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PERFIL DE CARGO
SUPERVISOR TERRENO Código SST – PST -2017
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Sistema de Gestión
Seguridad y Salud en el Trabajo Fecha Junio 2017

IDENTIFICACION
CARGO SUPERVISOR TERRENO JEFE INMEDIATO SUPERVISOR GENERAL
OBJETIVO

 Encargado de supervisar y velar por el cumplimiento de los programas de actividades entregados por su línea de
mando directa (Supervisor General de Obra), para lograr el nivel de calidad requerido.

DESCRIPCION DE FUNCIONES

 Solicitar el programa de mantención diario

 Distribuir mano de obra en cada orden de mantenimiento
 Gestionar los permisos de trabajo
 Supervisar que los planes de operación (mantenimiento) diario y/o semanales se cumplan según lo requerido por el
cliente.
 Velar por que siempre se sigan las normativas de higiene y de calidad
 Realizar ajustes en la línea de producción para cumplir con las metas diarias.
 Coordinar con el departamento de mantenimiento las revisiones y reparaciones de las maquinas y/o equipos.
 Solicitar material / recursos para hacer efectivo el plan diario en bodega
 Velar porque se cumplan las medidas de seguridad
 Organizar reuniones de coordinación y seguridad con sus colaboradores
 Elaborar los reportes de funciones e incidencias

CARACTERISTICAS DEL ENTORNO

EQUIPO DE TRABAJO Se desempeñara como líder en grupos de mantención, electro

mecánica, metalmecánica, maestranza, obras civiles, iluminarias,
entre otros.

Dependerá directamente del Supervisor General de Obra, quien

determinara las actividades e informes a ejecutar durante la
SUPERIOR DIRECTO jornada de acuerdo a lo solicitado por el cliente.

COMPETENCIAS TRANSVERSALES

 Aceptar las normas y procedimientos de la Compañía

 Cumplir impecablemente sus compromisos, reconociendo que son parte
de la cadena de compromisos de la Compañía
 Mantener la información actualizada referente a políticas y lineamientos
que rigen a la compañía.
 Aceptar las directrices de la Compañía y asumir proactivamente las
COMPROMISO CON LA COMPAÑIA funciones y tareas que le son asignadas
 Ponderar adecuadamente sus intereses personales y laborales sin poner
en riesgo el cumplimiento de sus funciones y tareas
 Reforzar en su equipo el significado de los compromisos voluntarios
adquiridos por la Compañía, así como también su visión y misión
 Establecer instancias y prácticas de planificación y control que aseguren el
cabal cumplimiento de los objetivos estratégicos de la Compañía.

 Actuar honestamente y con lealtad en el servicio que desempeña

 Respetar cabalmente los reglamentos de la Compañía
 Utilizar medios idóneos de diagnostico, planificación y control para
optimizar su gestión y salvaguardar los recursos de la Compañía.
 Mantener los niveles de confidencialidad necesarios a la información que
PROBIDAD maneja.
 Advertir de manera asertiva y oportuna a las autoridades de la Compañía

