ANALISA PROSES INTERAKSI

Initial klien : Ny. S

Umur : 54 tahun
Interaksi ke : Ke-1 (satu)
Lingkungan : Di Wisma Setyawati, duduk berhadapan, suasana tenang. Beberapa klien lain sedang istirahat dikamar dan ada yang sedang
duduk-duduk
Deskripsi Klien : Klien mengenakan baju seragam dari RSJ, memakai sandal, rambut pendek keriting dan diikat.
Tujuan Interaksi : Klien mampu membina hubungan saling percaya
Tgl/Jam : 2 Januari 2019 jam 10.30 WIB
Ruang : Wisma Setyawati (W10)

KOMUNIKASI VERBAL KOMUNUKASI NON ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT RASIONAL

VERBAL PADA PERAWAT PADA KLIEN
P : Selamat pagi, Ny. S ? P: Mengharap klien mau Klien menyadari kehadiran Dengan mengucapkan
Tersenyum dan menatap mengawali pembicaraan perawat salam diharapkan klien mau
klien yang sedang duduk dengan perawat berinteraksi dengan perawat
di ruangan dan mengingat nama
perawat
K:
Menoleh dan tersenyum
pada perawat

K : Pagi. K: Perawat menghargai klien Klien mengawali percakapan Klien mau menjawab salam
Klien menjawab salam dengan membalas salam perawat menunjukkan klien
perawat mau mengawali
pembicaraan dengan
perawat.
P:
Menatap klien dengan
tersenyum

P : bagaimana ibuk masih ingat P: Melakukan pendekatan Klien mau memulai Dengan memperkenalkan
dengan saya ? kalau belum Sambil menatap klien dan secara fisik untuk perkenalan dengan perawat diri ulang pada klien
ingat saya perkenalkan kembali tersenyum mengulurkan membangkitkan keakraban diharapkan klien mampu
nama saya Jenni Suciyanti tangan untuk berjabat dalam interaksi mengingat nama perawat
Sarbini , saya senang dipanggil tangan
Jenni. Saya mahasiswa
Universitas Muhammadiyah K:
Kudus. Saya yang akan Klien mengulurkan tangan
merawat ibuk selama di rumah sebagai wujud balasan
sakit ini. Coba ibuk perkenalkan terhadap ajakan perawat
kembali nama ibuk siapa?

K : Ny. S K: Menatap klien untuk tetap Klien membuka diri untuk

Klien menatap perawat mempertahankan Klien mau menerima berkenalan ulang atau klien
dan melepaskan jabatan komunikasi dan meyakinkan kehadiran perawat mulai menerima hubungan
tangan klien bahwa perawat ingin dengan perawat
membantu
P:
Perawat menatap klien
sambil tersenyum dan
mendengarkan dengan
kesungguhan

P : ibuk senang dipanggil P: Memberikan perasaan Dengan menanyakan

dengan nama apa? Menatap klien kemudian nyaman pada klien Memperhatikan pertanyaan panggilan kesukaan klien
tersenyum perawat diharapkan klien akan
merasa dihargai oleh
K: perawat
Diam, menatap perawat

K : Ny. S K: Memberikan perasaan Klien mau membina Klien percaya dengan

Klien menatap perawat nyaman pada pasien hubungan saling percaya perawat dengan mau
dan menyebutkan dengan perawat menyebutkan panggilan
namanya dengan senang kesenangan.
Dengan mendengarkan klien
P: akan mempertahankan
Mendengarkan jawaban hubungan yang sudah
 klien terbina

P : Bagaimana perasaan ibuk P: Menunjukkan perhatian pada Memberikan kesempatan

saat ini ? Menatap mata klien klien Menunjukkan adanya pada klien untuk
dengan tersenyum perhatian terhadap mengungkapkan
K: pertanyaan yang diajukan perasaannya sehingga klien
Melihat perawat sambil oleh perawat akan merasa diperhatikan
menata duduknya oleh perawat

K : Baik. K: Menunjukkan perhatian pada Klien mau mengungkapkan Klien mau mengungkapkan
Menatap perawat klien perasaannya pada perawat perasaannya pada perawat

P:
Menatap klien sambil
mengangukkan kepala

P : Bagaimana kalau sekarang P: Meminta persetujuan klien Memperhatikan pertanyaan Memberikan kesempatan
kita berbincang-bincang untuk Menatap klien perawat pada klien untuk
lebih saling mengenal buk ? memutuskan tindakan
K:
Menatap perawat

K : Boleh K: Meyakinkan klien bahwa Klien memberikan Pernyataan persetujuan dari

Klien menatap perawat keputusan klien diharapkan persetujuan pada perawat klien akan memudahkan
dan menganggukkan oleh perawat klien dan perawat untuk lebih
kepala saling mengenal

P:
Menatap klien, menunggu
jawaban klien
P: P: Menunjukkan tempat yang Menunjukkan perhatian pada Dengan meminta
Berapa lama kita akan Menatap klien sambil akan digunakan untuk perawat persetujuan klien untuk
berbincang-bincang. tangan menunjuk ruang berbincang-bincang memilih tempat akan
Bagaimana kalau 15 menit? tamu membuat klien merasa
Dimana tempat yang menurut nyaman dan lebih leluasa
ibuk cocok? Bagaimana kalau K: dalam berinteraksi dengan
diruang depan saja? Setuju ? Melihat ke arah yang perawat
ditunjuk oleh perawat
kemudian menatap
perawat lagi

