1-.

INTRODUCCION

Es aquel que es ejercido por una persona (jefe) dentro de una empresa que
tiene la capacidad de comunicarse exitosamente con los empleados a la hora de
realizar recomendaciones o sugerencias, creando un vínculo con los
trabajadores y el objetivo de la empresa, por lo tanto es reconocido por las
personas como un líder dentro del ámbito laboral, su funciòn principal es
encargarse de el perfecto funcionamiento en todas las áreas de la empresa para
así obtener el éxito.

El líder, en cambio, integra en su persona una serie de cualidades que van más
allá del cargo o posición jerárquica en la compañía y que lo convierten en ese
profesional capaz de inocular en el grupo el compromiso en la consecución de
los objetivos empresariales y es que muchas son las caracterísitcas de un buen

líder.

2.- CARACTERÍSTICAS DEL LIDERAZGO EMPRESARIAL

A pesar de la diversidad de definiciones existentes sobre el liderazgo

empresarial, los expertos sí que se muestran de acuerdo en la existencia de
una serie de habilidades o cualidades inherentes a los líderes actuales:
 Innovación y creatividad. El liderazgo empresarial conlleva la capacidad de ver
oportunidades que otros no perciben y de generar climas laborales en los que
todos los miembros de la compañía quieran poner en marcha las nuevas
iniciativas. Como dijo Steve Jobs, fundador de Apple, “La innovación es lo que
distingue al líder de los seguidores”.

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 Carisma. Para conseguir que los trabajadores se involucren en las ideas y
proyectos propuestos, el líder empresarial debe demostrar una gran habilidad
para atraer y seducir al resto de colaboradores. Gracias a su carisma, es capaz de
ganarse el respeto y la confianza de los empleados y conseguir que saquen lo
mejor de sí mismos en el seguimiento de sus propósitos.
 Comunicación. ¿Cómo puede un directivo lograr que sus ideas se lleven a la
práctica? El liderazgo empresarial requiere de una alta habilidad directiva para
transmitir a los empleados no solo el qué se quiere lograr, sino también el cómo
se van a conseguir las metas.
 Delegación. Una empresa gestionada por un líder crecerá paulatinamente y, por
lo tanto, los directivos necesitarán saber delegar el trabajo en los miembros del
equipo si quieren poder atender las mayores responsabilidades que conlleva el
éxito del negocio.
 Coordinación. La capacidad de conseguir que todas las piezas de la maquinaria
funcionen eficazmente es otra de las características del liderazgo empresarial.
Para ejercerlo, es fundamental conocer en profundidad a la compañía y sacar el
máximo partido a los recursos de los que se dispone.
 Colaboración. Los mejores líderes no permanecen aislados de su grupo de
trabajo, sino que colaboran codo con codo con su equipo, creando estrechos
lazos entre los miembros de la plantilla y el resto de stakeholders, para obtener
los resultados esperados.
 Disciplina. Si bien el liderazgo empresarial potencia las fortalezas de cada
trabajador, también es necesario gestionar las debilidades y ser exigente con los
integrantes del equipo, para evitar los fallos y eliminar las carencias.
 Honestidad. ¿Cómo va a conseguir un directivo el respeto de la plantilla si
muestra un comportamiento incoherente? Ser consecuente con los actos,
decisiones e ideales, en los éxitos y en los fracasos, marcarán la diferencia entre
una gerencia mediocre y un auténtico liderazgo empresarial.
 Entusiasmo. Esta capacidad es clave en el resto de habilidades. Demostrar una
actitud entusiasta y contagiarla al resto del capital humano de la organización es
el primer paso para desarrollar un buen liderazgo empresarial.