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ORIENTACION A LA EFICIENCIA
ORIENTACION AL CLIENTE
TRABAJO EN EQUIPO
COMUNICACIÓN EFECTIVA
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cuando observa situaciones de riesgo a la probidad.
 Afrontar sin titubeos situaciones complejas, que implican definir y clarificar
frente a terceras personas.
 Reforzar el comportamiento ético del personal a su cargo
 Transmitir una imagen confiable y transparente frente a la Compañía,
Cliente y colaboradores, manteniendo una consecuencia entre discurso y
conducta en las relaciones interpersonales.
 Cuidar los materiales, herramientas, equipos e instalaciones utilizados en
sus funciones y tareas
 Realizar sus tareas dentro de los plazos asignados
 Realizar sus tareas dentro de los estándares de calidad establecidos
 Identificar oportunidades para mejora de la eficiencia de sus funciones y
tareas, comunicándolas a la jefatura.
 Cumplir con los objetivos establecidos, optimizando los recursos asignados
 Cumplir con los factores de servicios con la mayor eficiencia y eficacia
 Poseer orientación clara a los resultados
 Estimular a los funcionarios a hacer un uso cuidadoso y racional de los
recursos
 Crear condiciones que le permitan tomar decisiones con rapidez,
cautelando los intereses de la Institución
 Responder clara y oportunamente a las peticiones de los clientes y
compañía.
 Escuchar y buscar soluciones satisfactorias a los requerimientos de los
clientes
 Buscar los medios para satisfacer las necesidades de los clientes
 Cumplir con los estándares de sus procesos, satisfaciendo los criterios de
calidad de los clientes
 Obtener y registrar información que retroalimente el servicio entregado al
cliente, con el fin de mejorarlo continuamente
 Establecer estándares en los procesos que se adecuen a los criterios de
calidad de los clientes.
 Motivar al personal a cargo en la valorización de los estándares de
satisfacción en los requerimientos del cliente y la compañía
 Conocer los objetivos de su equipo de trabajo
 Expresar satisfacción y agradecimiento al realizar trabajo con otros.
 Colaborar activamente con sus compañeros, ofreciéndoles ayuda cuándo
éstos lo necesitan
 Aportar sus conocimientos y experiencias a su equipo de trabajo,
respetando al mismo tiempo las contribuciones de sus compañeros
 Observar la dinámica de su equipo de trabajo y proponer acciones
orientadas a mejorar su efectividad
 Apoyar acciones de otras secciones y equipos, aún cuando no reciba de
éstos la misma colaboración
 Colaborar y compartir recursos con sus pares y con otras áreas de la
compañía
 Poner a disposición del equipo sus conocimientos e influencias
 Demostrar satisfacción por los logros obtenidos por el equipo a su cargo
 Ser claro y preciso en la expresión de opiniones y puntos de vista.
 Escuchar con empatía a las personas con las que se relaciona
 Solicitar activamente la información que requiere para desempeñar sus
tareas y funciones
 Dar y aceptar retro-información en sus relaciones con compañeros de
trabajo
 Mantener actitud asertiva en su comunicación
 Establecer coordinaciones fluidas y efectivas dentro de su equipo y con
otras áreas

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MANEJO DE CONFLICTOS
CONFIANZA EN SI MISMO
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 Ser especifico en sus peticiones y en las condiciones de satisfacción de las
mismas
 Mantener la disponibilidad de facilitar y/o mediar la comunicación directa
de los funcionarios
 Diseñar estrategias y acciones de comunicación orientadas a satisfacer las
necesidades de información de los funcionarios a su cargo
 Promover una actitud asertiva y empática en la comunicación interpersonal
 Identificar los malentendidos en su comunicación y los corregir
oportunamente
 Manifestar respeto por los demás en situaciones de controversia o
desacuerdo
 Aportar ideas que contribuyan a resolver la situación cuando se presentan
problemas en su grupo de trabajo
 Flexibilidad para cambiar su punto de vista a fin de llegar a acuerdos que
ayuden a solucionar conflictos.
 Mantener estabilidad y control de sí mismo cuando se presentan
discusiones, o situaciones de tensión organizacional
 Mediar entre sus pares para conciliar criterios y encontrar soluciones
 Analizar con sus pares los orígenes del conflicto en su propio contexto y en
el contexto global.
 Aportar perspectivas creativas para la solución de conflictos que se
presenten
 Promover un ambiente de respeto entre las partes involucradas en un
conflicto de intereses
 Mostrar un estilo de gestión que incentiva el diálogo y la participación de
todos los funcionarios en la generación de soluciones a los conflictos
presentes en la Compañía
 Anticipar situaciones de conflicto y diseñar planes de acción que permita
prevenirlas.
 Respaldar soluciones que resulten legítimas aceptables y convenientes
para los involucrados y la compañía.
 Trabajar sin necesidad de supervisión constante por parte de la jefatura
directa
 Seguridad en el desempeño de sus funciones y tareas.
 Asumir con entusiasmo tareas nuevas, aún cuando éstas le planteen
mayores exigencias.
 Hacer juicios positivos y realistas acerca de sus propias capacidades
 Enfrentar diversas situaciones laborales mostrando seguridad en sus
recursos personales para resolver y superar los obstáculos
 Autonomía en la toma de decisiones, respetando el marco de políticas de
la compañía
 Expresar sus desacuerdos y objeciones en forma explícita y oportuna,
utilizando para ello los canales e instancias formales que corresponde
 Referirse a sus compañeros de trabajo de un modo constructivo,
valorizando sus competencias y aptitudes personales
 Manifestar convicción en el logro de los objetivos institucionales, aún en
situaciones de incertidumbre
 Transmitir su confianza en las capacidades propias y de su equipo para
superar obstáculos y desafíos
 Estimular la auto-estima de los funcionarios reconociendo sus
competencias, logros y aportes al servicio
 Planificar y respaldar acciones que ayudan a construir confianza en toda la
compañía
 Aceptar positivamente los cambios que impactan a la organización, o a sus
funciones y tareas.
 Mantenerse informado acerca de los cambios relacionados con las
funciones y tareas que le competen
 Colaborar pro-activamente con las estrategias diseñadas para afrontar los
cambios que afectan su ámbito de acción.
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 Expresar interés y Proactividad en el desarrollo de capacitaciones para

