registro sistemático del mismo.

La observación se lleva a cabo durante el proceso que duré el

diagnóstico mismo tiempo que permite a los estudiantes el
desglose de diversas actividades, esta acción tiene una serie
de ventajas, como lo son:

 Proporcionar una imagen de la conducta espontánea

del estudiante en ambientes naturales.

 Proporcionar un registro sistemático de las

conductas del estudiante que se puede utilizar en evoluciones
e investigaciones educativas.

 Permite verificar la precisión de los informes de

los padres y docentes a cerca de la conducta del sujeto.

 Informar sobre la conducta interpersonal y el estilo

de aprendizajes del estudiante.

 Permitir comparar entre conductas en situaciones de

prueba y situaciones naturales.

 Apoyar y ampliar los datos psicométricos para

obtener un mejor conocimiento de la conducta del estudiante.
 Es útil en el estudio de estudiantes pequeños y
estudiantes con deficiencias en el desarrollo.

334
  La observación realizada se plasma en un cuaderno
de registros al instante de realizarse, debido a que, si
persiste distancia entre lo observado y la anotación, puede
perder la esencia real y caer en suposiciones o recuerdos.

De acuerdo a Arias (2012), la entrevista, más que un simple

interrogatorio es una técnica basada en un dialogo o
conversación cara a cara, entre el entrevistados y el
entrevistado acerca de un tema previamente determinado, de tal
manera que el entrevistador pueda obtener la información
requerida la cual consiste en una serie de preguntas con el
propósito de obtener y dar cierta información.

En la actualidad, se ha consolidado como un instrumento de

gran importancia en el diagnóstico pedagógico, de gran valor
descriptivo y calidad psicométrica, y muy útil para el diseño
y aplicación de un programa de intervención.

Su objetivo primordial es tratar de establecer o consolidar

relaciones interpersonales que favorecen el conocimiento
mutuo, la cooperación, pero sobre todo la implicación de los
estudiantes y de sus familiares en el proceso educativo.

Durante esta intervención se realizan entrevistas a los

estudiantes, los padres de familia y las autoridades
educativas del plantel.

Para la entrevista con padres de familia se utilizó la

evaluación diagnóstica al inicio del ciclo escolar en el que
se modificaron ciertos cuestionamientos con la intención de
averiguar dificultades en relación al proceso cognitivo del
estudiante con relación a su conducta. La evaluación se lleva

335
a cabo a través del diálogo, al establecer un ambiente
agradable.

En el caso la entrevista a los estudiantes debe ser

semiestructurada y que el objetivo esté bien definido con
esquemas o pautas preparadas con anterioridad, pero abiertas
para que permita al estudiante cierta espontaneidad.

Los resultados son la virtud del diagnóstico realizado al

grupo de sexto grado, es la aproximación real que se tiene
ante un análisis detallado para encontrar las causas que
obstaculizan la comunicación entre docente y estudiante
semejante del grupo. Posteriormente se reúne la información
obtenida para determinar la búsqueda de dificultades
académicas.

Por ende, se enunciarán a continuación los resultados

arrojados en cada una de las técnicas y producto de la
aplicación de instrumentos.

Como ya se mencionó en los apartados anteriores, se habló del

grupo de sexto grado con un total de 30 estudiantes, los cuales
son integrados por 15 hombres y 15 mujeres.

En cuanto a la valoración general de la investigación y

aplicación de los instrumentos, se visualizaron diversas
actividades grupales e individuales, donde el canal de
percepción que predominó es Kinestésico, con la prueba de VAK,
al interpretar el resultado los estudiantes aprenden más
cuando hacen las cosas, aborrecen actividades donde tiene que
memorizar, presentan cierta dificultad para realizar las

336
actividades por sí mismos y no entienden las instrucciones por
tal motivo cuestionan constantemente lo que se debe hacer.

En torno a las relaciones intrapersonales en un 100% tratan

de superar las dificultades, aceptan el trabajo entre pares y
admiten los valores universales como propios al comprender los
riesgos que implica el no aplicarlos.

Por medio de la entrevista con los padres se permitió conocer

un lado más sensible de ellos y entender ciertas conductas de
los estudiantes que manifiestan en el salón de clase.

Por su parte la aplicación diagnóstica de la entrevista a

ayudó a concretar que la problemática del grupo no es
conductual, si bien es cierto no todas las familias son
funcionales, si se esfuerzan por estar al pendiente de la
conducta de los estudiantes.

337