INTRODUCCION A LA GERENCIA ESTRATEGICA

Un objetivo central de la administración estratégica consiste en investigar porqué algunas

organizaciones tienen éxito y otras fracasan. Las decisiones estratégicas determinan el
rumbo futuro y la posición competitiva de una empresa durante mucho tiempo.

Esto se lleva a cabo gracias a la interpretación de las técnicas y habilidades necesarias para
identificar y explotar estrategias en forma exitosa, al igual que un caso práctico para así
entender entenderla más a fondo, el cual es de vital importancia ya que se refiere a la
Gerencia Estratégica en la pequeña y mediana industria porque permite que una
organización sea capaz de formular su propio futuro, a través de formulación, ejecución y
evaluación de acciones que permite a una determinada industria el logro de sus objetivos.

SE BASA EN:

La formulación de las estrategias que incluye:

 La identificación de las debilidades y fortalezas internas de una organización.

 La determinación de las oportunidades y amenazas externas de una empresa
 El establecimiento de misiones de la compañía.
 La fijación de objetivos.
 El desarrollo de estrategias alternativas.
 El análisis de dichas alternativas y la decisión de cuales escoger.

ANALISIS FODA

“Herramienta para el análisis de situaciones”

Técnica de planeación estratégica que permite crear o reajustar a una estrategia, sea de
negocios, mercadotecnia, comunicación.

Permite visualizar la situación actual de una empresa u organización; para obtener un

diagnóstico preciso que permita tomar decisiones

FODA

Es un método para analizar:

  Fortalezas.
 Oportunidades.
 Debilidades.
 Amenazas.

En el proceso de análisis FODA, se consideran los factores económicos, políticos, sociales

y culturales que representan las influencias del ámbito externo a la empresa, que inciden
sobre su quehacer interno.

FORTALEZAS

“Son cualidades que funcionan como diferenciadores y son ventajas respecto a la

competencia”

Se clasifican en:

 Comunes: poseídas por varias comunidades

 Distintivas: poseídas por pocos competidores.
 De imitación: grandes capacidades que pueden ser copiadas y mejoradas de otras
comunidades.

EJEMPLOS:

 Calidad Total del Producto.

 Recursos Humanos bien capacitados.
 Innovación en Tecnología.
 Visión, Misión, Objetivos y Metas bien definidos.

OPORTUNIDADES

Ventajas competitivas actuales en las que nos podemos apoyar

 ¿A que buenas oportunidades se enfrenta la empresa?

 ¿De que tendencias en el mercado se tiene información?
 ¿Qué cambios en la tecnología se están presentando?
EJEMPLOS:

 Nuevos Mercados.
 Posibilidad de Exportación.
 Mercado en Crecimiento.

DEBILIDADES

Limitaciones internas que pueden interferir con la capacidad de la empresa para lograr sus
objetivos

 ¿Dónde cree que sus competidores lo superan?

 ¿Qué se puede mejorar?
 ¿Que se debe evitar?

Ejemplos:

 Altos costos de producción.

 Retraso en la entrega de la mercadería.
 Recursos humanos sin capacitación.
 Tecnología Obsoleta.

AMENAZAS

Factores externos actuales y emergentes que pueden dificultar la consecucion de un buen

rendimiento por parte de la empresa.

 ¿A que obstáculos se enfrenta la empresa?

 ¿Qué están haciendo los competidores?
 ¿Existen sustitutos reales o potenciales?

Ejemplos

 Ingreso de nuevos competidores al sector.

 Productos Sustitutos.
  Ingreso de productos importados.

Términos claves en Gerencia Estratégica

 Estrategia: Medios por los que se logran los objetivos de largo plazo

 Políticas: Directrices, reglas, procedimientos, establecidos para apoyar el logro de

los objetivos

 Objetivos a largo plazo: Resultados específicos que la organización persigue para

alcalizar la misión. Se establecen para un plazo mínimo de un año.

 Objetivos a corto plazo: Resultados específicos que la organización persigue para

alcalizar los objetivos a largo plazo. Se establecen para lapsos menores a un año.
Son medibles o calificables.

 Unidad estratégica de negocio (UEN) o Centro de actividad estratégica (CAE):

Unidad de una organización (corporación) que posee cierta independencia en cuanto
a responsabilidad y recursos para producir un producto o servicio. El término
Centro de actividad estratégica es más apropiado para organizaciones
gubernamentales o sin fines de lucro. Por lo general se aprecia como centros de
utilidad en empresas con fines de lucro.