K : Ya K: Mendampingi klien selama Menunjukkan kesediaan Dengan tanggapan yang

Klien berjalan kearah interaksi berinteraksi dengan perawat baik dari klien menunjukkan
ruang duduk dan makan dan menerima keberadaan klien percaya dengan
perawat perawat
P:
Membimbing klien dan
mengikuti klien kearah
ruang duduk dan makan

P : Kalau boleh saya tahu ibuk P: Menunjukkan perhatian pada Memperhatikan pertanyaan Dengan menanyakan
rumahnya mana? Dan mengapa Menatap klien dan klien perawat penyebab klien dibawa ke
ibuk sampai dibawa kemari? tersenyum rumah sakit akan membantu
perawat dalam merawat
K: klien
Menatap perawat dan
sambil membetulkan
tempat duduk
K : Saya mendengar suara- K: Menunjukkan perhatian pada Menunjukkan keterbukaan Jawaban klien menunjukkan
suara yang memanggil seperti “ Menatap perawat klien pada perawat bahwa klien merasakan
mbak S wes belanja durung?” kalau keadaannya perlu
“mbak S wes madang durung?” P: perawatan di rumah sakit
dan suara itu seolah-olah yang Mendengarkan
berbicara mbak Retno teman penjelasan klien
saya yg sudah meninggal dunia,
hingga saya takut, dan berteriak

P : Apakah ibuk tahu sekarang P: Mempertahankan kontak Klien memastikan Mengarahkan klien terhadap
berada dimana? Siapa yang Menatap klien dengan klien keberadaannya orientasi tempat dan waktu
membawa ibuk kemari? Dan
sejak kapan ibuk disini ? K:
Melihat sekeliling
 kemudian menatap
perawat lagi

K: K: Menunjukkan perhatian pada Klien beusaha mengingat Klien orientasi terhadap

Di rumah sakit. Dibawa oleh Tn. Klien menjawab sambil klien peristiwa yang dialaminya tempat, waktu
N dan istrinya pemilik panti menatap perawat dan
yang saya tempati. tampak mengingat
sesuatu

P:
Mendengarkan jawaban
klien dan menganggukkan
kepala

P: P: Menunjukkan rasa senang Menunjukkan perhatian pada Mengetahui perasaan klien

Saya senang sekali ibuk S mau Menatap klien dan setelah berinteraksi dengan perawat setelah berbincang-bincang
berkenalan dengan saya, tersenyum pada klien klien dan meyakinkan bahwa membantu perawat untuk
menyebutkan mengapa ibuk sambilthat jam waktu yang telah disepakati mengadakan kontrak
masuk kesini. Bagaimana telah berakhir selanjutnya dengan klien
perasaan Ibuk S setelah kita
berbincang-bincang selama
kurang lebih 15 menit K:
Mendengarkan ucapan
perawat, menatap
perawat

K: K: Menunjukkan perhatian pada Menunjukkan rasa senang Ungkapan rasa senang klien
Senang sekali Menatap perawat dan klien dan rasa senang setelah berinteraksi dengan akan semakin membuat klien
tersenyum setelah berinteraksi dengan perawat percaya pada perawat
klien

P:
Ny S mengatakan kalau Ny S
mendengar suara-suara.
P:
Tersenyum pada klien
P: Pertanyaan yang Klien memperhatikan Kontrak dengan klien akan
Menatap klien dan disampaikan akan lebih pertanyaan perawat meningkatkan kepercayaan
berbicara dengan pelan mudah diterima oleh klien klien pada perawat
Bagaimana kalau besok kita
berbincang-bincang lagi tentang
suara-suara yang ibuk dengar?
Waktu jam 10.00 dan tempat
sama disini. Setuju ?
K : Ya
P : Terima kasih karena Ny S
sudah mau berbincang-bincang
dengan saya. Sampai bertemu
besok pagi. Ibuk mau tidur?
K:
Ya
dan jelas
K:
Menatap perawat
K: Menunjukkan rasa lega Klien setuju dengan kontrak Persetujuan yang telah
Menatap perawat dan karena klien mau yang diajukan oleh perawat disampaikan klien akan
menganggukan kepala berbincang-bincang lagi memudahkan perawat dalam
dengan perawat berinteraksi dengan klien
P:
Menatap klien dan
bernafas lega
P: Mengakhiri pembicaraan Menunjukkan perhatian pada Ucapan terima kasih pada
Menatap klien sambil dengan bersahabat perawat klien akan meningkatkan
menjabat tangan klien kepercayaan klien pada
perawat
K:
Membalas jabatan tangan
perawat dan menatap
perawat
K: Mengucapkan selamat Klien menerima perpisahan Jawaban klien menunjukkan
Menatap kepergian tinggal pada klien dengan perawat keterbukaan klien pada
perawat dan menuju perawat
kamar mau tidur
P:
Meninggalkan klien
sambil melambaikan
tangan