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 3.- EL LIDERAZGO EMPRESARIAL, CUESTIÓN DE VALORES

Según apunta la coach ejecutiva, Marta Williams, el liderazgo se fundamenta en

un valor por encima de todos: la credibilidad. Williams explica que es necesario
que se sustente sobre seis piezas básicas. Toma nota:
1. Ética: entendida como la responsabilidad de cumplir con lo que se promete y ser
coherente con ello. Es uno de los valores más delicados, ya que muchos líderes
tienden a olvidarlo. La ética tiene como cualidades inherentes la justicia, la
integridad, la confianza y la humildad.
2. Capacidad: tener “capacidad” implica poder dar resultados medibles. Un líder sin
resultados, no será respetado y al cabo de un tiempo será sustituido por otro.
Williams apunta que “un líder con capacidad siempre puede hacer lo que dice
que va a hacer”, además con eficacia y resolución. Algunas de las cualidades que
debe reunir el líder capaz son talento, productividad, habilidad y sobre todo,
inteligencia.
3. Valor: ha de enfrentarse a las decisiones y situaciones complicadas, demostrar
capacidad de decisión y admitir sus errores. Ha de tener agallas para aceptar las
críticas y modificar aquellas conductas que producen malos resultados.
4. Consideración: la relación con el equipo de trabajo ha de ser de respeto y
empatía. Todo esto se consigue adquiriendo una actitud de escucha, es decir,
dedicando tiempo a los demás, atendiendo sus peticiones y valorando sus
opiniones. Además, se ha de ser accesible y mostrar un compromiso con el
desarrollo y crecimiento de los colaboradores.
5. Serenidad: especialmente en momentos difíciles o ante contratiempos. Hay que
saber mantener la calma, controlar las emociones y ser estable. De nada sirve
perder los nervios.
6. Convicción: el buen líder ha de creer en lo que hace. Compromiso, entrega,
confianza, son todas las aptitudes que se generan cuando existe convicción. Si el

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líder no está convencido, ¿cómo puede estarlo su equipo? Ha de inspirarles a
seguir su misma dirección.

4.-TIPOS DE LIDERAZGO EMPRESARIAL

 Liderazgo natural: este tipo de liderazgo entiende como líder natural

aquella persona que, pese a tener una actual sobresaliente en la mayoría
de los casos, su figura no está reconocida como tal. Se caracteriza por
tener grandes habilidades comunicativas y motivadoras entre las
personas, así como satisfacer eficientemente las necesidades de su equipo
de trabajo. Se le distingue del resto, y sobre todo del autocrático, en que
no impone nada y todas las decisiones son llevadas a cabo con el
consentimiento y participación de todas las personas, siendo en este caso
muy parecido al liderazgo participativo.

 Liderazgo participativo: muy parecido al anterior, este tipo de liderazgo,

pese a tener él mismo la última decisión, no duda en consultar y evaluar
las opiniones del resto de equipo de personas en el proceso de toma de
decisiones. Su motivación principal es crear un gran espíritu de equipo
donde cada individuo se sienta importante dentro de la organización y
sobre todo valorado, teniendo así un impacto muy positivo en la
motivación del grupo de trabajo. Los expertos en la materia recomiendan

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 adoptar este tipo de liderazgo cuando sea de vital importancia trabajar en
equipo y la calidad se imponga a la rapidez de sacar las tareas adelante.

 Liderazgo autocrático: totalmente opuesto al liderazgo natural o

participativo. La principal característica de este tipo de liderazgo es el
poder absoluto que tiene en la toma de decisiones, dando indicaciones
precisas de cómo y cuándo llevar a cabo las tareas. Le gusta tenerlo todo
bajo su control y gestiona a las personas con mano de hierro. En muchos
casos, este estilo de liderazgo impacta negativamente en la motivación de
las personas. Este tipo de liderazgo está recomendado por los expertos
en aquellos momentos de crisis donde hay que tomar decisiones duras en
beneficio de la compañía.

