Ebook Como Criar Um Site para Sua Empresa-Uol PDF

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meu negócio COMO CRIAR UM SITE PARA SUA EMPRESA
INDÍCE
CAPÍTULOS
1 INTRODUÇÃO
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2 O 1º PASSO – DOMÍNIO E HOSPEDAGEM 5
3 AS PÁGINAS QUE SEU SITE DEVE TER

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4 INVISTA EM UM BELO LAYOUT 24
5 DEPOIS DE PRONTO, O QUE FAZER COM O SITE?

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INTRODUÇÃO
PASSO A PASSO PARA MONTAR UM SITE

PARA O SEU NEGÓCIO
Qual é o site da sua empresa? Cri, cri, cri...
Se você não tem resposta para esta pergunta, é hora de rever seus
conceitos. Nos dias atuais, ser encontrado na internet é tão importante
(ou mais) quanto ter um endereço físico ou um telefone.
55% DAS EMPRESAS

no brasil já possuem
seu próprio website.
E esse número chega
a 89% nas empresas
de grande porte (com
mais de 250 pessoas).
Fonte: Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br),Pesquisa sobre
o uso das tecnologias de informação e comunicação nas empresas brasileiras - TIC Empresas 2017.
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Os seus concorrentes não estão perdendo tempo, e já perceberam que

estar na internet aumenta as chances de conquistar novos clientes
(e vender mais para os antigos).
Criar um site não é nenhum
bicho de sete cabeças.
Hoje, já existem no mercado
ferramentas simples e
intuitivas que permitem fazer
isso até mesmo sem a ajuda
de um técnico.
Claro que, à medida que seu negócio crescer, você pode e deve investir
mais para ter um site mais completo e profissional.
Neste e-book você encontrará as instruções básicas para entrar nesse
mundo, aprendendo desde o que é um domínio e uma hospedagem até
as melhores práticas para que seus clientes tenham uma boa experiência no
seu endereço virtual.
Como consigo um domínio para chamar de “meu”?

Para criar um domínio você deve procurar por empresas especializadas no
serviço, como o UOL Meu Negócio.
Por fim, você vai saber o que precisa fazer depois que o site estiver no ar
para atrair visitantes.
Pronto para começar?

Então fique ligado nos próximos passos!
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O 1º PASSO – DOMÍNIO E HOSPEDAGEM
Criar um site é como montar uma empresa no

mundo físico. A primeira coisa que, geralmente, se
procura é um espaço para instalar o escritório ou a
loja, certo?
Então, o processo é parecido com o do site. O primeiro passo é buscar o
local onde o site vai ser instalado. Para isso, é preciso contratar um serviço
de hospedagem.
A HOSPEDAGEM UOL MEU NEGÓCIO OFERECE PLANOS

DIVERSOS, DE ACORDO COM O TAMANHO DO SEU
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E da mesma forma que não dá para alugar um imóvel sem endereço, não
dá para falar de hospedagem sem falar de domínio, o endereço da sua
empresa (aquele que se digita logo após o www). Por exemplo:
O domínio tem de ser comprado. Já a hospedagem pode ser paga ou

gratuita. Claro que, no último caso, você encontra algumas desvantagens.
Mas vamos falar sobre tudo isso mais adiante.
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HOSPEDAGEM
Para começar o processo de criação de um site, é preciso encontrar o local
na web que vai acomodá-lo. É aí que entram os serviços de hospedagem.
É importante saber que, em alguns serviços, você vai precisar entender
um pouco de programação na hora de criar o seu site. Outros oferecem
ferramentas simples e intuitivas para montar seu site sem a necessidade de
conhecimentos de códigos HTML e afins.
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PROFISSIONAIS ESPECIALIZADOS. CONFIRA!
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Cada provedor oferece diferentes planos, com preços que variam conforme
a capacidade, seja de armazenamento, e-mails disponíveis e de tráfego
(quantidade de pessoas acessando o seu site).
Se você está começando, provavelmente, o plano mais básico disponível
vai resolver. Serviços que oferecem hospedagem gratuita, em geral, limitam
muito o espaço disponível para o seu site – o que significa que uma grande
procura vai tirar o seu site do ar.
Portanto, pesquise as opções do mercado e veja como cada uma funciona
e o que oferece, assim você pode optar por aquela que melhor vai satisfazer
sua necessidade.
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DOMÍNIO
Assim como é preciso saber o nome da rua e o número da casa para
alguém chegar até sua residência, o site precisa de um endereço para ser
encontrado – na internet, esse endereço é chamado domínio.
Para ter direito a usá-lo, é preciso registrar o nome pretendido e escolher a
extensão ideal para ele (por exemplo: “.com.br”, “.com”, “.net”
ou “.info”). No Brasil, os domínios “.com.br” são os mais comuns e, por
isso, passam mais confiança para o internauta que vai clicar no seu endereço.
A maioria dos serviços de hospedagem já oferece o domínio. Portanto, o