ADAPTACION AL CAMBIO enfrentar adecuadamente nuevas tareas y funciones.
 Colabora pro-activamente con las estrategias diseñadas para afrontar los
cambios que afectan su ámbito de acción, y el de la compañía en general.
 Flexibilidad para adaptarse a nuevas situaciones.
 Visualizar los cambios como oportunidades y desafíos, transmitiendo una
visión positiva de ellos al personal.
 Genera estrategias para administrar el cambio, sea que éstos afecten su
ámbito de acción, el del personal a su cargo, o a toda la organización

 Manejar herramientas informáticas requeridas para el desempeño de su

función
MANEJO DE TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y  Establecer coordinaciones efectivas utilizando tecnologías de
COMUNICACION comunicación
 Propiciar entre sus pares desarrollo de nuevas prácticas de trabajo
basadas en el uso de tecnología

COMPETENCIAS ESPECIFICAS

 Orientar las acciones hacia los objetivos y valores institucionales.

 Obtener del equipo el compromiso con la misión de la organización.
CAPACIDAD DE  Supervisar la permanencia del compromiso.
DIRECCION  Propiciar un clima positivo en el equipo.

 Propiciar acciones para informarse constantemente con sus colaboradores

del entorno de la compañía.
TOMA DE DECISIONES  Desarrollar ideas sobre la base de los juicios y opiniones de su equipo.
 Identificar las fuentes de recopilación de datos.
 Decidir un curso de acción en contextos de incertidumbre.

 Capacidad de asignar los roles en función de las habilidades de cada

LIDERAZGO CAPACIDAD PARA persona.
OTORGAR  Asignar efectivamente cuotas de compromiso y protagonismo en la acción
RESPONSABILIDADES encomendada.
 Habilidad de comunicar e inspirar confianza en el logro de cada persona.
 Facilitar los recursos e instancias de apoyo para el desarrollo de los
objetivos.

 Estudiar las necesidades y posiciones de los demás en un contexto de

negociación.
 Identificar los puntos de acuerdo y desacuerdo.
NEGOCIACION  Buscar consensos que generen beneficios para ambas partes.
 Representar efectivamente a la institución y sus intereses en situación de
disparidad.
 Manejar claves conductuales personales que faciliten la obtención de
resultados positivos en contextos hostiles o dispares

 Facilidad en el establecimiento de prioridades colectivas e individuales.

 Facilidad en el establecimiento de objetivos claves.
 Capacidad para definir tiempos y asignar recursos para facilitar los cursos
CONTROL DE GESTION de acción.
 Capacidad para definir indicadores de resultados útiles y claros.
 Manejo de metodologías de evaluación adecuadas, en base a indicadores
previamente definidos.

 Prever las necesidades del cliente

 Prever el impacto del contexto sobre la organización (recolectando
información, reconociendo tendencias, entre otras).
 Establecer metas que enfrenten el entorno particular.
GESTION GERENCIAL PENSAMIENTO  Establecer acciones que apoyen la clarificación de éxito a los funcionarios.
ESTRATEGICO  Ajustar cursos de acción claros y precisos en función de los objetivos.
 Buscar formas innovadoras de enfrentar acciones.
 Analizar riesgos en base a escenarios futuros.

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 Verificar junto al equipo los productos del trabajo.