 Ventaja competitiva: Se refiere a todo lo que una organización hace especialmente

bien y que lo distingue de sus rivales o competidores. Es propósito de la GE
desarrollar y mantener esta ventaja.

Niveles de estrategia

 Estrategias Corporativas: Aplica en una empresa con más de una línea de

negocio. Debe responder a las preguntas ¿En cuál negocio debemos participar y
cuál es la combinación de negocio más apropiada. Por ejemplo, Pepsi & Co., como
corporación, integra sus estrategias para sus diferentes unidades de negocio: Pepsi,
7Up, Taco Bell, Frito-Lay, entre otros.
  Estrategias de Negocio: En este nivel se determinan cómo desarrollar lo mejor
posible las actividades para desarrollar sus productos o servicios de una unidad
estratégica de negocio en un entorno competitivo. Por ejemplo, Pepsi, debe adoptar
estrategias para penetrar mercados de los refrescos negros, desarrollar nuevos
sabores para diferenciar su producto, etc.

 Estrategias funcionales: Se refiere a la forma cómo los departamentos de la

estructura organizativa de una unidad de negocio (Producción, finanzas, mercadeo,
I&D, RRHH, etc.) pueden apoyar con sus recursos a la eficacia y eficiencia en el
cumplimiento de la estrategia de negocio y la estrategia corporativa en general.

DEFINICION DE GERENCIA ESTRATEGICA

Según Fred. R David Gerencia Estratégica es un proceso mediante el cual se formulan,

ejecutan y evalúan las acciones que permitirán que una organización logre los objetivos.

La Gerencia estratégica requiere la identificación de amenazas y oportunidades externas de

una empresa, al igual que las debilidades y fortalezas internas, el establecimiento de
misiones de una compañía, la fijación de objetivos, el desarrollo de estrategias alternativas,
el análisis de dichas alternativas y la decisión de cuales escoger. La ejecución de las
estrategias requiere que la empresa establezca metas, diseñe políticas, motive a sus
empleados y asegure recursos de tal manera que las estrategias formuladas puedan ser
llevadas a cabo en forma exitosa. La evaluación de estrategias comprueba los resultados de
la ejecución y la formulación.

La gerencia estratégica es un proceso apasionante, que le sirve a una organización para que
sea PROACTIVA, en lugar de reactiva. Permite organizar información cualitativa y
cuantitativa, de tal manera que sirva para la toma de decisiones efectivas en las
circunstancias actuales de incertidumbre cuya característica primordial es el cambio que
supone a cualquier organización operar inmersa en un mercado global y con retos enormes.
La aplicación de la Gerencia Estratégica permite el monitoreo continuo de los hechos y las
tendencias internas y externas en las que se desenvuelven las organizaciones, adecuándose,
previendo los cambios y buscando un crecimiento sustentado. Además la Gerencia
Estratégica proporciona el marco teórico para la acción que se halla en la mentalidad de las
organizaciones y sus empleados permitiendo que se analicen las situaciones en un lenguaje
común y decidan sobre las acciones que se deben emprender en un periodo razonable.

La gerencia estratégica brinda una oportunidad para ajustarse en forma constante a los
sucesos y acciones actuales de los competidores.

ETAPAS EN EL PROCESO DE GERENCIA ESTRATEGICA

El proceso estratégico de administración es más que solo un grupo de reglas para seguir. Es
un enfoque filosófico para el negocio. La gerencia tiene que pensar primero
estratégicamente, después aplicar ese pensamiento a un proceso. El proceso estratégico de
administración se implementa mejor cuando todos dentro de la empresa comprenden la
estrategia. Las cinco etapas del proceso son establecer objetivos, análisis, formación de la
estrategia, implementación de la estrategia y el monitoreo de la estrategia.

Establecer objetivos
El propósito de establecer objetivos es clarificar la visión para tu negocio. Esta etapa
consiste en identificar tres facetas clave. Primero, define objetivos a corto y largo plazo.
Segundo, identifica el proceso de cómo lograr tu objetivo. Finalmente, personaliza el
proceso para tu personal, dale a cada persona una tarea con la cual pueda tener éxito. Ten
en cuanta durante este proceso tus objetivos para que sean detallados, realistas y que
coincidan con los valores de tu visión. Típicamente, el último paso en esta etapa es escribir
una declaración de misión que comunique brevemente tus objetivos a tus accionistas y a tu
personal.

