UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA

ASIGNATURA:
El Ser Humano y Su Contexto

Tema:
Tarea 4

Participante:
Bolívar Junior Then Hiciano

Matricula:
16-12199

Facilitador:
Daysi Ramos Gómez

NAGUA, REPUBLICA DOMINICANA

A. En el libro de texto se plantean tres factores que intervienen en la
comunicación que son: biológicos, psicológicos y sociales, Realiza una tabla
donde describa los más importante en cada grupo.

TABLA DESCRIPTIVA
Comunicación biológica:
Comunicación Psicológica:
Comunicación social:
Una de las diferencias más importantes
entre un objeto inanimado (una piedra,
una barra de metal, un objeto de
plástico) y un ser vivo (una planta, un
vegetal) es que este último posee un
sistema de comunicación con su especie
y su medio ambiente. Por ejemplo, la
respiración es comunicación y la
nutrición es comunicación. En efecto,
ambos procesos implican tomar
elementos del medio para incorporarlos
y procesarlos para seguir viviendo, en
este contexto “absorber y emitir” es el
significado de la comunicación.
La comunicación psicológica es un
proceso verbal y mental, donde dos
personas se ponen de acuerdo en una
estrategia a seguir o en un proyecto a
construir. O puede ser una entrevista
psicodinámica entre el terapeuta y su
paciente, donde ambos tratan de
encontrar una solución a los problemas
planteados por una parte, con los
conocimientos de la otra.
Es un campo de estudios
interdisciplinarios que investigan la
información y la expresión, los medios
de difusión masivos y las industrias
culturales. Sus conceptos teóricos
provienen primordialmente de la
sociología, la antropología, la
psicología, pedagogía, biología seguidos
del periodismo, la filosofía, y las artes.
B. Después de ver este vídeo, menciona y describe las barreras de la
comunicación que se presentan en el mismo.

Barreras Físicas: Son las circunstancias que se presentan no en las personas, sino en
el medio ambiente y que impiden una buena comunicación ejemplo: ruidos,
iluminación, distancia, falla o deficiencia de los medios que se utilizan para
transmitir un mensaje: teléfono, micrófono, grabadora, televisión, etc.

Enviar mensajes claros, comprensibles, que se adecuen a las posibilidades del

receptor.

Barreras Semánticas: Es el significado de las palabras; cuando no se precisa su

sentido, éstas se prestan a diferentes interpretaciones y así el receptor no interpreta
lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural le indica. Por ejemplo, si una
persona hace un pedido y dice que lo quiere "lo más pronto posible", esto puede
tener diferentes significados, desde la persona que lo entiende como
"inmediatamente", hasta la que lo entiende como "rápido pero no es tan urgente".
Utilizar expresiones que "faciliten " la comunicación y evitar las que la "obstruyen".

Barreras Fisiológicas: Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje,

debido a los defectos fisiológicos del emisor o del receptor. Tales defectos pueden
afectar cualquiera de los sentidos. Ya sea en forma total o parcial. Por ejemplo:
Alteración de aquellos órganos que constituyen los sentidos, deficiencia en la
escritura, lectura, escuchar a través de la música o sonidos fuertes.

Mantener la congruencia entre el lenguaje verbal y el no verbal.

Barreras Psicológicas: Representan la situación psicológica particular del emisor o

receptor de la información, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el
receptor o emisor, según sea el caso, o incluso al mensaje que se comunica; la
deficiencia o deformación puede deberse también a estados emocionales (temor,
odio, tristeza, alegría) o a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice, no
lea lo que está escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee.

Asumir una actitud de empatía con el interlocutor. "Ponerse" en el lugar del otro.

Barreras Administrativas: Éstas pueden ser por la falta de planeación, presupuestos

no aclarados, distorsiones semánticas, expresión deficiente, pérdida en la
transmisión y mala retención, escuchar mal y evaluación prematura, comunicación
impersonal, desconfianza, amenaza y temor; periodo insuficiente para ajustarse al
cambio; o sobrecarga de información. Escuchar con atención. (Escucha activa).
C. Investiga acerca de lo que es la comunicación efectiva y lee en el texto lo que
indica al respecto, plantea cuáles elementos de un comunicador efectivo posees
y cuáles entiendes debe mejorar,

La comunicación efectiva es una forma de comunicación, que logra que quien

transmite el mensaje lo haga de modo claro y entendible para su interlocutor/es, sin
que genere confusión, dudas o interpretaciones erróneas. Es efectiva la
comunicación cuando el mensaje que se pretende enviar llega al receptor de la
manera más similar posible a la idea que quiso expresarse. Conocer las
características de la personalidad y de la cultura del receptor, ayudan mucho en este
sentido.

En efecto, no es lo mismo hacernos entender por un niño que por un adulto; por un
analfabeto que por quien posee estudios universitarios; por un compatriota que por
un extranjero que habla otra lengua, etcétera.