seu único trabalho será digitar o nome que deseja para descobrir se ele está
disponível ou não para uso.
Alguns provedores de serviços, como o UOL Meu Negócio , oferecem
o domínio como cortesia, durante um período, para quem assina determinados
planos de hospedagem.
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Ao comprar um domínio, você também pode usá-lo

para criar e-mails personalizados com o seu endereço,
como , o que
soa muito mais profissional para os seus clientes.
COMO OS DOMÍNIOS FUNCIONAM?

Todo site tem um endereço que é composto de uma sequência numérica
bem grande. Os domínios como os conhecemos, com palavras, foram
criados para facilitar a memorização. Sem esse formato, o seu cliente teria de
memorizar algo como 768.909.001.046 em vez de
Quando o cliente digita

.br, ele é redirecionado para o local de IP
768.909.001.046, que é onde o seu site e
todo o seu conteúdo estão.
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A ANATOMIA DO ENDEREÇO
Um domínio é composto de alguns elementos. Veja quais são eles:
www
• WWW
www é a sigla de Word Wide Web , um conjunto de documentos que nos
permite acessar conteúdo digital, como as páginas de um site.
O conceito foi imaginado, pela primeira vez, na década de 1980, na Suíça,
pelo britânico Tim Berners-Lee, que usou um computador como servidor
web e criou o primeiro navegador, em 1990.
• TLD
TLD é a sigla de Top-Level Domain e é a parte final da anatomia do domínio,
as letras que vêm logo depois do nome que você registrou. Quando
você registra um domínio, ele entra nessa categoria. As terminações mais
populares são:
.COM .NET .ORG .PT
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Escolher um TLD que esteja de acordo com o segmento da sua empresa

pode ajudar a identificá-la mais facilmente e até a se posicionar melhor nos
mecanismos de busca.
• CCTLD
Os Country Code Top-Level Domain são domínios específicos de países.
No caso do Brasil, nosso ccTLD é com.br. Eles são importantes para
determinar para o público de qual nacionalidade o site está destinado.
Como consequência disso, sites com ccTLD .com.br serão mais bem
posicionados em buscas brasileiras.
• GTLD
Sigla de Generic Top-Level Domains, os gTLDs são domínios mais gerais.
Existem as gTLDs não patrocinadas, que não requerem uma organização
patrocinadora, e as patrocinadas, que geralmente têm alguma entidade
relacionada. Veja algumas gTLDs populares:
.EDU .TRAVEL .GOV .AERO
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REGISTRO
Se você está registrando um domínio pela primeira vez, é possível que
surjam várias perguntas sobre o processo. Vamos responder às principais
dúvidas sobre o assunto:
QUANTO CUSTA REGISTRAR UM DOMÍNIO?

Esta deve ser uma das primeiras perguntas a passar pela cabeça de quem
vai colocar um site no ar. A resposta para isso é que depende. Em geral, as
empresas que oferecem os serviços de registro de domínio tendem a ter
uma consistência no valor.
Veja o que avaliar na hora de escolher uma empresa para registrar seu
domínio:
REPUTAÇÃO.
PREÇOS.
SUPORTE 24 HORAS E EM PORTUGUÊS.
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COMO REGISTRAR?
O processo de registro de um domínio é bem simples. Depois de decidir qual
será o domínio do seu site, é preciso escolher uma empresa para registrá-lo.
Existem várias empresas que podem fazer isso por você, mas é importante
prestar bastante atenção na hora de escolher qual você vai contratar. Existem
algumas que só registram domínio com extensão .com, por exemplo.
Quando definir onde seu domínio será registrado e escolher a empresa que
vai contratar, o próximo passo é fazer o pagamento, e o domínio será seu.
DOMÍNIOS UOL MEU NEGÓCIO

O UOL Meu Negócio tem um serviço de registro de domínios que garante
a exclusividade da sua marca. Você pode utilizar extensões .com, .com.br e
.net. Veja mais alguns benefícios:
Uma caixa de e-mail personalizada com o

domínio escolhido.
Possibilidade de adquirir o construtor de

sites com descontos.
Credibilidade da empresa, que já registrou

mais de 1,2 milhão de domínios.
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PRECISO RENOVAR O DOMÍNIO

OU É VITALÍCIO?
De tempos em tempos, seu domínio vai precisar ser
renovado. Você pode contratar o registro por um ano, dois ou mais, só não
pode esquecer de fazer o pagamento, ou seu site pode sair do ar e você
pode perder o domínio.
O QUE SIGNIFICA DNS?

