Propuesta para cátedra Psicología del Desarrollo II

Consultora CO-META

Consultores
Liliana Astete
Ignacio Espinoza
Camila Meza
Sofía Toro
 ÍNDICE Pág

I. Introducción 2

II. Metodología con la que levantaron el Perfil de Cargo 2

III. Perfil de Cargo 4

IV. Estrategias de Reclutamiento y su Justificación 8

V. Elementos Relevantes Para el Filtro Curricular 9

VI. Metodología de Selección 10

VII. Informe entregado a Profesores 12

VIII. Flujograma del Proceso General 16

IX. Carta Gantt del Proceso 16

X. Inversión estimativa 17

XI. Referencias 19

XII. Anexos 20

1
I. Introducción

¿Quiénes somos? somos CO-META, una consultora emergente de psicólogos jóvenes, que se
insertan recientemente en el mundo laboral, con el objetivo de innovar en las prácticas de
reclutamiento y selección. Contamos con un amplio conocimiento en los procesos de
reclutamiento selección e inducción y buscamos orientar y optimizar estos procesos con el
fin último de la completa satisfacción del cliente y su organización.

Nuestra misión es orientar y optimizar procesos de reclutamiento, selección e inducción de

organizaciones académicas en pos de un desarrollo tanto grupal como individual en el
desempeño de sus labores, a través de un servicio de calidad y un alto compromiso con
nuestros clientes, apuntando a la máxima conformidad con los resultados. Por otro lado,
nuestra visión es ser una consultora líder y comprometida con la búsqueda y selección de
ayudantes de cátedra, aspirando a convertirnos en preferencia y modelo de referencia a
nivel académico nacional.

La cátedra Psicología del Desarrollo II dictada en la Facultad de Ciencias Sociales de la

Universidad de Chile ha presentado la necesidad de reclutar estudiantes de la carrera de
Psicología que hayan cursado este ramo y que tengan interés en formar parte del equipo de
ayudantes. Esto con el ánimo de completar el número de ayudantes necesarios para cubrir
las tareas de apoyo que las docentes del ramo requieren, ya que varios de los ayudantes
actuales cumplen su periodo y abandonan el trabajo de ayudantía. Debido a ello, como
consultora hemos asumido este trabajo y realizaremos el proceso de reclutamiento y
selección para dar con aquellos estudiantes que presenten los mejores antecedentes para
tener éxito en este puesto.

II. Metodología con la que se levantará el Perfil de Cargo

La metodología con la cual se levantará el perfil de cargo se basará en la selección por

competencias. Esto debido a que el cargo no presenta un perfil de competencias definido.
Para esto se usará como referencia el Diccionario de Spencer & Spencer (1993) que

2
proporciona una serie de competencias necesarias en diversos ámbitos laborales, de esta
forma se escogerán las competencias pertinentes al cargo de ayudante.

La selección de competencias se realizará mediante una Entrevista de Eventos Conductuales

(EEC) al docente coordinador y a un ayudante actual de la cátedra. Se escogió esta técnica
debido a los beneficios que tiene su uso, entre los que se encuentra la flexibilidad de la
estructura de esta, que permite a través del diálogo obtener mayor información
proveniente de la fuente misma, que en este caso es la profesora coordinadora del ramo y
un actual ayudante de éste con 3 años de experiencia en el cargo. También el uso de esta
herramienta permite aclarar posibles dudas o confusiones respecto a los datos y es más
económico en cuanto a la relación costo-tiempo, en comparación a otros tipos de métodos
como lo es el panel de expertos.

Luego, se revisará el “Plan de trabajo con ayudantía” de la cátedra, proporcionado por la

docente entrevistada, ya que permite extraer los requisitos formales que los estudiantes
deben cumplir para postular al puesto de ayudante. A continuación, se revisará el programa
de la cátedra para conocer los contenidos que se trabajan en ella y los docentes
(supervisores) que la imparten. Estos dos documentos nos permitirán, además, contrastar la
información obtenida en las entrevistas y confirmar datos.

A partir de todo lo anterior, se seleccionarán 5 competencias claves que el postulante al

cargo debe tener. Una vez seleccionadas las competencias, se les asignará el peso que
tienen en relación a la importancia de cada una para el cargo, determinado por la frecuencia
con la cual se presenta en un desarrollo exitoso de éste. Luego de esto, se determinará un
nivel para cada competencia en relación al comportamiento esperado para el cargo.

Finalmente, el perfil de competencias elaborado será revisado y validado por la profesora

coordinadora a cargo.

3
III. Perfil de Cargo

Nombre del cargo Ayudante de la Cátedra de Psicología del Desarrollo II

Depende de Profesoras que imparten la Cátedra: Claudia Capella

(Coordinadora), Loreto Leiva, Daniela Thumala

Supervisa a Estudiantes y Grupos de trabajo

Clientes internos Estudiantes de la Universidad de Chile, cursando la

cátedra de Psicología del Desarrollo II

a. Objetivos del Cargo

Estudiante de tercero o cuarto año de la Carrera de Psicología que asiste a las reuniones
del equipo, siendo capaz de discutir, trabajar en equipo, y ayudar en la revisión de
trabajos y evaluaciones. Estudiante con manejo de conocimientos relacionados a la
perspectiva evolutiva del desarrollo humano, capaz de promover la comprensión y
aprendizaje de los estudiantes sobre los contenidos del curso a través de su revisión y
repaso, facilitando la comprensión de la realización del trabajo de observación del curso lo
que incluye el apoyo en actividades prácticas, la supervisión, resolución de dudas y
revisión de este.

b. Funciones del cargo

● Colaborar en la elaboración de material docente.

● Realizar ayudantías para cada unidad (etapa escolar, adolescencia, adultez
y adultez mayor) previas a las pruebas con el fin de revisar y repasar los
contenidos pasados en clases.
● Apoyar en las actividades prácticas de aplicación, ayudando a los grupos en
el trabajo práctico de observación, haciéndose cargo de un par de grupos

4
 vinculados al trabajo, asesorando cada etapa del trabajo, desde quién van a
observar, cómo le van a preguntar, que van a observar, hasta que
observaron, cómo lo analizan y después como escriben el informe.
● Revisar los avances del trabajo práctico del o los grupo/s “asignado/s”.
● Discutir los elementos necesarios para el trabajo práctico grupal con el
equipo de ayudantes y profesores y cuales necesitan corrección.
● Subir documentos y material complementario para el curso.
● Realizar talleres de lectura complementaria.
● Colaborar en revisión previa de trabajos o evaluaciones ( considerando que
los estudiantes ayudantes no pueden evaluar).
● Acompañar, por lo menos una vez, en la aplicación de pruebas.
● Gestionar el sistema U-Cursos.
● Buscar salas para realizar las ayudantías.

c. Condiciones y Requisitos para Ingresar al Cargo

ESTUDIOS/FORMACIÓN INDISPENSABLE Estar en tercero o cuarto.

