COMPORTAMIENTO HUMANO EN LAS ORGANIZACIONES

El estudio del comportamiento humano tiene sus antecedentes teóricos en la psicología

especialmente en la sociología que se encarga de estudiar el sistema social donde los individuos
desempeñan diferentes roles, estudia al hombre en relación con sus semejantes. el mayor aporte
de esta en el estudio del comportamiento de grupos de trabajo dentro de las organizaciones , en
particular en organizaciones de formales y complejas, se enfatiza en la dinámica de grupos, la
cultura la burocracias, las comunicaciones , el poder el conflicto y el comportamiento intergrupal
que se maneja dentro de estas organizaciones.

El comportamiento humano en las empresas es un elemento vital para el buen funcionamiento de

las organizaciones; sin embargo, hablar de comportamiento es complejo, porque la persona es
única, por su manera de pensar, carácter, emociones, actitud, asimismo cada sujeto se ve diferente.
Se infiere que las organizaciones saben qué tipo de personal tienen, conocen las características
profesionales y personales de cada colaborador; por lo tanto, cada sujeto ocupa un lugar dentro de
la empresa de acuerdo a sus habilidades, las cuales son aplicadas para el desarrollo de la
organización; no obstante, surgen desacuerdos, disgustos, malos entendidos lo que conlleva aun
entorno de desconfianza, discordias y el ambiente laboral es tenso. En una ambiente no cordial
existe baja autoestima, desmotivación, estrés, y lo único que provocan estas emociones es la
rotación del personal, conflictos de intereses, atrasos, rezagos, falta de colaboración en quipo, y el
desinterés de no realizar bien las actividades propias.

Es por eso que en la actualidad las organizaciones se centran en las habilidades que tiene el
empleado, no solo en la parte profesional, si no de manera integral, es decir todo los que se refiere
a su comportamiento dentro del entorno laboral, la estructura de la organización que es la que
permitirá la realización individual y colectiva del empleado sujeto de estudio.

Los factores que se estudian en el proceso del comportamiento en las organizaciones son muy
determinantes tales como la estructura organizacional, es decir estudia la estructura de mando,
los niveles jerárquicos y como este influye dentro; otro factor que es objeto de estudio es la
motivación habla sobre las estrategias que se utiliza para que el ser humano se sienta más
competente en plano laboral , es por eso que enfatiza el estudio de la motivación con relación
Compensación Estratégica, es decir los incentivos y promociones que buscan el bienestar de sus
empleados para que ellos cumplan con sus funciones diligentemente basadas en teorías
Administrativas de Motivación, enfoques como los de Maslow, Herzberg y McGregor las cuales
muestran un análisis de las necesidades del ser humano, la humanidad de las empresas, control,
supervisión, responsabilidad y compromiso; compromiso organizacional en cuanto en el
desenvolvimiento del mismo en el entorno laboral, otra pieza fundamental tiene que ver el estudio
del poder alude a como los gerentes manejan el poder dentro de la estructura y como se manejas
de manera individual y colectiva comunicación, el trabajo en equipo que estudia como el individuo
se adapta a trabajar el equipo y la manera como se comportan, por otra parte otro factor
contundente es la cultura organizacional, el clima organizacional es aquel se especializa en el
ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u organización, el cual está
relacionado con la motivación de los empleados. Se refiere tanto a la parte física como emocional y
mental, el clima organizacional ha sido conceptualizado a nivel individual y organizacional y se
centra en la planeación organización y control En el nivel individual se le conoce principalmente
como clima psicológico. En el nivel organizacional generalmente se le conoce como clima
organizacional o clima laboral. Por su parte, el clima organizacional se caracteriza cuando el clima
psicológico, es decir las percepciones de los trabajadores son compartidas entre los miembros de
una organización y existe un acuerdo de dichas percepciones. Adicionalmente, el clima
organizacional tiene un efecto significativo en el comportamiento de los trabajadores, en su
desempeño laboral y en su rendimiento; otro concepto muy ligado al comportamiento en las
organizaciones es el liderazgo este concepto nace de la figura que se conoce como lider que es la
persona que genera cierta atmósfera en la organización. Lo característico del líder es estimular, a
los otros a que le sigan, su función específica es poner en movimiento, incitar a la acción. En una
atmósfera autoritaria la responsabilidad reside en la autoridad y nadie participa o inicia una acción
excepto cuando lo impone el líder. En una atmósfera de sospecha hay temor de ser puesto en
ridículo o de ser rechazado. En una apática no existe vitalidad, todos esperan que otro haga o diga
algo. Los individuos en una atmósfera cálida, democrática son más productivos, viven satisfechos y
menos frustrados, hay compañerismo, cordialidad, cooperación, más pensamiento individual
facultad creativa y mejor motivación; es por eso que el liderazgo es ejercido en la organización
porque ayuda lograr resultados en las empresas y por último el otro factor es los procesos de
cambio es se basa en adoptar nuevas formas o metodología que aumente la productividad ,
disminuya el ausentismo entre otros.

Por lo anterior es necesario para las empresas crear departamentos que se dedique al estudio del
comportamiento del empleado y las relaciones interpersonales que se realizan dentro de las
empresas, entre sus funciones esta la capacitación y el desarrollo, para mejorar los conocimientos,
actitudes y/o capacidades de las personas en la empresa, La motivación de los trabajadores para un
mejor desempeño, El liderazgo, para que los trabajadores sean inducidos o influidos de cara a un
mayor rendimiento en su trabajo, La motivación de los trabajadores para un mejor desempeño,
Favorecer la comunicación dentro de la empresa actividades que mejorar y amoldaran el
comportamiento de las personas en las organizaciones