Actividad de aprendizaje 4

Evidencia 3: Taller “Caso laboratorio farmacéutico”

Este taller busca verificar su apropiación sobre aspectos
relacionados con los
elementos de la investigación. Inicialmente, debe hacer
una serie de consultas
sobre algunos temas y posteriormente desarrollar el taller.
Dicho taller está compuesto por tres etapas, en las cuales
debe ir realizando
consultas acerca de temáticas en torno al proceso de
investigación y al análisis
de un caso hipotético. Seguido a ello, tendrá que elaborar
un documento
resolviendo varios ítems; hará unas conclusiones y
justificará una serie de
interrogantes.
Para la primera etapa de la evidencia haga uso del material de
formación “La
administración de la información y su relación con la logística” y
además de ello
investigue los siguientes temas:
• Investigación y los objetivos de la investigación.
• Definición del problema de la investigación.
• Hipótesis.
• Población y qué es la muestra.
• Qué son y para qué sirven las medidas de tendencia
central y de dispersión.
• Formas de recolectar información e instrumentos de
recolección de datos.
• Procesamiento y depuración la información.
• Tabulación de datos.
• Importancia de la investigación en procesos de gestión
logística
Ahora lea el siguiente caso hipotético:
Actualmente se encuentra trabajando como gerente de
logística para un
importante laboratorio farmacéutico. Entre sus funciones
se encuentra la de
recibir los resultados de un estudio contratado por una
empresa para la toma
de decisiones estratégicas, dirigidas al mejoramiento de
sus productos con
respecto a la competencia. Una vez analizados los
resultados debe proceder
a socializar, en un auditorio los hallazgos realizados sobre
el estudio
denominado: “El impacto de los medicamentos en la población
adulta
colombiana”.
Para la segunda parte de la evidencia elabore un
documento teniendo en cuenta
el caso hipotético anteriormente planteado en el que:
• Plantee una pregunta problémica para el desarrollo de
este estudio.
• Justifique el desarrollo de este estudio.
• Indique qué población se consideró en este estudio.
• Realice un listado de los datos o información que se
supone suministra este
estudio.
• Determine cuál sería la técnica y el instrumento
apropiado para la recolección
de la información en dicho estudio.
• Defina para qué sirve la información obtenida en el
estudio para cada una de
las unidades estratégicas de la empresa.
Nota: entiéndase por unidades estratégicas los eslabones
de la cadena de
abastecimiento: servicio al cliente, pronóstico de la
demanda y producción,
control de inventarios, manejo de materiales,
procesamiento de órdenes,
entre otros.
Para la tercera etapa del taller, incluya un análisis general
de la evidencia,
partiendo del caso hipotético anteriormente planteado y
argumente los siguientes
interrogantes:
• ¿Qué implicaciones puede tener el título del estudio en
términos estadísticos?
• Si considera que el título del estudio es acertado ¿qué
aspectos se deberían
aclarar al auditorio?
• Si fuera un asistente del auditorio y no recibiera una
previa aclaración sobre
el tema ¿qué preguntaría antes de que se muestren cifras
de dicho estudio?
• ¿Qué estrategias tomaría para mejorar respecto a la
competencia?
• ¿Cómo utilizaría la información de una investigación para
mejorar los
procesos de gestión logística en una organización?
Elabore el taller en la herramienta de su preferencia y
envíe el archivo al
instructor a través de la plataforma virtual de aprendizaje.
Pasos para enviar la evidencia:
1. Clic en el título de la evidencia.
2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo
previamente guardado.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).
4. Clic en Enviar.
Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde
revisar la guía de
aprendizaje con el fin de verificar que ha realizado todas
las evidencias
propuestas, saber cómo desarrollarlas y entregarlas
correctamente.
Criterios de evaluación
Determina los elementos de un resumen de datos
mediante la aplicación
de formatos y tablas de frecuencias teniendo en cuenta el
plan de
tabulación y la codificación asignada para el análisis de la
información según
la necesidad de la organización.
Interpreta el resultado del comportamiento de los datos
mediante la
aplicación del análisis estadístico de los resultados de las
variables para la
toma de decisiones.