DNS (Domain Name System) é o sistema que relaciona as URLs como as
conhecemos (ex: ) com os IPs, que são aquelas
sequências numéricas bem longas (ex: 768.909.001.046).
Ou seja, para que você não precise digitar (nem memorizar) os longos
números de IP’s de um site, o DNS traduz as palavras que compõem a URL
para o endereço IP do servidor.
Cada IP é único e só pode ser relacionado com uma URL, caso contrário, o
trabalho do DNS seria ainda mais complicado!
No caso de sites e lojas virtuais, inclusive do UOL Meu Negócio depois
de contratar seu domínio e hospedagem, será preciso relacionar os dois.
Você deverá preencher alguns servidores DNS conforme indicado pela
sua hospedagem.
Geralmente são os servidores Master, Slave 1 e Slave 2.

Quando você contrata um e-mail profissional, também terá que fazer o
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apontamento das suas caixas de e-mail para o seu domínio. Dependendo

do tipo do servidor, você irá criar entradas diferentes, as mais populares são
CNAME, TXT e MX.
DOMÍNIOS PERSONALIZADOS
O QUE SÃO
De uns tempos para cá, novas extensões de domínio têm sido liberadas pelo
ICANN (Corporação de Atribuição de Nomes e Números da Internet). Mais de
70 extensões foram liberadas, e entre elas estão .sexy, .marketing e .bike. Nos
próximos anos, o número de extensões de domínio deve chegar a 1,3 mil.
POSSO TER O MEU?

Seria ótimo ter um domínio personalizado com o nome da sua empresa,
não é mesmo? Algumas empresas, inclusive brasileiras, já têm o seu, mas,
infelizmente, esse processo ainda não é muito simples (nem barato).
A gigante de vendas Amazon, por exemplo, não conseguiu o seu próprio
domínio. O ICANN vetou o registro, já que “amazon” também é uma região.
Se seu orçamento ainda não cobre um investimento desses (que vai além
dos 100 mil dólares!), pode apostar em um dos domínios liberados.
Se o seu negócio já tem domínio e hospedagem, o próximo passo é
planejar o conteúdo e a “cara” do seu site.
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AS PÁGINAS QUE SEU SITE DEVE TER
Agora que você já tem um serviço de hospedagem

e um domínio, está na hora de criar seu site, de
fato. Se você é iniciante no assunto e não tem
verba para contratar um profissional, escolha um
serviço com modelos prontos (também chamados
de templates).
Eles são como formas que você apenas preenche com informações sobre
sua empresa. Na maioria das vezes, você pode personalizar algumas
características desse modelo, mudando o esquema de cores e incluindo
seu logotipo.
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Mas vamos falar disso, da estética, no próximo capítulo, agora vamos

começar pelo planejamento. O primeiro passo para colocar seu site no ar é
decidir quais páginas ele vai ter e como vai ser sua estrutura.
Sites sem boa estruturação e

hierarquia de informações são
responsáveis por 83% dos carrinhos
abandonados nas lojas virtuais.
Fonte: Ibope E-commerce.
Veja a seguir as páginas que não podem faltar no seu site:
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HOMEPAGE
Esta é sua página de entrada, ou seja, sua sala de estar. É nela que o
cliente vai cair ao digitar seu endereço e, ali, ele precisa encontrar todas as
informações importantes sobre sua empresa, como os principais produtos e
serviços que você oferece, seu endereço e telefone de contato.
Tudo deve ser bem resumido e o tom deve ser vendedor. Deixe para contar
detalhes nas outras páginas, como a história da marca, depoimentos dos
clientes ou o seu portfólio completo de produtos e serviços.
HOMEPAGE
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PRODUTOS E SERVIÇOS
Aqui você deve entrar mais a fundo no tipo de trabalho que oferece. Fale
sobre todos os serviços disponíveis (ou produtos) e explique seus planos de
pagamento, se for o caso.
Quanto mais informações disponíveis sobre o que você faz ou vende
é melhor, pois o internauta tem pressa e gosta de ter suas respostas
rapidamente, sem precisar ter de ligar para mais informações.
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VALORES E PLANOS
Considerando o que foi dito no item anterior, cabe também analisar a
possibilidade de colocar os valores dos serviços em uma página à parte,
fácil de acessar. Isso vai poupar tempo do consumidor mais ávido e pode
aumentar suas chances de fechar negócio.
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QUEM SOMOS
Este é o espaço para você se apresentar ao cliente . Conte sua história
de maneira atraente e criativa. Essa página, se bem-feita, pode também
ajudar a conquistar clientes.
FIQUE ATENTO! NÃO INVENTE HISTÓRIAS DA SUA MARCA! O CONSELHO

