Seminario de Apoyo

para las Certificaciones

CAPM® y PMP ®
Mayo 2018
 Presentadores
• Verónica Roberti, PMP
• Ary Eppel, PMP
• Laura Rodríguez, PMP

Material original preparado por:

• Adriana Cerutti, PMP
• Cecilia Boggi, PMP

Actualizado por:
• María Eugenia Pepa CAPM, Verónica Roberti PMP, Ary Eppel PMP,
Guillermo Ibañez PMP

Revisión de la actualización: Octubre de 2017

 Agenda
• ¿Qué es el PMI?
• Beneficios de la Membresía – Capítulos en el País
• Requisitos Certificación PMP®
• Requisitos Certificación CAPM®
• Inscripción para el examen.
• Costos del examen de certificación.
• Características del examen.
• Código de Ética y Conducta Profesional.
• Recomendaciones, sugerencias y experiencias personales.
• Bibliografía.
• Preguntas tipo examen.
• Cierre: preguntas, dudas y consultas.
 ¿Qué es el PMI?
Programa de Certificación:
– Project Management Professional (PMP)®
– Certified Associate in Project Management (CAPM)®
– PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP)SM
– PMI Risk Management Professional (PMI-RMP)®
– PMI Scheduling Professional (PMI-SP)®
– Program Management Professional (PgMP)®
Certificación Total
– Project Management Professional (PMP)®
PgMP 1
– OPM3® Professional Certification PMI-PBA 1
– PMI Professional in Business Analysis (PMI-PBA) PMI-RMP 5
PMI-ACP 22
CAPM 30
PMP 1413
TOTAL 1472

Datos de Argentina
Octubre 2017

Fuente www.pmi.org ®
Beneficios de la membresía – Capítulos en el País
Beneficios de la membresía al PMI:
• Acceso a una gran cantidad de información (papers, newsletters, publicaciones)
• Webinars gratuitos
• Acceso a la Base de conocimiento de PMI
• Posibilidad de trabajar como voluntario en proyectos con equipos de todo el mundo.

Beneficios de la membresía al PMIBA: Capítulos y Comunidades en Argentina

• Networking • Capítulo Buenos Aires
• Bolsa de trabajo • Capítulo Nuevo Cuyo
• Reunión Abiertas de miembros • Capítulo Córdoba
• Newsletter del capítulo con las últimas • Comunidad Rosario
noticias, novedades y artículos de actualidad • Comunidad La Plata
• Eventos • Comunidad Delta
• Voluntariado • Comunidad Neuquén
• Comunidad NOA

Fuente www.pmi.org ®
 Requisitos Certificación PMP®

• Liderando y dirigiendo el Proyecto. Se debe tener experiencia en los cinco grupos de procesos tomando en
cuenta todos los proyectos presentados (no hace falta tenerla en cada uno de ellos).
• La experiencia debe haber sido acumulada en los últimos 8 años consecutivos previos a la solicitud.
Las horas de capacitación en PM no tienen vencimiento.
NO es válido como capacitación: Reuniones de capítulos del PMI, Auto-capacitación (Ej: leer libros, ver videos, etc.)

Fuente www.pmi.org ®
 Requisitos Certificación CAPM®

Las horas de capacitación tienen los mismos requisitos y restricciones explicados para la Certificación
PMP®, en el slide previo. Las horas de capacitación en PM no tienen vencimiento.

NO es válido como capacitación: Reuniones de capítulos del PMI, Auto-capacitación (Ej: leer libros, ver
videos, etc.)

Fuente www.pmi.org ®
 Proceso de Inscripción

Presentación Auditoría
Pago Reserva de
de la Revisión de La selección de fecha y hora
Solicitud completitud presentaciones a auditar (Aquí se puede para examen
90 días de de la es aleatoria optar por ayuda
Solicitud en 2do idioma 1 año de plazo
plazo para 90 días para enviar desde
terminar de 5 días material y/o instalaciones
especiales) aprobación de
procesarla y hábiles 5-7 días hábiles para la Solicitud (*)
enviarla procesarlo

(*) Período de elegibilidad

• La información se carga dentro de la solicitud al examen, en primera instancia en carácter de

declaración jurada.
• Se puede cargar en español
• Reserva de fecha y hora para examen a través de http://www.prometric.com/pmi
• En Argentina el examen se toma en ICANA, Maipú 672. Hay turnos 2 veces por día, la mayoría
de días del año.