Haber cursado la Cátedra Psicología del
Desarrollo II.
Haber pasado el ramo con una nota igual o
superior a la nota de eximición (5,5).

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA ---

AÑOS DE EXPERIENCIA 0 años.

5
d. Conocimientos

TEMA NIVEL

Noción del concepto de Desarrollo como un Medio

proceso continuo similar al trabajado en el
curso

Manejo del contenido del curso en relación Medio

al desarrollo evolutivo de la etapa escolar,
adolescencia, adultez y adultez mayor.

Sistema U-Cursos Medio

Manejo de APA 6 Medio

Alto: Implica un dominio experto, no requiero de apoyo sobre la materia

Medio: Conoce las nociones generales y con apoyo y/o consulta puede aplicar el
conocimiento
Bajo: Conoce vagamente lo central y requiere apoyo y lectura para aplicar el conocimiento

e. Perfil de Competencias

Peso Competencia Definición Nivel Esperado

Interpersonal

XXX Orientación de Deseo de ayudar o servir a A. 1

servicio al otros, de suplir sus Hace Seguimiento. Sigue las
cliente necesidades. preguntas, solicitudes y quejas
del cliente. Mantiene al cliente
al día acerca del progreso de
los proyectos (pero no indaga
acerca de los asuntos y
problemas subyacentes del

6
 cliente).

XX Desarrollo de los Versión de impacto e A. 2

demás influencia en la que la Da Instrucciones Detalladas
intención es enseñar o y/o Demostraciones en
fomentar el desarrollo de Terreno. Dice cómo hacer el
alguna o algunas personas. trabajo, hace sugerencias
útiles específicas

XXX Trabajo en Implica una intención A. 4

equipo y genérica por trabajo Solicita información Valoriza
cooperativo cooperativo con otros, de genuinamente la información
trabajar juntos como opuesto y experiencia de los otros, está
a trabajar separadamente o deseoso de aprender de los
competitivamente. demás. Solicita ideas y
opiniones para ayudar a
formar planes o en decisiones
específicas. Invita a todos los
miembros a contribuir a un
proceso

XX Flexibilidad Habilidad para adaptarse y A. 1

trabajar efectivamente con Ve Objetivamente la
una variedad de situaciones, Situación. Reconoce la validez
individuos o grupos. de los puntos de vista de
otros.

XX Compromiso Habilidad y deseo para alinear A.3

organizacional sus propias conductas con las Sentido de propósito -
necesidades y prioridades y declarar compromiso:
metas de la organización, de Comprende y apoya
actuar de manera que activamente las metas y

7
 promuevan las metas y misión de la organización;
necesidades organizacionales. alinea las propias actividades y
prioridades para alcanzar las
necesidades organizacionales;
comprende la necesidad de
cooperación para alcanzar
objetivos organizacionales
mayores.

IV. Estrategias de Reclutamiento y su Justificación

El proceso de reclutamiento será de tipo interno, ya que se buscan postulantes que

pertenezcan a la organización, es decir, a la Universidad de Chile, específicamente, a la
Facultad de Ciencias Sociales de tal universidad. En este sentido el equipo de ayudantes de
la cátedra Psicología del Desarrollo II completará su vacante de ayudantes mediante la
integración de estudiantes de la misma universidad que se interesen por formar parte de
éste desafío académico. Por ello, un reclutamiento externo en este caso no tendría sentido,
ya que no se pueden unir al equipo estudiantes que no pertenezcan a la Facultad, debido
simplemente porque uno de los requisitos para postular es que se trate de estudiantes de 3°
o 4° año de la carrera de Psicología y que hayan cursado Psicología del Desarrollo II.

Además, se escoge un reclutamiento de carácter pasivo y no activo, pues este último

responde a la búsqueda directa, en plataformas o bases de datos, de estudiantes de
psicología que podrían cumplir con el perfil de cargo, sin embargo, en este caso no se
encuentra ninguna plataforma que permita encontrar cartas de motivación o currículums de
estudiantes buscando trabajo o promocionándose para formar parte de equipos de
ayudantías, es por eso que se hace un llamado abierto a los estudiantes que hayan cursado
el ramo y que presenten interés en formar parte del equipo de trabajo de ayudantes de
Psicología del Desarrollo II puedan postular. Por otra parte, debido a que se cuenta con un
período bastante largo de reclutamiento y no es necesaria la contratacion inmediata, el
reclutamiento pasivo es una opción viable y recomendable.

8
Como estrategias de reclutamiento se realizarán publicaciones de avisos en los diarios
murales de la facultad de Ciencias Sociales de la Universidad de Chile y en las redes sociales
de la facultad, específicamente en grupos de Facebook como Comunidad FACSO, Psico-
comunidad UCHILE y grupos de generación de la carrera. Además se enviarán correos a
través de la plataforma de U-cursos a los alumnos de psicología de tercer y cuarto año de la
carrera. Debido a que el aviso deberá explicitar claramente los requisitos, beneficios de
participar en la ayudantía de la cátedra, además de mencionar lo que se espera del
ayudante y algunas competencias necesarias, permitirá que de esta manera postulen sólo
aquellos estudiantes que cumplan con aquello y tengan el interés y motivación necesaria
para llevar a cabo las tareas.

V. Elementos Relevantes Para el Filtro Curricular

Una vez realizado el reclutamiento, el filtro curricular se realizará mediante el contraste

entre el perfil de cargo actualizado y la carta de motivación que cada postulante interesado
recibió una vez se contactó con el equipo. A partir de ello, se filtrará por disponibilidad
horaria Lunes de 12:00 a 13:30 pm, haber cursado el ramo, por lo tanto estar actualmente
en tercero o cuarto año y haber obtenido un promedio igual o superior a la nota de
eximición (5,5) (información que se corroborará en la base de datos de la universidad).

Además, se tomará en consideración el interés del postulante por el área de la Psicología del
Desarrollo, el cual se observará en sí en su respuesta expresa el interés por seguir el área en
un futuro o si tiene motivación por los contenidos que en la cátedra aprendió, etc. Por otro
lado, se considerará su disposición por participar en un proceso de formación de ayudantes
que se lleva a cabo a lo largo del primer semestre del año de ingreso al equipo.

Se espera que el postulante esté de acuerdo y se comprometa a pertenecer y apoyar al

equipo por al menos 2 años. El postulante debe tener también un conocimiento básico de
APA 6 y de la plataforma de u-cursos, en función de cumplir adecuadamente sus tareas.

RESUMEN DE FILTROS

9
 1. Carta de Motivación

I. Disponibilidad de tiempo en el horario de ayudantía (Lunes de 12.00 a 13:30).

II. Interés en el área de la Psicología del Desarrollo.

III. Disposición de participar de un proceso de formación de ayudantes durante el primer

semestre.