NACIONAL DE AUTORREGULAMENTAÇÃO PUBLICITÁRIA (CONAR) TEM
PUNIDO ALGUMAS EMPRESAS POR ESSA PRÁTICA ENGANOSA.
Se sua marca tem uma história bacana, ótimo, sua chance de contá-la (e
ilustrá-la, por que não?) está nesta página. Mas se não existe algo realmente
relevante, não invente. Conte quem é você, de verdade, e tente fazer isso
da maneira mais agradável possível.
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FALE CONOSCO
É o seu canal direto com os clientes, servindo tanto para quem acabou de
descobrir a loja quanto para quem já é cliente antigo e quer tirar alguma dúvida.
A página Fale Conosco não precisa ser muito elaborada, mas deve conter
todos os seus meios de contato: telefone, e-mail, endereço (se for o caso de
empresas que recebem o público) e até mesmo formulário de contato.
NÃO SE ESQUEÇA DE COLOCAR OS ÍCONES PARA AS SUAS

REDES SOCIAIS. SE VOCÊ AINDA NÃO AS TIVER, CORRA, É
IMPORTANTE TAMBÉM CRIÁ-LAS!
Claro que existem, ainda, muitas páginas que você pode acrescentar no seu
site, dependendo de sua necessidade, como FAQs, Clientes Atendidos
e Política de Privacidade. Mas você pode ir incrementando seu site com o
tempo, conforme o seu negócio for evoluindo e abrindo espaço para elas.
Agora que a estrutura está pronta, é hora de dar aquele trato no visual!
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INVISTA EM UM BELO LAYOUT
Imagine que você vai visitar um imóvel para

alugar. Chegando lá, você depara com um amplo
espaço, bem distribuído e planejado. No entanto,
o acabamento está malfeito e a pintura toda
descascada.
Você, provavelmente, vai ter dúvidas e pode até desistir do negócio. Um
espaço bonito e agradável tem muito mais procura.
A mesma lógica funciona no mundo virtual. Você pode ter um site completo,
com páginas e informações bem distribuídas, mas se o layout não estiver
bacana, o risco de o visitante abandonar a navegação é grande.
Veja como criar um layout agradável:
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IDENTIDADE VISUAL
A escolha de cores e fontes é bem importante, pois elas vão imprimir
personalidade e representar sua marca. É legal que o layout do site siga
todo o padrão da identidade visual da empresa.
Ou seja, se seu logo é rosa-claro com fonte delicada e símbolos “fofos”,
um site com fundo escuro, fontes chamativas e imagens exageradas fica
completamente fora da sua proposta.
O ideal é pesquisar um pouco sobre cores e símbolos na hora de definir seu
layout. Escolha elementos que representem bem a sua marca.
O cliente precisa bater os olhos no site e, imediatamente, relacioná-lo à sua
empresa. Pense em como vai fazer isso antes de definir o layout.
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NAVEGAÇÃO
O visitante não pode se sentir perdido
no seu site. Por isso ele tem de ser
fácil de navegar. Evite excesso de
informações e use os menus para
mostrar a ele onde encontrar as
páginas que busca.
Outro ponto importante é pensar que
o seu público poderá acessar seu
endereço por meio de dispositivos móveis, como smartphones e tablets. E,
nesse caso, adote um design responsivo, ou seja, que seja compatível
com diferentes formatos de telas e aparelhos.
96% DAS PESSOAS

utilizam o celular
como dispositivo
de acesso à
internet
Fonte: Centro Regional de Estudospara o
Desenvolvimento da Sociedade da Informação
(Cetic.br), Pesquisa sobre o uso das tecnologias
de informação e comunicação nos domicílios
brasileiros - TIC Domicílios 2017.
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IMAGENS
Um site com imagens é muito
mais atraente do que um que
contenha só palavras. Boas fotos
ou ilustrações são um jeito de
“dar vida” ao seu site e atrair a
atenção do visitante. As imagens
podem ser de produtos, pessoas
ou qualquer coisa que represente
sua marca e agrade aos olhos
dos visitantes.
Só tome cuidado para não usar imagens encontradas na internet sem que
tenha o direito autoral delas. Outro cuidado importante é não exagerar na
quantidade para não deixar o site muito pesado, o que demora para carregar
as páginas.
No próximo capítulo, vamos falar da importância de usar botões e “calls to
action” para fazer com que o visitante conclua a ação que você deseja. Leia já!
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DEPOIS DE PRONTO,
O QUE FAZER COM O SITE?
Muito bem. Sua empresa já tem um site! Que legal,