 Liderazgo burocrático: este tipo de liderazgo empresarial se caracteriza

por llevar a cabo las tareas según su “libro de estilo” y “hoja de ruta
marcada”. No contemplan ningún cambio y en caso de surgir imprevistos
cuenta con soluciones ya preparadas. No muestra demasiado interés en
la personalidad de las personas ni en su motivación, siendo su empatía
casi inexistente. Este tipo de liderazgo está recomendado principalmente
en empresas donde siempre haya cierto tipo de riesgo laboral y se
tengan que tomar medidas especiales. No tiene demasiado sentido
dentro del trabajo de oficina

 Liderazgo carismático: el líder carismático sobresale del resto por sus

cualidades innatas de inspiración y su poder de atracción hacia las
personas. Se muestran siempre muy enérgicos al transmitir sus ideas
generando satisfacción y entusiasmo dentro del grupo de trabajo;
llegando incluso a pensar que sin la figura del líder carismático dentro de
la organización no hay éxito. Entre sus principales deficiencias está el
centrar demasiados los esfuerzos alrededor de esta figura puede llegar a
ser un problema para la compañía el día que este abandone la
organización.

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  Liderazgo transformacional: muchos expertos coinciden en que es el
verdadero pilar dentro de los diferentes estilos de liderazgo empresarial.
Puede parecerse bastante al liderazgo carismático en el entusiasmo que
transmiten a las personas, aunque al final su ego no es tan grande y
antepone el beneficio del grupo al suyo propio. Son una fuente de
inspiración para sus equipos pero a la vez necesitan sentirse apoyados
por el resto de personas. El líder transformacional, aparte de cumplir con
los objetivos marcados de la mejor manera posible, es el encargado de
proponer nuevas iniciativas y agregar valor a las decisiones tomadas.

5.-LOS LIDERES MAS RECONOCIDOS

1Fred Smith, el atípico empresario que fundó FedEx:

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En 1970 se le ocurrió la idea de crear una empresa de servicio de paquetería que
ofreciera servicios durante la noche. Lo que al principio pareció una locura a
todo el mundo, hizo que 13 años después su empresa FedEx se convirtiera en
líder del sector, con aproximadamente 1.000 millones de dólares de facturación
anual.

Las capacidades intuitivas y carismáticas de Fred Smith como líder hicieron

posible su éxito. Su espíritu decidido y magnético lo llevaron a seguir su instinto
pese a las críticas.

Fred Smith opta por un liderazgo participativo que, junto con su personalidad
empática y familiar, lo hacen uno de los líderes más queridos por sus empleados,
a quienes trata con el mismo respeto indistintamente del eslabón jerárquico en
el que se encuentren.

Su lema es “Gente-Servicio-Utilidades”, quedando clara la importancia que da al

valor humano por encima del material. Una de las cosas más importantes en el
CEO de FedEx es que sabe cómo transmitir su pasión por aquello que hace, lo
que genera un entusiasmo genuino en sus casi 300.000 empleados.

2. Marc Benioff, el comprometido CEO de Salesforce:

Este empresario constituye uno de los pilares de la innovación y la estrategia de

venta. Pese a que su compañía no es una de las más conocidas por la gente de a
pie, Salesforce es la máxima potencia en desarrollo de tecnología para servicios
al cliente.

Durante su juventud hizo prácticas de programación para Steve Jobs y a los 26

años ya se erigió vicepresidente de Oracle.

Su filosofía laboral se basa en que las empresas son la mayor plataforma para el
cambio social. Con este ideario fue el creador del Modelo de Filantropía Integral
Corporativa del “1-1-1”, seguido por cientos de empresas. Esto quiere decir que

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dona a comunidades en las que la empresa está involucrada el resultante del 1%
del Capital Privado, 1% del producto y 1% de las horas de sus empleados.

3. Indra Nooyi, la mujer al mando de PepsiCo:

La actual CEO de PepsiCo fue la primera persona en presidir la compañía sin

haber nacido en Estados Unidos. Es considerada por la revista Fortune como una
de las ejecutivas más poderosas del mundo.

Antes de ponerse a la cabeza de la gran compañía de refrescos, también trabajó

en empresas tan importantes como Motorola, The Boston Consulting Group o
Johnson & Johnson.

Fue nombrada presidenta de PepsiCo en el 2006 y ha llevado a cabo una

transformación profunda de la marca hacia un modelo que minimice el impacto
medioambiental y sea más sostenible. Además, fue la impulsora de la fusión con
Quaker Oats, así como de la adquisición de Tropicana y otras muchas
operaciones enriquecedoras que se han traducido en beneficios para la
empresa.