Fuente www.pmi.org ®
 Costo del Examen

Certificación Miembro PMI No Miembro PMI Membresía Anual:

US$154
PMP® US$ 405 US$ 555 Pago única vez: u$s 10
Examen
CAPM® US$ 225 US$ 300 PMI PMIBA
US$ 129 US$ 25
PMP® US$ 275 US$ 375
Re-examen Estudiantes:
CAPM® US$ 150 US$ 200 US$32 US$10

• Reembolsos *** con retención de US$ 100 ***

▪ Por pedido escrito al PMI, si no fijó fecha ni tomó el examen.
▪ No se reconocen cuando los 12 meses de elegibilidad hubieran
caducado sin que se fijara fecha de examen o cuando el postulante
no se presentara al examen en fecha pactada, sin dar aviso, con
causa debidamente fundada.

Fuente www.pmi.org ®
 Examen/Re-examen

Identificaciones a presentar

• Documento emitido por el gobierno, con el nombre exactamente igual al

registrado en la postulación para el examen, con foto y firma.
• Son identificaciones válidas: DNI, pasaporte, licencia de conducir.

Re-examen

• Si se reprueba el examen, se puede rendir hasta 2 veces más en el período

de elegibilidad (abonando la tasa correspondiente).
• Si no se aprueba el examen dentro del período de elegibilidad, se debe
esperar un año desde el último examen para volver a postularse.

Fuente www.pmi.org ®
 Características del Examen CAPM®
Capítulo de Guía
% de Preguntas
PMBOK®
3 15%
4 12%
Cantidad de preguntas: 150 5 11%

Con puntaje: 135

6 12%
Dummy: 15 7 7%
8 6%
Duración máx: 3hs 9 8%
10 6%
11 9%
12 7%
13 7%

Fuente www.pmi.org ®
 Características del Examen PMP®

Cantidad de preguntas: 200 Dominio % de Preguntas

Iniciación 13%
Con puntaje: 175
Planificación 24%
Dummy: 25
Ejecución 30%
Monitoreo y Control 25%
Duración máx: 4 hs
Cierre 8%

Fuente www.pmi.org ®
 Características del Examen PMP®
• Tiempo promedio por pregunta: 72 seg.
• Respuestas:
▪ 4 opciones por pregunta
▪ Sólo una es correcta
▪ Las respuestas incorrectas no restan puntos
▪ Preguntas sin responder se consideran incorrectas
• 15 minutos iniciales, para probar y conocer el aplicativo
• Se provee: papel, lápiz, goma de borrar.
• Sistema cuenta con calculadora integrada.
• Sólo ingresa el postulante.
• Únicamente se puede ingresar con lo mínimo: anteojos.
• En el mismo sitio pueden estar rindiendo otros exámenes.
• Puede entrar y salir gente en cualquier momento. Quien está rindiendo el
examen puede salir cuando lo desee y las veces que lo desee (el tiempo
sigue corriendo)

Fuente www.pmi.org ®
 Reporte del Examen PMP®

• El resultado impreso se entrega al final del examen

• Se puede consultar en la página de PMI
• El diploma es enviado por correo postal al mes de haberse rendido el examen

Fuente www.pmi.org ®
 Código de Ética y
Conducta Profesional

• Responsabilidad

• Respeto

• Equidad

• Honestidad

Fuente www.pmi.org ®
Responsabilidad es nuestro deber tomar posesión
de las decisiones que tomamos o dejamos de
hacer, las acciones que tomamos o no tomamos, y
las consecuencias que resultan.

• Cumplimos con los compromisos que asumimos

• No nos involucramos en conductas ilegales
• No toleramos ni ayudamos a otros a cometer un
comportamiento ilegal
• Denunciamos violaciones cuando se fundan en
hechos
• No toleramos la venganza

Fuente www.pmi.org ®
 Respeto es nuestro deber de mostrar un alto respeto
por nosotros mismos, por los demás y por los
recursos que se nos confían.

• Escuchamos los puntos de vista de los demás,

buscando entenderlos
• Evitamos hacer comentarios negativos y chismes
• Negociamos de buena fe
• No usamos nuestra posición o autoridad para
ejercer influencia sobre otros
• No actuamos de manera abusiva hacia otros
• Respetamos los derechos de propiedad de los
demás

Fuente www.pmi.org ®
PMI Ethics for First Timers
Equidad es nuestro deber tomar decisiones y
actuar imparcial y objetivamente.

• Nuestra conducta debe estar libre de intereses,

prejuicios y favoritismos competitivos
• Evitamos activamente cualquier conflicto de
interés real o potencial
• No discriminamos a otros
• No nos involucramos en el favoritismo, el
nepotismo o el soborno

Fuente www.pmi.org ®
Honestidad es nuestro deber comprender la verdad y
actuar de una manera veraz tanto en nuestras
comunicaciones como en nuestra conducta.