parabéns! Mas qual o objetivo dele? Atualizar
os clientes sobre os novos serviços que você
oferece? Captar contatos? Vender produtos?
Todas essas propostas são válidas, mas é importante que você saiba aonde
quer chegar para poder trilhar o caminho certo.
Por exemplo, se o seu objetivo é obter o telefone de potenciais
compradores para entrar em contato com uma oferta personalizada, você
precisa criar formas de incentivá-lo a informar esse dado.
Confira alguns objetivos que você pode perseguir com seu site e como fazer
para chegar lá:
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CAPTAR LEADS
Você pode utilizar o seu site para angariar contatos de possíveis clientes
(leads). Para isso, você precisa encontrar uma forma de fazer o visitante
preencher um cadastro ou, pelo menos, ceder o seu endereço de e-mail.
A maneira mais comum de se fazer isso é convidando-os a assinar sua
newsletter. É óbvio que, para fazer isso, você precisa mandar uma
newsletter interessante e com periodicidade regular.
EVITE FORMULÁRIOS LONGOS. QUANTO MENOS DADOS VOCÊ

PEDIR, MAIORES AS CHANCES DE O CLIENTE IR ATÉ O FIM!
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DIVULGAR NOVIDADES
Um site estático, sem novidades,
cansa os clientes e afasta as
vendas. Para você ter sucesso,
o seu site precisa ser atualizado
constantemente.
Cabe incluir, por exemplo, um
blog para atualizar os leitores
sobre as novidades – da sua
empresa ou do setor em que
você atua.
COM O BLOG UOL MEU NEGÓCIO, VOCÊ CRIA UM BLOG

PROFISSIONAL DE MANEIRA SIMPLES E RÁPIDA! CONFIRA!
Esta estratégia incentiva o retorno dos clientes para a sua página em

busca de novas informações. Mas, cuidado, só adote essa prática se você
realmente tiver novos conteúdos para publicar periodicamente.
Caso contrário, o espaço desatualizado terá o efeito contrário e pode refletir
negativamente nas visitas.
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REALIZAR VENDAS
Se você quer criar uma loja virtual,
o mais fácil é optar direto por um
sistema de e-commerce que já
venha com ferramenta de pagamento
integrada e cadastro de produtos
facilitado – como o da Loja Virtual
UOL Meu Negócio .
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Mas, mesmo que seu site não seja um e-commerce puro, você pode querer
vender alguns produtos e serviços – mesmo que seja para concretizar a
negociação por telefone ou pessoalmente.
Para tanto, você precisa apresentar os detalhes da oferta e os valores (como
já sugerimos quando falamos dos tipos de página). O mais importante, aqui,
é utilizar bem a call to action.
“LIGUE AGORA”, “RESERVE O SEU” E “SOLICITE SEU

ORÇAMENTO” SÃO ALGUNS EXEMPLOS DE CALL TO ACTION
QUE PODEM SER UTILIZADAS.
A escolha vai depender do contexto e da sua intenção. O importante é criar

“botões” com essas mensagens no seu site.
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PRESENÇA DIGITAL
Se a sua intenção não é captar leads nem reter clientes por meio da web,
mas sim incluir sua marca no mundo digital (e nas buscas dos internautas),
sua página pode ser mais simples – o que não quer dizer malfeita.
O site deve conter todos os elementos comentados nos outros capítulos. A
homepage deve trazer suas informações de contato no rodapé, facilitando
a localização pelos usuários, além de links para que o usuário continue
navegando e conhecendo melhor sua empresa.
Preparado para criar seu site? Conheça o serviço Site Pronto do UOL
Meu Negócio e faça isso de maneira simples, rápida e sem dor de cabeça!
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Neste guia, apresentamos todos os passos para criar o site de sua

empresa. Mas,para garantir que ele esteja sempre no ar e pronto para
receber visitas, é preciso contratar um bom plano de hospedagem.
O UOL Meu Negócio oferece também diferentes planos de hospedagem,

de acordo com os seus objetivos e orçamento. Nossos servidores são 100%
hospedados no Brasil tornando o tempo de carregamento das páginas
do seu site muito mais rápido para os seus visitantes. Com uma interface
simples e intuitiva você configura e administra as suas hospedagens
facilmente no nosso Painel de Controle, podendo migrar de plano a
qualquer momento. E você ainda conta com suporte técnico especializado
à sua disposição 24 horas por dia, 7 dias da semana.
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