Para la primera etapa de la evidencia haga uso del material de
formación “La
administración de la información y su relación con la logística” y
además de ello
investigue los siguientes temas:
Investigación y los objetivos de la inves tig ación:
Investigación designa acción y efecto de investigar. Como
tal, se refiere al
proceso de naturaleza intelectual y experimental que, a
través de un conjunto de
métodos aplicados de modo sistemático, persigue la
finalidad de indagar sobre
un asunto o tema, así como de aumentar, ampliar o
desarrollar su conocimiento,
sea este de interés científico, humanístico o tecnológico.
La investigación puede tener varios objetivos: buscar
soluciones a problemas
puntuales, desentrañar las causas de una problemática
social, desarrollar un
nuevo componente de uso industrial, etc., no obstante, su
finalidad es siempre la
misma: conocer la realidad, descubrir algo, entender un
proceso, encontrar un
resultado.
Problema de Inves tigación:
Un problema de investigación, por lo tanto, es aquello que
se desea explicar a
partir de la tarea del investigador. Su acepción como “problema” se
vincula a que,
por lo general, la finalidad de una investigación es brindar
una solución: lo que
se investiga, de este modo, supone un problema a
resolver.
Hipótesis:
Una hipótesis de investigación representa un elemento
fundamental en el
proceso de investigación. Después de formular un
problema, el investigador
enuncia la hipótesis, que orientará el proceso y permitirá
llegar a conclusiones
concretas del proyecto que recién comienza.
La hipótesis de investigación es el elemento que
condiciona el diseño de la
investigación y responde provisionalmente al problema,
verdadero motor de la
investigación. Como se ha dicho, esta hipótesis es una
aseveración que puede
validarse estadísticamente. Una hipótesis explícita es la
guía de la investigación,
puesto que establece los límites, enfoca el problema y
ayuda a organizar el
pensamiento.
Una hipótesis se considera explicación y por tanto toma
cuerpo como elemento
fundamental de una teoría científica, cuando el
conocimiento existente en el área
permite formular predicciones razonables acerca de la
relación de dos o más
elementos o variables
Población y qué es la mues tra:
Población: es el conjunto de elementos que son objeto de
estudio estadístico.
Muestra: es una parte de la población con la que
realmente se realiza el estudio.
La elección de la muestra es muy importante para que los
resultados que se
extraigan de ella se puedan generalizar a toda la
población. Debe haber pocos
individuos, para que no sea muy costosa su realización,
pero elegidos de forma
que aparezcan todos los estratos diferentes que forman la
población.
Qué s on y para qué s irven las medidas de tendencia central y
de
dispersión:
En el caso de las variables con valores que pueden
definirse en términos de
alguna escala de medida de igual intervalo, puede usarse
un tipo de indicador
que permite apreciar el grado de dispersión o variabilidad
existente en el grupo
de variantes en estudio.
A estos indicadores les llamamos medidas de dispersión,
por cuanto que están
referidos a la variabilidad que exhiben los valores de las
observaciones, ya que,
si no hubiere variabilidad o dispersión en los datos interés,
entonces no habría
necesidad de la gran mayoría de las medidas de la
estadística descriptiva.
Las medidas de tendencia central tienen como objetivo el
sintetizar los datos en
un valor representativo, las medidas de dispersión nos
dicen hasta qué punto
estas medidas de tendencia central son representativas
como síntesis de la
información. Las medidas de dispersión cuantifican la
separación, la dispersión,
la variabilidad de los valores de la distribución respecto al
valor central.
Distinguimos entre medidas de dispersión absolutas, que
no son comparables
entre diferentes muestras y las relativas que nos
permitirán comparar varias
muestras.
LA DISPERSIÓN:
Al igual que sucede con cualquier conjunto de datos, la
media, la mediana y la
moda sólo nos revelan una parte de la información que
necesitamos acerca de
las características de los datos. Para aumentar nuestro
entendimiento del patrón
de los datos, debemos medir también su dispersión,
extensión o variabilidad.
MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL:
o MEDIA: Media aritmética, es la que se obtiene sumando

los datos y
dividiéndolos por el número de ellos. Se aplica por
ejemplo para resumir
el número de pacientes promedio que se atiende en un
turno. Otro
ejemplo, es el número promedio de controles prenatales
que tiene una
gestante.
o MEDIANA: Corresponde al percentil 50%. Es decir, la

mediana divide a la
población exactamente en dos. Por ejemplo, el número
mediana de hijos
en el centro de salud “X” es dos hijos. Otro ejemplo es el número
mediana
de atenciones por paciente en un consultorio.
o MODA: Valor o (valores) que aparece(n) con mayor

frecuencia. Una
distribución unimodal tiene una sola moda y una
distribución bimodal
tiene dos. Útil como medida resumen para las variables
nominales. Por
ejemplo, el color del uniforme quirúrgico en sala de
operaciones es el
verde; por lo tanto, es la moda en colores del uniforme
quirúrgico.
MEDIDAS DE DISPERSIÓN:
o DESVIACIÓN ESTÁNDAR: Llamada también desviación

típica; es una
medida que informa sobre la media de distancias que
tienen los datos
respecto de su media aritmética, expresada en las
mismas unidades que
la variable.
o LA VARIANZA: Es el valor de la desviación estándar al

cuadrado; su
utilidad radica en que su valor es requerido para todos los
procedimientos
estadístico.
o ERROR TÍPICO: Llamado también error estándar de la

media. Se refiere
a una medida d variabilidad de la media; sirve para
calcular cuan dispersa
estaría la media de realizar un nuevo cálculo.
Formas de recolectar información e ins trumentos de
recolección de
datos :
Un instrumento de recolección de datos es en principio
cualquier recurso de que
pueda valerse el investigador para acercarse a los
fenómenos y extraer de ellos
información. De este modo el instrumento sintetiza en si
toda la labor previa de
la investigación, resume los aportes del marco teórico al
seleccionar datos que
corresponden a los indicadores y, por lo tanto, a las
variables o conceptos
utilizados las técnicas están referidas a la manera como
se van a obtener los
datos y los instrumentos son los medios materiales, a
través de los cuales se
hace posible la obtención y archivo de la información
requerida para la
investigación.
Resumiendo, tenemos que los instrumentos son:
− Cualquier recurso que recopile información referente a la
investigación.
− Es un mecanismo recopilador de datos.
−Son elementos básicos que extraen la información de las
fuentes consultadas.
−Son los soportes que justifican y de alguna manera le
dan validez a la
investigación.
− Como instrumentos de investigación son amplios y
variados y van desde una
simple ficha hasta un compleja y sofisticada encuesta.
Cómo deben ser las técnicas:
Válidas y confiables:
Válidas cuando mide lo que realmente desea medir, es su
eficacia para
predecir el comportamiento de los fenómenos que
estudiamos y serán
confiables cuando estén en relación con factores tales
como a la consistencia
y exactitud de los resultados, si esta se volviese a aplicar
el resultado debería
ser muy parecido o similar.
Cómo aplicar estos instrumentos:
− Debes conocer qué es lo que vas a preguntar o
determinar en función del
problema planteado, de las variables presentes.
− Debes determinar cuál o cuáles son los instrumentos
más idóneos para
encontrar las respuestas que te inquietan.
− Debes conocer ese, o esos instrumentos en particular,
cómo se aplica, cómo
se elabora, el número de ítems Etc.
− Es recomendable una aplicación previa a un número
reducido de entrevistados
a objeto de poder corregir cualquiera falla.
−Es recomendable que los ítems formulados sean
factibles de cuantificarse de
llevarse a una tabla o gráfico donde puedas observar el
comportamiento en
detalle de esa variable investigada
− En la recopilación de datos debemos seguir entre otros
los siguientes pasos:
la selección de la técnica, su diseño, su aplicación y la
recopilación de la
información, para finalmente procesarla.
Procesamiento y depuración la información:
La RAE define procesamiento como la aplicación
sistemática de una serie de
operaciones sobre un conjunto de datos, generalmente
por medio de máquinas,
para explotar la información que estos datos representan.
1. El procesamiento de la información “tiene como fin generar datos
agrupados y ordenados que faciliten al investigador el
análisis de la
información según los objetivos, hipótesis y preguntas de
la investigación
construidas”
2. Por medio de datos numéricos que ya están
procesados y analizados se
llega a un determinado resultado. El paso posterior al
procesamiento de
la información es el análisis, etapa en que se determina
como analizar los
datos y que herramientas de análisis serán las utilizadas.
El tipo de análisis de los datos depende de los siguientes
factores:
a) El nivel de medición de las variables
b) El tipo de hipótesis formulada
c) El diseño de investigación utilizado indica el tipo de
análisis requerido
para la comprobación de hipótesis.