• No mentimos. Y creamos ambientes que fomentan la

veracidad y confianza
• Hacemos compromisos de buena fe
• No nos comprometemos ni permitimos
comportamientos diseñados para engañar a otros
• Tomamos medidas para asegurar que la información
que estamos basando nuestras decisiones o
proporcionando a otros es exacta, confiable y
oportuna.
• No tomamos el crédito por los logros de otros.

Fuente www.pmi.org ®
 The PMI Ethical Decision-Making Framework (EDMF)
Los pensadores críticos tienden a "Crítico" en este contexto connota la
seguir un proceso que incluye: importancia o centralidad del pensamiento;
No sugiere desaprobación o juicio negativo.
• Reconocer el problema

• Reconocer las soluciones

óptimas que representan un
equilibrio de factores

• Recopilar información pertinente

y reconocer los supuestos

• Interpretar y evaluar información

• Dibujar y probar conclusiones

• Evaluar las consecuencias

Fuente www.pmi.org ®
 Entendiendo la Visión PMI al responder
• La organización mantiene información histórica de todos sus proyectos.
• Énfasis en la planificación, el plan debe ser realista y estar aprobado.
• Todo proyecto debe tener una WBS.
• El PM y equipo definirán cuáles de los procesos aplicarán.
• Importancia de la temprana identificación de los interesados.
• Ni el presupuesto ni el cronograma están cerrados si no consideran los riesgos.
• El proyecto se debe controlar respecto de su plan.
• El PM debe ser proactivo antes que correctivo. Rol del PM como negociador.
• Importancia de gestionar los pedidos de cambio. No al gold-plating.
• Mejora continua con ciclo “plan-do-check-act”.
• El PM recomienda mejoras a los estándares, políticas y procesos de la
Organización.
• Responsabilidades de RH del PM: Descripciones de los puestos
de trabajo. Manejar sistema de recompensas. No al babysitting.
 Recomendaciones para la preparación

• Estudiar la Guía del PMBOK ®. Prestar atención a su Glosario.

• Conocer los grupos de proceso y la posible iteración entre Planificación,
Ejecución y Seguimiento y Control.
• Conocer los 49 procesos y bajo qué condiciones se deben ejecutar.
Tips Generales

• Identificar sus Entradas, Salidas, Herramientas y Técnicas.

• Memorizar fórmulas.
• Estudiar el Código de Ética y Conducta Profesional.
• En general las preguntas se refieren a proyectos de gran envergadura y si
no se indica lo contrario, desarrollados en entornos matriciales.
• Practicar la interpretación de preguntas ambiguas, extensas y/o con
información irrelevante.
• Ejercitarse con preguntas que parecieran tener más de una respuesta
correcta.
Recomendaciones, sugerencias y experiencias personales

• Aprovechar el tiempo de prueba del aplicativo para escribir fórmulas en el

Borrador.
• Conservar datos que pueden ser útiles en más de una pregunta (ej. diagra-
mas de red). Los mismos suelen repetirse en varias preguntas diferentes.
• En los enunciados, tener en cuenta las palabras BEST, FIRST, LAST, NEXT,
ALWAYS, EXCEPT, NOT, MOST LIKELY, MEJOR, PRIMERO, PRÓXIMO, SIEMPRE,
EXCEPTO, NO, MÁS PROBABLE, etc. En el examen aparecen en mayúsculas.
• Antes que nada, identificar la pregunta real. Suele estar en la última oración.
• Leer las cuatro (4) opciones antes de seleccionar una respuesta.
• Hay opciones que son sentencias correctas, pero no responden la pregunta.
• Para completar una frase, la opción correcta tal vez no produzca una oración
gramaticalmente correcta.
• No dejar preguntas sin responder.
• Si su nivel de inglés no es bueno, recurra directamente a la traducción.
Continuing certification requirements – CCR
Informaciones útiles
Propósito del programa PMI triángulo de talento

Fuente www.pmi.org ®
 Bibliografía
La única bibliografía que el Capítulo Buenos Aires de PMI recomienda:
• Guía del PMBOK® - 6ta Edición.