IV. Compromiso de apoyo al curso por al menos 2 años.

V. Cursar actualmente tercero o cuarto año de psicología.

VI. Haber cursado la cátedra Psicología del desarrollo II.

VII. Manejo APA 6 y plataforma u-cursos.

2. Haber cursado con una nota igual o superior a la nota de eximición (5,5).

VI. Metodología de Selección

La metodología de selección a utilizar será la selección por competencias, ya que se da

mayor importancia a las destrezas y conocimientos que el postulante posea. Permite a la vez
conocer la motivación del postulante y el interés por la cátedra. En el proceso de selección
de posibles candidatos al cargo de ayudante de psicología del desarrollo II se seguirán los
siguientes pasos:

Filtro Curricular Entrevistas

Como ya se señaló, el filtro curricular se hará a partir de la carta de motivación que envíe el
postulante y al promedio igual o superior a la nota de eximición del ramo, esta información
será contrastada con el perfil de cargo establecido. Luego de realizar este proceso de filtro
curricular, se dará paso a la entrevista de los postulantes que fueron preseleccionados

10
anteriormente. Estas entrevistas tendrán como fin, por una parte, corroborar la información
proporcionada por los candidatos preseleccionados en la carta de motivación, en relación al
interés por el ramo y los conocimientos mínimos en relación a la noción de desarrollo que se
trabaja en la Cátedra, y por otro lado, indagar en las competencias necesarias que debe
presentar el postulante para tener un buen desempeño como ayudante en este ramo, es
decir, las habilidades, destrezas y conocimientos. Lo anterior se llevará a cabo mediante una
pauta de Entrevista Focalizada por Competencias (EFC).

Se escoge la EFC ya que permite indagar en aspectos específicos como patrones de conducta
de la persona en relación a las competencias esperadas, además permite valorar si el
postulante las posee a través de la exploración de experiencias pasadas. Es un tipo de
entrevista focal y semiestructurada, que indaga mediante preguntas específicas al
postulante que ya ha pasado el filtro curricular. Antes de comenzar con la entrevista se
buscará informar al postulante sobre la entrevista y el tiempo estimado que requerirá. La
idea es crear un clima de confianza que motive al postulante a participar activamente. Se
aclarará que la entrevista tendrá un carácter confidencial con un afán de usarla solo para el
proceso de selección. Una vez empezada la entrevista se preguntará por información
general del postulante preseleccionado como las motivaciones y expectativas para
postularse a la ayudantía de Psicología del Desarrollo II, con el fin de confirmar información
dada en la carta de motivación. Luego se entrará en el campo (plano) de preguntas
específicas elaboradas en relación a las 5 competencias escogidas en el perfil por
competencias definidas por la consultora (o nosotros) como necesarias para el cargo de
ayudante, buscando la manifestación de estas en el accionar(actuar) del postulante. Se
preparará una pauta con preguntas de eventos y experiencias que permitirán evaluar la
forma en que el postulante dispone de sus competencias para enfrentar las diferentes
situaciones, tanto si han tenido éxito como si no. El objetivo de este tipo de entrevista en
particular es lograr que el postulante muestre su nivel en las competencias deseadas. Por
último se agradecerá su disposición, participación, tiempo y confianza.

VII. Informe entregado a Profesores

11
Se usarán dos métodos de ajuste persona-cargo para asegurar la adecuada selección, ya que
dependiendo del ajuste entre el candidato y el perfil de cargo puede predecir la adaptación
del estudiante seleccionado al cargo de ayudante y su satisfacción, además de predecir la
rapidez con la que el seleccionado se integrará al equipo de ayudantía y a su rol, y su futuro
desempeño en el cargo. Por lo mismo es que se comparará el rendimiento de los candidatos
en las competencias requeridas para el cargo, esto a través de un método gráfico que
facilita la percepción visual del ajuste encontrado. Este gráfico mostrará una comparación
del nivel de las competencias requeridas y el nivel alcanzado por los candidatos. Por otro
lado, para asegurar el nivel de ajuste se utilizará el método matemático, donde a través de
una fórmula matemática se encontrará el valor numérico en porcentajes que representará
el grado de ajuste entre la persona y cargo. Este cálculo compara el nivel de competencia
requerida con aquel obtenido por el candidato, ponderando el peso relativo de cada
competencia.

Nivel de desajuste: unidades de desajuste / unidades del perfil x 100

Nivel de ajuste: 100% - nivel de desajuste

Unidades del perfil: Suma total de cada (nivel requerido x peso de la competencia)

Unidades de desajuste: Suma total de cada [(nivel requerido - nivel candidato) x peso]

Se considerará a un candidato como idóneo si alcanza un rango de ajuste persona-cargo

superior al 75%, donde se estimará si el candidato presenta aspectos a observar o
desarrollar. Se evaluarán principalmente las competencias de orientación de servicio al
cliente, compromiso organizacional y trabajo en equipo y cooperación, donde esta última
será considerada como una competencia posible de desarrollar, si el candidato posee un
nivel menor al esperado, pero muestra interés y compromiso con el cargo y la organización.

A continuación se presenta un ejemplo de un informe de selección que sería entregado al

profesor de la Cátedra de lo que se consideraría uno de los mejores candidatos que se
adecuarían a lo esperado para el cargo.

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 INFORME DE SELECCIÓN

NOMBRE DE LA CÁTEDRA: Psicología del Desarrollo II

NOMBRE DE LA CONSULTORA: CO-META

1. IDENTIFICACIÓN DEL POSTULANTE

NOMBRES:

APELLIDOS:

CARGO AL QUE POSTULA: Ayudante de la Cátedra de Psicología del

Desarrollo II

PROPÓSITO DE LA EVALUACIÓN: Selección

FECHA DE EVALUACIÓN:

TÉCNICAS APLICADAS: Carta de motivación y Entrevista

2. EXPECTATIVAS Y MOTIVACIONES

● El postulante presenta un genuino deseo por aprender lo más posible sobre esta
área. Muestra un interés real por la Psicología del Desarrollo como campo de
trabajo a futuro.
● Espera poder integrarse adecuadamente a la ayudantía y aportar en lo que más
pueda al equipo.
● Por otro lado espera poder aprender y desarrollarse como persona, logrando
mejorar diversas habilidades y desarrollar otras en relación al trabajo de ayudante
en esa cátedra en particular.

3. FORTALEZAS

● El postulante presenta una gran capacidad de ayudar a los otros, buscando

solucionar los problemas en conjunto, se mantiene al pendiente en caso de que lo
necesiten.
● Muestra una adecuada motivación para ayudar a los demás a superarse o
aprender algo que se les dificulta, buscando que los demás comprendan dándoles

13
 las herramientas necesarias.
● Se compromete profundamente con los compañeros para realizar trabajos de la
universidad, desea que alcancen las metas que se proponen y trabaja por ellas.

4. DEBILIDADES

● El postulante logra establecer buenas relaciones con los integrantes de sus grupos
y se compromete con el grupo y el trabajo que realizan pero trabaja mayormente
de forma individual puesto que tiene cierta dificultad en solicitar información, pero
esto se debe principalmente a su experiencia con los grupos de trabajo en los que
ha participado.
● Suele frustrarse ante los cambios y su posibilidad de adaptarse, pero logra
sobreponerse y enfrentarlos buscando solución con ayuda de otros.