Las etapas que constituyen el Procesamiento de la
Información son:
1. Revisión y Organización de la Información
2. Clasificación y Compilación de los datos.
3. Presentación mediante gráficos y tablas.
Depuración de información:
Esta fase permite examinar, reexaminar, juntar, separar,
invertir y clasificar los
datos más relevantes y necesarios que contribuyan a la
solución del problema
planteado, por medio de diferentes técnicas como
Selección de texto,
Subrayado, Palabras claves, Fichas bibliográficas,
resumen, entre otras.
Tabulación de datos:
Consiste en ordenar la información recopilada y contar el
número de aspectos
que caen entre las características establecidas. Es una
operación bastante
técnica que exige tiempo y dinero. Primero hay que
planear la forma en que se
van a tabular los datos. Los objetivos de la entrevista y el
tamaño de la misma
determinarán las tabulaciones.
Los datos deberán ser fraccionados lo más posible. Una
vez terminado el paso
de revisión y codificación del muestreo, la información
obtenida estará lista para
cualquier manipulación estadística necesaria.
La tabulación puede ser tratada de forma manual o
informática. La primera se
recomienda efectuar cuando el cuestionario es reducido y
se realiza mediante el
simple recuento de los datos.
Para tabular mecánicamente se utiliza la informática, ya
que la información que
se recoge en las encuestas es muy amplia y exige, para
su eficaz utilización, la
realización de múltiples clasificaciones combinadas entre
variables. Y la
tabulación electrónica se realiza mediante el uso de
equipo electrónico, el cual
facilita de alguna manera el conteo de frecuencias.
Importancia de la inves tig ación en procesos de gestión log ís
tica:
El acto investigativo es la forma en que el ser humano
establece una relación
racional con su entorno y le permite cambiarlo y adaptarlo
a su propia existencia
(no siempre con resultados positivos). Toda actividad que
el ser humano realiza
es susceptible de ser modificada con el fin de que se
adapte mejor a una
situación o a unos objetivos determinados, en este orden
de ideas el proceso
investigativo proporciona una base válida de trabajo al
ayudar a contestar los
interrogantes básicos: ¿Qué?, ¿Por qué?, Para qué?, etc.
El entorno empresarial no es diferente, aunque en nuestra
realidad como país la
relación academia-empresa no esté muy desarrollada. En
un mundo cambiante
las corporaciones globales enfrentan el reto de evaluar y
configurar sus sistemas
y estrategias de producción y distribución mientras buscan
reducir costos, servir
más que satisfactoriamente a sus clientes y aumentar sus
utilidades después de
impuestos [1]. Es en este contexto que la logística como
área de estudio
responde a las necesidades del mundo empresarial, pero
en un entorno que
evoluciona, la logística también debe hacerlo.
La investigación en logística se ha enfocado en gran
medida en el desarrollo de
modelos matemáticos que permitan la optimización del
uso de los recursos
disponibles (tanto físicos como informáticos).
Los siguientes son algunos de los temas en que se ha
enfocado el esfuerzo
investigativo:
- Diseño de redes (Network Design): Se usa para mejorar
la cobertura de los
servicios y la distribución física. Pueden incluir
restricciones variadas como
capacidad de los recursos, ventanas de tiempo, flotas no
homogéneas,
demandas y tiempos estocásticos, rutas no factibles o con
dirección, entre otras.
- Programación de operaciones (Scheduling): Trata de la
asignación de tareas a
recursos, y pueden ir desde la programación de
operaciones en manufactura
(asignar tareas a máquinas), hasta la asignación de
personal (por ejemplo, de
tripulaciones en aerolíneas) y la gestión de proyectos,
entre otras.
Otros temas de investigación en logística son: Sistemas
de información que
garantizan el procesamiento y la disponibilidad de
información a lo largo de la
cadena de abastecimiento, Logística inversa y Cadenas
Verdes (Green Supply
Cahin) que integran la gestión logística con la creciente
preocupación del medio
ambiente, la gestión de inventarios, la operación de
transporte, el diseño de
centros de distribución y almacenes, el comercio
internacional, entre muchos
otros.