Análisis
El análisis es una etapa clave porque la información reunida en esta etapa formará las
siguientes dos etapas. Aquí, reúne tanta información y datos relevantes para lograr tu
visión. El centro del análisis tiene que ser el comprender las necesidades del negocio como
entidad sostenible, su dirección estratégica e identificar iniciativas que ayudarán a que tu
empresa crezca. Examina cualquier problema externo o interno que pueda afectar tus metas
y objetivos. Asegúrate de identificar las fortalezas y debilidades de tu organización como
también cualquier amenaza y oportunidades que puedan surgir en el camino.
Formulación de la estrategia
El primer paso para formar una estrategia es revisar la información ganada al completar el
análisis. Determina qué recursos tiene actualmente la empresa que puedan ayudar a
alcanzar las metas y objetivos definidos. Identifica cualquier área en la cual la empresa
tenga que buscar recursos externos. Los problemas que tenga la empresa tienen que ser
priorizados por su importancia para tener éxito. Una vez priorizados, empieza a formular la
estrategia. Debido a que las situaciones económicas y el negocio son fluidos, es crítico en
esta etapa el desarrollar enfoques alternativos que se ocupen de cada paso del plan.

Implementación de la estrategia
Una implementación exitosa de la estrategia es crítica para el proyecto de la empresa. Esta
es la etapa de acción del proceso estratégico de administración. Si la estrategia general no
funciona con la estructura actual de la empresa, tiene que instalarse una nueva estructura al
comienzo de esta etapa. Todos dentro de la organización tienen que tener en claro sus
responsabilidades y deberes, y cómo eso se ajusta con el objetivo general. Además,
cualquier recurso o financiación para el proyecto tiene que ser asegurado en este punto.
Una vez la financiación esté en lugar y los empleados estén listos, ejecuta el plan.

Evaluación y control
Las acciones de evaluación y control de una estrategia incluyen medidas de desempeño,
una revisión consistente de problemas internos y externos y tomar acciones correctivas
cuando sea necesario. Cualquier evaluación exitosa comienza con definir los parámetros
que se van a medir. Estos parámetros tienen que reflejar los objetivos establecidos en la
etapa 1. Determina tu progreso al medir los resultados reales contra el plan. Monitorear los
problemas internos y externos también te permitirá reaccionar a cualquier cambio
sustancial en el ambiente de tu empresa. Si determinas que la estrategia no está llevando a
la empresa hacia su objetivo, toma acciones correctivas. Debido a que los problemas
internos y externos están evolucionando constantemente, cualquier dato ganado en esta
etapa tiene que ser retenido para ayudar con cualquier estrategia futura.
EJEMPLOS DE GERENCIA ESTRATEGICA

PASO 1: Identificación de la misión de la organización,objetivos y estrategias

Ejemplo: Taxiperu S.A. (Empresa que ofrece servicios de taxi)
Misión: Ser la empresa líder en servicios de movilidad particular para empresas ubicadas
enLima Metropolitana, ofreciendo plena satisfacción a nuestros clientes.Objetivos:
•Brindar un servicio de transporte seguro
•Alcanzar el 30% de participación del mercado en 5 añosObtener una plenasatisfacción del
97% de los clientes.
•Mantener la fidelidad del 60% de los clientes.Estrategia: Diferenciar el servicio por altos
estándares de seguridad y atenciónpersonalizada.

PASO 2: El análisis del entorno:

Análisis del Entorno:
•¿Cómo afecta el clima de inseguridad ciudadana en el crecimiento de mi empresa?
•¿Cómo afecta la subida de combustibles en la clase de servicio quepuedo brindar?
•¿Cómo afecta la competencia de taxis informales en el servicio que yo brindo?
•¿Cómo afecta la forma de conducir de los conductores peruanos en la calidad deservicio
que brindo?
PASO 3 : Identificación de oportunidades y amenazas.
OPORTUNIDADES
•Cubrir la demanda insatisfecha deservicios de taxi debido a undeficiente servicio por parte
detaxistas particulares.
•Los altos precios que cobran lasempresas reconocidas de taxi.
•Incremento de arribo de turistas anuestraciudad.

AMENAZAS
•El creciente robo de vehículos
•La constante subida de precio decombustibles
•Incremento del desempleo, que acarrea la competencia de informales