Desde que es la encargada financiera, los beneficios anuales de la compañía han

crecido en 3.800 millones de dólares, consiguiendo así situarse en el quinto
puesto de los mejores CEO de la historia de PepsiCo.

4. Jack Welch, el hombre que llevó General Electric a lo más alto:

Elegido el mejor ejecutivo del siglo XX por Fortune, Welch no sólo fue CEO de
General Electric Co. durante 20 años, sino que ha aprovechado sus
conocimientos sobre liderazgo para escribir sobre las claves del éxito.

Durante sus años de mandato, realizó reestructuraciones integrales y dinamizó

los procesos para eliminar la burocracia que tanto dinero hacía perder a la
empresa.

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Cada año, Jack Welch premiaba con bonos al 20% de la plantilla más productiva.
Por contrapartida, despedía al 10% con peores resultados. Este método se hizo
notar ya que en cinco años el personal se vio mermado en más de 100.000.

Ésta es sólo una de las reglas para el liderazgo que el poderoso ejecutivo
enumera en su libro “Winning”. El resto pueden resumirse en preceptos como
los siguientes:

 Preocuparse por cultivar las relaciones con los subordinados tanto como
con los superiores.
 Tener el coraje de tomar decisiones impopulares, ya que las decisiones
éticas no siempre son las que gustan a todo el mundo.
 Tener siempre presente que el cargo no define a la persona, y que hay
que mantener la sencillez y la humildad en todo momento.

5. Howard Schultz, el humilde emprendedor que expandió Starbucks al

mundo entero

Proveniente de una familia de clase baja, durante su juventud Howard Schultz

descubrió una pequeña empresa de café que de la que se enamoró. Sin
embargo, cuando quiso aportar su idea de vender expreso italiano, los
fundadores se negaron.

Fue entonces cuando fundó su propia cadena: Il Giornale. Poco tiempo después
compraría Starbucks y comenzaría a construir su emporio.

Además de ser el encargado de llevar las cafeterías de estilo italiano a Estados

Unidos (y posteriormente al mundo entero), Howard Schultz es famoso por ser
uno de los jefes mejor valorados por sus empleados.

Hay numerosos ejemplos que hacen a Howard Schultz un líder muy particular.
Hace unos años decidió contratar a 10.000 veteranos de guerra como personal,
siendo consciente de lo difícil que era para ellos incorporarse al mercado laboral.

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También es de las pocas empresas que pagan las matrículas de la universidad a
su plantilla.

Una de las cosas que más motiva a este CEO es conseguir que su empresa
perdure cuando él ya no esté al mando, y afirma que todas las decisiones se han
de tomar, a fin de cuentas, con el corazón.

En 2008, y debido a la acusada crisis que hubo a nivel mundial, Starbucks estuvo
a punto quebrar. Howard Schultz decidió un día cerrar todas sus tiendas de
Estados Unidos durante unas horas para dar una charla motivacional a todos sus
gerentes. Así fue como este bache sirvió para que Starbucks saliera mejor
parado que nunca, puesto que logró triplicar sus ganancias y llegar a tener 945
millones de dólares en beneficios.

6.- LAS PREGUNTAS QUE DEBE REALIZAR UN BUEN LIDER

Para poder dirigir su negocio, o bien su vida personal, lo primero que tienen que
definir es ¿quién soy?

Entenderse a uno mismo es un fundamental para adaptarse a la organización y

ejercer un buen papel como líder. Así lo definió Robert Benfari, científico y
profesor de la Escuela de Salud Pública y de la División de Educación Continua
de Universidad Harvard, quien estuvo de visita en el país.

Para que usted pueda definir su personalidad es necesario que se realice las
siguientes preguntas:

1. ¿Cómo abordo los problemas?

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2. ¿Qué me motiva o impulsa?

3. ¿Cuál es mi forma de influir en las personas?

4. ¿Qué métodos realizo para que pueda influir en los demás?

5. ¿Cómo administro el conflicto?

6. ¿Cuáles son mis valores personales?

7. ¿Cómo manejo el estrés?

7.- TABLA DE COMPARACION

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