Ahora lea el siguiente caso hipotético:
Actualmente se encuentra trabajando como gerente de
logística para un
importante laboratorio farmacéutico. Entre sus funciones
se encuentra la de
recibir los resultados de un estudio contratado por una
empresa para la toma
de decisiones estratégicas, dirigidas al mejoramiento de
sus productos con
respecto a la competencia. Una vez analizados los
resultados debe proceder
a socializar, en un auditorio los hallazgos realizados sobre
el estudio
denominado: “El impacto de los medicamentos en la población
adulta
colombiana”.
Plantee una pregunta problemática para el desarrollo de es te
estudio.
¿Cuál es el impacto de los medicamentos en la población
adulta colombiana?
J us tifique el desarrollo de este es tudio.
El presente estudio se realizar con el fin de medir el
impacto de los medicamentos
en la población adulta colombiana, adicional con los
resultados obtenidos se
pretende mejorar los productos del laboratorio con el fin
de reducir efectos
secundarios entre los consumidores, mejorando la
competitividad de la empresa
y la satisfacción al cliente.
Para realizar esta medición se ejecutó una encuesta a la
población adulta entre
25 a 45 años
Indique qué población s e consideró en este es tudio.
IMPACTO POBLACION: Adulta
R ealice un lis tado de los datos o información que se supone
suminis tra es te es tudio.
El presente estudio está sustentado con la siguiente
información:
Encuesta a la población adulta colombiana
Análisis de la encuesta aplicada
Resultado de la Encuesta
 Ficha Técnica de la Encuesta
Informe de los medicamentos que impactan esta
población
Determinar cuál es la técnica y el ins trumento adecuado para
la
recolección de la información en dicho es tudio.
Con el fin de analizar el impacto de los medicamentos en
la población adulta
colombiana, se sugiere el uso de una clientela que
consuman los medicamentos
del laboratorio en mención.
Defina para qué sirve la información obtenida en el estudio para
cada una de las unidades es tratég icas de la empresa.
La información obtenida sirve para analizar las
debilidades y fortalezas de los
productos ofrecidos por el laboratorio y así aplicar mejoras
a toda la cadena de
abastecimiento
Nota: entiéndase por unidades estratégicas los eslabones
de la cadena de
abastecimiento: servicio al cliente, pronóstico de la
demanda y producción,
control de inventarios, manejo de materiales,
procesamiento de órdenes, entre
otros.
S ervicio al Cliente: permite conocer al cliente y su
afectación con los
medicamentos consumidos, así también permite tratar
cualquier
reclamación con argumentos técnicos
Producción: Mejorar las materias primas y/o analizar el
cambio de fórmula
de los mismo para evitar cualquier efecto secundario del
mismo.
Control de Inventarios : Establecer políticas de conservación
de producto,
con el fin de evitar contaminación cruzada con otros
productos
almacenados.
Para la tercera etapa del taller, incluya un análisis general
de la evidencia,
partiendo del caso hipotético anteriormente planteado y
argumente los siguientes
interrogantes:
¿Qué implicaciones puede tener el título del es tudio en
términos
estadís ticos?
En términos estadísticos esta mencionando que se realiza
un estudio a cierto tipo
de población ubicada en Colombia y que los medicamente
consumidos por esta
población pueden tener algunos efectos secundarios en
su salud
S i cons idera que el título del es tudio es acertado ¿ qué
aspectos se
deberían aclarar al auditorio?
Si, por que es clara el enfoque del estudio, el impacto de
los medicamentos
puede ser positivo o negativo según lo que indique el
análisis
S i fuera un asis tente del auditorio y no recibiera una previa
aclaración
sobre el tema ¿ qué preguntaría antes de que se muestren
cifras de
dicho estudio?
¿Cuáles son los efectos secundarios más comunes?
 ¿Cuáles son los medicamentos?
¿Cuál es el rango de la población?
¿Qué es trategias tomaría para mejorar respecto a la
competencia?
Revisar e innovar en las fórmulas de los medicamentos
Compra materias primas más calificadas
Revisar y tomar planes de acción con método de
almacenamiento de las
materias primas
¿ Cómo utilizaría la información de una inves tig ación para
mejorar
los procesos de ges tión log ís tica en una organización?
Mejorar el método de selección de proveedores y
materias primas
Mejorar la inocuidad de la producción terminados
Mejorar Métodos
de Almacenamiento de Materias primas y Productos