Estructura Organizacional

Henry Mintberg
CONFIGURACIONES

1
 Estructuración de las Organizaciones

Funcionamiento Parámetros de Diseño

Partes Fundamentales de la Organización Especialización Tamaño

Mecanismos de Coordinación Formalización Planificación

Sistemas de Flujos Adoctrinamiento Enlaces

Agrupación Centralización

Contexto y Entorno Configuraciones Estructurales

Edad y Tamaño Entorno Simple Innovadora

Sistema Técnico Poder Maquinal Misionera

Profesional Política

Divisional 2
 Estructuración de las Organizaciones

Funcionamiento >Parámetros de Diseño

>Partes Fundamentales de la Organización Especialización Tamaño

>Mecanismos de Coordinación Formalización Planificación

>Sistemas de Flujos Adoctrinamiento Enlaces

Agrupación Centralización

>Contexto y Entorno >Configuraciones Estructurales

Edad y Tamaño Entorno Simple Innovadora

Sistema Técnico Poder Maquinal Misionera

Profesional Política

Divisional 3
Partes Básicas de una Organización

Ideología/Cultura

Cumbre
Estratégica

Línea Media Staff de Apoyo

Tecnoestructura

Núcleo de Operaciones

4
 Influencias internas y externas
Públicos
Propietarios/Accionistas
Gobierno central Municipalidades
Directivos
Directivos

Mandos Staff de Apoyo

Analistas
medios Staff de Apoyo
Analistas Mandos
Organismos
Fiscalizadores
medios

Operarios/Trabajadores
Público en
General
Sindicatos y agrupaciones de trabajadores
Operarios/Trabajadores
Socios estratégicos Clientes
Actores Asociados
Proveedores Competidores
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Grupos de Presión
 Mecanismos de Coordinación
Adaptación Mutua Supervisión Directa

La coordinación se logra por medio de La coordinación se logra haciendo que una

la comunicación informal. Como el que persona emita órdenes o instrucciones a
tiene lugar entre dos trabajadores. otras cuyo trabajo está interrelacionado.

Normalización
DEL TRABAJO: Se especifican los procesos de trabajo de las personas que
desempeñan tareas interrelacionadas. >> tecnoestructura
DE LOS OUTPUTS: Se especifican los resultados esperados de los diferentes
trabajos. >>tecnoestructura
DE LAS HABILIDADES: Se especifican los conocimientos y preparación necesaria para el
desempeño de los diversos trabajos. >> formación externa
DE LAS REGLAS: Se especifican las reglas que controlan el trabajo, definiendo una
pauta de comportamiento general. >> ideología/cultura

6
 Mecanismos de Coordinación
Aspectos relevantes

• Los mecanismos de coordinación son los elementos más básicos de la estructura. Son
el aglutinante que mantiene unida a la organización.

• A medida que el trabajo de la organización se vuelve más complejo, los mecanismos de

coordinación van cambiando en un continuo que vuelve al punto de partida:
adaptación mutua >> supervisión directa >> normalización del trabajo >> normalización
de productos >> normalización de las habilidades >> adaptación mutua.

• La adaptación mutua es el mecanismos más capaz de manejar las formas más

complejas de trabajo (investigación científica).

• Ninguna organización puede depender completamente de uno sólo de los mecanismos.

En la práctica se superponen o sustituyen parcialmente unos con otros.

• En distintas etapas de su desarrollo las organizaciones prefieren un mecanismo a los

otros. Las organizaciones que no optan por un mecanismo de coordinación tienden a
generar conflictos de poder entre sus miembros.

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 Sistemas de Flujos

Las partes y personas de una FLUJOS

CONSTELACIONES
COMUNICACIÓN
FLUJOS
DECISIONES
DE AUTORIDAD
REGULADOS
AD-HOC
INFORMAL
DE TRABAJO
FORMAL
organización están unidas entre sí
El poder
Regulación
Existen
En las organizaciones
en
y las
las
defunciones
organizaciones
la circulación
lassepersonas
existen distribuyen
decentros
distintos
los materiales
suelen
de
en
tipos
poder
la dede
por distintos flujos, todos organización,
trabajo,
que
trabajar
decisiones:
no tienen
de
en lagrupos
deinformación
reflejándose
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operaciones,
exclusivos yprincipalmente
de
administrativas,
basados
oficial
los procesos
(noenestán
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relacionados de alguna manera organigrama.
decisión.
en
relaciones
estratégicas.
el organigrama).
Refleja
horizontales
Refleja
el usoel uso
de
y no lade
verticales.
normalización.
la supervisión
con el manejo de información: La
directa.
única forma en se puede comenzar a
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El
A
La
Lostravés
flujo
organización
diversos
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puede
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de
de la una
reguladas
trabajo:
vista organización
organización
como
circulación
se un
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Flujos de Autoridad Formal es
conjunto prestando
El organigrama
interna
complementadas
intervienen dedemateriales,
con atención
constelaciones
de
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documentos,a
organización
roles funcionamiento
burladas
de entrabajo,
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formadas
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informal,
ladecisión:
tomar
divisiónhaciendo
susdel trabajo,
Flujos Regulados haciendo
circular
decisiones procesos
visibles
adecuadas (1)
de decisión
las
a su
distintas
nivel
en jerárquico.
forma
posiciones
existentes
Flujo
independiente
>> reconocimiento
de decisiones
(2) sudelagrupamiento
sistema
de
delacontrol:
necesidad
regulado.
regulación
en unidades
de decidirde(3)
losel
flujo
flujos
En
>> diagónstico
los de
verticales
niveles
la autoridad
inferiores
de
delainformación
formal
situación
losen grupos
ellas.
(ascendente)
se formanyde
Comunicación Informal toma
Casi
acuerdo
>> desarrollo
no
de hay
decisiones
a la trabajo
especialización
de la solución
que
(descendente).
pueda funcional
realizarse delsinflujo
La autorización
algún
de
>> autoridad
trabajo.
grado de formal
comunicación
representainformal. un aspecto
Constelaciones de Trabajo limitado
Flujos
>> aplicación
regulados
del funcionamiento
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organización,
de
La
En
>> la
coordinación
...
loscomunicación
niveles perodirectivos
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y las
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Decisiones ad-hoc cuenta
partes
mecanismo
las especialidades
de
para
la de
organización
comprenderla.
adaptación
y funciones
(ejemp.-
mutua. contabilidad).

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 Parámetros de Diseño
Diseño de Puestos Especialización del Cargo División Fundamental del Trabajo

Formalización de la conducta Normalización del contenido del trabajo.

Sistema de fjujos regulados.

Preparación y adoctrinamiento Normalización de habilidades.

Diseño de la Agrupacion de Unidades Supervisión directa. División administrativa

Superestructura del trabajo. Sistemas de autoridad formal,
flujos regulados, comunicación informal y
constelaciones de trabajo. Organigrama.
Tamaño de la Unidad Sistema de comunicación informal.
Supervisión directa. Ambito de control.

Diseño de los Enlaces Sistemas de Planificación y Control Normalización de los outputs. Sistema de
Laterales flujos regulados.
Dispositivos de Enlace Adaptación mutua. Comunicación informal,
constelaciones de trabajo, decisiones ad hoc

Diseño del sistema de Descentralización vertical División administrativa del trabajo. Autoridad
toma de decisiones formal, flujos regulados, constelaciones de
trabajo y decisiones ad hoc.

Descentralización horizontal División administrativa del trabajo.

Comunicación informal, constelaciones de
trabajo y decisiones ad hoc.
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