Psicología del Consumidor

Fase 3. Plantear hipótesis sobre las causas posibles del problema

Ana María García Castillo

Diani Camargo Cifuentes
Lensy Yolanda Estupiñan
Francy Patricia Salamanca
Diana Carolina Pinilla Saavedra

GRUPO: 102604A_363

TUTOR: Andrés Mauricio Perafan

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

NOVIEMBRE DE 2017

INTRODUCCIÓN
Con la elaboración del siguiente trabajo podemos identificar las características más relevantes en

cuanto al comportamiento de compra de la generación Millennials basándonos en la influencia de

sus características principales y estilo de vida para luego determinar los factores externos e

internos que son primordiales en el momento de adquirir un producto o servicio.

Se desarrollará lo correspondiente a los contenidos de la fase 3 del curso psicología del

consumidor donde se identifica las influencias del macro entorno, los estímulos del

Marketing en el entorno social y los factores situacionales.

OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL

 Identifique y describir las variables externas en el comportamiento de compra del

Millennials colombiano del estudio de caso.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 selección las hipótesis planteadas por los compañeros de equipo.

 Elaborar un escrito en el que el equipo de trabajo argumente las hipótesis elaboradas

colaborativamente en orden de importancia y relevancia.

HIPÓTESIS
COMO SON LOS MILLENNEALS COLOMBIANOS
¿PORQUE LOS MILLENNIALS SON UN RETO PARA LAS EMPRESAS?

Los Millenials son un reto para las empresas porque se están convirtiendo en el grupo de
consumidores más importante al que tienen que enfrentarse las empresas. Otra parte muy
importante que explica este creciente interés en el estudio está en el hecho de que las compañías
no tienen nada claro quiénes son estos Millennials y cómo llegar hasta ellos. Su escala de valores
es muy diferente a la de los consumidores de generaciones precedentes y las marcas se sienten un
tanto confusas y desorientadas sobre lo que deben y no deben hacer.

Los Millennials suponen una nueva generación con unos valores claramente identificativos que
condicionan claramente sus hábitos de consumo. Pero, ¿cuáles son los puntos clave que
determinan sus pautas de consumo? A continuación, mencionamos las características más
relevantes:

Prosumidor: más que un consumidor

Los Millennials no sólo son consumidores, sino que también son generadores de ideas destinadas
a mejorar los productos. Los prosumidores son influenciadores y provocan cambios en los
mercados. Lo cierto es que siempre han existido los consumidores informados y proactivos, pero
la tecnología y, especialmente, los social media se han convertido en su principal altavoz, además
de esto es muy claro que los Millennials quieren innovación pues quieren cosas nuevas productos
diferentes a los de las antiguas generaciones

Actualmente, la relevancia de los prosumers es indiscutible por la influencia que juegan en las
decisiones de las marcas y el impacto que han tenido en las pautas de consumo. Sus
comportamientos se convierten en modelo a seguir para otros grupos de consumidores y se
convierten en tendencias de mercado.

Internet como facilitador de la compra

Aunque la generación de Millennials sigue prefiriendo las tiendas físicas, internet se ha
convertido en su medio preferido para llevar a cabo el proceso de información. Es importante
destacar que esta nueva generación ya no se conforma solo con un aviso publicitario Antes de
acudir al punto de venta, estos consumidores buscan, comparan y eligen el producto o canal que
más les conviene.

En definitiva, es evidente que los Millennials configuran un perfil de consumidor que ganará
protagonismo en los próximos años. Para conectar con ellos, las empresas deben promover
estrategias que no sólo utilicen su mismo lenguaje, sino que los impliquen en todos los procesos
de creación haciendo uso de la tecnología por medio de encuestas, publicidad en redes sociales,
de esta manera esta generación se sentirá parte dela marca parte de la marca.

En este sentido, las redes sociales se convertirán en el mejor aliado de las empresas como canal
para generar diálogo y recoger opinión de los consumidores millennials.
CONCLUSIÓN
La nueva generación millenials evidentemente se ha convertido en un reto para las
empresas. por su metodología de compra ha hecho que las empresas se vean obligadas a
cambiar su plan de estrategias para lograr llegar a su satisfacción
Bibliografía

: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
ppg=123&docID=10757920&tm=1480045818222

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
ppg=136&docID=10592415&tm=1479752994165

file:///C:/Users/Usuario/Downloads/Caso%20de%20Estudio%201.%20Millennials.pdf