ANÁLISIS ESTRATÉGICO

CASO WALMART STORE INC.

Este análisis grupal tiene por objeto identificar las diferentes estrategias implementadas por
Walmart a lo largo de su historia, considerando aspectos que para nosotros le han dado a la
compañía el éxito y reconocimiento como modelo empresarial.

La aplicación de diferentes estrategias, cada una de ella con sus características y que a su vez abonan
al éxito comercial y de posicionamiento de Walmart en mercados nacionales como internacionales,
hacen que la empresa sobresalga en un mercado cada vez más exigente de productos y servicios de
calidad.

Sam Walton (fundador y propietario de Walmart) manifestaba que “Nuestro objetivo siempre ha
sido ser lo mejor en nuestro negocio” esta premisa determina el espíritu con el cual la compañía
enfoca sus esfuerzos, recordemos que el éxito de toda estrategia radica en el cumplimiento de los
objetivos.

Transformar una tienda de comestibles en un imperio de hipermercados en el mundo, son logros

que requirieron mucho entusiasmo, trabajo duro y la ambición de ser el mejor en el mercado, fueron
las claves del éxito Walton.

Un aspecto que debemos destacar es que, los inicios de Walton como minorista fueron en la
empresa JC Penney Co. donde recibió capacitaciones sobre los métodos de hacer negocio de esa
compañía, esto le permitió modelar su negocio a través de las ideas de Penney. La aplicación de
estas ideas en su negocio, le dieron a Walton la oportunidad de explorar nuevas formas de hacer
llegar los productos a sus clientes, de implementar otras formas de optimizar los recursos,
generando valor y calidad en los productos que se comercializan, Walton rompió paradigmas y creo
sus propias reglas.

El entusiasmo y positivismo de Walton, lo llevaron a adquirir la franquicia de una tienda que vendía
artículos diversos, pero a pesar del crecimiento y la rentabilidad de las ventas, el tema contractual
de la franquicia, lo llevaron a perder este negocio que había sido posicionado como la mejor tienda,
esto nos deja entrever, que es muy importante no perder detalle de todos los aspectos que en globa
a una empresa y esta experiencia sirvió para que se realizara un nuevo inicio, replantear su
estrategia, tomando las medidas necesarias para no cometer errores anteriores y replicar la
experiencia que lo llevo al éxito inicial.

Las experiencias vividas por Walton lo llevaron a mejorar y hacer crecer su nueva tienda en menos
tiempo que la anterior, convirtiéndose en una cadena de 15 tiendas ubicadas estratégicamente en
poblaciones pequeñas de entre 5,000 y 25,000 habitantes, dándole a Walmart un nicho de mercado
desatendido por la competencia, después de haberse posicionado en una población, se expandían
a otras zonas cercanas, haciendo crecer su nicho.

Walmart tiene presencia en los 50 estados de Estados Unidos, convirtiéndolo en el minorista con
mayor presencia a nivel nacional, esto es gracias a sus planes de expansión agresivas, los cuales
buscan apertura nuevas tiendas, nuevas poblaciones y mejorar las tiendas existentes.
Pero que más hacia que Walmart tuviese altos niveles de ventas (dejando de lado los precio), pues
se tiene incorporado el elemento consumidor en su estrategia, darle al consumidor lo que quiere
cuando quiere y agregándole valor. Esto genera fidelidad y un sentimiento de pertenencia de los
clientes con la empresa.

Los Super Centros fueron otra iniciativa de Walmart, con el afán de combinar diversas tiendas en un
solo edificio, dándole a los consumidores la conveniencia de encontrar y comprar mas productos.
Pero de igual forma se adopto la idea de los mercados de barrios especializados, quienes ofrecían a
los consumidores productos específicos, de forma rápida y sin horarios.

La iniciativa de comprar productos en el mercado local, permitió a Walmart generar alianzas con
los productores y fabricantes locales, con esto se pretende que la compra de los productos se
centren alrededor del valor, produciendo y vendiendo mercancías de calidad a precios competitivos,
permitiendo la reducción de los costos inmersos en el proceso de importación de productos hacia
la tienda.

La expansión de Walmart no se limita al territorio estadounidense, su presencia en otros países

obedece a su visión de ser la mejor y más grande empresa detallista a nivel mundial, sin perder su
filosofía empresarial, esa que los caracteriza desde su nacimiento, aunque es de destacar que los
mercados internacionales requirieron una etapa de adaptación y adopción de nuevas culturas.

Cuando se habla de Walmart, se tiene en mente a una tienda de mercancías diversas y descuentos,
esto es gracias su misión de ofrecer productos de calidad (de Marca) a precios bajos. Esta forma de
vender mercancías fue madurada por Walton al conocer y estudiar los métodos en que se trabaja
en las tiendas de descuento, agregándole incentivos para los clientes como cupones de descuento,
créditos o reembolsos por las compras. Pero en mayor medida, los costos bajos se lograron gracias
a las formas de manejar la logística de distribución, ubicando las tiendas alrededor de los centros
de distribución, mejorando los tiempos de abastecimiento, reducción de costos de transporte entre
otros beneficios.

Agregado a lo anterior, las compras por volumen le dan a Walmart la capacidad de transferir los
descuentos hacia sus clientes, una tienda de descuento opera con un pequeño margen de ganancia,
pero la idea central en el concepto es hacerlo con grandes volúmenes de ventas, por supuesto, los
precios reflejan los bajos costos.