Libros reconocidos sobre el estudio de las certificaciones:

• PMP Exam Prep – 9th Edition - Rita Mulcahy.
• Project Management Professional Exam Study Guide – 9th Edition - Kim Heldman.
• Director de Proyectos : Cómo aprobar el examen PMP sin morir en el intento – Pablo Lledó.
• Head First PMP – 4th Ediction - Jennifer Greene y Andrew Stellman.
• The PMP Exam: How To Pass On Your First Try – 6th Edition – Andrew Crowe.
• PMP Project Management Professional Study Guide – 5th Edition - Joseph Phillips.
(Se estima que las ediciones en español estarán disponibles en los próximos meses)

Sitios con www.pmhub.net www.pmstudy.com

información www.free-pm-exam-questions.com www.pmfinal.com
y ejercicios www.slideshare.net/trashidi/pmp-question-bank
gratuitos
certification.about.com/od/projectmanagement
 Bibliografía (cont.)

Asegúrese de que la bibliografía sobre el PMBOK esté actualizada para la

6ta Edición de la Guía del PMBOK® (editada a partir del año 2017).

En cuanto a la bibliografía y/o simuladores sobre el examen y su

preparación deben estar actualizados además para el examen que fue
actualizado en Marzo de 2018..
Bibliografía – Cambios en el PMBOK v6 vs v5

Áreas de conocimiento - Han cambiado el nombre a dos áreas:

“Gestión del Tiempo del Proyecto” pasa a ser “Gestión del Calendario del Proyecto”, siendo
mucho más específico el nombre, dejando claro que hablamos la planificación del calendario y
no de tiempo (más ambiguo).

“Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto” pasa a ser “Gestión de los Recursos del
Proyecto”, eliminando por tanto la limitación a recursos humanos y pasando a ser una gestión
de todos los recursos del proyecto (humanos y materiales).

Fuente www.pmi.org ®
Bibliografía – Cambios en el PMBOK v6 vs v5
Procesos: En esta nueva edición comprobamos que hay tres procesos nuevos respecto a la
edición anterior. Estos son:

Gestionar el Conocimiento del Proyecto. Se trata de un nuevo proceso del área de

conocimiento de Integración, grupo de procesos de Ejecución. Este proceso será fundamental
para promover el aprendizaje organizacional a nivel de conocimiento del proyecto. Aquí se
cultiva la mejora continua de la organización en base al conocimiento adquirido en cada
proyecto.

Implementar las Respuestas a Riesgos. Este proceso pertenece al área de gestión de Riesgos
y al grupo de procesos de Ejecución. El trabajo a realizar en este nuevo proceso deja mucho más
claro el paso entre la elaboración del Plan de Respuesta a Riesgos y su implementación en una
nueva EDT.

Control de Recursos. Como nuevo proceso del área de Gestión de Recursos, grupo de
Monitorización y Control.

Fuente www.pmi.org ®
Bibliografía – Cambios en el PMBOK v6 vs v5
Además de estos nuevos procesos, algunos de los procesos existentes cambian de nombre, al
igual que en el caso de las áreas, para matizar un poco mejor su propósito:

Grupo de procesos de Planificación

“Planificar la Gestión de Recursos Humanos” cambia a “Planificar la Gestión de Recursos”,
derivado del cambio del área de conocimiento que lo engloba.

“Planificar la gestión de Interesados” pasa a denominarse “Planificar la Participación de

Interesados” dando mayor énfasis a la gestión de expectativas y a la labor del director de
proyectos involucrándoles en el proyecto.
Grupo de procesos de Ejecución

“Realizar el aseguramiento de la calidad” pasa a ser “Gestionar la Calidad”

“Desarrollar el Equipo del Proyecto” y “Dirigir el Equipo del Proyecto” cambian a “Desarrollar
el Equipo” y “Dirigir el Equipo”.

Fuente www.pmi.org ®
Bibliografía – Cambios en el PMBOK v6 vs v5

Grupo de procesos de Monitoreo y Control.

Hay tres procesos de Control que han pasado a tener más peso en Monitoreo:

“Controlar y Monitorear Comunicaciones”

“Controlar Monitorear los Riesgos”

“Controlar Monitorear la Participación de los Interesados”

