Universidad

Ricardo Palma Facultad de Ingeniería

Escuela de Ingeniería Industrial

Investigación de Operaciones II (ID0606)

Profesores: A. Madrid Semestre: 2015-I Grupo:100
Fecha: 11/05/15 Segunda Practica Calificada Duración: 90min.
ALUMNO (A) APAGAR TODO EQUIPO DE COMUNICACIÓN O SE LE ANULARÁ LA PRUEBA
Prohibido: Usar copias escritas y/o digitales, préstamo de calculadoras, el consumo de bebidas, comidas y cigarrillos.
Nombre del Alumno: Código:

1. UNIDAD TEMÁTICA Nº 1: Teoría de Colas y UNIDAD TEMATICA N°2 Modelos de Colas de Población Finita
e Infinita (6ptos.)
Responda las siguientes preguntas:
 Mencione el Titulo y el Objetivo General de su Trabajo de Investigación de Aplicación Real de Colas que
desarrola en Laboratorio.
 Responda las siguientes preguntas:
En qué modelo de cola se resuelve solo aplicando la Distribución Poisson
Para que modelos de cola se cumple que el factor de uso del servicio es
menor o igual a la unidad
La Distribución Binomial se relaciona con la Distribución Poisson cuando:

Para que modelos de cola se cumple que la probabilidad de ser atendido

de inmediato es Po.
 ¿Los siguintes casos a que modelo de cola se ajustan?
Colas en las garitas de Peaje (M / M / … ) : (FIFO / … / … )
La Zona de Parqueo del Centro Comercial Plaza Lima Sur (M / M / … ) : (FIFO / … / … )

2. UNIDAD TEMÁTICA Nº 1: Teoría de Colas y UNIDAD TEMATICA N°2 Modelos de Colas de Población Finita
e Infinita (6ptos.)
Para el siguiente sistema identifique todas las situaciones de líneas de espera que se presentan Para cada una
de las líneas defina: Los clientes, los servidores, disciplina del servicio, longitud de la cola y la fuente.
En un taller se reciben las solicitudes de cierto tipo de trabajo para ser procesadas. Luego de ser
recepcionados el jefe del taller decide si es un trabajo normal o urgente, algunas de estas solicitudes requieren
del uso de un tipo de maquina del cual se tienen disponibles varios. Los pedidos restantes se procesan en una
línea de producción de dos etapas de las cuales solamente hay dos. En cada uno de los grupos se asignan
especialmente una instalación para trabajos urgentes. Los trabajos que llegan a cualquier instalación se
procesan según su orden de llegada, los trabajos terminados se remiten desde una zona terminal de transporte
de una capacidad limitada. Las herramientas afiladas para el procesamiento de las máquinas se toman de un
cajón de herramientas donde los operadores cambian las herramientas viejas por nuevas. Cuando una maquina
se descompone se llama a un mecánico de la estación de servicio para que las repare. Las maquinas que
trabajan con los pedidos urgentes siempre reciben prioridad tanto al adquirir nuevas herramientas como recibir
el servicio de reparación.

3. UNIDAD TEMATICA N°2 Modelos de Colas de Población Finita e Infinita (8 puntos.)

Dos técnicos son los encargados del funcionamiento de 8 equipos industriales para el proceso de manufactura
(8 horas). Se estima que por su utilización, los equipos, deben ser calibrados por horas siguiendo una
distribución Binomial, con una probabilidad de 0.4. Los tiempos de calibración de los técnicos siguen una
distribución exponencial con promedio de 20 minutos. Determine lo siguiente:
a) ¿Cuál es el porcentaje promedio de equipos operativos?
b) ¿Cuál es el tiempo promedio diario de los equipos en el proceso de producción?
c) ¿Cuál es el número de equipos operativos?
d) ¿Cuál es la probabilidad que un equipo sea calibrado de inmediato?
e) ¿Cuál es la probabilidad que uno de los dos técnicos esté desocupado?
f) ¿Cuál es la probabilidad que al menos un equipo esté esperando a ser calibrado?

Los resultados se proporcionaran durante la hora de teoria.

g) ¿Cuál es la probabilidad que no haya equipos en espera de a ser calibrados?.

Los resultados se proporcionaran durante la hora de teoria.