DESCRIPCIÓN DE LOS CONTENIDOS POR UNIDADES

UNIDAD I: Análisis del Entorno Organizacional.

Introducción y Definición de Administración informática.

Análisis de la ubicación de la Unidad Informática dentro de la estructura

organizacional.

Ver las necesidades de los clientes.

Delimitar la misión y visión de la unidad en correspondencia con la visión y

misión institucional.

Análisis de la Infraestructura tecnológica existente.

Analizar y visualizar estrategias.

Análisis del impacto de las Tics en la institución.

UNIDAD II. Políticas, Normativas, Mecanismos, Procedimientos y

Reglamentos Informáticos.

Politicas para la Asignacion , Utilizacion, Adquisicion o Contratacion de

Recursos Informaticos y Solicitud de Servicios.

Politicas de Seguridad.

Seguridad Organizacional.

o Servicios o Contrataciones externas a la infraestructura de

seguridad.

o Integracion del Recurso Humano con la Tecnologia.

o Delimitacion de responsabilidades y actividades

complementarias ante situaciones anomalas.

Seguridad Fisica.

o Definicion de Perimetro de seguridad.

o Controles de Manejo de Equipos.

 o Controles de Transferencia de Informacion.

o Controles de acceso fisico a las areas sustanciales de TI.

Seguridad Logica.

o Establecimiento e integracion de mecanismos y

procedimientos para monitoreo de acceso a los activos
informaticos.

o Administracion de usuarios.

o Definicion de responsabilidades y perfiles de seguridad.

o Documentacion de cambios en la configuracion.

Supervision de las Politicas.

Violacion a las Politicas.

Normativas para contratacion, evaluacion de desempeño y superacion de los

Recursos Humanos dentro de la Unidad Informatica.

Mecanismos para uso y Mantenimiento de: Servidores, Equipos, acceso a

cuarto de servidores, uso de herramientas tecnologicas.

Reglamento Informatico de uso de la infraestructura tecnologica.

UNIDAD III. PLANIFICACION ESTRATEGICA DE TI.

Planificacion de la Infraestructura tecnológica.

Gestion del Recurso Humano.

Planificacion del Desarrollo Tecnologico.

Planificacion de Abastecimiento Tecnico Material.

Definicion de Logistica de Operaciones y Servicios.

Planificacion de Interrelaciones en el Sistema de Informacion.

Administracion y Ejecucion de un Plan Estrategico de TI.

Soporte de la Funcion de TI en la Institcion.

Prioridades de la Implantacion de los Sistemas de Informacion.

UNIDAD IV. DIRECCION Y ADMINISTRACION DE TI USANDO ITIL.

Gestion de Servicios TIC.

Gestion de Seguridad.

Servicios de Entrega.

Servicios de Soporte.

Capacidad y Habilidad de Manejo.

Servicios de Continuidad.