Fuente www.pmi.org ®
 Nuevo: Cambios en el PMBOK v6 vs v5
Cambia
Sin Cambia Áreas que de área
Nuevo Proceso cambian
mayores numeración conocimien
cambios o nombre proceso eliminado su nombre to
 Nuevo: Cambios en el PMBOK v6 vs v5
Cambia
Sin Cambia Áreas que de área
Nuevo Proceso cambian
mayores numeración conocimien
cambios o nombre proceso eliminado su nombre to
 Nuevo: Cambios en el PMBOK v6 vs v5
Cambia
Sin Cambia Áreas que de área
Nuevo Proceso cambian
mayores numeración conocimien
cambios o nombre proceso eliminado su nombre to
 Nuevo: Cambios en el PMBOK v6 vs v5
Cambia
Sin Cambia Áreas que de área
Nuevo Proceso cambian
mayores numeración conocimien
cambios o nombre proceso eliminado su nombre to
 Nuevo: Cambios en el PMBOK v6 vs v5
Cambia
Sin Cambia Áreas que de área
Nuevo Proceso cambian
mayores numeración conocimien
cambios o nombre proceso eliminado su nombre to
 Nuevo: Cambios en el PMBOK v6 vs v5
Cambia
Sin Cambia Áreas que de área
Nuevo Proceso cambian
mayores numeración conocimien
cambios o nombre proceso eliminado su nombre to
 Nuevo: Cambios en el PMBOK v6 vs v5
Cambia
Sin Cambia Áreas que de área
Nuevo Proceso cambian
mayores numeración conocimien
cambios o nombre proceso eliminado su nombre to
 Nuevo: Cambios en el PMBOK v6 vs v5
Cambia
Sin Cambia Áreas que de área
Nuevo Proceso cambian
mayores numeración conocimien
cambios o nombre proceso eliminado su nombre to
 Preguntas tipo examen - Preg # 1

Ud. es PM en Teclados Johnson S.A. La empresa ha adoptado el PMBOK como estándar

para administrar los proyectos y Ud. será el responsable de adaptarlo a los futuros
proyectos. En función de esta información, cuál es el curso de acción recomendado para
los procesos y procedimientos del PMBOK?

P a. No todos los procesos y procedimientos en el PMBOK se requieren, en

realidad, en todos los proyectos
b. Todos los procesos y procedimientos deben ser ejecutados como se definen
en el PMBOK
c. No todos los procesos y procedimientos son necesarios, a no ser que el
PMBOK declare que el proceso o procedimiento es una exigencia para el
tipo de proyecto
d. Todos los procesos y procedimientos deben ser seguidos como identificados
en el PMBOK. De otra manera el PM estaría faltando al Código de Ética y
Conducta Profesional
 Preguntas tipo examen - Preg # 2

Ud. es PM dentro de una compañía farmacéutica y está trabajando en un proyecto

para desarrollar una nueva droga. Un cambio reciente en la ley que rige la prueba de la
droga afectará el alcance del proyecto. Considerando que el proyecto se debe terminar
en el plazo de dos años, qué es lo primero que debe hacer como PM?

P a.b. Crear una solicitud de cambio documentada

Proceder tal y cómo se planificó el proyecto original, independientemente
del cambio de la ley
c. Consultar con el patrocinador del proyecto y demás interesados
d. Parar el proyecto hasta que se resuelva la cuestión
 Preguntas tipo examen - Preg # 3

Ud. está dirigiendo un proyecto para un cliente en un país extranjero. Uno de los
clientes de la compañía le quiere obsequiar un regalo, por tan exitoso proyecto. Sin
embargo, la compañía a la que Ud. pertenece, no les permite a los PM’s aceptar
regalos de ninguna entidad por más de U$D 50. Al completarse el proyecto, el cliente se
presenta ante Ud. con una Ferrari Testa Rossa. Qué debería hacer?

a. Aceptar el automóvil, ya que es una costumbre del país. Rechazarla

resultaría un insulto a los anfitriones
P b. Negarse a aceptar el auto, ya que desencadenaría un conflicto en su
organización
c. Aceptar el auto y devolverlo, en privado, al cliente
d. Aceptar el auto y, entonces, donarlo a una organización de caridad en
nombre del cliente
 Preguntas tipo examen - Preg # 4

En su nuevo proyecto, Ud. tiene un entregable clave para ser provisto en 5 meses.
Debido a la brevedad del plazo, no puede permitirse pasar por un proceso de selección
del mejor proveedor. Entonces decide firmar un contrato con un subcontratista con el
que la empresa ya trabajó en el pasado. Cuál es el riesgo que Ud. está aceptando en
este caso?

P a.b. Habilidad del proveedor de suministrar los entregables

Colisión entre el proveedor y su equipo
c. Falta de una adecuada definición del alcance
d. Falta de un contrato vinculante legal
 Preguntas tipo examen - Preg # 5

Ud. está cansado de los desacuerdos constantes entre los miembros de su equipo
respecto de un problema que requiere pronta solución. Si, para manejar este conflicto,
Ud. optara por .........., les pediría que dejaran de discutir y ejecutaran las tareas según
lo que Ud. mismo dispusiera.

a. Reconciliar
P b.
c.
Forzar
Confrontar
d. Eludir
Preguntas, dudas y consultas
 ¡Muchas Gracias!

Grupo PMIBA en LinkedIn para dudas, consultas y/o comentarios:

http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=3707644