5. CONCLUSIONES

El candidato se considera idóneo para el cargo pero con observaciones.

Demuestra un ajuste final al cargo de 80,1%, por lo que se encuentra dentro del rango
aceptable para el cargo de ayudante de la Cátedra Psicología del Desarrollo II.
Cumple con los requerido en la carta de motivación.

6. SUGERENCIAS

Se sugiere entrega de feedback contingente por parte el equipo docente de la cátedra, en

relación a trabajo en equipo y adaptación a los cambios y su afrontamiento. Con el
objetivo de ayudarle a integrarse lo mejor posible a la forma de trabajo del equipo de
ayudantes y afrontar adecuadamente los problemas o situaciones complejas que pudieran
surgir en su quehacer como ayudante. Se sugiere una capacitación en torno a la forma en
que se trabaja en el equipo de ayudantes y con el equipo docente.

Evaluación de las Competencias de los Candidatos: Perfil de Competencias Empírico

14
Gráfico para determinar el Ajuste Persona-Cargo

Comparación Perfil Requerido v/s Cada Candidato: Análisis de ajuste

% de Desajuste: 5/30 x 100= 19,9%

% de Ajuste: 100% - 19,9%= 80,1%

Nivel Peso Nivel Unidad de Unidad de

requerido competencia candidato perfil desajuste

4 3 3 12 3

1 3 1 3 0

3 3 3 9 0

1 2 0 2 2

2 2 2 4 0

VIII. Flujograma del Proceso General

15
IX. Carta Gantt del Proceso

Semanas estipuladas para el proceso

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

Reunión
con X X
profesora
coordinado
ra y
ayudante

Construcci
ón de perfil X X
por
competenc
ias

Proceso de
Reclutamie X X X X X
nto interno

16
 Proceso de
filtro X X
curricular

Proceso de
Entrevista X X X
Focalizada
por
Competenc
ias

Elaboració
n de X X X X
informe de
perfil por
competenc
ias

Devolución
de informe X
al equipo

X. Inversión estimativa

Tareas a realizar Horas invertidas Valor hora (UF) Valor Total (UF)

1. Levantamiento de perfil de
cargo

Entrevista a Profesora 1 4 4
Coordinadora

Entrevista a ayudante actual 1 4 4

del ramo

Revisión del programa del 2 4 8

17
curso

Construcción del Perfil de 5 4 20

Cargo

2. Proceso de Reclutamiento

Proceso de reclutamiento 6 5 30
interno

3. Proceso de Selección

Filtro de postulantes 4 4 16

Entrevista Focalizada por 5 4 20

Competencias

4. Informe

Elaboración de informes 10 4 40

TOTAL 142

18
XI. Referencias

Spencer, L.M. y Spencer, S.M. (1993). Diccionario de Competencias. John Wiley and Sons,
Inc., New York.

19
XII.ANEXOS
I. Aviso

20
II. Correo: llamado para postulación a ayudante

21
Estimadas/os estudiantes,

Junto con saludar, se informa que se da inicio al Concurso Extraordinario de Ayudantía para la
cátedra Psicología del Desarrollo II, dictada el segundo semestre de 2018. Se necesitan
estudiantes con interés en el área y que estén cursando 3° o 4° año de Psicología.

Los estudiantes interesados en formar parte de este equipo pueden enviar un correo a
consultora.co_meta@gmail.com.

Ante cualquier consulta pueden escribir a consultora.co_meta@gmail.com.

Saluda cordialmente,

Consultora CO-META.

III. Pauta para carta de explicitación de motivación para postular

I. IDENTIFICACIÓN

Nombre Completo del postulante

Mail y Teléfono de contacto:

RUT y Número de Matrícula

Nombre de la Asignatura a la que postula:

Semestre cursado actualmente

II. REQUISITOS

Disposición para trabajar por al menos 2 años:

Si No

Disponibilidad los Lunes de 12.00 a 13:30:

Si No

Disposición de participar de un proceso de formación de ayudantes durante el primer

semestre:
Si No

22
¿Como es tu manejo de APA 6?

¿Cómo es tu manejo en plataforma u-cursos?

III. MOTIVACIÓN

Presente brevemente los motivos por los que se desea ser Estudiante Becario de la
asignatura

IV. Pauta de entrevista para postulantes

23
Información general
1. ¿Has tenido experiencia como ayudante en otra cátedra? ¿cómo fue la experiencia?
2. ¿Por qué le interesa ser ayudante de esta cátedra?
3. ¿Cuáles son sus expectativas con este puesto?
4. ¿Cómo definiría el desarrollo? ¿qué importancia tiene este concepto a su parecer?

Competencias:

A. Orientación al servicio al cliente

1. ¿Recuerda una situación donde le haya tocado ayudar a una persona o grupo a llevar
a cabo una tarea? ¿como fue?
2. ¿Aplicó alguna/s estrategia/s específica/s para responder a las demandas del/los
otro/s?
3. ¿Tuvo alguna complicación? ¿cómo salió de ella?

B. Desarrollo de los demás

1. ¿Recuerda alguna situación donde le haya tocado explicar una tarea? ¿Como lo hizo?
2. ¿Qué estrategias cree que utilizó?
3. ¿Qué lo motivó a llevar a cabo esta labor?

C. Trabajo en equipo

1. ¿Ha participado de algún equipo de trabajo?

2. (En caso de que si) ¿cómo se coordinaba? ¿en qué aspectos siente que aportaba en
ello? (En caso de que no) ¿Le gustaría formar parte de un equipo? ¿Por qué?
3. ¿Recuerda una situación en que haya necesitado compartir ideas en grupo para
lograr contribuir al progreso de un proyecto?
4. ¿Recuerda una situación donde haya tenido que solicitar consejos u opiniones a
otros para realizar una tarea?¿cómo fue?

D. Flexibilidad

1. ¿Recuerda una experiencia donde le tocó enfrentar una situación fuera de lo

común?
2. ¿Cómo lo afrontó?
3. ¿Qué ha hecho ante la presencia de una dificultad al realizar una tarea?
4. ¿Considera a alguien para su solución?

24
E. Compromiso organizacional

1. ¿Recuerda alguna experiencia donde le tocó trabajar en grupo? Cuénteme sobre

ella.
2. ¿Como fue la relación que tuvo con el resto del grupo y su coordinación?
3. ¿De qué manera cree que contribuía al grupo?
4. ¿Cómo coordinaba su tiempo para llevar a cabo este trabajo con el grupo?

V. Pauta Entrevista realizada a Profesora coordinadora de la cátedra

1. ¿Cuáles son los requisitos para ser ayudante de su cátedra?

2. ¿ Qué conocimientos y/o características debe tener un estudiante que desea ser
ayudante de su cátedra ?

3. ¿Los ayudantes con los que cuenta actualmente cumplen con los criterios?¿En qué
medida?

4. ¿Cuáles son las tareas específicas que el ayudante debe realizar?