Para establecer un contacto positivo, debe tratar de mantenerse con el otro una
igualdad, exigir ser escuchado, pero también escuchar, no alzar la voz, pero tampoco
usar un tono demasiado bajo; tratar de acompañar los movimientos del cuerpo que
hace la persona, de modo disimulado; por ejemplo, si ella se cruza los brazos o se
toma la cara con las manos en actitud reflexiva podemos imitarlas para que sienta
nuestra empatía.

Si nos replican lo que decimos, podemos acompañar asintiendo con la cabeza, para
demostrar que estamos atentos a lo que se nos dice; y si se nos habla en tono fuerte,
podemos contestar en un tono bajo, para que el otro nos imite.

Cuáles elementos de un comunicador efectivo posee:

– Observar y escuchar. Qué nos está diciendo nuestra audiencia, tanto de forma
verbal como no verbal. Nos servirá para adaptar así nuestro discurso.

– Empatía. Saber ponerse en el lugar del otro. En la comunicación efectiva implica

entender qué puede interesar más a nuestro interlocutor, como puede tener la
atención en un determinado momento… Se hace necesario conocer previamente
quiénes son nuestros oyentes.

– Cordialidad. Mostrarnos cercanos a los oyentes. Ser amable, cordial. La sonrisa

nos acerca a nuestra audiencia.
– Naturalidad. Sé tú mismo.

– Argumentación. Poder construir un mensaje coherente. Para ello, creo que es

interesante seguir un orden en nuestro exposición, empezar por lo general para ir
concretando, hilar bien el discurso y las diferentes diapositivas (en el caso de uso de
presentación), hacer referencia a conceptos ya vistos y ver cómo todo se va uniendo.

– Seguridad. La seguridad se consigue preparando muy bien la charla a impartir,

conociendo bien el tema del cual vamos a hablar. También con la práctica a la hora
de hablar en público.

– Lenguaje claro y sencillo. Llegamos más fácilmente a nuestros interlocutores si

hablamos de forma clara, concisa y con lenguaje sencillo. El uso de palabras más
‘rimbombantes’ no tiene por qué hacernos parecer más expertos.

– Manejar de manera coordinada la comunicación verbal y no

Verbal. Un buen comunicador habla con sus palabras y con sus gestos. En este punto
menciono la expresividad del emisor. Bajo mi punto de vista, las personas
expresivas consiguen captar mejor la atención del receptor.

– Creativo. ¡Atrévete a hacer algo diferente! Captarás la atención de tus oyentes

Cuáles elementos debe mejorar:

Manejo de emociones. Tener inteligencia emocional –es decir, la capacidad de

manejar las emociones en lugar de permitir que éstas lo dominen a uno– es un punto
clave para ser un buen comunicador. Imagina a alguien hecho un manojo de nervios
o que se irrita a la menor provocación: ¿cómo se podría entablar una conversación
con esa persona?

Capacidad de enfoque. Visualiza la siguiente escena: tú tratando de hablar con

alguien, y ese alguien escuchándote mientras responde mensajes en su celular, mira
su reloj y piensa en su siguiente junta. ¿Realmente te sentirías escuchado si esto
pasara? Si quieres ser un buen comunicador, ya sea para hablar o para recibir
información, necesitas olvidarte de ser multitasking y poder concentrar toda tu
atención en el momento.
Aprender a escuchar. Esto está íntimamente relacionado con el punto anterior. Con
demasiada frecuencia, la gente se enfoca en lo que va a decir y en hacerse escuchar,
pero muy pocas veces se enfoca en escuchar. Piensa en una junta común y corriente:
todos quieren exponer sus puntos e incluso se arrebatan la palabra. Si quieres ser un
buen comunicador, no te conviertas en esa persona.

Evitar hacer juicios. Si realmente quieres entender a alguien, debes dejar los juicios
a un lado. Mantén la mente abierta y evita juzgar a las personas, sobre todo si no
tienes los elementos necesarios para formarte una opinión. Sólo así podrás forjar
conexiones profundas.

Ofrecer retroalimentación. Ojo: emitir un juicio y ofrecer retroalimentación son dos

cosas distintas. La segunda implica escuchar lo que alguien más te está diciendo,
ponerte en sus zapatos y hacerle saber de alguna forma que te interesa. Puedes hacer
preguntas para profundizar la conversación, repetir algunos puntos importantes
tocados por tu interlocutor u ofrecer algún consejo, si la ocasión se presta.

Comunicación no verbal. El lenguaje corporal es tan importante como el verbal. Tu

postura y gestos pueden expresar inconformidad o nerviosismo, o por el contrario,
seguridad y calma. Sé congruente con lo que dices y lo que dice tu cuerpo: al
escuchar a alguien evita cruzar los brazos, y al hablar, mantén contacto visual con la
otra persona.

Asertividad. Ser asertivo implica expresar lo que sientes y piensas de manera

sincera, aunque siempre respetando a los demás. Para ser asertivo, es importante que
valores la opinión de los demás tanto como la tuya, y que aprendas a expresarla de
manera respetuosa. Asimismo, ser asertivo significa aprender a decir “no” cuando
sea necesario.
D. En cuanto a la comunicación no verbal busque diferentes imágenes que
expresen un lenguaje no verbal y explique que quiere decir cada imagen.