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HOSPITAL DR.

CARLOS MACIEIRA
ESTAGIÁRIOS DE PSICOLOGIA - UNIVERSIDADE CEUMA

BRIDA COELHO ROCHA


EDUARDO
ELDI PEREIRA SILVA
ELISÂNGELA PEREIRA DE MELO
JÉSSICA SERRÃO
GLEICIANE DE SOUSA LOPES

ACOLHIMENTO DA FALA: UMA PROPOSTA DE INTERVENÇÃO DO


PROFISSIONAL DE PSICOLOGIA JUNTO AOS COLABORADORES.

São Luís
2018
PROJETO DE MELHORIA
ACOLHIMENTO DA FALA: UMA PROPOSTA DE INTERVENÇÃO DO
PROFISSIONAL DE PSICOLOGIA JUNTO AOS COLABORADORES.

Objetivo Geral
Possibilitar a intervenção psicossocial buscando acolher a fala dos
colaboradores do Hospital Dr. Carlos Macieira, através do espaço de acolhimento.

Objetivos Específicos
Promover um espaço de acolhimento e oferecer orientações;
Acolher a fala dos colaboradores dos serviços de saúde oferecidos pelo
Hospital Dr. Carlos Macieira;
Favorecer reflexões do modo de ser e fazer dos colaboradores no
ambiente hospitalar;
Possibilitar a partir da escuta dos colaboradores a conscientização da
importância para a busca de um acompanhamento psicológico, visando cuidado
para fins de autoconhecimento (dificuldades, questões subjetivas, etc).

Justificativa

Dentro do âmbito hospitalar encontramos a demanda do cuidado com a


saúde, que vai muito além da ausência de doenças, mas “o estado de completo
bem-estar físico, mental e social”, segundo a Organização Mundial da Saúde (1946).
A partir dessa definição não se pode pensar saúde sem uma visão global da
qualidade de vida do indivíduo, na sua dimensão biopsicossocial ameaçada pelos
fatores de risco como as rápidas mudanças sociais, o estilo de vida não saudável,
que pode levar ao estresse, ansiedade, e outros.
A saúde no Brasil é regida pelo Sistema Único (SUS) que tem como
princípio a universalização, equidade e integralidade para assegurar o acesso às
ações e serviços a todas as pessoas, independentemente de sexo, raça, ocupação
ou outras características sociais ou pessoais segundo o que a Constituição
estabelece (BRASIL,1988). Dentro desse sistema se insere o corpo de profissionais
que atuam de maneira especifica junto aos pacientes e que também são afetados
por essas orientações no exercício de sua profissão. São eles que são os agentes
que visam promover a qualidade e promoção da saúde segundo os princípios do
SUS. Para que isso se concretize de maneira integral não deve ser contemplado
somente na ação a favor dos pacientes, mas para os próprios profissionais, de
maneira a terem também o bem-estar físico, mental e social, dentro de uma visão de
universalidade, equidade e integralidade.
Segundo Fossi e Guareschi, (2004, p.34), o ser humano constitui-se para
além do físico, sendo assim o atendimento integral à saúde torna-se imprescindível.
A construção dessa prática da Psicologia hospitalar não se limita ao usuário ou à
instituição, mas a especificidades que auxiliam todo o trabalho da equipe médica.
A psicologia hospitalar visa comprometer-se com questões ligadas à
qualidade de vida dos usuários bem como dos profissionais de saúde. O profissional
da psicologia volta-se para desenvolver um trabalho de escuta e acolhimento
terapêutico com usuários e seus familiares no processo de hospitalização, o que é
cobrado desse profissional uma inserção na realidade institucional e o compromisso
com esse vínculo no que tange os estágios e estados enfrentados no decorrer desse
processo.
A conquista do perpassar desse processo com bem-estar resulta de um
trabalho em conjunto, onde engloba todas as áreas em um sistema multidisciplinar.
É necessário que esse grupo esteja bem para que o objetivo seja alcançado, esse
quesito é fundamental para um atendimento humanizado. Por esses motivos
entende-se que acolher abrir um espaço de escuta poderia beneficiar não somente o
cuidador, mas o cuidado que esse exerce com outro.

Metodologia

Trata-se de um levantamento de dados junto a profissionais de saúde do


Hospital Dr. Carlos Macieira. Tal ação se desenvolve por meio da aplicação de
questionários e entrevistas semiabertas para a coleta de informações e análise dos
dados coletados. Tal ação visa selecionar material pertinente sobre as demandas.
Para isso considera-se alguns aspectos relevantes para esses profissionais, como
os principais fatores de risco de maneira a montar estratégia de intervenção focada
nos profissionais de saúde mais afetados pelo ambiente e contexto do trabalho
hospitalar.
Desenvolvimento das Atividades
1- Levantamento junto aos colaboradores (aplicação dos questionários)
2- Roda de conversa e escuta
3- Palestra (Burnout)
4- Dinâmica (feedback dos encontros)

Recursos humanos
Estagiários de psicologia, profissionais de saúde e colaboradores.

Recursos materiais
Folhas de papel chamex, canetas esferográficas, mesa, cadeiras e recursos
audiovisuais.

Situação Atual
A partir do relatório dos colaboradores do hospital contatou-se a dificuldade de
reconhecer a necessidade de buscar ajuda psicológica para demanda de ordem
pessoal, o que pode, dentre outros aspectos, comprometer a prática realizada por
esse profissional junto aos pacientes na instituição hospitalar.

Situação desejada
Que seja criado pelo psicólogo institucional um espaço de acolhimento da fala dos
colaboradores do Hospital Carlos Macieira, referente às demandas pessoais
(emocionais) destes colaboradores.
QUESTIONÁRIO
Este questionário objetiva identificar as demandas emergentes que afetam
diretamente o exercício qualificado da profissão e o bem estar pessoal e profissional
dos colaboradores do Hospital Dr. Carlos Macieira.

1. Em qual setor trabalha e qual é a sua função?


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2. Descreva resumidamente sua rotina.


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3. O que o levou a escolher sua profissão?


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4. Trabalha em outra instituição hospitalar?


( ) Sim ( ) Não

5. Que fatores você considera que dificultam a realização do seu trabalho?


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6. De 0 a 10 qual é a sua satisfação profissional? ________________________
7. O que te desmotiva em sua profissão?
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8. Você está fazendo o que acredita ou se contenta com o que está fazendo?
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9. Se a expectativa de vida fosse 40 anos, você viveria de forma diferente?


( ) Sim ( ) Não

10. Se a felicidade fosse a moeda nacional que tipo de trabalho te tornaria rico?
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11. Como classifica as relações interpessoais no seu ambiente de trabalho?


( ) Satisfatório ( ) Indiferente ( ) Insatisfatório

12. Quais alternativas você costuma buscar para lidar com as dificuldades
pessoais (no que abrange sua vida social, cultural, religiosa, familiar,etc.)?
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13. Você considera importante que exista no hospital um espaço no qual o


profissional pudesse falar de si, das suas questões?
( ) Sim ( ) Não
REFERÊNCIAS

BRASIL, Constituição (1988).Con6da República Federativa do Brasil, DF: Senado


Federal: Centro Gráfico, 1988.

FOSSI, L. B;GUARESCHI, N. M. F. A psicologia hospitalar e as equipes


multidisciplinares. Revista da Sociedade Brasileira de Psicologia Hospitalar, v.7,
n.1, 2004, p.29-43.