5. En su experiencia ¿cuál ha sido la situación más crítica que ha tenido con un

ayudante?
6. ¿Hay algún ayudante que recuerde que le gustaría destacar? Si es así, ¿cuáles son las
razones?

7. ¿A que debe enfrentarse un ayudante de su cátedra?

8. ¿Qué es lo que espera el equipo docente de un ayudante de la cátedra?

25
VI. Pauta de Entrevista a Ayudante

1. ¿Cuáles son las responsabilidades y tareas formales que le corresponde a un

ayudante?

2. ¿Cuáles consideras que son las tareas no formales necesarias que debe realizar un
ayudante?

3. ¿Has tenido alguna experiencia crítica en tu labor como ayudante? ¿Cómo actuaste
frente a esta situación?

4. ¿Tienes alguna experiencia positiva que te gustaría destacar? ¿Qué acciones tomaste
para que ésta fuera positiva?

5. ¿Es necesario tener algún tipo de capacitación adicional para el buen desempeño del
ayudante?

VII. Transcripción de Entrevista a Profesora de la cátedra Psicología del Desarrollo 2

E: Entrevistador
P: Profesora

E: ¿Cuáles son los requisitos para ser ayudante de su cátedra?

P: Nosotros siempre ponemos requisitos cuando solicitamos ayudantes, puede que me
olvide de alguno, habría que revisar bien la hojita, pero les ponemos que estén.. que hayan
cursado obviamente el ramo y que lo hayan pasado con una nota superior a la de eximición,
eso en primer lugar para asegurar que hayan adquirido en el curso los conocimientos
necesarios para el ramo, yo creo que también les ponemos como requisitos que estén en
tercero o cuarto, es evidente si es que ya tomaron el curso, y como requisitos les ponemos
también en el fondo la disponibilidad y el tiempo que se requiere para la ayudantía, que
además nosotros tenemos el horario fijado, o sea en el fondo que dispongan del tiempo
necesario. Esos son como los requisitos formales que solicitamos, sin embargo, después
igual en la entrevista nos preocupamos de que haya un interés por el tema de psicología del

26
desarrollo, que bueno yo creo que no se si está o no explicitado en la hojita, pero en el
fondo nos importa que los que sean ayudantes les interesen el tema, no solo ser ayudante
sino que en el fondo el tema de la psicología del desarrollo sea un campo de interés.

E: ¿ Qué conocimientos y/o características debe tener un estudiante que desea ser
ayudante de su cátedra ?
P: Bueno yo creo que un poco relacionado con lo que les decía, nos preocupamos que los
estudiantes que tenga la base de conocimientos que nosotros pasamos en el curso, y dentro
de eso una cosa en la que nos fijamos, que en general les preguntamos tiene que ver con el
concepto de desarrollo, que para nosotros igual es algo relevante porque es como bien
transversal a todo el curso, independiente de los conocimientos específicos que vean en
cada una de las unidades, entonces eso igual es algo en lo que siempre nos fijamos, que
haya como una conceptualización de desarrollo similar a la que tenemos dentro del curso,
que es como un proceso de cambio que se va dando en el tiempo, que no acaba en ningún
momento sino que siempre es un proceso de pérdidas y ganancias, que está influido por
distintos factores, que no es estático, como ese tipo de cosas nos fijamos como en términos
de conocimientos, sentimos que al ponerle la mínima de 5,5 nos aseguramos que hayan
tenido un buen rendimiento dentro del ramo, lo cual asumimos que implica que adquirieron
los principales conocimientos.

E: ¿Y características que debería tener?

P: Mira también nos preocupamos un poco por cómo trabajamos nosotras, nos
preocupamos que tengan características como ser ordenados, ser responsables, eso en
términos generales, porque nosotros tenemos como un estilo en que somos super
organizados, también nos importa harto la posibilidad de trabajo en equipo, porque
tenemos hartos ayudantes y hay gente que le cuesta más trabajar en equipo, entonces nos
preocupamos que sean como disponibles para el trabajo en equipo.

E: ¿Los ayudantes con los que cuenta actualmente cumplen con los requisitos?¿En qué
medida?
P: Sí, yo creo que nos preocupamos que en todas las entrevistas de estos elementos, en el
fondo, cuando postularon, las cartas de motivación y en las entrevistas nos preocupamos

27
harto que haya un interés por el tema y también les preguntamos explícitamente respecto
de este estilo que tenemos nosotras, que somos super organizadas y cómo ellos se llevarían
con ese estilo, porque efectivamente los profes tienen estilos distintos, pero para nosotras
es super importante, pero sí y diría que lo que nos pasa es que hay algunos ayudantes que
no cumplen con los horarios, no cumplen con las reuniones, pero eso yo siempre me
preocupo de conversarlo con los ayudantes particularmente, porque creo que parte
importante del trabajo en equipo es comprometerse con el trabajo en equipo, no es solo
venir y ayudar a tus grupos y listo, tienes que hacer un trabajo en equipo, de reflexión, de
discusión de criterios comunes, y para eso es importante la participación activa.

E: ¿Cuáles son las tareas específicas que el ayudante debe realizar?

P: Bueno las tareas específicas es la de poder ayudar a los grupos en el trabajo práctico, que
en el fondo tiene que ver con hacerse cargo de grupo vinculado al trabajo e ir asesorándolo
como en todas las etapas de ese trabajo, desde, cómo es un trabajo práctico de observación
desde a quién van a observar, cómo le van a preguntar, que van a observar, hasta que
observaron, cómo lo analizan y después como escriben el reporte de todo eso. Esa es como
la tarea más relevante, obviamente eso va acompañado en términos como de tareas en
discusión de esos elementos con el equipo, de qué elementos ir corrigiendo de los grupos. Y
en segundo lugar está el apoyo como ayudantia previo a las pruebas como repaso de
contenido. Y en tercer lugar, está la tarea como de apoyo a la revisión de pruebas,
acompañamiento en pruebas y revisión de trabajos, esa es como una tarea más secundaría,
en el fondo la principal labor es el acompañamiento de los grupos.

E: En su experiencia ¿cuál ha sido la situación más crítica que ha tenido con un ayudante?,
que recuerde
P: Mira, no recuerdo sobre una situación crítica particular, yo creo que la dificultad más
grande que hemos tenido respecto de los ayudantes es que muchas veces no cumplen,
entonces no cumplen con los grupos respecto de los horarios de ayudantía o no le
responden los correos a los alumnos o no llegan a nuestras reuniones, y eso a mi gusto no es
un momento crítico, pero sí es una dificultad recurrente que hemos tenido, y que en el
fondo hayamos tenido que conversar con los ayudante para asegurar el compromiso, que a
mi gusto no es crítica, pero igual es importante, por esto que te decía, en términos de

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compromiso con el trabajo, compromiso con el trabajo en equipo, responsabilidad ante los
grupos, porque también nosotros somos súper exigentes con los estudiantes, entonces si un
ayudante no cumple, también queda mal el equipo del curso y no solo el, osea que no es
solo que le afecte el trabajo a los alumnos sino que en el fondo también afecta al equipo
completo, como “oye nos están pidiendo no se qué, pero el ayudante nunca llega a las
ayudantías”.