 Verificar la rigurosidad de los resultados.
 Establecer metodologías para corregir procedimientos y reconocer errores.
GESTION DE CALIDAD  Incorporar nuevas formas de trabajo que incluyan métodos o
procedimientos de control de calidad.
 Establecer indicadores de evaluación de los productos del equipo,
incluyendo al usuario o cliente externo del mismo.

 Detectar la existencia de problemas u oportunidades.

 Identificar las variables que inciden en el problema y su naturaleza.
CAPACIDAD  Intervenir sobre las variables de un problema o situación y obtener
RESOLUTIVA retroalimentación.
 Análisis de la pertinencia de las medidas tomadas.

 Mantener un desempeño estable en situaciones altamente estresantes y

en entornos muy complejos.
TRABAJO BAJO  Utilizar técnicas de trabajo y actitudes apropiadas para hacer frente a una
PRESION situación de presión
 Administrar eficazmente los recursos asociados al proceso o situación para
disminuir la presión del evento

ENTORNO
ORGANIZACIONAL  Promover el intercambio de ideas.
 Investigar y profundizar sobre temas relevantes al giro de la organización.
 Aplicar con oportunidad los nuevos conocimientos adquiridos en beneficio
APRENDIZAJE de la organización.
CONTINUO  Actualizar proactivamente los conocimientos técnicos tanto personales
como del equipo.

 Conocer y utilizar las políticas y procedimientos de la Compañía.

 Maximizar el impacto de las medidas sobre otros grupos.
CONCIENCIA  Velar por el cumplimiento de las normas y el desarrollo de la compañía.
ORGANIZACIONAL  Manifestar interés y sensibilidad en relación a los temas propios de su
sector.

 Observar e identificar las variables que configuran el entorno y los

procesos de la organización.
CAPACIDAD DE  Detectar situaciones o problemas.
DIAGNOSTICO  Analizar variables y sus relaciones entre ellas.
 Definir el estado de avance de los objetivos institucionales y clarificar las
metas y desafíos.
PERSONALES E
INTERPERSONALES
 Expresar ideas y emociones con claridad, con un lenguaje comprensible
para el interlocutor.
 Manejo en la utilización de los canales adecuados de comunicación (formal
COMUNICACIÓN e informal).
EFECTIVA  Chequear la comprensión del mensaje.
 Aclarar la intención del mensaje.
 Comunicar en las instancias y contextos adecuados.
 Considerar las emociones e ideas de los interlocutores.

 Visión a largo plazo, que permite anticiparse a los cambios y

requerimientos laborales.
 Proponer ideas y ejecutar acciones en forma autónoma.
INICIATIVA  Actitud de búsqueda ante nuevas formas de enfrentar el trabajo.
 Promover el aporte de nuevas ideas en el equipo, actuando como ejemplo
de actitud proactiva.

ASPECTOS A CONSIDERAR
EDUCACION
 Titulado de Ingeniería Civil / Ejecución Industrial, Mecánica o afín.

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FORMACION
 Sistemas de Gestión integral (normas de SST, medio ambiente y calidad)
 Uso de maquinas y herramientas que conciernen en la ejecución de sus trabajos
 Preparación y respuesta ante emergencias
 Identificación de peligros y evaluación de riesgos
 Manejo Manual de carga
 Uso y mantenimiento de Elementos de Proteccion Personal
 Lenguaje técnico
 Interpretación de planos y/o manual de instrucciones del fabricante
 Modelos de gestión
 Mantenimiento mecánico, eléctrico, hidráulico, neumático y asociados al rubro en que se desempeña

EXPERIENCIA
 GRADO 1 : Experiencia relacionada mínimo 3 años
 GRADO 2 : Experiencia igual o mayor a 2 años

Doy testimonio de haber recibido la instrucción de Perfil de Cargo, que he sido capacitado y he comprendido
todos los temas aquí señalados, siendo de mi exclusiva responsabilidad preguntar a mi supervisor cualquier
aspecto que desconozca.

NOMBRE TRABAJADOR
RUN CARGO
FECHA FAENA

FIRMA HUELLA

NOMBRE RELATOR
RUN CARGO
FECHA HORA INICIO
HORA TERMINO

FIRMA HUELLA

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