Primera unidad:

Visión general de la empresa

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DESARROLLO GENERAL DE CONCEPTOS ELEMENTALES DE
LA EMPRESA

COMPETENCIAS GERENCIALES

COMPETENCIAS GERENCIALES:

Las competencias gerenciales son el conjunto de conocimientos, habilidades,

comportamientos y actitudes que una persona debe poseer para ser efectiva en un amplio
abanico de puestos y en distintas clases de organizaciones.

Dimensiones:

COMPETENCIA DE LA CUMUNICACION :

1.- Comunicación informal:

 Promueve la comunicación bilateral solicitando retroalimentación, escuchando y creando
una conversación de tomar y dar.
 Tiene conciencia de los sentimientos de otros.
 Crea relaciones interpersonales sólidas.
2.- Comunicación Formal:
 Informa a las personas acerca de hechos y actividades importantes y las mantiene
actualizadas.
 Efectúa presentaciones publicas persuasivas que tiene mucho impacto y manejo bien las
preguntas.
 Escribe de forma clara, concisa y efectiva utilizando una serie de recursos de computadora.
3.- Negociación :
 Negocia con efectividad, a nombre de un equipo, cuestiones relacionadas con roles y
recursos.
 Tiene habilidad para desarrollar relaciones y ejercer influencia hacia arriba en las
superiores.
 Aplica acciones contundentes y justas cuando maneja a subordinados problemáticos.

Competencia para la planeación y gestión :

Acopio de información, análisis y solución de problemas,

 Observa la información y la utiliza para identificar síntomas, problemas y alternativas para
las soluciones.
 Toma decisiones oportunas.
 Asume riesgos calculados y anticipa las consecuencias.
Planeación y organización de Proyectos:
 Prepara planes y calendarios para alcanzar las metas con eficiencia.
  Clasifica las tareas por orden de prioridad y delega responsabilidad.
 Determina, obtiene y organiza los recursos necesarios para desempeñar la tarea.
Administración del Tiempo:
 Maneja varios asuntos y proyectos al mismo tiempo, pero no se dispersa demasiado.
 Monitorea y se ciñe a un programa o lo modifica si fuera necesario.
 Trabaja con efectividad a pesar de las presión del tiempo.

Elaboración de Presupuesto y administración Financiera:

• Entiende los presupuestos, flujos de efectivo, informes financieros y anuales y por lo
regular, emplea su información para tomar decisiones.
• Lleva registros financieros completos y exactos.
• Define los lineamientos del presupuesto para otros y trabaja dentro de los que le marcan a
él.
COMPETENCIA PARA EL TRABAJO EN EQUIPO:

a) Diseño de equipos:
 Formula objetivos claros que inspiran el desempeño de los mienbros del equipo.
 Asigna el personal correcto para el equipo, tomando en cuenta el valor de las ideas
diversas y las habilidades.
 Técnicas que se necesitan.
 Define las responsabilidades del equipo completo y asigna las tareas y responsabilidades
de forma adecuada a cada miembro del equipo.

b) Creación de un entorno de apoyo :

Crea un entorno en el que se espera un trabajo en equipo efectivo y en el cual se brindan
reconocimientos, elogios y recompensas.
Ayuda al equipo a identificar y adquirir los recursos que necesita para alcanzar sus metas.
Actúa como entrenador, consejero y mentor, mostrando paciencia con los miembros aprenden.

c) Administración de la dinámica del equipo:

• Conoce las fortalezas y debilidades de los miembros del equipo y emplea sus fortalezas
propias para que las tareas se cumplan como equipo.
• Saca a la luz los conflictos y las discrepancias y las utiliza para manejar el desempeño.
• Comparte los méritos con otros.

COMPETENCIA PARA LA ACCION ESTRATEGICA :

a) Conocimiento de la Industria:
• Conoce la industria y de inmediato reconoce cuando los cambios que registra la misma
generarán importantes amenazas y oportunidades.
• Se mantiene informado de las acciones de sus competidores y socios estratégicos.
• Es capaz de analizar las tendencias generales de la industria y sus implicaciones para el
futuro.

b) Conocimiento de la organización
• Conoce las preocupaciones de los grupos de interés.
• Conoce las fortalezas y las limitaciones de distintas estrategias de negocios.
• Conoce las competencias que distinguen a la organización.

C) Emprender acciones estratégicas:

• Asigna prioridades y toma decisiones congruentes con la misión y las metas estratégicas de
la empresa.
• Reconoce y aborda los desafíos que las estrategias alternativas plantean para la
administración
• Establece metas tácticas y operativas que facilitan la ejecución de la estrategias.

COMPETENCIA PARA LA AUTOADMINISTRACION :

a) Integridad y conducta ética:

Tiene normas personales muy claras que sientan las bases para mantener un sentido de
integridad y conducta ética.
Esta dispuesto a admitir sus errores.
Acepta la responsabilidad de sus actos.

b) Ímpetu y entrega personales:

Busca la s responsabilidad, es ambicioso y esta motivado para lograr objetivos.
Trabaja muy duro para concretar las cosas.
Es perseverante ante los obstáculos y resurge después de los fracasos

C) Equilibrio de la vida laboral y personal :

Encuentra un equilibrio entre actividades de la vida laboral y personal de modo que no
descuida ningún aspecto de su existencia.
Se cuida bien, en lo mental y lo físico y emplea salidas constructivas para ventilar su
frustración y reducir la tensión.
Evalúa y establece las metas para su vida y las relaciones con el trabajo.

COMPETENCIA PARA LA AUTOADMINISTRACION :

a) Conciencia de sí mismo y desarrollo:
Tiene metas claras, personales y para su carrera.
Emplea sus fortalezas para su ventaja y al mismo tiempo trata de superar a compensar sus
debilidades.
Analiza y aprende de sus experiencias en la vida laboral y personal.

COMPETENCIA MULTICULTURAL :
a) Conocimiento y compresión de diversas culturas:
Esta informado de los acontecimientos y las tendencias políticas, sociales y económicas de
todo el mundo.
Reconoce el efecto que los hechos globales tiene en la organización.
Entiende, lee y habla con fluidez mas de un idioma.

b) Apertura y sensibilidad culturales:

 Conoce la naturaleza de las diferencias nacionales , étnicas y culturales y esta abierto o
analizarlas con honestidad y objetividad.
Tiene sensibilidad para las señales culturales y es hábil para adaptarse con rapidez a
nuevas situaciones.
Cuando interactúa con personas de distintos orígenes nacionales étnicos y culturales es
capaz de adaptar su comportamiento en consecuencia.

Aforo:
- ¿QUE CONSECUENCIAS POSITIVAS Y NEGATIVAS PUEDE PRESENTAR
LA GLOBALIZACION EN EL DESARROLLO DE UNA EMPRESA?

- ¿COMO LOGRAR QUE LA EMPRESA TENGA ÉXITO EN SUS

OBJETIVOS A TRAVES DE LAS COMPETENCIAS GERENCIALES?

Conceptos clave:
- Segmento de mercado
- Entorno externo
- Entorno interno
- Cadena de aprovisionamiento
- valores
Lectura:
Casuística de una empresa privada