E: Eso igual es algo que uno como estudiante lo critica.

P: Por supuesto, nosotros somos exigentes, también buscamos que los alumnos y los
ayudantes respondan en relación a eso.

E: Entonces ha tenido como estas situaciones, pero nunca al límite de tener que pedir a
algún ayudante que no continúe, sino que se conversa.
P: Exacto, lo hemos conversado, sí y lo otro, que tampoco es una situación muy crítica, pero
que en el fondo también nos pasó en los primeros años, que nosotros tuvimos hartos
ayudantes que nosotros nos preocupamos de formar, de no sé qué y después no
continuaban al siguiente año, entonces lo que hicimos fue pedirles cuando entren que estén
mínimo 2 años en la ayudantía y eso a sido super bueno, porque no se si fue el primero o el
segundo año que nos pasó eso, que era como que se nos fueron todos los ayudantes que ya
habíamos formado, entonces sentimos que dedicamos harto tiempo en acompañar en todo
a los ayudantes para que solo duren un año, entonces como que se pierde un poco el
recurso, entonces por eso implementamos esto de pedir que duren dos años y ha sido super
bueno por que permite como el recambio de ayudantes, porque nunca estan los mismo 2
años, entonces igual es super útil que los que llevan más tiempo como que apoyen también
a los que tienen menos .

E: ¿Hay algún ayudante que recuerde que le gustaría destacar? Si es así, ¿cuáles son las
razones?
P: Mira yo te diría que como destacar... el Cristian, yo creo que porque ahora nos ha pasado
que ha sido como un, como no llevamos tanto tiempo, en el ramo, el es un ayudante que ha
estado hartos años en el ramo, nosotras vamos a llevar 4 o 5 años haciendo el ramo y el
debe llevar como 3 años siendo ayudante..

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E: es nuevo el ramo?
P: Osea no el ramo no, pero nosotras sí, como equipo. Empezamos el 2014, puede ser un
año antes por ahí. Entonces yo creo que ha sido destacable porque he podido ver esto, lo
interesante que es como en la formación de ayudante y el tener ayudante como por harto
tiempo en el ramo, porque uno ve por ejemplo ahora que él está apoyando mucho a los
ayudantes nuevos, y eso está dado por la experiencia que va adquiriendo como ayudante
del ramo pero también por la experiencia que va adquiriendo como alumno que es ya de
quito y no de tercero, ha sido interesante para nosotros para pensarlo como estrategia para
los siguientes años, de como siempre tener un ayudante como más senior, que puest apoyar
al equipo de ayudantes porque el equipo de ayudantes es super grande, ustedes son como 8
o 9 entonces poder formarlos o poder estar con ustedes más como uno a uno se nos hace
muy difícil entonces yo creo que como esos espacios permite el apoyar a los ayudantes más
nuevos, pero también yo creo que tiene una función como súper interesante que a mi
siempre me ha gustado de la labor de ayudante com el apoyo entre pares, porque
obviamente es distinto el apoyo que te pueda dar un profesor al apoyo que te pueda dar
alguien que tu sabes que es un poquito mayor que tu. Yo lo destacaría por eso, porque para
nosotros ha sido como un super buen ejemplo de cómo tu puedes trabajar en esta
formación continua de los ayudante, y también haciendo como procesos de equipo, que no
terminen, porque si un ayudante se mantiene 2 o 3 años eso hace que se puede ir
recambiando el equipo pero la línea que tiene el ramo, que ha ido siguiendo se mantiene. Y
también destacaría no sólo a él sino que en general, siento que tenemos hartos ayudantes,
que es el compromiso, algo que siento que es bien destacable porque creo que es como una
habilidad “blanda”, que no tiene que ver sólo con el contenido, en las cátedras y también los
ayudantes no solo transmiten contenidos sino que también transmiten formas de hacer, así
que yo creo que el compromiso con el ramo con la materia, con hacerlo bien, con
preocuparse con venir a las reuniones, con preguntar cuando no saben algo, a mi gusto es
una super destacada cualidad. Y eso tiene que ver también con lo que queremos transmitir
en las clases, que nos preocupamos de hacerlo bien, de preparar las clases.

E: ¿ A que debe enfrentarse un ayudante de su cátedra?

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P: Yo creo que una de las cosas que mas les cuesta, pero que es algo que natural es
justamente que… pasa que inicialmente están como un poco inseguros de responderle a los
estudiantes, piensan que no están diciendo lo correcto, que se están equivocando o que los
ayudados les preguntan cosas que son muy difíciles y que no saben, entonces como que de
a poco también ellos se ven enfrentados a tener que, primero, repasar la materia que es
algo que igual hacemos en equipo como para tenerla super “fresquita”, pero también nos
preocupamos que vayan adquiriendo de a poquito confianza en sus capacidades. Yo creo
que es muy interesante que muchos de ustedes cuando nosotros les hacemos la entrevista y
todo, dicen “bueno, nunca he sido ayudante, es un desafío”, porque es un desafío en
términos de confianza personal, de posicionarte en un rol de ayudante que supuestamente
es el que sabe, es el que los va a guiar, y yo creo que ese es un desafío el ir sintiéndose
seguro de las propias capacidades, poder orientar al otro, liderar los grupos, etc. Pero estas
cosas yo las veo como más implícitas, que no se van trabajando tanto como equipo, pero
que yo considero un desafío bien interesante para los ayudantes. Es super interesante cómo
uno va viendo eso en los ayudantes, como en el segundo año se ven mucho más seguros
que en el primero, no solo de conocimiento, sino que también de manejo de los ayudados,
en el desplante, etc. Además, a nosotros igual nos ha tocado que, como el curso es super
estructurado o por las características nuestras, suelen postular estudiantes que son como
“piolas” y que no han sido ayudantes en otros rakos, entonces no tienen experiencia en ello,
entonces por eso igual resulta ser un desafío ser ayudante en esta área que les interesa.

E: La ultima pregunta, como para ir terminando, es ¿qué es lo que espera el equipo docente
de un ayudante de la cátedra?
P: A ver… yo te diria que, un poco lo que te decía antes, nosotros esperamos mucho que el
ayudante sea alguien comprometido, riguroso, estudioso, como que en el fondo se tome la
pega enserio, a nosotros no nos interesa que tomen la ayudantía porque sí o para probar ser
ayudante, obvio, es parte de, pero que no sea solo por eso, sino que puedan estudiar,
puedan guiar bien a los grupos, que si tienen dudas pregunten, que estén súper
comprometidos con venir a la ayudantía y disponibilidad para apoyar en proceso de corregir
pruebas. Eso sería, como en términos generales, la importancia del compromiso y por el
otro lado la dedicación. Yo creo que algo también interesante, que es algo que uno no
espera directamente, pero que es algo que nos ha ocurrido harto, es que los ayudantes del

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ramo les interesa después seguir en ramos optativos que nosotras damos o seguir memorias
o prácticas con nosotras, y que resulta interesante porque en el fondo uno los va apoyando
en distintos momentos de la formación, y que tiene sentido, ya que si les interesó ser
ayudantes del ramo, probablemente les interesan los temas de la línea de Psicología del
Desarrollo.

