Información de Curso:

Desarrollo de
Habilidades de
Supervisión
INTRODUCCIÓN
El saber estimular a su equipo, liderar a un
grupo de personas en pro de un mismo
objetivo, presentar correctamente sus
resultados anuales ante sus superiores e
incluso, saber escoger la elección
adecuada pese a estar bajo presión, son
algunos aspectos que se deberán dominar
una vez finalizado este curso.
CONTENIDO
MÓDULO 1
Sentido de pertenencia.
1.Introducción.
2. El norte magnético.
3. Las 4 grandes preguntas.
4. Los tres hogares.
5. El trabajo y la trascendencia.
6. Las distintas actitudes que se
pueden tener en el trabajo.
7. El sentido del trabajo en los
mercados nominados por la
hipercompetencia global (comprender
el oficio).
8. ¿Qué es lo que realmente hacemos?
9. Realidades actuales en los mercados:
el cliente, el activo más importante.
10. Los diferentes estilos de trabajo:
¿Dónde me ubico?
11. Propósitos fundamentales de las
personas que trabajan.
12. Responsabilidades.
13. Productividad.
14. Actitud, conocimiento, habilidad:
requerimientos básicos.
15. Regreso a lo básico.
16. Las dos "R".
17. El servicio y los productos. Las
diferencias fundamentales.
18. El modelo de negocio.
19. Procedimiento para creación de
valor al consumidor final.
20. La importancia de convertirse en un
profesional en el oficio que se
emprende.
MÓDULO 2
Habilidades de supervisión.
1. Introducción.
2. Comunicación efectiva: Resolviendo
conflictos.
2.1. Condicionantes de las relaciones
humanas.
2.2. Barreras de la comunicación.
2.3. Facilitadores de las relaciones
humanas=Resolución de conflictos.
2.4. Comunicación con PNL.
 2.4.1. Canales de comunicación:
Visual, Sensorial y Auditivo.
2.4.2. Claves de acceso ocular.
2.4.3. Hemisferio izquierdo.
2.4.4. Hemisferio derecho.
2.5. Técnicas de resolución de
problemas.
3. Liderazgo.
3.1. Ejemplos de liderazgo.
4. Empowerment.
4.1. Delegar Vs. Facultar.
5. Ambiente laboral: mejore el
rendimiento.
5.1. Motivación.
5.2. Lugar libre de quejas.
6. Inventario de características culturales.
6.1. Contexto alto.
6.2. Contexto bajo.
7. Gestión del tiempo.
7.1. Principios básicos de administración
del tiempo.
7.2. Beneficios de emplear mejor su
tiempo.
7.3. Establezca sus prioridades.
7.4. Planificación de la administración del
tiempo.
7.5. ¿Cómo poner fin a las pérdidas de
tiempo?
8. Precisión en el lenguaje.
9. Coaching.
10. Ejercicio de habilidades de supervisión.
RESULTADO
• Que los participantes aprendan a
entablar relaciones positivas,
constructivas y ampliamente
satisfactorias en la audiencia, en el
trabajo y en los demás ambientes en que
se desenvuelven.
• Que adquieran no sólo los
conocimientos y capacidades, sino
también los hábitos correspondientes.
• Reconocer los signos de conflicto y su
impacto sobre los individuos, los grupos y
la organización.
• Elegir un nivel apropiado de
participación para guiar en la resolución
de conflictos.
• Aprender la diferencia entre administrar y
liderar.
• Conseguir el compromiso y la cooperación
de la gente.
• Delegar con éxito.
• Identificar prioridades y planificar
adecuadamente el tiempo.
• Promover la alta productividad en un
ambiente armónico.
DIRIGIDO A
• Supervisores.
• Team leader.
• Personal con gente a su cargo para
todo tipo de industria tanto del sector
público como privado.
 Curso InCompany
GENERALES
Ciudades para impartirse:
Guadalajara, Jalisco, México.
Ciudad de México, México.
Monterrey, Nuevo León, México.
Querétaro, Querétaro, México.
Saltillo, Coahuila, México.
Silao, Guanajuato, México.
León, Guanajuato, México.
Toluca, México, México.
San Luis Potosí, San Luis Potosí, Mexico.
Chihuahua, Chihuahua, México.
Aguascalientes, Aguascalientes, México.
Veracruz, Veracruz, México.
Zacatecas, Zacatecas, México.
Ciudad Juárez, Chihuahua, México.
Torreón, Coahuila, México.
Morelia, Michoacán, México.
Villa Hermosa, Tabasco, México.
Mérida, Yucatán, México.
Hermosillo, Sonora, México.
Pachuca, Hidalgo, México.
Puebla, Puebla, México.

Incluye:
-Material impreso.
-Reconocimiento por participación.
-Formatos DC3 en caso de ser requeridas.
Garantía de un año*
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supervision.html

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