PENYUSUNAN INDIKATOR

PERILAKU PEMBERI LAYANAN

KLINIS DAN PENILAIANNYA
No Dokumen : SOP/003/BAB9/II/2017
No Revisi :
SOP Tanggal Terbit : 2 Maret 2017
Halaman : ¼

UPT Puskesmas dr.Didik Wedeo Nurdoyo

Randublatung NIP. 19760513 200604 1 014

1. Pengertian Penyusunan indikator perilaku pemberi layanan klinis adalah kegiatan

yang dilakukan untuk menentukan criteria penilaian perilaku pemberi
layanan klinis dalam memberikan asuhan klinis.
2. Tujuan Sebagai acuan dalam menyusun indikator perilaku pemberi layanan
dan penilaiannya
3. Kebijakan Kebijakan Kepala UPT Puskesmas Randublatung Nomer
SK/006/BAB9/II/2017
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan nomer 11 tahun 2017 tentang
keselamatan pasien
5. Langkah- 1. Tim Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Puskesmas
langkah membuat rencana pertemuan untuk menyusun indikator perilaku
pemberi layanan klinis serta penilaiannya,
2. Tim mutu Puskesmas mengundang semua tenaga klinis meliputi
dokter, perawat dan bidan untuk bersama – sama menghadiri
pertemuan dalam pembahasan penyusunan indikator perilaku
pemberi layanan klinis beserta penilaiannya,
3. Tim mutu Puskesmas dan semua tenaga klinis menghadiri
pertemuan penyusunan indikator perilaku pemberi layanan klinis
beserta penilaiannya,
4. Ketua tim mutu Puskesmas memimpin pertemuan,
5. Anggota pertemuan mengidentifikasi indikator yang akan digunakan
dalam menilai perilaku pemberi layanan klinis
6. Anggota pertemuan menetapkan indikator perilaku pemberi layanan
klinis,
7. Anggota pertemuan menentukan cara dalam menilai indikator yang
 sudah ditentukan tersebut,
8. Anggota pertemuan menentukan target dari masing – masing
indikator yang sudah ditentukan tersebut,
9. Anggota pertemuan menentukan waktu penilaian terhadap indicator
yang sudah ditetapkan tersebut, yaitu tiap 6 bulan,
10. Sekertaris tim mutu Puskesmas mendokumentasikan hasil
pembahasan penyusunan indikator perilaku pemberi layanan klinis,
11. Semua petugas klinis melakukan layanan dengan menerapkan
indikator perilaku pemberi layanan klinis yang sudah ditentukan.
5. Diagram Alir
6. Unit terkait Semua Unit diPuskesmas
7. Dokumen Pedoman Keselamatan Pasien
Terkait

9. Rekaman historis perubahan

No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl.mulai
diberlakukan