E: Esas serían nuestras preguntas, no se si quiere agregar algo más.

P: Mm.. no. Quizás solo recomendar que revisen la hoja de postulación de ayudantes, ahi
estan mas especificados los requisitos formales.

E: Me surge una pregunta. Cuando se hace el proceso de selección, ¿se entrevista a todos
los estudiantes que envían la carta de motivación?
P: En general si, no ha pasado que no se haga.

E: ¿Y en la entrevista se seleccionan a aquellos que quedan o siempre se seleccionan a todos

quienes postulan?
P: No, osea, nos ha pasado que hay años en los cuales postulan menos que otros.. y yo creo
que un año dejamos a todos porque eran poquitos, pero en el fondo nos preocupamos en la
entrevista de que quienes postulen cumplan nuestros requisitos, no solo formales, sino que
también el interés por el área, compromiso, etc. Tampoco tenemos un número fijo de
cuantos ayudantes queremos tener, por ejemplo, este año dejamos un poco más, pero en
general hemos funcionado en un número entre 6 y 8 ayudantes.

E: Ok, muchas gracias.

P: De nada, espero que les sirva.

VIII. Transcripción entrevista con ayudante

E: Entrevistadora
A: Ayudante

E: La primera pregunta es ¿Cuáles son las responsabilidades y tareas formales que le

corresponde a un ayudante?

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A: Responsabilidades y tareas formales… Bueno la tarea principal del ayudante es hacer el
acompañamiento al trabajo grupal que se haga a lo largo del semestre en el ramo, que
usualmente tiene que ver con hacer una entrevista y observación a tres sujetos según la
etapa del curso vital, que es infancia, adolescencia y adultez o vejez. Así como describiendo
lo más práctico o concreto, lo que hace un ayudante es supervisar el avance del trabajo de
cada grupo. Cada ayudante ha tomado a lo largo de los años entre 3 y 5 grupos. Cuando yo
fui ayudante por primera vez, tuve 5 grupos a cargo. Después como era mucha carga, fue
disminuyendo, porque ahí lo que uno hace es juntarse usualmente una vez a la semana, una
vez cada dos semanas con cada grupo. Ir viendo en qué estado van las entrevistas en cada
sujeto, si es que se han podido hacer las observaciones y… previo a eso, se van supervisando
la construcción de pauta de entrevista y observación. Eso sería por una parte el trabajo de
los ayudantes, que es en lo que se invierte más tiempo. Otras tareas que son como más de
administración, como coordinar el tema de las ayudantías integrativas, poder preparar
ayudantías que vayan viendo los contenidos por cada etapa, antes que se realicen las
pruebas, porque se hacen pruebas por cada etapa. Entonces se hacen ayudantías
integrativas, que es como un repaso. Coordinar todo eso, que es coordinar la sala,
coordinarse con el curso, ver qué día se puede hacer y qué días no. También como tareas de
repartición dentro del mismo equipo, que es como división por grupos, quién se va a hacer
cargo de cada temática, cuando hay un ayudante que tiene dudas sobre cierta área, para
supervisar a los grupos se presta ayuda dentro de los mismos ayudantes. Y por último, si es
que no se me olvida nada más, es las reuniones con las profesoras, que se hacen… no son
tan constantes como las reuniones de supervisión con los grupos, pero que sí son
importantes, en tanto que se van, los ayudantes mismos, reportando en los avances con
cada grupo, respecto del trabajo y también respecto de las pruebas. Otra área importante
es eso, se me había olvidado. La reunión con los profes implicaba una revisión teórica, lo
que ahora no se hizo por tema de tiempo. Antes lo que se hacía era profundizar por
temática, ciertas personas del equipo de ayudantes se hacían cargo de un área del
desarrollo y hacían una presentación de un repaso al equipo, en una reunión y además
presentar papers o teorías más actuales que discutieran con la teoría que se pasaba en
clases. Lo que se me había olvidado es el tema de las pruebas, también los ayudantes
ayudan a tomar las pruebas o en cosas muy concretas como corchetear pruebas, ver el tema
de la impresión de las pruebas y también la corrección de las pruebas. Cuando las profes

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ameritan como apoyo en eso, suelen pedir apoyo para la revisión, sobre todo en
alternativas y verdadero y falso. También en las de desarrollo pero en menor medida. Esto
se hace porque como son cursos muy grandes, como de 120 personas, se demorarían
mucho. Entonces los ayudantes ayudan en eso y también en la corrección del trabajo final,
que es básicamente armar una tabla en donde estén los puntajes asignados por aspectos
formales, porque los ayudantes usualmente no revisan temas de contenido, sino que
aspectos formales, como dije anteriormente. Básicamente eso. Creo que esas son todas las
tareas que hace el ayudante de desarrollo II.

E: ¿Cuáles consideras que son tareas no formales necesarias de realizar en la ayudantía?

A: Tienen que ver principalmente con el trato con los grupos, solucionar problemáticas con
los grupos respecto al trabajo que tienen que ver con conseguirse un sujeto, ya que hay
grupos que les cuesta conseguirse un sujeto entonces uno se mueve, o cuando hay dudas
que son externas al espacio de ayudantía , ha sido iniciativa de los ayudantes, por ejemplo,
abrir un foro para resolver esas dudas sobre contenido. También cuando estudiantes que se
quedan sin grupo… bueno en este semestre no se realizó, pero en años anteriores a los
estudiantes que no tenían grupos, se les buscaba uno o alguna alternativa. Quizás una tarea
informal, pensándolo bien, con esto de las ayudantías integrativas es conseguirse sala,
porque no es como que al inicio se encuentre sala, así que hay que buscar, por tanto es algo
informal, lo formal sería hacer la ayudantía integrativa. Otra tarea sería tratar con el mismo
equipo de ayudantes, estar coordinados entre todos para ver el avance que cada uno va
llevando, que igual es importante porque a veces los grupos son medio dispar, en el sentido
del avance de ciertos grupos con los de otros, entonces para ir viendo cual es el ritmo del
equipo para poder ir un poco a la par.

E: Ok. La tercera pregunta es ¿has tenido alguna experiencia crítica en tu labor como
ayudante? ¿cómo actuaste frente a esta situación?
A: Una experiencia crítica… sí, podría mencionar dos. La primera tiene que ver … lo que pasó
durante un año que estuve en la ayudantía, pasó que una compañera ayudante que estaba
entregando informacion errónea a algunos de sus grupos, lo cual el resto del equipo no
sabíamos, porque ella había faltado a algunas reuniones donde nos ponemos al tanto de lo

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que está haciendo cada uno, y lo que pasó es que los grupos de ella empezaron a buscarme
a mi, particularmente a mi, para resolver ciertas dudas que tenían sobre el trabajo y eran
dudas muy fuera de lugar. Pasó que a estos grupos yo los conocía de antes, como que había
una confianza distinta entonces les dije que hablaran con su ayudante, sin embargo me
dijeron que les había ido muy mal en la primera entrega cuando su ayudante les había dicho
que su trabajo estaba perfecto, por tanto no confiaban en ella, ahí yo les dije que me
enviaran sus trabajos para revisarlos y habían referencias que no tenían nada que ver con la
teoría, sacadas de contexto, les faltaba observación, elementos complementarios, etc.
Entonces yo ahí hablé con mi compañera para saber qué estaba pasando y al final ella dijo
que no estaba prestando mucha atención a su labor. Bueno, en ese momento yo igual me
sentí responsable de la carga que me estaban traspasando esos grupos, porque yo no podía
hacerme responsable de la labor de mi compañera, pero algo había que hacer, por eso
intenté ayudarlos, porque al final ellos no se merecen tener una mala guía en el trabajo,
porque una ayudante no está poniendo atención a su labor. Esa es una, la otra experiencia
es cuando no respeté un acuerdo del equipo, es que hay un acuerdo de no responder
correos los fines de semana, y yo respondí una vez y hubo molestias en el equipo, porque se
sintieron pasados a llevar porque los estudiantes decían que yo era el único ayudante
“buena onda” y los demás eran muy brígidos y pesados, y como que ellos no querían que se
dieran esas diferencias. Esas son dos situaciones críticas que tienen que ver con un nivel
más interpersonal.
E: Y ¿alguna otra experiencia con algún grupo que te haya complicado más y cómo lo
resolviste?
A: Emmm… me pasó que una vez un grupo le dijo a la profesora que yo no estaba asistiendo
que yo no estaba asistiendo a las ayudantías, pero era falso porque eran ellos quienes no
iban entonces como que se desmintió y resolvió rápido, porque la profe sabía que yo iba. Mi
solución fue enviarles un correo y decirles “los espero este lunes”, no tomando en cuenta el
problema.

E: La siguiente pregunta es ¿Tienes alguna experiencia positiva que te gustaría destacar?

¿Qué acciones tomaste para que ésta fuera positiva?
A: Positiva.. hay muchas cosas positivas, por algo llevo 3 años en la ayudantía jaja. Con los
grupos creo que ha sido una experiencia super enriquecedora para mí en términos

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académicos porque he podido repasar contenidos, como que en la medida que voy
transmitiendo ciertos contenidos, se me van quedando más firmes o voy cuestionándolos
más, viéndolos desde distintas perspectivas, porque como cada grupo va presentando
distintas preguntas o siempre tienen dudas distintas, uno tiene que ir consiguiendo
soluciones que sean distintas. También he podido conocer más gente, generaciones que si
no hubiese sido por la ayudantía no habría conocido. Con el equipo igual, he ampliado las
redes, ha sido positivo trabajar con una dinámica súper particular que se genera en la
ayudantía de Desarrollo II, lo comparo con otras ayudantías que son super independientes y
que no tienen supervisión de trabajo como aca, y el trabajo que se genera es muy
constante, tienes que estar coordinándote todo el tiempo con tu equipo de ayudantes y hay
que aprender a hacer eso, a estar pendiente, llevar el ritmo del equipo, y eso creo que es
algo que se aprende en la práctica. Y con las profes, ha sido bakan, han sido.. he aprendido
mucho de ellas porque como en este espacio que antes teníamos de formación, donde
problematizabamos las teorías que ellas hablan en clases, se complejizaban aún más los
contenidos. Por otra parte las profes más interpersonal, también son un apoyo, son muy
contenedoras, muy presentes también cuando uno tiene ciertas dudas con los grupos, ellas
están muy atentas a resolver dudas. Y también en el tema de redes, yo ahora estando en 5°
haber sido ayudante de Capella para acceder a ciertas prácticas profesionales como que fue
un dato de peso, por la trayectoria que tiene ella y ella también escribió una carta de
recomendación, para yo quedar en la práctica ella me dio su mail y numero de contacto en
mi curriculum, como que son contactos super importantes, también la profe daniela
thumala, me ofreció eso también, aunque no me especialice en su área. Como que esta ese
contacto ahí y que no se hubiera generado ese contacto si no me hubiese estado en la
ayudantía, esas son como las cosas positivas que se me vienen a la mente ahora, que son
como ganancias secundarias.

E: ¿Es necesario tener algún tipo de capacitación adicional para el buen desempeño del
ayudante? Tu crees que es necesitas otro tipo de capacitación, aparte de este periodo de
formación..
A: Uh verdad, el periodo de formación es una tarea formal también, que es muy importante,
que se me había olvidado, que es un semestre previo al s¿que se ejerce como ayudante, en
el cual uno tiene que asistir, ver el tema del trabajo, leer textos. Bueno y creo que los

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ayudantes siempre tienen que estar en una capacitacion de como llevar grupos, sobre todo
cuando hay trabajos como el que hay en Desarrollo II, porque hay veces que también hay
variables interrelacionales o de personalidad que los ayudantes a veces manejan que
dificultan o facilitan el trabajo con grupos, de hecho creo que hay un CFG que hay en esta
facultad que es para ayudantes para desarrollar ciertas habilidades orales y de dinámicas de
trabajo grupal que creo son muy importantes para poder ser ayudantes, no se si sean
excluyentes para entrar al equipo, ahora no hay criterios excluyentes de capacitación y creo
que esta bien así, no diría que si o si deba haber una capacitación previa además del periodo
de formación, porque además ahí se ve el trabajo, como se hace, pero si yo creo que sería
bueno tener capacitaciones de trabajo con grupo y desplante oral y verbal para las
ayudantías integrativas, porque hay ayudantes que se ponen muy nerviosos.

E: Hay algo más que quieras agregar desde tu experiencia como ayudante, que sería como
útil para alguien que quiere postular al ramo como ayudante, que consideras que
necesitaría saber?
A: Yo encuentro que no es una ayudantía relajada, es una ayudantía donde uno tiene que
trabajar constantemente, que tiene que estar pendiente de los trabajos de los grupos, que
tiene que revisar pruebas, creo que es harta pega,ahora que hemos sido más ayudantes
este año somos 10 ayudantes, yo no tomé grupo eso sí, pero hay 9 ayudantes con grupos,
pero en total somos 10, y hubo un tiempo en que eramos 6 y toda esa pega la repartíamos
entre los 6 y es harta, sobre todo porque se van complejizando las temáticas, porque
también va aumentando el número de matrícula, van siendo cada vez más estudiantes van
siendo grupos cada vez más grande, cada vez más difícil, esta ayudantía como solo para
tenerla en el currículum creo que sin esfuerzo yo creo que no, no sirve para eso, es una
ayudantía donde se aprende, donde uno se esfuerza, donde uno conoce gente, requiere
harto tiempo, harto esfuerzo pero es super enriquecedor y provechoso para la formación.
Creo que eso diría.
E: Gracias.

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